华润万家环境分析

• 4.网上购物 • 网上购物，就是通过互联网检索商品信息，并通 过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票 帐号或信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货， 或是通过快递公司送货上门的购物方式。随着互 联网在中国的进一步普及应用，网上购物逐渐成 为人们的网上行为之一。根据CNNIC对19个经济 发达城市进行的电话调查，2008年上半年被调查 者网络购物金额达到了162亿元。学生半年网购 总金额已达31亿，是非学生半年网购总金额的近 1/4。
当当网自1999年11月开始，目前是全球最大的中文网上图书音像商城， 面向全世界中文读者提供近30多万种中文图书和音像商品，每天为成千上 万的消费者提供方便、快捷的服务，给网上购物者带来极大的方便和实惠。 当当网的使命是以世界上最全的中文图书使所有中文读者获得启迪，得到 教育，享受娱乐！已有全球3756万的顾客在当当网上选购过自己喜爱的商品 牌商品（制造商品牌和中间商品牌）为主 的零售业态。其最大优点就在于精。
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优势如下： （1）顾客源稳定 （2）质优价低 （3）服务专业
1995年4月22日，第一家“美特斯· 邦威”专卖店开设于浙江省温州 市，至2006年实现全系统零售额突破40亿元，创造了业界发展的奇 迹。目前全国设有专卖店1800家，拥有美特斯邦威上海、温州、北 京、杭州、重庆、成都、广州、沈阳、西安、天津、济南、昆明、 福州、哈尔滨、宁波、南昌、中山17家分公司，成为中国休闲服饰 行业的龙头企业。 真维斯服饰有限公司是亚洲最大成衣制造及出口贸易商之一 的香港旭日集团附属公司，于1993年5月在上海开设第一间 JEANSWEST真维斯专卖店，其后的多年不断扩充，至今已 在国内20多个省市开设了900多间专卖店，拥有现时中国最 大的休闲服饰零售网络。时至今日，真维斯已稳占国内休闲 服的龙头地位。
图1 资料来源：腾讯网
• 2.店址的选择 • • 由于经历了近一两年的大卖场“圈地热”，目前 国内的优质店址已成稀缺资源，从2007年起，一 二线城市的超市卖场已进入相对饱和期，在这些 市场上拓展成功的难度大大增加。外资超市企业， 已将触角伸到了三四线城市，并采取并购形式迅 速介入目标市场。目前，超市行业并购整合的趋 势并没有丝毫减缓的迹象，中小区域企业被大型 企业整合的趋势愈加明显。这可能会形成华润万 家的潜在竞争者。
• 2.便利商店 • 近些年便利店成长迅速。据中国连锁协会 统计，2004年零售连锁企业30强中，便利 店的销售额和店铺数比上年增长41.6%和 18.2%，表明便利店作为社区商业的主流形 式正在为越来越多的消费者所接受。
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和超市相比便利店具有以下优点： （1）较近的距离 （2）快捷的过程 （3）全天候服务 （4）较强的融合性
影响华润及其供应商议价能力的 因素主要有:
• 1.集中化程度
• 华润是大多数厂家的主要买家，而且因为经济危 机影响出口型企业转向国内，华润面临更多物美 价廉的选择。
图4 资料来源： 新浪网
从2007年1月到2009年2月中国纺织业出口不断下降
• 2.品牌 • 如果供应商的品牌很响，那么一般来说， 大型零售商就不是它依赖的唯一售货渠道， 那么它的议价能力就比较强。 • 对于一些新的品牌，华润对于这些厂家议 价能力较强。
• 总的来说，华润不仅面临着各种零售业态 的竞争，还承受着网络购物的巨大冲击， 局势较为严峻。
（三）对华润万家卖方的分析
• 供应商与企业既存在着合作又存在着利益冲突, 交易商放在交易过程中总希望争得对自己有利 的价格,而价格的变化在使一方获得超额利益的 同时,又直接导致另一方的损失.双方利益的分配 主要取决于其对价格的掌控能力即议价能力的 强弱. • 华润万家作为购入方,希望的是购进的产品物美 价廉,从而争取更大的利润空间.华润作为大型超 市所提供的是它强大的售货渠道,很多厂家都依 赖于这样的渠道来销售他们的产品.
