团队激励 PPT课件

故事起因
• “老大爷，你没有看到一位长头发，穿红色裙 子的女孩？” • “没有” • 男人仍不放过一线希望，把爱人失踪的遭遇包 括在湖里寻找的经过一五一十的告诉了陌生人。 • “我是这个湖的看守员，这个湖里几十年来一 直都没有生长过一根水草” • 原来，男人在湖里摸到的不是水草，而是她爱 人的长发。于是，男人跳到湖里殉情了
c. 我们认为： 双因素论是需求层次论的发展，又是它的
特例。 马斯洛侧重分析：需要与动机 赫兹伯格侧重分析：满足这些需要的目标和诱因。 d. 两者之间的联系：
双因素论与需求层次论的关系
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第9讲 团队激励
• 了解影响激励的因素
1. 影响激励的因素
2. 激励的技巧 3. 全方位的激励
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和各种激励理论Байду номын сангаас掌握各种激励的技巧 能够根据实际对团队 成员进行全方位激励
拓展训练：水草
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时间：10分钟 人数：不限 适用范围：创造力 案情：一个男人，走到湖边的一个小木屋，同一个陌 生人交谈以后，就跳到湖里死了。 过程： 1、由培训师交代案情，学员通过问封闭性问题的方式 去判断案情的起因。 2、培训师只负责学员的问题，但只能说“是”或 “不是” 3、计时间。
一、团队激励的内涵
• 团队通过设计适当的外部奖酬形式和适 合工作环境，以一定的行为规范和惩罚 性措施，借助信息沟通，来激发、引导、 保持和归化组织成员的行为，以有效地 实现组织及其成员个人目标的系统活动。
二、激励理论 1.需求层次理论
自我 实现
挑战和个 人满足感 表扬、提 拔和承认 团队合作 和友谊 工作条件
案例4. 运用期望理论分析： 销售部门经理为了让业务员小王努力工作，提 出：如果小王本月销售额达到500万，将会得到 5000元的奖金。 试分析，小王是否会努力工作取决于哪些方面？ 销售部门经理为了切实地做到激励小王努力工 作，他应该考虑哪些问题？
案例5:为什么销售部业绩没 有增长？
• 教材110页
自尊需要 归属需要 安全需要
生理需要
工资和基 本保障
第 9讲
影响激励的因素
马斯洛的需要层次论仅仅说明了 人的需要的一般规律。
2.补充一点
需要的不可逆性。
自然的 较低层次需要 困难 较高层次需要
3.评 价 a. 该理论所提出的五个需要层次对大多数人在 一般情况下适用，但特殊情况下有例外。 b. 该理论只注意了物质对精神的决定作用，而 忽视了精神对物质的反作用。
期望理论和双因素理论
期望 努力 可能性
付出的努力 表现水平 高生产率 评价 激励因素 成就 奖励 工作本身（内容） 任务/目标的性质 责任 发展空间 媒介作用 第一级结果 第二级结果 上级的表扬 高工资 升职 合作者之间的友谊 保健因素
公司政策和管理 监督 薪水 人际关系 工作条件
案例讨论2：小玉炒老板鱿鱼
• 教材109页
案例讨论3：王科长的难题
3.期望理论（Expectancy theory）
由美国的心理学家费鲁姆(Victor Vroom) 提出 基本观点：当人们预期某种行为能给个人带来既定结果。且这 种结果对个体具有吸引力时，个人才会采取这一特定行为。
公式：
激励力 = 效价χ期望值
2.赫兹伯格的双因素论
（Two-factor theory）
赫兹伯格（Frederick Herzberg）
1.双因素论的要点
将影响人的工作积极性和效率的工作条件或工作环 境，分成两类：
具备时── 不会产生很大的激励 来自：工作以外（环境） b.激励因素：不具备时──不会引起不满 具备时── 产生很大的激励 来自：工作本身（工作内容） 人的积极性── 激励因素
a.保健因素：不具备时──会引起不满
保健因素与激励因素
保健因素 激励因素 （Hygiene factor） （Motivator factor）
薪金 管理方式 地位 安全 工作环境 政策与行政管理 人际关系 工作本身 赏识 进步 成长的可能性 责任 成就
2.双因素论与需求层次论的关系 a.支持派：发展（人的需求──人的工作与环境之中） b.反对派：保健因素与激励因素的划分不科学
激励力──即激励程度 效 价── 个人对达到某种预期成果的偏爱程度。 期望值──个人对某种行为导致某一预期成果 可能性大小的主观判断。
期望理论的关键在于：处理三种关系。 努力──绩效的关系 绩效── 奖酬的关系 奖酬── 个人目标（需要满足）的关系 努力 目标 绩效 奖酬 个人
员工判断的依据是主观感受，而非实际情况
故事起因
• 在一个夏夜的湖边，一对热恋男女谈情说爱，由于夏 夜炎热，男孩子去买饮料解渴，留下女孩儿在湖边等。 结果十五分钟之后，等男孩子回来之后，发现女孩儿 已经不在原来的地方，于是这个男人在湖的周围大声 呼唤她爱人的名字，没有人回映。时间一分一秒过去， 男孩子越想越担心，一种不祥的预感已经笼罩在他的 心头。 • “扑通”一声，男孩儿跳下湖里，在湖里寻找爱人的 足迹，他在湖底摸索了许久，什么也没有发现，除了 一些象水草一样的东西，因担心水草会有危险，所以， 就放弃了湖底寻找，上岸之后，男孩儿沿着湖边到处 寻找。夜深了，人静了，他拖着疲惫的身体继续沿着 湖边寻找。这时他看到湖边有一个亮着灯的小木屋， 于是敲门，开门的是一位陌生的老大爷。
案例1：
• 王强大学毕业，就在一家公司谋到经理 助理一职，专业对口而且收入也不低， 按说他应当满意。但是，在第一次同学 聚会上，他就告诉大家他不会在这家公 司呆多久，当大家都以为他是信口开河。
案例1.
• 没想到半年过后，王强真的跳槽走人了，新公 司的福利待遇还不比不上原公司，大家都不理 解。王强一点都不后悔，他的理由是：在原单 位很怕见到老板，不敢与同事交流。老板总是 一副救世主的口吻，见到人不是问：“怎么， 又没事做了？”就是问：“最近没犯什么差错 吧？”。同事们之间个个沉默寡言，互不交流。 • 分析 ：请用马斯洛的需要层次理论分析跳槽 原因？