学习型组织五项修炼——建立共同愿景

学习型组织五项修炼——建立共同愿景
学习型组织五项修炼——建立共同愿景

打造团队的第一步

打造团队的第一步:找到共同愿景 打造成功团队的过程中,有人做过一个调查,问团队成员最需要团队领导做什么,70%以上的人回答——希望团队领导指明目标或方向;而问团队领导最需要团队成员做什么,几乎80%的人回答——希望团队成员朝着目标前进。从这里可以看出,目标在打造成功团队过程中的重要性,它是团队所有人都非常关心的事情,我说:“没有行动的远见只能是一种梦想,没有远见的行动只能是一种苦役,远见和行动才是成功团队的希望”。 “大家的共同目标是一个有意识地选择并能表达出来的方向,它运用团队成员的才能和能力,促进组织的发展,使团队成员有一种成就感。”因此,大家的共同目标表明了团队存在的理由,能够为团队运行过程中的决策提供参照物,同时能成为判断团队进步的可行标准,而且为团队成员提供一个合作和共担责任的焦点。 有时,我们在进行打造成功团队时,可能觉得为团队确定目标还是相对比较容易的,但要将大家的共同目标灌输于团队成员并取得共识——责任共担的大家的共同目标,可能就不是那么容易的事情了。所谓责任共担的大家的共同目标并不是要团队每个成员都完全同意目标——这是难以做到的;而是尽管团队成员存在不同观点,但为了追求团队的共同目标,各个成员求同存异并对大家的共同目标有深刻的一致性理解。要形成大家的共同目标,应从以下几个方面着手: 第一,对团队进行摸底。对团队进行摸底就是向团队成员咨询对团队整体目标的意见,这非常重要,一方面可以让成员参与进来,使他们觉得这是自己的目标,而不是别人的目标;另一方面可以获取成员对目标的认识,即大家的共同目标能为组织做出什么别人不能做出的贡献,团队成员在未来应重点关注什么事情,团队成员能够从团队中得到什么,以及团队成员个人的特长是否在大家的共同目标达成过程中得到有利发挥等,通过这些广泛地获取成员对大家的共同目标的相关信息。 第二,对获取的信息进行深入加工。在对团队进行摸底收集到相关信息以后,不要马上就确定大家的共同目标,应就各人提出的各种观点进行思考,留下一个空间——给团队和自己一个机会,回头考虑这些提出的观点,以缓解匆忙决定带来的不利影响;正如管理名言——做正确的事永远胜于正确的做事! 第三,与团队成员讨论目标表述。树立大家的共同目标与其他目标一样也需要满足五项原则:目标必须是具体的、目标必须是可以衡量的、目标必须是可以达到的、目标必须和其他目标具有相关性、目标必须具有明确的截止期限。与团队成员讨论目标表述是将其作为一个起点,以成员的参与而形成最终的定稿,以使获得团队成员对目标的承诺。虽然很难,但这一步确是不能省略的,因此,团队领导应运用一定的方法和技巧——比如:头脑风暴法:确保成员的所有观点都讲出来;找出不同意见的共同之处;辩识出隐藏在争议背后的合理性建议;从而达成大家的共同目标和个人目标共享的双赢局面。 第四,确定大家的共同目标。通过对团队摸底和讨论,修改大家的共同目标表述内容以反映团队的目标责任感;虽然,很难让百分百的成员都同意目标表述的内容,但求同存异地

学习型组织五项修炼——建立共同愿景

第19讲学习型组织五项修炼——建立共同愿景【本讲重点】 共同愿景的涵义 愿景的三大要素 愿景的三个层次 共同愿景的函义 很多人熟悉的是远景,许多企业都有中长期的远景规划。 学习型组织理论提醒我们:你的远景规划即使制定得非常好,如果仅仅是锁在各级领导的办公桌里面,那将成一纸空文。 如果你希望你的远景规划能成为凝聚员工、激发员工创造的力量,学习型组织理论建议: 共同愿景对学习型组织至关重要,它能为学习聚集、提供能量。只有当人们致力于实现共同的理想、愿望和共同的愿景时,才会产生自觉的创造性的学习。 愿景的三大要素 的支撑。 这里的重点是价值观。因为共同的目标许多企业领导都已经很重视了,但很多企业忽略了价值观。价值观是保证目标实现的重要的理念基础。企业文化的核心就是价值观,价值观是企业精神的灵魂。一个企业的企业文化建立得怎么样,不仅要看它各种活动开展得怎么样,如文艺活动、企业活动、环境布置等等,更重要的是要看这个企业的价值观是否能引导整个企业健康地发展。企业是否达到了它理想的目标就是要看这个价值观是否已经深入到员工的心中。否则,价值观定得再好,如果不能进入员工的心中也是无效的。 愿景的三个层次 1.组织大愿景 很多企业领导都很重视组织的大愿景,例如宝钢,2010年进入世界500强是这个组织的大愿景。 2.团队小愿景 团队是指组织中的各个子部门、子公司、乃至一个车间、一个班组。许多企业的领导有很好的决策思想,能提出很好的组织的大愿景,但是往往疏忽了团队的小愿景。聪明的学习型组织领导不但要涉及到整个组织大愿景,同时也非常注意团队小愿景的建设,让团队小愿景来支撑大愿景的实现。 上海宝钢在这方面做得很好,以下有三个小案例。 【案例1】 三声铃响,必有应答 三声铃响,必有应答——这是宝钢总机班的团队小愿景。

共同愿景 _第五项修炼

共同愿景 一、共同关怀(什么是共同愿景?) 1.【案例引入】:《斯巴达克斯》电影。 2.共同愿景:整个组织中的人们内心的图景。这样的图景让组织有一种共同性,它贯穿整个组 织,从而在其各式各样的活动中保持连贯性和一致性。简单来说就是“我们要创造什么?” 3.共同愿景来源:个人愿景的力量来自自身对愿景的深度关切,共同愿景的力量来自一种共同 的关切。 二、共同愿景为什么事关重大(共同愿景重要性) 1.【案例】美国电话公司、福特、苹果、本田。佳能、美国卡特波勒。 2.愿景作用: 1)激发人们的热望和抱负 2)振奋精神、焕发生气、扩张激情,从而提升组织,超越平庸。 3)改变大家与公司的关系。 4)给大家带来勇气,而大家甚至无法意识到这种勇气。 5)没有共同愿景就没有学习型组织。 6)纠正方向,敞开心怀。 7)激发大家用于承担风险,用于探索和试验。 8)能拨开管理实践中一层主要的迷雾。 三、建立共同愿景修炼(怎么做) 1.激励个人愿景 1)共同愿景是从个人愿景中结晶浮现出来的。应该不断激励组织成员去开发个人愿景。 2)自我超越修炼是共同愿景开发的基础。 3)在激发个人愿景的时候,组织应该特别注意,不能侵犯个人自由。 2.从个人愿景到共同愿景 1)放弃传统观念(传统观念指的是愿景是从高层宣示的,或从组织的正规计划工’作中—— 一次性愿景、没有植根于个人愿景、不是解决方案的问题)

