万科地产客户会章程

万客会简介

关于万客会：万客会是由万科企业股份有限公司发起的消费者俱乐部。它面向各地万科业主和关心万科的社会各界朋友，提供房产顾问和生活助理方面的服务。万客会在深圳、上海、北京、沈阳、天津、成都、武汉、南京、南昌、长春等城市设有分会。

关于万科企业股份有限公司：万科企业股份有限公司是一家以房地产为核心业务的上市公司，也是中国最著名的房地产公司之一。万科以其不断创新、追求卓越的经营理念，被业内

誉为"中国房地产的领跑者"。。

万客会宗旨

我们真诚的希望与您在会沟通，达成以下目标：您可以仔细地了解如何更好地购买万科开发的房产产品；您可以详细地了解作为万科业主的权利和能够享受的优惠待遇；您可以将您的意见和建议进行愉快投诉和细致反映；本会诚恳顺畅地与您开展有关房产业务的沟通和交流；本会向您及时提供万科最新推出的楼盘情况与资料；本会更贴近地了解您对万科地产产品的需求和建议，从而改善万科房产小区规划和创新住宅设计；本会加强和促进万科地产作为发展商与社会各界的密切联系。

万客会会员守则

本守则对本会的所有会员均有在会约束力，在会期间不能损坏万科地产及本会的社会声誉。本守则构成本会与每名会员间的一份合约，一旦签署背面的申请表格并且得到本会确认，您即成为本会会员，同时被视作同意受本会会员守则的约束。

会籍

您必须年满18岁。所有会籍申请须经本会批准；本会有绝对的酌情权批准或保留有关申请，而无须作任何解释；您对本会的组织、运作或管理无投票权，但有相关建议权。您亦对本会的任何财产不享有任何权利；本会会籍不得转让，会员的权利须由本人行使，不能由他人代为行使。

会员证

您的会籍申请被接纳后，将获本会发出的一张本会签发的会员证；您应在收到会员证后应立即于证上签名，而会员证上的签名须与申请表上的签名相同；会员证为本会财物，本会有权随时收回该证、终止该证的效力或终止您的会籍，而无须说明任何理由。本会有权要求您归还会员证予本会；会员证只供您本人使用，不得转让、出借或以其他方式由他人行使权利。倘若会员证遗失或被窃，须立即通知本会。您享受本会任何优惠或参与任何活动，须于被要求时出示会员证。

设施及服务

本会承认您被批准入会后，即有资格接受及享用本会提供的各种优惠和服务。如有特别活动安排时，须先得到本会邀请，且受本会于提供该等优惠及服务时订明的任何特定条款和条件限制。是否作出及何时作出对您的邀请，本会有绝对的酌情权。本会有绝对的酌情权随时终止优惠或服务的提供或运作，而无须说明任何理由。您不得利用本会或本会提供的设施、优惠、服务、资料或文件从事任何商业或有损于本会的活动。

更改会员守则

本会有绝对的酌情权随时更改会员守则，并以本会认为合适的某种方式通知您任何上述的更改。

退会

如您打算退出会籍，请将您的会员证随同您的退会书面通知，亲自送交本会或以挂号函件寄回本会即可。

解除会籍

本会倘若认为您的行为对本会有损害，与本会的利益相违或违反任何会员守则的条款，本会有权解除您的会籍，而本会的决定为最后及终局性的；被解除会籍后，您将停止拥有会员的任何权利，而且不再有权接受及享有本会提供的各项优惠及服务；被解除会籍后，您在收到解除会籍的信函后须立即向本会交还会员证。

本会终止运作

本会有绝对的酌情权于任何时候终止本会的运作，而无须说明任何理由。在本会的运作被终止后，您的一切权利及优惠即告终止。在任何情况下，您不得亦不能因本会终止运作而向本会或万科房地产有限公司提出任何性质的索价或要求。

个人资料

会员提供个人资料予本会纯属自愿，本会将对您的个人资料保守秘密。出示相关证件后，您可向本会要求查阅及更改资料。

以上章程内容的结束权属于万科房地产有限公司。

万客会会员权益及优惠

" 万客会"会员享有下列权益：

* 您可以收到万科地产最新推出的楼盘资料

* 您可以被优先安排参观万科地产的销售示范单位

* 您可以参加由本会组织的对万科地产现有物业的浏览和参观活动

* 您可以由本会特别安排参观万科集团在内地的优良房产及物业

* 您可以自由选择参加本会举办的恳谈会及各类会员活动

* 您可以将您的意见和建议进行愉快投诉和细致反映

* 您可以享用本会精选商家所提供的购物折扣和优惠价格

* 您可以通过本会了解购买房产的基本常识，本会尽力帮您解答有关房地产方面的咨询和疑惑

* 您可以免费定期收到由万客会编印的资讯丰富、设计精美的《万客会》会刊