浅谈缓解护士的心理压力对提高护理质量的作用

施 缓 解 护 理 人 员 的 心 理 压 力 ， 护 理 人 员在 快 乐 或 轻松 的 环 境 下 工作 ， 果 ： 高 工作 效 率 ， 少护 理 纠 纷 。 护 理 工 使 结 提 减 使 作 真正 成 为 使 患者 满 意 ， 者 家属 满 意 。 患 结论 ： 理 人 员也 满 意 的 工 作 。 护
［ 键词】护士 ； 理质量 ； 关 护 心理 压 力
【 中阳分类号】Ｒ ７ ４１Biblioteka Baidu
【 文献标识码 】Ｂ
【 文章编号 】１ ０ ０ ７—３０ （０ １０ ０ ６ ０ ５ ７ ２ １ ）３— １ １— ２
压 力 又 称 紧 张或 应 急 ， 某 种 事 物 对 人 的 生 是 理 或 心 理 造 成 的一 系 列 紧 情 反 应 状 态 。 随着 社 会 对 护 理 工作 的要 求 越 来 越 高 ， 理 人 员 的 心 理 压 护 力 也 越 来 越 大 。 何 缓 解 护 理 人 员 的心 理 压 力 不 如 仅 已经 成 为 减 少 护 理 纠 纷 ， 高 护 理 质 量 过 程 中 提 从 而 解 决 的 问题 ， 且 也 是 建 立 良好 护 患 的 关 系 而 的关 键 所 在 。 １ 护 理 人 员的 心 理 压 力 ①智能压力 ： 护理工作是一项脑 、 体并用 的技 能 型工 作 ， 理 工作 的性 质 及护 理 事业 的发 展 决定 护 了护 理 人 员必 须 不 断学 习新 的护 理 知 识 ， 握新 的 掌 护理 技 能 ， 每 一项 新 技 能 的掌 握都 必 须 经 过反 复 而 的实践。 但患者对护理工作要求 的不断提高 ， 又使 这 种 实 践变 得 不 被理 解 ， 就 给 护理 人 员 造成 极 大 这
作者简介 ： 李韶华 （９ ０一）女 ， １７ ， 内蒙古包头市人 ， 主管护师 ， 大专 ， 从 事心理康复临床护理工作 。
疾病 治愈的同时体验到关爱和愉悦 。 心理压力的存 在使 护 理 人 员很 难 以真正 快 乐 的心 态 投人 工 作 ， 追 求 的 积极 成 功 医疗 服务 。 士 的心 理状 态 特 别 是精 护 神 状 态 的好 坏 直 接 影 响 医 院 的各 个 工作 环 节 和整 体形象 ， 心理压力的存在使护理人员在 主观和客观 上都感到身心疲惫 ， 容易在工作 中产生不 良情绪 ， 引 发 “ 患矛 盾 ” 至 医疗 纠纷 ， 既 影 响护 理 人员 护 甚 这 的身心健康 ， 又给医院造成 了不 良影响。 许多流行 病两方面都有负性作用 ， 会影响身心健康和工作质 量。 因此 缓解 护 理 人 员 的心 理 压力 是 提 高护 理 质量 的重 要 措施 。 ２ 如 何 缓 解 护理 人 员 的 心理 压 力 缓解护理人员 的心理 压力首先要使护理人员 树立快 乐工作观念 。 长期 以来 ， 由于 医院的体制 ， 职业环 境 ， 薪水差 异 ， 社会上 的世俗偏见 ， 患者及 家 属 的不 理 解 使 护 理 人 员 对 护 理 工 作 的认 识 产 生 偏 差 ， 理 上产 生 压 力 。 心 我们 应 教 育 护理 人 员 通 过 成 功 救 治 患 者 ， 有 爱 心 的 医 疗 服 务 态 度 赢 得 患 富 者和家 属 的认 可和信任感 ， 感受 护理工作 给患者 及家属带来快乐 ， 立 自身的 自豪感 ， 建 成就感和平 衡感 ， 主动调整心态 ， 高技术和加强与患者 的沟 提 通 ， 到 缓解 心理 压 力 的 目的 。 