2)并不是说愿景不能来自高层,但是有时会来自另一些人的个人愿景。 3)领导需要知道,自己的愿景仅仅是个人愿景。 4)准备建设共同愿景的领导者,最终还必须不断分享自己的个人愿景,而且不断问一个问 题:你愿意跟随我吗? 5)愿景发起于组织中层,较之发起于高层,其聆听和分享过程基本相同。 6)真正被分享的愿景,是需要时间慢慢浮现出来的,他是大家个人愿景沟通过程中成长出 啦的副产品。 7)聆听往往比说话更难,但是我们必须允许多种愿景共存,聆听所有人的愿景。 四、愿景的推广 1.态度分类 真正加入和投入的人,真心想要一个愿景。而真心顺从的人,只是接受一个愿景;也许他们想要,但却是为了什么别的目的——比如保住工作,或者让领导开心,或者得到晋级。 而不是真的想要得到那个愿景,那不是他们的愿景。 2.怎么做

如何打造一支优秀的团队

如何打造一支优秀的团队-CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN

如何打造一支优秀的团队 有市场必然存在竞争,有竞争才能促进发展。众所周知,目前企业的竞争已从过去的产品竞争、价格竞争等演变到人才竞争,只有拥有一批优秀而稳定的各类人才,企业才能谈及可持续性发展。而人才的竞争,关键是要打造一支优秀的团队。 在企业的经营管理中,团队经营已成为一个重要的战略。所谓团队就是相互合作,达成某种成果的一群人。在简单组成的一群人中,每个人都是独立的,他们有着不同的活动,目标也各不相同,而在一个团队里,每个成员都是有共同目标的,他们互相依赖、互相支持,共同承担责任、分享成果。 高效团队的特征 1.共同愿景 有人做过一个调查,问团队成员最需要团队领导做什么,70%以上的人回答——希望团队领导指明目标或方向;而问团队领导最需要团队成员做什么,几乎80%的人回答——希望团队成员朝着目标前进。共同愿景也叫共同目标,是组建一支有战斗力的团队的第一要义。它是指团队有一个明确的目标,这个目标是团队所有人员共同认可的,并承诺为实现这一目标而努力。 那么如何创造共同愿景呢一般而言,有以下几种方法:(1)以个人愿景为组织共同愿景的基础;(2)平等对待每一个人,并彼此尊重;(3)寻求相互合作、休戚与共;(4)每个人的意见只代表自己;(5)用阶段性的愿景来鼓舞士气;(6)深度沟通产生愿景。 2.有效沟通 一般来说,一个团队里产生的矛盾有70%来源于误解,而误解主要是沟通不良所致,因此沟通是解决矛盾的最好方法。高效团队的领导人都会让每一个团队成员与其他成员进行有效沟通,说出自己心中的真实想法,并提倡成员注意倾听伙伴们的建言,在双向或是多向沟通中,减少他们之间的磨擦和团队发展的障碍。 3.精诚合作 精诚合作要求团队里的每一位成员都必须明白自己的角色、责任和团队的共同愿景,并与其他成员“心往一处想,劲往一处使”,注重整体搭配、协调一致。如果成员之间彼此不信任、不支持,那么团队就无法士气高昂并有战斗力,也就更谈不上“高效”。 4.参与式管理 参与式管理又叫集体领导,集体领导并不是“大家领导”,而是指团队领导人应该鼓励每一位团队成员积极参与管理。企业是大家的,团队也是大家的,只有每一位成员都有“主人翁意识”才能把团队经营得更好。

共同愿景工作坊

共同愿景工作坊 大多数公司每年都要制定计划或预算,但传统的计划与预算工作并没有发挥其应有的功效,往往变成冰冷的“数字游戏”或充满争吵的“权力博弈”。人们通常没有机会谈论自己对未来的战略构想,传统的战略规划方式也无法容纳新颖的想法、热情或承诺,因而导致战略无法实施。 与此同时,共同愿景也是彼得·圣吉所称的“五项修炼”之一,对于凝聚大家的共识、了解彼此的关切、增强团队战斗力都具有重要意义。因此,很多企业将塑造共同愿景作为建设学习型组织的切入点。在这方面,可以考虑举行“共同愿景工作坊”汇谈。 共同愿景工作坊是一个为期2~3天的新型战略研讨会,可以作为厘清共同愿景的重要方法来使用,也可以作为战略规划或年度计划与预算会议的前置活动,以增强规划的有效性。它从个人愿景开始,侧重于激发个人的承诺、集体的热情,有利于集思广益。 一般来说,共同愿景工作坊包括五个步骤。 第一步:畅谈个人愿景 所有参与共同愿景工作坊的高层管理者都要到场参与会议。会议一开始,让他们“不谈公事”,而是畅谈个人对于生活的总体目标,他们希望自己的将来是什么样子? 第二步:引导共同愿景 在个人愿景的基础上,进一步扩大谈话内容,引导建立组织的共同愿景。为了支持、反映及扩大自己的个人愿景,组织的未来应该成

为什么样子?组织的愿景如何支持、反映及扩大个人的愿景? 第三步:描绘组织现状 引导团队成员思考并看清楚“什么阻碍了我们的前进”。 第四步:寻找行动对策 在团队成员对现状的认识达成共识以后,引导团队成员开始考虑:应该采取什么样的行动?先干什么?后干什么?应该如何合理地分配资源,才能实现组织的目标?需要建立什么样的价值观,以协调大家的行动? 第五步:分解实施战略 为了有效推动战略的实施,需要将其分解为更易于管理的任务,并明确分工,制定时间进度计划,然后定期进行跟进和控制。 在以上五步,前四步是战略研讨会的主要议程,第五步是后续的协调、跟踪和制定计划的阶段。