• 1.大型百货
• 虽然在零售业所占的比重逐渐减小，但百货仍然 是零售业中一支不可忽视的力量。
• 优势在于它曾经在业界长期的霸主地位，这使得百货商场 有着良好的先期优势，对中青白领阶层有着较强的吸引力， 甚至出入某些著名的百货商场被看作一种身份的象征。百 货商场往往在CBD（城市中心商务区）形成集群。这些商 业区、商业街往往拥有强大的集群效应，使得百货超市得 以继续有着强大的竞争力。
• 3.前向和后向一体化的威胁 • 对供应商而言，若华润有后向一体化的意 向和能力，那么他们的议价能力将很难提 高，甚至变得几乎没有议价能力。 • 而对华润而言，若它的主要供应商发展壮 大，有了前向一体化的能力，它的议价能 力也会受到影响。
• 4.转换成本 • 若华润可以很轻松地转换供应商，即转换 时并不会有太大风险和成本，那么它的议 价能力会比较强，而供应商方面也是如此 。
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和超市相比，网购具有以下优点： （1）方便 （2）物广 （3）安全 （4）快捷 （5）价廉
淘宝网，亚太最大网络零售商圈，致力打造全球领先网络零售商圈， 由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。 根据2007年第三方权威机构调研，淘宝网占有中国C2C市场70％以上 市的场份额，消费者间市场占据了80%以上的市场份额。截止2008年 9月，注册用户超过8000万，拥有中国绝大多数网购用户。2007年， 淘宝的交易额实现了433亿元，比2006年增长156%。2008年上半年， 淘宝成交额就已达到413亿元。
• 决定买方议价能力的基本因素有: • 1.价格敏感度，也就是买方讨价还价的欲望有多 大。这就取决于产品对买方的成本结构是否重要。 当该产品占买方成本的大部分时，买方就会更关 心是否有成本较低的替代品。 • 2.相对议价能力，即买方能在多大程度上成功地 压低价格。即使买方对价格很敏感，但若他们没 有更多的选择——“不得不买”的话，其相对议价 能力就较弱。
• 总的来说，华润万家以其庞大的规模经济， 2、3线市场的捷足先登，政府政策的未来 支持，金融危机下把握时机的并购以及在 中国土生土长的优势，使得能够存在的华 润的潜在竞争者的可能性较小。
（二）对华润万家替代品的分析
• 零售业态是指零售企业为满足不同消费需求，进 行相应的要素组合而形成的不同经营形态。按照 零售业态分类标准，我国零售业态分为百货店、 超市、大型超市、专业店、专卖店、购物中心、 便利店、折扣店、仓储会员店等17种形式。因此 不难看出在传统的零售业态中华润就面对着众多 的挑战。 • 此外随着网络的发展，网络商务的迅猛发展， 一种具有众多优点的购物方式日益成为传统零售 业的强有力挑战者——网上购物
• 5.信息
• 对于华润而言，由于它直接面向消费者， 即直接面向市场，它掌握着市场的第一手 信息，这样就意味着它掌握着主动权。这 使得供应商在与零售商的博弈中处在极为 不利的境地。
• 6.标准化程度 • 供应商所提供商品标准化程度越大，议价 能力就越低，因为标准化程度大意味着替 代品比较多。 • 对华润而言,因为供应商较多,产品标准化程 度较高,华润可以在众多的产品供应商中进 行选择,华润的议价能力较强.
