市场推广流程

附件2 2005年销售服务店市场推广工作操作流程

流程各步骤详解

一、区域市场收集及市场分析报告的形成

每月初，各店应依据上月相关统计信息，对于上月来店（电）人次、竞争环境、宣传渠道等情况进行分析，并于15月前形成分析报告。具体格式及内容见《销售服务店月分析报告》模版。

二、制定、提报市场推广计划

1、各店要根据本部的宣传策略，给合本部下发的媒介计划内容并依据市场分析报告中相关数据的分析结果，制定月度推广计划，并于24日前通过E-mail方式传递给本区域市场巡视员，并电话确认。

2、各店提报的计划和方案要全面、详实、明确，具体应包含：《销售服务店月分析报告》、《销售服务店月市场推广计划表》、《相关活动方案》(包括展览展示、促销活动等)。以上表格工具的具体格式及内容要求见相应模板。

3、费用使用范围及要求：各店要将支持费用重点用于广告、展览展示、促销活动等三方面用于开发新用户的项目上。

（其中广告形式包括：报纸广告、广播广告、电视广告、互联网广告、电梯广告、直邮（DM）广告、系统内部杂志刊物；

其中促销活动主要指：以围绕集客目的设计的各类促销活动。（不包括：送装潢件、送保险、送车载用品等变相降价促销活动。）

4、广告、展览展示、促销活动实施原则：

（1）广告发布要与促销活动相结合，避免单纯发布产品广告。

（2）同一区域有多家店的销售服务店，本着“品牌内相互合作、资源利用最大化”的原则，进行广告（尤其是平面广告）发布时应相互协商，规划好时间，避免同一媒体上出现重复信息的广告；

（3）广告发布及活动实施中不能含有伤害其它销售服务店的内容；

（4）广告发布应围绕、突出MAZDA6品牌，杜绝广告发布内容出现各店所属集团品牌信息；

（5）禁止销售服务店在全国性杂志上投放广告。

5、广告发布、展示活动相关要求：

（1）报纸广告发布应本着品牌形象和有效使用费用的原则，选择强势媒体、最有效的版面；

（2）广播广告应选择地区市场的强势“交通台、文艺台”，选择目标群体集中收听时段投放广告；

（3）电视广告应以投放专题片为主，如需投放硬广告必须使用本部统一制作的产品广告片（广告片可向本部提报申请索取，可在篇尾加入各店信息。）。广告投放应选择本地的车栏目或对目标群体有影响的强势栏目；

（4）平面广告创意菲林、广播广告文案、电视专题片拍摄脚本、DM广告平面创意，在具体执行前，必须报市场部巡视员审核通过后，方可执行。

三、销售服务店推广计划审核、审批

市场部巡视员收到各店计划后，将组织相关人员对计划进行审核，并于27日前将公司审批后有市场部部长签字批准的《销售服务店月市场推广计划表》以传真形式发给各店。

四、计划的执行与更改

各店只有收到审批后计划后方执行计划，如遇到市场情况变化等特殊情况需调整计划时，须提报计划变更申请并报市场巡视员处，经审核、审批后方可实施。

五、相关资料的收集、整理、总结、提报验收

1、各店在执行计划各项内容时，应认真收集、记录相关材料以备验收。

2、各店要在计划执行后的N+2月8日前，将有关验收材料和经本店总经理签字确认的《销售服务店月市场推广验收表》（见附表）及各推广项目详尽的费用明细表以Email的形式提报至本区域巡视员处进行初审。

3、各区域市场巡视员在初步审核后，要将审核结果一式两份，分别通过VEI发至各销售服务店及市场部区域促销管理员处。

4、各店在接到初审合格通知后，依据通知内容整理月度市场推广验收报告，装订成册后，邮寄到市场部。

验收报告的格式及内容要求：

1、报告要求有封皮且上面要明确注明：

ⅩⅩⅩⅩ销售服务店Ⅹ月份市场推广工作验收报告

填报人：ⅩⅩⅩ

2、报告中各项内容及顺序

（1）、验收报告目录

（2）、本部批复后计划的复印件

（3）、本店月度计划验收表/总结（注：现已将此表与工作总结合二为一，以简化工作内容，体现量化评价的工作方法）

（4）、本月度各项推广费用明细表

（5）、报纸、电梯平面类、DM类广告的样报、新增加媒体的刊例价格表、代理合同、发票复印件

（6）、广播、电视、电梯视频类广告的05年价目表、音频、视频光盘、代理合同、监播报告、发票复印件

（7）、展示活动的场地合同、代理合同、费用发票复印件、照片、大型展示活动的影音资料光盘、留有客户资料汇总表的复印件。（照片应从能够反应活动地点、相关展示物品的多角度进行拍摄）

（8）、促销活动的中所涉及的各类费用的发票复印件、活动的相关照片、留有客户资料汇总表的复印件。（照片应从能够反应活动地点、活动效果及相关展示物品的多角度进行拍摄）

以上各类文件必须完整提报，同时各店要按此顺序流水号将各种资料装订成册，以备存档之需，否则市场部将不给予报销。同时此报告各店要自存一份备查。

六、验收及考核、费用汇总

市场部区域促销管理员在接到各店邮寄的验收报告后，依据各区域巡视员发回的初审报告进行核对验收，并核算各店应获得的支持费用，编制《销售服务店月度验收、考核汇总表》。

七、费用结算

市场部将在次季度首月的15日前，根据《销售服务店月度验收、考核汇总表》核算各店上一季度应获得的支持费用，并形成费用明细表，经公司领导审核后报财务部进行结算。

八、本操作流程执行有效期：

2005年4月1日-2005年12月12月31日