如何打造一支优秀的团队

如何打造一支优秀的团队 有市场必然存在竞争,有竞争才能促进发展。众所周知,目前企业的竞争已从过去的产品竞争、价格竞争等演变到人才竞争,只有拥有一批优秀而稳定的各类人才,企业才能谈及可持续性发展。而人才的竞争,关键是要打造一支优秀的团队。 在企业的经营管理中,团队经营已成为一个重要的战略。所谓团队就是相互合作,达成某种成果的一群人。在简单组成的一群人中,每个人都是独立的,他们有着不同的活动,目标也各不相同,而在一个团队里,每个成员都是有共同目标的,他们互相依赖、互相支持,共同承担责任、分享成果。 高效团队的特征 1.共同愿景 有人做过一个调查,问团队成员最需要团队领导做什么,70%以上的人回答——希望团队领导指明目标或方向;而问团队领导最需要团队成员做什么,几乎80%的人回答——希望团队成员朝着目标前进。共同愿景也叫共同目标,是组建一支有战斗力的团队的第一要义。它是指团队有一个明确的目标,这个目标是团队所有人员共同认可的,并承诺为实现这一目标而努力。 那么如何创造共同愿景呢?一般而言,有以下几种方法:(1)以个人愿景为组织共同愿景的基础;(2)平等对待每一个人,并彼此尊重;(3)寻求相互合作、休戚与共;(4)每个人的意见只代表自己;(5)用阶段性的愿景来鼓舞士气;(6)深度沟通产生愿景。 2.有效沟通

一般来说,一个团队里产生的矛盾有70%来源于误解,而误解主要是沟通不良所致,因此沟通是解决矛盾的最好方法。高效团队的领导人都会让每一个团队成员与其他成员进行有效沟通,说出自己心中的真实想法,并提倡成员注意倾听伙伴们的建言,在双向或是多向沟通中,减少他们之间的磨擦和团队发展的障碍。 3.精诚合作 精诚合作要求团队里的每一位成员都必须明白自己的角色、责任和团队的共同愿景,并与其他成员“心往一处想,劲往一处使”,注重整体搭配、协调一致。如果成员之间彼此不信任、不支持,那么团队就无法士气高昂并有战斗力,也就更谈不上“高效”。 4.参与式管理 参与式管理又叫集体领导,集体领导并不是“大家领导”,而是指团队领导人应该鼓励每一位团队成员积极参与管理。企业是大家的,团队也是大家的,只有每一位成员都有“主人翁意识”才能把团队经营得更好。 建立高效团队的要点 高效团队是逐步建立起来的,那么组建一支高效团队的要点是什么呢?《第五项修炼》的作者彼得.圣吉把这个要点称为“学习(Learning)”。彼得.圣吉认为,团队学习是发展成员整体搭配与实现共同目标的过程,它是一项集体的修炼。 1. 团队必须学习如何萃取出高于个人智力的团队智力 彼得.圣吉指出:“为什么团队里的每一个成员的智商都是120%,但在一起工作时就变成了62%了呢?”,这就是因为团队中常有一些强大的抵消和磨损其健康发展的力量,这种力量造成了团队的智慧倾向小于单个成员的才智的结

通过共同的愿景统一你的团队

通过共同的愿景,统一你的团队 无赖/文 一个高效的团队能够集聚有着不同背景和经历的人,朝着共同的目标奋斗。然而很多团队因为队员不花时间去探索团队的目的、价值,换而言之,没有统一的愿景,而无法充分发挥其潜力。 Jesse Lyn Stoner,愿景规划课题首席专家,肯布兰佳著作<<全速前进!在工作和生活中释放愿景的能量>>合著者认为,如果队员们能成功做到这点,可以节约时间,减少各种冲突,包括人际关系方面的。因为在共同价值观指引下,队员们坚信他们在朝着相同的目标奋斗。 当愿景与队员们的目标、价值观达成一致,所迸发的能量、激情和义务能够使队员们卖力工作,对工作尽忠,会抓住时机。 尽可能地具体化 确定共同的价值观对于初成立的团队具有一定的挑战性。因为仅通过语言,不同的人对其有不同的理解。关键在于结合实例,将语言具体化。例如,Stoner给她的Seapoint中心团队提出四个核心价值,即透明、合作、成功和管理。如果不加详细的说明,队员们对此会有广泛多样的理解。下面是她如何具体化的分析,避免误解。 ?透明-即公开,诚实,时刻准备着。寻找并面对现实,清楚表达思想。 ?合作–将自身的专业知识与他人的经验结合,寻找新的思路和方法。有责任感,合作过程中使用简单易懂的沟通方式。 ?成功–以最高的专业技能和知识为标准。履行对顾客和所有相关者义务。正确对待成功和失败。 ?管理–致力于建立一个健康,可持续发展的世界。帮助改善社区和全球环境。 将客户放在心上 虽然大多数人会同意清晰明了的目标是团队合作的重要组成部分,然而人们多是从自己提供的产品或者服务的角度来思考团队目标。而高效的领导者会从用户的角度确定目标,帮助团队深刻了解自己的业务。当团队有了明确的目标,并与队员们的价值观和目标一致,这支团队可以与其他团队更高效率的合作。Stoner通过一个事例很好的证明了这一点。” “对年前一家财富1000强公司的财务部门告诉我,他们最大的问题是缺乏与其他部门的合作。他们无法及时获得做报告需要的相关信息,需要自己去索要这些数据。” 他们认为自己的工作就是收集和组织财务资料,而提供他们所需的数据是其他部门的工作职责。“有趣的是,当我与其他部门的人沟通时,发现他们并不这么认同。他们认为财务部门仿佛是“数字警察”不断要求提供数字信息,而这对他们自身的工作没有任何帮助。难怪他们会缓慢的提供所需的信息、数据和记录。” “在小组会议上,财务部深思了其他部门对他们的看法,并重新定位。他们意识到该部门的职责在于提供准确,及时的财务信息,帮助领导者做出准确的财务决策,保证公司财务运作符合法律规定。” 在Stoner看来,从你的工作角度定义目标转变为从用户角度定义工作目的是一个重要的转折。归功于这样的转变,财务部停止索要各项信息数据,转而开始与领导沟通,了解他们何时,以怎样的形式,需要哪些信息。不可思议的事,他们的信誉一下子增长了十倍,成为了真正的商业合作伙伴。 当队员们清楚了解目标后,可以更好以合作伙伴的形式与其他团队合作。 责任感帮助愿景的实现 当团队确定了其宗旨,价值观和未来发展蓝图,Stoner建议公开团队的愿景。“这是真的,如果不能实现,公开愿景是没有意义的,但它确实是关键的环节。因为这样愿景才会成为发展的前沿和中心。在Seapoint,我们在网站上公布愿景和价值观,因为我们是在统一的愿景下工作,与客户相互合作的。” 最后,Stoner建议队员们互相帮助,负有责任感,将愿景实现,Stoner解释说:“如果你不顾对价值观的违背,那么整个团队会失去信誉,你的价值观也变得毫无意义。当你的价值观是明确清晰的,是负有责任感的讨论出的,那就完全不同了。这是理性的讨论,而不是盲目冲动的讨论。 行动吧,将愿景实现 许多人以为公司没有设立愿景,那团队就不能有愿景。其实,愿景可以存在于企业的任何部门。 管理大师guru Peter Senge认为:“建立共同愿景的第一步需要放弃传统观念,认为愿景总是来自高层或是产生于制度化。” 但确实需要得到领导的支持。愿景可以在公司的任何部门开始。经理人无需高层的支持,可以独立的,在自己的职责范围之内,负责各项事务。 领导力不仅仅是良好的管理操作。在《全速前进》中,Stoner和Ken Blanchard认为,领导力是看你能走多远。”