• 华润在集中化程度、前向一体化能力、转 换成本、信息、标准化程度方面议价能力 较强，在品牌方面相对于各大超市基本相 同。综上，华润的议价能力较强。
（四）对华润万家买方分析
• 与供应商一样，购买者也能够成为行业盈利性造 成威胁。 • 为了减少支出或降低成本，买方通常会讨价还价， 寻求更好的产品，更多更好的服务，以及更低的 价格。为达到这一点，他们可能使生产者互相竞 争，或者不从任何单个生产者那里购买商品。产 业内的购买者可能是产品的终端用户，也可能是 将产业的产品向终端用户进行分销的批发和零售 企业。
图2
资料来源：天津政 府官网
• 4.金融危机下的逆势加码
金融危机的影响下带来 的商业物业租金下降使 开新店的费用支出减少， 以及竞争压力相对减少， 都为零售企业扩张提供 了机会。一些资金实力 雄厚的大型企业可能会 逆势加码，借这一机会 适度收购一些商业物业， 同时把握时机进行企业 间的并购，开设新店， 进入零售行业。
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买方的议价能力还受下列因素的影响： 相对于供应商数量的买主数量 单个买主的购买量 行业产品标准化程度 可供买方选择的替代产品数量 买方选择替代产品的成本 买方逆向合并的可能性 购买者对产品质量和服务质量的敏感性
二、五种力量模型分析
（一）对华润万家潜在竞争者的分析
• • 1.规模经济
相对于华润万家来说，这种 规模经济所造成的规模障碍 能够影响许多规模较小的零 售单位，华润万家完全可以 利用其广泛的采购渠道，精 良而成熟的营销策略，周到 良好的服务来阻碍小零售单 位的进入。并且其规模优势 所带来的成本优势也是一个 有利武器。
• 3.政府政策限制
虽然大型外资超市享有“超 国民待遇”在一定时期内将 继续存在，外商投资商业企 业审批权的下放都将有利于 外资企业在中国的扩张，但 随着未来《城市商业网点条 例》的实施，有关部门对商 业网点进行严格规划，以及 可能付诸实践的审批权回收 中央，大型企业意图在中国 市场内开拓市场，形成能够 与华润万家庞大的优势店面 竞争的局面，还为时过早。
图3 资料来源：华润万家官网
• 5.中西文化内涵和生活习惯的差异
• 从资金实力看，大型外资企业进军中国市场并不 是难事，但关键使布点后能不能“站稳脚跟“。 由于没有充分了解本地市场的特点及消费者的喜 好，外资布点后草草撤场的案例不在少数。 • 而华润万家作为国有控股企业集团—华润（集团） 有限公司旗下优秀的零售连锁企业品牌，经过24 年的发展，已经快速成长为中国最具规模的零售 连锁企业品牌之一，并与华润苏果一起共同成为 华润零售业务的主力军。土生土长的华润自然有 一种优势。
百盛于1994年进驻中国零售业市场（“百盛”）， 并在北京复兴门内大街开设首家百货店，定位于 中高档消费群体。百盛是最早在中国经营时尚百 货外资连锁企业之一，并且目前已经发展成为中 国最大的时尚百货集团之一，拥有覆盖中国18个 省27个主要城市的最广泛的营销网络。
北京王府井百货（集团）股份有限公司，简称“王 府井百货”，前身是享誉中外的新中国第一店-----北 京市百货大楼，创立于1955年。公司经过五十年的 创业、发展，现已成为国内专注于百货业态发展的 最大零售集团之一，也是在上海证券交易所挂牌的 上市公司。
上海可的便利店有限公司于1996年正式成立。现属于中国乳业首 强——光明乳业股份有限公司旗下的控股子公司。目前，公司店铺规 模已拓展至上海、嘉兴、杭州、萧山、绍兴、宁波、昆山、太仓、苏 州、无锡、张家港、常熟、江阴、常州、扬州、广州等16个大中城市， 拥有集直营、委托和特许加盟三种经营模式为一体的专业便利店，总 数达1000余家。 在国外，加油站连锁商业已发展为一个成熟的产业。发达国家在 建设加油站的同时，往往将快餐、咖啡厅、零售店等设施一并规 划，多采取“加油站＋便利店”模式。 在中国，联华快客便利与中石化运用各自经营连锁组织的经验、 声誉和品牌，强强联合，携手共舞，正是为了抢得这方市场之先 机，为今后的“双赢”奠定基础。双方的互动对接，酝酿着一场 更适应现代大都市市场需求的“大变身”。
华润万家超市的环境分析
组员： 张欣妍、张亚男、赵倩雯 沈赵初、陈旭光、马万达
目录
• • • 一、华润万家简介 二、华润万家五种力量模型分析 三、华润万家不确定性模型分析
一、华润万家简介
• 华润万家（CR Vanguard）是国有控股企业集团—华润 （集团）有限公司旗下优秀的零售连锁企业品牌，经过24 年的发展，华润万家已经快速成长为中国最具规模的零售 连锁企业品牌之一，并与华润苏果一起共同成为华润零售 业务的主力军。 • 华润万家“全国发展、区域领先、多业态协同”的发 展战略初具成果，截止2007年12月，华润万家在全国拥 有门店2450家，员工人数超过10万人，2007年销售额突 破500亿元，蝉联中国连锁超市第一位。