爱尔眼科调研方案

设计调研方案测试题二十三

背景资料：

爱尔眼科医院集团是中国规模最大的眼科医疗机构之一，拥有近20家专业眼科医院、1家眼科研究所、1家眼库和2个防盲慈善救助专项基金。集团致力于引进国际一流的眼科技术与管理，以专业化、规模化、科学化为发展战略，联合国内外战略合作伙伴，推动中国眼科医疗事业的发展。

集团通过不断的实践与探索，在充分吸纳国际先进的医疗管理经验及成功运作方法的同时，成功探索出一套适应中国医疗体制改革和市场环境的眼科医院连锁经营管理模式。集团利用人才、技术和管理等方面的优势，通过全国各连锁医院良好的诊疗质量、优质的医疗服务和深入的市场推广，使得爱尔眼科品牌的市场影响力和渗透力得到迅速的提升，目前，爱尔眼科已成为具有全国影响力的眼科品牌。2006年，爱尔眼科被评为“中国最具特色实力眼科医院”。创造性的成功模式使集团成为国内发展速度最快的眼科医疗机构之一，被国内外同行称为中国医疗行业的“爱尔现象”。2006年11月，集团顺利通过了世界银行集团国际金融公司(IFC)的综合评估，获得了其提供的长期融资，标志着集团的综合实力和发展前景获得了国际著名金融投资机构的认可。2008年7月，爱尔眼科医院集团荣登“清科——2008年中国最具投资价值企业50强”榜单。

测试任务：

公司为了进一步拓展业务，需进行一次针对长沙市中小学学生的视力状况及学生家庭经济状况的市场调研。请你根据背景资料设计一份调研方案，调研方案要求包括调研目的，调研对象，调研项目，调研方法（要求采用问卷调研法），调研经费，调研组织与人员、调研时间安排等基本要素。并根据调研方案中的调研项目设计一份调研问卷（问卷设计要求问卷包括问卷标题，开头，正文，结尾四个部分，问句数量不少于15个，其中开放式问卷1-2个）。

爱尔眼科长沙市场调研方案

方案名称：爱尔眼科长沙市场调研方案

策划人：殿

策划时间： 2015.10.22

爱尔眼科长沙市场调研方案

一、调研目的

本次调研，我们采用探索性研究和描述性研究相结合的方式，了解长沙市中小学生的视力情况和经济情况，为企业经营管理提供客观依据。

具体目的如下:

1、了解长沙市中小学学生的视力和经济情况;

2、了解长沙市消费者对爱尔眼科的态度和意见；

3、了解影响企业的因素。

二、调研对象

1、长沙市中小学的同学和家长

2、从来没有去过爱尔眼科的人

3、长期居住在长沙市的居住者

4、曾经了解过爱尔眼科的人

三、调研项目与内容

根据上述研究目的，我们建议本次调研项目与内容确定如下

（一）消费者

1、了解消费者的基本特征（如年龄、性别、职业、收入）

2、了解影响消费者选择医院的重要因素

3、了解消费者对长沙爱尔眼科的评价

（二）竞争者

1、了解长沙市爱尔眼科的主要竞争者

2、了解主要竞争者之优劣势

3、了解消费者对竞争者的评价

（三）企业自身

1、了解该企业在消费者评价

2、了解消费者对本企业服务的评价

3、本企业需要改进或者提高的地方

四、调研方式与方法

为了了解该医院市场消费者的经济情况和需求，从而，为了提升决策能力和拓展业务提供依据，在调研对象的采取抽样调查方式进行。资料收集采用问卷调研法进行。

为了让此次调查结果更为科学，抽样方案设计如下：

1、调研范围：核心圈在长沙市重点中小学；次核心圈为长沙商业区；外圈为五一广场。

2、抽样方法：随机抽样。

3、设计思路:爱尔眼科的主要消费群这是有一定收入的消费者群体，所以被访者人口特征只作部分年龄限制，因为需要进行对医院的评价，所以在选择抽样时以去过爱尔眼科的消费者为主，以减少实际访问目标群体与样本框的误差。

4、样本量：根据以往的研究经验，考虑到本次市场研究对样本量的要求和成本方面的经济性，本次调查所需要的样本量定为300个，男女性别各为150个。

五、调研组织与人员安排

六、调查时间安排

市场调查大致来说可分为准备、实施和结果处理三个阶段。

（一）准备阶段

首先制定调查问题、设计调查方案、设计调查问卷或调查活动有关的信息。（二）实施阶段

根据制定的方案，按照方案，由调查人员全力配合方案，进行全力的实施。（三）结果处理阶段

将搜集的信息进行汇总、归纳、整理和分析，并将调查结果以书面形式将报告表述出来。

在方案确定后，有计划的安排调查工作的各项日程，可分以下几个来对时间

附件

爱尔眼科长沙市场调研方案

尊敬的先生/女士：

您好！

为了加强企业经营管理，了解消费者对爱尔眼科的评价如何，我公司特意制定了以下问题调查问卷，希望您能如实的填写，并希望能给出您宝贵的意见，我们将非常感谢您的合作，谢谢您的支持！

1、您的性别

A.男

B.女

2、您的年龄

A. 8~12岁

B.12~16岁

C.16~21岁

D.21~28岁

E.28岁~36岁

F.36岁以上

3、您的月收入？

A、1500以下

B、1500~3500

C、3500~5500

D、5500以上

4、您曾经是否听过或了解过爱尔眼科？

A.了解过

B.听别人说过

C.从来没有过

5、您是从哪里听过或知道爱尔眼科的？

A、亲朋好友

B、电视

C、街边宣传栏

D、其他

6、您的视力是多少？

A、1.0以下

B、1.1~1.5

C、1.5~2.0

D、2.0以上

7、您是否平时有做眼保健操或保护眼睛的习惯

A、有

B、有时候有

C、一般都会

D、不怎么会

8、您对眼科疾病的种类和危害了解吗？

A、很清楚

B、了解不多

C、不怎么了解

D、完全不了解

9、如果您发现自己的视力下降了，是否会及时的去做矫正？

A、立刻就去

B、拖一下再去

C、不会

10、您身边患有眼科疾病的朋友多么？

A、很多

B、一般

C、不多

D、不太清楚

11.如果您或者是您的亲朋好友患上眼科疾病，那么您会选择或推荐那个医疗机构进行就医

A、专业眼科医院

B、普通大医院

C、地方小医院

D、诊所

12、对于眼科手术您是否会感觉游戏风险问题