面对市场-我们该如何去打造一支高效的团队

面对市场,我们该如何去打造一支高效的团队 有市场必然存在竞争,有竞争才能促进发展。而众所周知,目前企业的竞争已从过去的产品竞争、价格竞争等演变到人才竞争,只有拥有一批优秀而稳定的各类人才,企业才能谈及可持续性发展。而人才的竞争,关键是要打造一支优秀的团队。 在企业的经营管理中,团队经营已成为一个重要的战略。而所谓团队就是相互合作,达成某种成果的一群人。在简单组成的一群人中,每个人都是独立的,他们有着不同的活动,目标也各不相同,而在一个团队里,每个成员都是有共同目标的,他们互相依赖、互相支持,共同承担责任、分享成果。 而在一个高效、成功的的合作团队中,所共性的表现出来的一些特征是我们可以为自己利用,打造属于自己的高效团队的经验。 1、共同愿景 曾有人做过一个调查,问团队成员中最需要团队领导做什么,70%以上的人回答——希望团队领导指明目标或方向;而问团队领导最需要团队成员做什么,几乎80%的人回答——希望团队成员朝着目标前进。共同愿景也叫共同目标,是组建一支有战斗力的团队的第一要义。它是指团队有一个明确的目标,这个目标是团队所有人员共同认可的,并承诺为实现这一目标而努力。 那么对于如何创造共同愿景,一般而言,有以下几种方法—— (1)以个人愿景为组织共同愿景的基础; (2)平等对待每一个人,并彼此尊重; (3)寻求相互合作、休戚与共; (4)每个人的意见只代表自己; (5)用阶段性的愿景来鼓舞士气; (6)深度沟通产生愿景。 2、有效沟通 一般来说,一个团队里产生的矛盾有70%来源于误解,而误解主要是沟通不良所致,因此沟通是解决矛盾的最好方法。高效团队的领导人都会让每一个团队成员与其他成员进行有效沟通,说出自己心中的真实想法,并提倡成员注意倾听伙伴们的建言,在双向或是多向沟通中,减少他们之间的磨擦和团队发展的障碍。 3、精诚合作 精诚合作要求团队里的每一位成员都必须明白自己的角色、责任和团队的共同愿景,并与其他成员"心往一处想,劲往一处使",注重整体搭配、协调一致。如果成员之间彼此不信任、不支持,那么团队就无法士气高昂并有战斗力,也就更谈不上"高效"。

优秀团队的整体打造

优秀团队的整体打造集团档案编码:[YTTR-YTPT28-YTNTL98-UYTYNN08]

商场优秀团队的整体打造 一、商场团队建设的背景、目的和重要意义 所处的时代是一个急剧变化、快速转型、由前期的商品竞争发展到服务的竞争。零售企业家不仅要紧随时代的前进步伐,而且要走在时代的前列,站在历史的高度,把握时代脉搏,总结提炼当今时代零售行业在现代化建设中表现出来的良好的精神风貌,预测零售行业未来的发展趋势,结合自己团队的特点,从点滴做起,精心塑造具有独特魅力的企业团队文化建设,从而形成良好的竞争优势,加强企业的核心竞争力。 就商场而言团队建设的目的也是为了加强团队的凝聚力、协作能力、互补精神,加强团队在工作决策能力上的创新、提升精神。通过团队共同的愿景支撑团队的合理搭配,让团队更好的整合工作,发挥团队的集体力量来增进团队的工作能力。团队中的每个成员能在互帮互助相互激励尊重的同时明确自己的目标,充分发挥团队的协作精神。然而,一个团队只有创新才会有进步,团队中必须打造出积极创新的成员,让团队在创新中谋发展求壮大,才能体现团队的挑战性加强企业的竞争能力。 强调团队建设的重要性,并非否定先进的企业理念,雄厚的资金基础,高科技的含量和知识的重要。但是必须要清楚地认识到,先进的理念固然重要,如果贯彻不下去,没有会接受的员工,那就等于零,雄厚的资金固然需要,如果落到贪官或者私心太重的领导、员工手中,得不到合理的运用,像养了一群硕鼠,则会把企业掏空的啊!那也等于零。科技含量再高、知识分子再多,如果十个人,十个心,你做你的、我做我的,才能不去发挥、知识不去运用、只说不做,整天心思都用在损害企业利益,制造谣言矛盾上,这也等于零!所以,只有具备良好团队精神的企业,才会形成有一种无形的向心力、凝聚力和塑造力。即便思想理念暂时偏于落后,企业资金状况偏于紧缺,技术含量偏于过低……但是俗话讲的好“三个臭皮匠,超过一个诸葛

