如何带好新员工(方案).ppt

估及回馈。 ➢ 成功的前辈来现身说法有关工作上晋升的机会、潜力及
个人收益； ➢ 明确榜样，树立目标：找优秀商务做好分享，指出下一
步的工作思路，并做好相互之间的沟通工作，帮助其树 立工作目标；
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适量处理行政事宜
➢ 公司总有忙不完的文件处理工作。举凡「员工同 意书」、「保险规条」、「福利制度」、「慈善 机构捐赠」、「置物箱管理」、「工具和制服发 放」等条例、真是既琐碎又冗长。
➢ 虽然完成这些例行文件很重要，但千万不要在训 练期间花太长时间坐在那里填表格。宁可在前几 个星期把时间分散来完成这些历行公事。若在第 一天就有填不完的表格，是不会激发新员工冲劲， 更不会使你的公司有动力！
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呈现「远景」
你必须好好帮助新进人员明了并有把握回答以下的问题：
1. 公司历年来历经那些演变？ 2. 现在公司处于何种状态？ 3. 公司的远景为何？ 4. 谁是我们的顾客？ 5. 他们对我们的评鉴是什么？ 6. 谁是我们最大的竞争对手？ 7. 我们的市场发展又如何？ 8. 我们现在专注在什么方向：我们是否不断扩展？ 9. 是否研发新科技？或者我们正在缩编当中？
➢ 不要尝试在短期内回答所有的问题。但可在新进人员刚工 作的数周或数月，慢慢回答他们所有的担心与害怕。这样 可使新员工渐进式的完全吸收所有信息且加以消化。
➢ 一些延伸制的在职训练也会为新手带来自信。因为他们刚 开始都会承受极大的压力及求表现。公司应不断地提供学 习机会，使他们感受到长期地被关心。
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新进员工培训要素
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新员工培训原则：长程计划
高效率的训练是渐进的过程，因此不需要 赶在一、两天内就结束。让新手在刚上工 的头几天就感到有归属感是很重要的。但 更重要的是让他们能够长期的为公司潜心 效力。 ➢ 确立阶段性目标，做好培训及工作指导 计划；
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新员工培训原则：花时间、凡事有定时。
新职员刚上班时，他们必须知道公司对员工的服装要求是 什么？工作上有那些利器可使用？电话使用规则为何？其 它同事在何处聚集？或一起用餐？薪资又是如何给付？过 一阵子，他们会问更进一步的问题：「我会如何被评估？」 「为什么制度会这般设立？」「我该如何提供建议？」以 及「当遇到困难时，谁能帮助我？」
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不时的简视现况
不要在训练时制造公司假像来误导新进人员。如果 你只呈现光明面，就不要惊讶二、三周后，新进 员工在工作上饱受惊吓！好好的花时间谈谈目前 公司面对的压力、瓶颈和挑战。有一个大公司的 训练主题是：「你会比在公司工作多年的员工更 了解公司的问题所在。」这样的走向会使新员工 了解实际状况，并开始着手来解决棘手问题。
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阐述工作责任和奖赏---开诚布公,现身说法
➢ 确定新员工了解整个公司的营运状况。 ➢ 明确责任和义务: 我的工作职责是什么（目标及任务） 下一步我的工作如何开展（制度与流程） 一个月以内我的工作如何开展，明确实质性的工作内容？ 如何才能更好的的做好本职工作（技巧与方法）？ ➢ 以身做则使其明白，一个好的工作表现会得到怎样的评
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优秀的培训计划要达成的目标
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1. 制造舒适和谐气氛。 新职员在新环境需要有归属感，并被接纳。尽量制
造机会使新员工可和同侪、老板、下属、其它部 门的同事、顾客、供货商、及资深经理多一点接 触，以增加彼此的互动。使这些聚集呈现多元化 的交流。例如：非正式的交谈、茶点时间或下班 后的聚餐、向厂商引荐新员工、参与团体或偶而 出席经理级会议等等，都不啻为增进工作默契的 良方。还有，把新职员送到其它部门参观学习， 一个下午、一天、或一星期的训练，都会带来极 大的效果，使得公司上上下下都呈现一片和乐融 融的新气象。
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➢ 3. 动员所有员工。不单是新员工会影响你的训练质量，在 这重要阶段，无论是同事、老板、下属、资深经理、顾客、 供货商、甚至新员工的家庭，都是息息相关的。每个单位 都对新进职员存有不同的期望。让每个单位在训练计划当 中办演主动积极的角色，并有机会提出他们的关切。如： 同事间的相处、午餐会议、座谈会、现场参观、以及家庭 时间等，这些都可以在不同团体或个体之间善加利用。
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介绍公司文化
新员工总是希望很快适应整个公司大环境。 ➢ 公司到底是怎样 『运作』？ ➢ 同事们如何呈现 『工作计划』？ ➢ 『准时』 是否为大家所看重？会议会『准时』 开始吗？ ➢ 是不是每个人都要『加班』？ 1. 要深入公司的文化，就是要借着正式或非正式的相互了解来达到目的。
不论是工作上的表现、私下的对话、个人的人际关系、午餐时的交谈、 下班后的聚集、或者只是在厕所匆匆聊上几句，都会有所帮助。 2. 试着把你正面的影响力绽放在正式工作表现以外。将你成熟老练的员 工引荐给新进员工，形成一种「师徒制」关系﹔也让新员工和同构型 高的同事建立「伙伴」关系。 3. 不要使「师徒制」僵化并成为一种负荷。你可以借着和旧员工一起用 餐来关心他们的需要。鼓励他们每周和所带的人固定聚集。在一年一 度员工大会中强化「师徒制」，也用行动当众表达对旧员工的感激之 情。
➢ 人力资源部门也是重要的一环。如果训练计划办的成功， 将来新进人员会较有信心地和人力资源部谈及他们的顾虑。 相反的，失败的训练计划会使新进人员对人力资源部失去 信心，也不会愿意与之有任何瓜葛。
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员工离职对公司可能的影响
➢若公司的流动率很大，就代表着需要不断 的训练、栽培、及补充新血。这时更需振 奋员工的士气。
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公司总动员
1、建立培训目标，让公司每个人在新进员工训练中都有参 与感。
让你的同事有份于「师徒制」架构﹔ 优秀员工分享：成长经历，工作指导，答疑； 让其它经理担任研讨会主持人﹔ 让你的下属负责新职员参观其它部门的活动； 每次有新人进入公司，照一家部门全家福； 2、一代新人带新人，树立责任感：让所有的新进人员也有
➢因为每一次有人离职，都会有其它员工问： 「我是否也该考虑换工作了？
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有效新人培训的好处
➢有效的訓練計劃不僅能使新員工穩定下來， 更提昇其忠誠度，以及客戶服務品質。當 新職員一開始就受到歡迎，又得到良好的 訓練，他們除了比較容易和大家打成一片 外，也較容易貢獻一己所長。他們不僅會 在親朋好友之間傳遞好的口碑。他們更能 在客戶、商業夥伴、及供應商之間遊刃有 餘。