达 其次在缓解护理人员 心理压力方面在注意关 心护理人 员 的身 体健康 ， 目前在我 国护理人 员 以 女性 为 主 ， 护 理 工 作 的强 度 都 非 常大 ， 使 许 多 但 致 护 理 人 员 经 常 感 到 力 不 从 心 ， 加 上 护 理 工 作 直 再 接 接 触 患 者 ， 感 染 的机 会 相 对 大 于 其 它 医 疗 服 被 务 工 种 ， 心 护理 人员 的身体健 康 ， 关 加强 职业 保 护， 使护理人员能够精力充沛地工作 ， 是缓解护理 人 员 的心 理压 力 的重 要措 施 。 增 加护 理人 员 的进修 机会 和进 修层 次是 缓解 护 理人 员 的心理 压 力 的 又一 项 重要 措 施 。 理 技能 是 护 复杂 ， 细致 的 技能 ， 每一 个护 理人 员都 渴望 掌握 较为 先进 的护理技能 ， 目前大多数医院在进修层次方 但 面多 是 以医生 为 先 ， 理人 员 的技 能掌 握 多 以 自学 护 为主 ， 这是 护理 人员 的技 能更 新 ， 技 能 的引进及 新 新
包头医学 ２ １ 年第 ３ ０１ ５卷第 ３期
浅谈缓解护士的心理压力对提高护理质量的作用
李韶 华
（ 包头 医学 院第三 附属 医院 心 理康 复科 ， 内蒙古 包头 ０４ ３ ） １０ ０
［ 要 】 目的 ： 士 的 心 理 压 力 已经 成 为 提 高护 理 质 量 的 重要 阻 力 。 法 ： 提 高护 理 质 量 ， 必 须 采 取 必要 的措 摘 护 方 要 就
的智能上的压力 。 智能压力使护理人员在工作中产 生焦虑 、 浮躁 ， 这 种 焦 虑 和 浮 躁 又 使 新 技 能 的掌 而 握 变 得 不 扎 实 ， 接 影 响 了护 理 质 量 的提 高 。 体 直 ② 能压力 ： 里 护］ 工作琐碎 、 繁重 ， 中不 乏重体力 、 其 体 能 消 耗 非 常大 。三 班 ” “ 工作 制 扰 乱 了护 理 人 员 的生 物 节 律 。 期 超 负荷 工 作却 使 护 理人 员 承 受 了 的体 长 能压力 。 体能压力是护理人员难 以应对高强度的工 作， 使护理：作 质量下降。 亡 ③精神压力 ： 目前 国内医 院陪护士严重缺编 ， 致使护 士长期处 于超负荷的工 作 状 态 ， 成 高 度 紧 张 和 身 体 疲 乏 ， 种 长 期 高 压 造 这 状 态 ， 他 们 感 到 精 力 不 足 ， 别 容 易 出现 神 经 衰 使 特 弱 等 疾 病 ， 不 仅 会 影 响护 士 的身 心健 康 ， 且 会 这 而 影 响 护 理质 量 。 神 压力 对 护 理 质量 的影 响是 最 大 精 的， 长期 的精神 压 力 使护 理 人 员情 绪 紧 张 ， 不稳 定 ， 与 患 者 交 流 时容 易 急躁 ， 发 护 患 矛 盾 。 解 护 士 引 缓 的心理 压 力 对 提 高护 理质 量有 着 非 常重 要 的 意义 。 目前 随着 我 国医疗 水 平 的 提高 ， 院之 间 的竞 争 已 医 经 进 入 医疗 服 务 质量 的竞 争 ， 正决 定 医院 生死 存 真 亡 的 ， 是 医 院能 否 治 愈 病 人 ， 是 能 否 让 患 者 在 不 而