个人愿景与共同愿景

“个人愿景”与“共同愿景” 一、“个人愿景”与“共同愿景”的含义 个人愿景是人们心中或脑海中所持有的意象或景象。与之相对应的“共同愿景”是指组织中人们所共同持有的意象或景象,它创造出众人是一体的感觉,并遍布到组织全面的活动,而使各种不同的活动融汇起来。 二、“共同愿景”与“个人愿景”的关系 1.“个人愿景”是“共同愿景”的前提和基础。 “共同愿景”并不是找“个人愿景”中的共同点,而是将“个人愿景”中的实质加以提炼,汇聚而成的。因而“共同愿景”能反映每个人“个人愿景”中的实质。这样的“共同愿景”才能切合实际和每个人的“个人愿景”。如果“共同愿景”不切合“个人愿景”的实际,这样的“共同愿景”会显得空洞,而失去了人们的热情和支持,也不会真正地投入其中,为之奋斗和奉献,这样的“共同愿景”便失去了意义。我们要建立“共同愿景”就必须先鼓励“个人愿景”,如果人们对自己的“个人愿景”也缺乏的话,就更谈不上建立“共同愿景”了。 2.“共同愿景”的实现有利于“个人愿景”的实现。 我们知道实现“个人愿景”的力量源自于一个人对愿景的深度关切,即依靠个人的力量去实现“个人愿景”,而实现“共同愿景”的力量源自共同的关切,即用集体的力量去实现“共同愿景”。显而易见,众人的力量比个人的力量大得多,实现愿景也会更快、更好。既然“共同愿景”包含了“个人愿景”的实质,那么在实现“共同愿景”的同时,“个人愿景”很自然也得以实现。换言之,我们每个人在努力实现“共同愿景”或帮助他人实现“共同愿景”时,我们借助群体的力量同时实现了“个人愿景”。 3.共同愿景根植于个人愿景,但能产生远高于个人愿景所能产生的创造力。 由于受自身经验、知识、思维方式等因素的限制,个人的能力、创造力总是有限的。俗话说“众人拾柴火焰高”。如果诸多个体围绕一个共同的目标和愿景共同奋斗,集思广益,大家相互激发、学习、交流,每个人的潜能、创造性就会逐渐被激发出来,这样就会产生很多意想不到的,或者说凭个人的能力所实现不了的结果。而且由于共同愿景是个人愿景的提炼、汇聚和整合,能够体现个人愿景的实质,所以共同愿景能够充分调动个体的热情和积极性。在实现共同愿景的过程中,个体不但从他人那里学到了知识,分享了经验,同时也实现了个人愿景。

团队愿景大全300条

团队愿景大全300条 1、专业配件赢信赖,真诚真心迎未来。 2、荣达挚信,晟昱名品。 3、今日不好好工作,明天工作都难保。 4、以生为友,教学相长,共同提高;以书为伴,思接千载,天长地久。 5、尊老爱幼,男女平等,夫妻和睦,勤俭持家,邻里团结。 6、一日努力是胜利,刻刻坚持成永恒。 7、进取提高,奋力拼搏。 8、用大智慧排难解惑,以同理心寻求和谐。 9、举手投足间,为你我创造价值。 10、如果没有今日,怎样会有明天。 11、人人都是创新形象,个个都是创造力量。 12、相信自我,相信伙伴 13、玉石越磨越亮,黄金越炼越纯 14、亲密五班,合作无间。 15、人生是伟大的宝藏,我晓得从这个宝藏里选取最珍贵的珠宝。 16、因为有缘我们相聚,成功靠大家努力 17、天地生人,有一人当有一人之业。人生在世,有一日当尽一日之勤。

18、进取提高,奋力拼搏。 19、今日辛苦一点,明天多拿一点。 20、创新业绩你我他,成就丰收靠大家。 21、成功决不容易,还要加倍努力 22、隐患险于明火,防范胜于救灾。 23、细节决定成败,习惯成就未来。 24、在收获的关键时刻,我来给您持续支持。 25、释放**,放飞梦想。 26、团结一心,奋勇向前。 27、今日种下努力,明天收获成绩。 28、丰收田野新理念,真情服务是关键。 29、学习着,是充实的。工作着,是欢乐的。生活着,是美丽的。让我们共同拥有一个充实欢乐美丽的人生。 30、仅有淡季的思想,没有淡季的市场。 31、企业理念标语:专业进取,尊爱至诚,锲而不舍。 32、培育合作员工,创造合作团队 33、成功决不容易,还要加倍努力 34、一点一滴铸就成功,同心同德营造辉煌。 35、挑战自我,全力以赴。 36、如果没有今日,怎样会有未来。 37、和传统的昨日告别,向规范的未来迈进。 38、兢兢业业每一刻,幸幸福福一辈子。

如何打造团队凝聚力,100分答案

学习课程:如何打造团队凝聚力 单选题 1.愿景的设立是团队奋斗热情的反映回答:正确 1. A 是 2. B 否 2.共同决策不是决策权力的平均化,而是大家参与,通过商讨交流来产生共识回答:正确 1. A 是 2. B 否 3.要让顾客满意,也就是要让内部顾客和外部顾客都满意,这就要求每一个环节都联系得非常好回答:正确 1. A 是 2. B 否 4.在团队的实际工作中,要学会支持,并坚定不移地执行团队地决定,这样的意识和行为更能体现团队的价值观回答:正确 1. A 是 2. B 否 5.如果价值观发生偏差,团队就可能迷失方向,而信念发生偏差,团队就会蜕变成为了目的不择手段的队伍回答:正确 1. A 是 2. B 否 6.团队是有组织的行列,即通过纪律约束等管理起来的一个集体回答:正确 1. A 是 2. B 否 7.对于企业而言,团队的建设决定了企业凝聚力的大小,也决定了企业自身核心竞争力的大小回答:正确 1. A 是 2. B 否 8.要形成愿景共识与焦点集中,就要明确回答:正确

1. A 成员相信愿景吗 2. B 这是否是一个最佳的愿景 3. C 此愿景将会对部门及成员产生何种影响 4. D 以上答案都正确 9.五个必备模块缺一不可,理解正确的是回答:正确 1. A 没有可观测衡量的,则愿景就会失去实现的目标 2. B 没有可达成的,则愿景的实现就会失去监控 3. C 没有明确的,则愿景就会失去意义 4. D 没有相关性的,则愿景的宏图就会散架;没有连贯性的,则愿景就不能持续地实施10.属于MTP的管理课程内容的是回答:正确 1. A 工作的管理 2. B 工作的改善 3. C 人的部署 4. D 以上答案都包括 11.一个好团队必然是回答:正确 1. A 为具有挑战性的共同目标组建在一起 2. B 能够执行大家共同的决定 3. C 为他们的目标任务一起细分责任 4. D 以上答案都正确 12.要让一个集体目标一致,就要回答:正确 1. A 需要大家有相同的意愿 2. B 需要管理的引导

(完整)打造高效团队推动企业发展

卷首语 打造高效团队推动企业发展 白丁 (本刊编辑部) “三个和尚没水喝”的故事发人深思,“三个臭皮匠赛过诸葛亮”的典故也耐人寻味!同样是三个人组成的团队,为什么会有这样的天壤之别呢?这就要涉及到一个团队建设的问题。一个企业、一个车间、一个班组同样是一个团队,团结一致的高效团队可以做到无坚不摧,“赛过诸葛亮”,而没有凝聚力的团队确是一盘散沙,必然会沦落到“没水吃”境地。 公司能保持持续发展壮大,关键因素在于企业是否拥有一批懂经营、会管理、善沟通、愿学习、懂授权、善激励的管理团队。老板可以创建一个企业,但决定这个企业兴衰命运的却是由高层、中层组成的管理团队。可以毫不夸张地说,管理团队是企业的灵魂,因为管理团队涵盖了高层领导、中层经理等所有成员。管理团队成员占据企业各部门要职,既是企业战略、企业决策的制定者,又是执行者,同时还是下一级部门(即下级团队)的领导者。因此,一个管理团队成员在企业里扮演着管理团队成员、下一级团队领导这两种角色,其中任何一个角色对于企业的生存和发展都起着至关重要的作用。 和谐、高效的管理团队是企业梦寐以求的目标,然而,在企业运行过程中,管理团队往往也是最容易出问题的地方。一方面,管理团队成员一般都是有能力、有“野心”、有自己独特见解的强人,但在很多情况下,团队所表现出来的效率与其成员的个人水平并不呈正相关关系,强强联手后,并不一定带来高效率,团队的效率不仅取决于个人的素质,还取决于个体之间的协作效果。因为在对待某些问题的决策上,有个人独立思路的团队成员之间很容易产生意见分歧;另一方面,由于管理团队成员又是下一级团队的领导者,管理人员的能力、水平和意图直接关系着下一级团队的工作方向和业绩大小。“成也萧何,败也萧何”,既然管理团队关系着企业的兴衰成败,是企业的灵魂,那么我们怎样才能加强管理团队的管理和建设,使之真正成为一支和谐、高效的团队呢? 首先是要打造企业共同的愿景和团队协作精神。 企业愿景是企业团队普遍接受和认同的企业的长远目标,是企业员工共同勾画出的企业未来发展的远大理想和蓝图,当然这个蓝图不应该是模糊不清的海市蜃楼,而是通过大家的齐心努力最终能够实现的。企业愿景是激发团队成员之间为理想和目标而努力奋斗的动力源泉。打造共同愿景能够有效地解决团队目标与个人价值之间的矛盾问题。作为团队共同愿景,应该包含三个要素:一是我们要干什么?干到什么程度?这是组建一个管理团队的根本理由。它可以极大地激发管理人员的精神和责任感。如果在一个管理团队里,大家把工作不再当作是一种负累,而是化作一种自觉的行动,而且这项工作又与自己的个人发展目标联系在一起时,大家就一定会在工作中所释放出巨大的积极性、主动性和创造性! 每当秋季来临,我们常会看到天空中成群结队南飞的大雁,雁队就是一支完美的团队。雁队是由许多有着共同目标的大雁组成,它们在组织中有明确的分工合作,当队伍中途飞累了停下休息时,它们中有负责觅食﹑照顾年幼或老龄的青壮派大雁,有负责雁群安全放哨的大雁,有负责安静休息﹑调整体力的领头雁。据科学研究表明,大雁组队飞行要比单独飞行提高22%的速度,而在飞行过程中,雁群大声嘶叫以相互激励,通过共同扇动翅膀来形成气流,为后面的队友提供了“向上之风”,而且V字队形可以增加雁群70%的飞行范围。如果在雁群中有任何一只大雁受伤或生病而不能继续飞行,雁群中会有两只大雁自发地留下来守护照它,直至它恢复或死亡,然后再加入到新的雁阵继续南飞直至目的地。 其次是要建立清晰的价值观。 为了实现企业的愿景,团队成员应该怎样去工作?尤其当个人价值与企业目标发生矛盾

建立学校共同愿景,促进教师和学校共同成长

建立学校共同愿景,促进教师和学校共同成 长 学校愿景,是一个学校的教师共同持有的对未来希冀的景象,它创造出众人一体的感觉,并使这个感觉遍布到整个学校的活动中,而使整个活动融汇起来。它有三个基本要素:大家愿意看到的、大家愿意为之努力的、通过努力可以一步一步接近的。一所学校如果没有愿景,就像一艘没有航舵的船,是一列失去轨道的列车。学校管理最重要的主体是教师和学生。因此,学校要建立以人为本的行政管理系统,尊重人格,给教师发展的空间;坚持以教师为本的真情投入,以诚相见,知人善任;实施以学生为本的创新教育,把培养学生的创新精神和实践能力作为重点,重视培养学生合作交际的能力和可持续发展的潜能。校长是愿景执行最重要的主体,校长应带领教职员工制订科学的学校愿景,促进教师和学校共同成长。 一、制订科学的学校愿景 学校愿景是学校管理的一个重要方面,它能激发学校办学的主体意识,对校长的办学水平提出较高的要求。中小学校在制定学校愿景时应具有广阔的视野、深刻的战略思维、富于创新精神。这种变化主要体现在以下几个方面: 1、在制定学校愿景之前,应对学校的过去、现在和将

来都有充分的认识和理解;学校愿景不是平面的,而是立体的。学校共同愿景要求我们一要看过去,二要看将来。不分清过去,学校发展就忽视了自身的基础与经验,愿景就成了对学校工作的某种技术性安排;不研究未来,不了解国家、社区、学校可能发生的变化,不了解国内外教育发展的新思想、新趋势,就难以找到学校未来发展的准确方向,规划就失去了战略引领的功能。 2、应将促进学生的进步和成绩的提高作为愿景的核心;把学生和学生的学习作为战略要素放在学校愿景的核心地位,围绕对学生状况的分析展开愿景编制工作,要从战略角度对学生的发展情况进行系统的描述。 3学校愿景应是经过教师广泛讨论而形成的;学校共同愿景,是全体教职工积极参与讨论而确立的发展目标。是学校发展希望达到的图景,是一种意愿的表达。它可以团结人、激励人,把学校全体成员凝聚成一个共同体:它说明一个学校存在的目的和理由,能准确地反映学校的核心价值。共同愿景包括组织存在的价值、使命和目标,组织未来发展设想以及达到目标的手段。共同愿景把个人愿景与组织愿景结为一体,激发个人对生命崇高意义的追求。共同愿景需要面对的三个关键问题,即“追寻什么”、“为何追寻”、“如何追寻”。 4、重视建设一种健康向上的学校文化;把校园文化作

打造团队共同愿景

打造团队的第一步:找到共同愿景 在打造成功团队的过程中,有人做过一个调查,问团队成员最需要团队领导做什么,70%以上的人回答——希望团队领导指明目标或方向;而问团队领导最需要团队成员做什么,几乎80%的人回答——希望团队成员朝着目标前进。从这里可以看出,目标在打造成功团队过程中的重要性,它是团队所有人都非常关心的事情,我说:“没有行动的远见只能是一种梦想,没有远见的行动只能是一种苦役,远见和行动才是成功团队的希望”。 “大家的共同目标是一个有意识地选择并能表达出来的方向,它运用团队成员的才能和能力,促进组织的发展,使团队成员有一种成就感。”因此,大家的共同目标表明了团队存在的理由,能够为团队运行过程中的决策提供参照物,同时能成为判断团队进步的可行标准,而且为团队成员提供一个合作和共担责任的焦点。 有时,我们在进行打造成功团队时,可能觉得为团队确定目标还是相对比较容易的,但要将大家的共同目标灌输于团队成员并取得共识——责任共担的大家的共同目标,可能就不是那么容易的事情了。所谓责任共担的大家的共同目标并不是要团队每个成员都完全同意目标——这是难以做到的;而是尽管团队成员存在不同观点,但为了追求团队的共同目标,各个成员求同存异并对大家的共同目标有深刻的一致性理解。要形成大家的共同目标,应从以下几个方面着 手:第一,对团队进行摸底。对团队进行摸底就是向团队成员咨询对团队整体目标的意见,这非常重要,一方面可以让成员参与进来,使他们觉得这是自己的目标,而不是别人的目标;另一方面可以获取成员对目标的认识,即大家的共同目标能为组织做出什么别人不能做出的贡献,团队成员在未来应重点关注什么事情,团队成员能够从团队中得到什么,以及团队成员个人的特长是否在大家的共同目标达成过程中得到有利发挥等,通过这些广泛地获取成员对大家的共同目标的相关信息。 第二,对获取的信息进行深入加工。在对团队进行摸底收集到相关信息以后,不要马上就确定大家的共同目标,应就各人提出的各种观点进行思考,留下一个空间——给团队和自己一个机会,回头考虑这些提出的观点,以缓解匆忙决定带来的不利影响;正如管理名言——做正确的事永远胜于正确的做事! 第三,与团队成员讨论目标表述。树立大家的共同目标与其他目标一样也需要满足五项原则:目标必须是具体的、目标必须是可以衡量的、目标必须是可以达到的、目标必须和其他目标具有相关性、目标必须具有明确的截止期限。与团队成员讨论目标表述是将其作为一个起点,以成员的参与而形成最终的定稿,以使获得团队成员对目标的承诺。虽然很难,但这一步确是不能省略的,因此,团队领导应运用一定的方法和技巧——比如:头脑风暴法:确保成员的所有观点都讲出来;找出不同意见的共同之处;辩识出隐藏在争议背后的合理性建议;从而达成大家的共同目标和个人目标共享的双赢局面。

树立共同的愿景和目标,打造高效团队

2012年第6期 /企业在管理变革中,打造高效的团队是企业的主要任务之一,也是对企业管理能力的一种特殊的挑战。 树立共同的愿景和目标的原则 树立共同的愿景和目标,是打造高效团队的基础。由于员工的需求不同、动机不同、价值观不同、地位不同、看问题的角度不同,因此他们对企业的愿景和目标的认识有着很大的区别。要使团队高效运转,就必须树立一个共同的愿景和目标———让全体员工知道“我们要完成什么” 、“我们能得到什么”。这是员工共同愿望在客观环境中的具体化,是团队的灵魂和核心,能够为团队成员指明方向,是团队运行的核心动力。 在设计共同的愿景和目标时,应坚持几项原则: 1.明确原则 明确地确定团队的目标、价值观和指导方针。 2.激励性原则 愿景和目标应具有激励作用,使每位团队成员都相信它,并愿意努力去实现它。 3.切实可行原则 愿景和目标应根据企业内外部环境和资源、 市场机会等,进行理性的分析,综合评判,应建立在团队确实能做到的基础之上,不能定得太高,也不应定得太低。 4.共识原则 愿景和目标应是团队成员利益的集中体现,不仅要合乎社会规范,具有时代性,而且要与团队成员的价值取向相统一。对于一个团队来说,所有的成员都支持一种观点,至关重要。 5.未来潜力原则 团队发生变化以后,愿景和目标也应随之更新,否则就会丧失其导向功能和动力作用。 打造高效团队的方法 树立共同的愿景和目标,打造高效的团队,不只是一项技术工作,还包含了众多“人”的因素。应从四个方面着手: 1.依据企业的整体发展目标,充分利用内部资源 企业发展,人才是最关键的因素。 企业应树立科学的人才观,转变人才工作机制,提高开发创新能力, 为实现可持续发展提供人才保证和智力支持。 (1)企业在加强人才资源管理的同时,还应处理好与变革相关的人力和文化事宜(人员层面)。多数企业都有一些具备较高素质的人才,对这些人才应进行充分的培养,提高他们的能力,以便取得更切合自身企业文化、工作团队和内外部环境的变革成果。 (2)企业应设定持续发展目标,并做好准备、储备能力。在需要变革之处,应开发内部资源。内部人员比谁都更了解本企业的情况,也更容易发现需要改进的地方。提高这些人员的能力,以实现企业变革成功,是提高变革投资回报率的最佳途径之一。实施变革有两种资源可以考虑:一种是参谋团队,包括企业发展顾问、 变革管理人员、管理层发展训练师、项目管理人员、质量专家、人力资源管理专家等。参谋团队既要对变革有更广泛、更深入的理解,还要具有清晰表述的能力。另一种是一线团队,包括与变革的决策、设计或实施相关的所有领导者。一线团队操作的是实际项目,应特别关注 树立共同的愿景和目标,打造高效团队 ■天津/耿艳 35

如何打造高效团队

如何打造高效团队 有市场必然存在竞争,有竞争才能促进发展。众所周知,目前企业的竞争已从过去的产品竞争、价格竞争等演变到人才竞争,只有拥有一批优秀而稳定的人才,企业才能谈及可持续发展。而人才的竞争,关键是要打造一支优秀的团队。 企业在经营管理中,团队经营已成为一个重要的战略。所谓团队就是相互合作,达成某种成果的一群人。再简单组成的一群人中,每个人都是独立的,他们有着不同的活动,目标也各不相同,而在一个团队中,每个成员都是有共同目标的,他们互相依赖,互相支持。共同承担责任,分享成果。 一.制定明确的团队目标,树立团队愿景。 有人做过一个调查,问团队成员最需要团队领导做什么,70%以上的人回答——希望团队领导指明目标或方向;而问团队领导最需要团队成员做什么,几乎80%的人回答——希望团队成员朝着目标前进。共同愿景也叫共同目标,这个目标是所有团队成员共同认可的,并承诺为实现这一目标而努力。只有制定了团队目标,为团队勾画一幅振奋人心的蓝图,才能让团队成员清楚自己奋斗的方向,激发去他们昂扬的斗志和热情。制定团队目标通常要遵循SMART原则,即目标是具体的,可衡量的,可实现的,以结果为导向的和有时限的,以此将团队目标细化,形成适当的绩效标准。创造团队愿景有以下几种方法:

(1)以团队愿景为组织共同愿景基础; (2)平等对待每一个人,并彼此尊重; (3)寻求相互合作,休戚与共; (4)每个人呢的意见只代表自己; (5)用阶段性的愿景来鼓舞士气; (6)深度沟通产生愿景。 同时要充分分析团队所处的行业环境,竞争因素和市场状况,目标要带有一定的挑战性,对整个团队工作提出高标准,以激发每个成员的潜能,让大家跳一跳就能够摘到桃子,最后通过有效的沟通,与队员分享团队愿景,争取取得团队成员对目标的广泛的认同。 二.有效沟通 沟通是解决矛盾的最好方法。高效团队的领导人都会让每一个团队成员与其他团队成员进行有效沟通,说出自己真实想法,并提倡成员注意倾听伙伴们的建言,在双向或是多向沟通中,减少他们之间的摩擦和团队发展的障碍,保持团队内部之间的沟通。对于工作中出现的问题,领导者应当注意倾听成员的建议,鼓励成员。积极提出意见,共同商讨解决问题的方案,已达成共识,最终得出解决方案。对于协调成员之间的纠纷,领导者应为纠纷双方营造轻松和谐的沟通环境,保持中立的立场,提醒双方关注对方的各自感受而不是对方的个性行为,保证纠纷得到最终的解决。对于团队中流行的闲话不能视而不见,闲话可能会导致整个团队的分心涣散,影响到团队的目标实现,领导者认真地倾听有关的闲话,及时发现工作中出现的不公平问题并

如何打造公司共同愿景、公司愿景

如何打造公司共同愿景 一、共同愿景的含义 说到“共同愿景”,我们首先应该知道什么是“愿景”。对于“愿景”,相信大家并个陌生,但它的准确含义是什么呢?它的含义是人们美的愿望和追求的景象。 知道了“愿景”的含义,那么“共同愿景”就好理解了。五项修练的创始人彼得?圣吉是这样解释的: 共同愿景是大家共同愿望的景象,是发自内心的意愿,是一个可以实现的目标。 我们可以举出一些著名企业的共同愿景: 迪斯尼公司:让人们快乐 福特汽车公司:世界上无论贫富的人都拥有我们的汽车 青岛海尔:成为美国市场上的家电五强 上海药业:使天下人都因我们的药品而更加健康 电影《斯巴达克斯》可能大家都看过,斯巴达克斯在公元前71年领导一群奴隶起义,他们两度击败罗马大军,但是在罗马军队克拉斯将军长期包围攻击之后,最后还是被征服了。在电影中有这样一个镜头: 克拉斯告诉几千名斯巴达克斯部队的战士说:“你们曾经是奴隶,将来还是奴隶。但是罗马军队慈悲为怀,只要你们把斯巴达克斯交给我,就不会受到钉死在十字架上的刑罚。” 在一段长时间的沉默之后,斯巴达克斯站起来说:“我是斯巴达克斯。” 然后,他身旁的一名战士站起来说:“我才是斯巴达克斯。”接着,又一名战士站起来说:“不!我才是斯巴达克斯。”

结果在一分钟内,被俘虏的每一个人都站起来,说自己是斯巴达克斯。 为什么每一个人都愿意选择死?它带来的深沉启示是:这支部队所忠于的并不是斯巴达克斯个人,而是由斯巴达克斯所激发的共同愿景:即有朝一日可成为自由之身,他们都不再当奴隶。 由此可见,这个愿景是如此让人难以抗拒,以至于没有人愿意放弃它,这就是共同愿景产生的作用。 二、共同愿景的作用 如果没有共同愿景,就没有学习型组织。建立共同愿景大体有三方面的作用:对组织成员具有“凝聚作用”、“激励作用”和“规范作用”。 (一)凝聚作用: 愿景概括了未来目标、使命及核心价值,是最核心的内容,是最终希望实现的蓝图。它使组织成员的意愿凝聚在“我们的事业”中,从根本上改变“与己无关”的想法,而使组织成员感到“单位兴则我引以为荣,单位衰则我引以为耻”。 (二)激励作用: 在追求愿景的过程中,人们自然而然会产生勇气,去做任何为实现愿景所必须的事,激励组织成员为实现愿景而百倍努力,发挥创造性的劳动,使组织成员的创新活动达到从单项创新到系列创新、从一次创新到持续创新、从能人创新到群体创新的境地。 古今中外,这样的例子发生了很多: 1961年,美国总统肯尼迪宣布了一个汇聚许多美国太空计划领导者多年心愿的愿景:在10年内,把人送上月球。这个愿景引发出无数勇敢者的行动,最终在上个世纪60年代实现了登月。 上个世纪80年代中期,苹果电脑坚持它的愿景:设计一部更适合人们操作的电脑。

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