创投公司投资业务操作规范

创投公司投资业务操作规范
创投公司投资业务操作规范

湖南市创新产业投资有限公司

投资业务操作规范

第一章投资范围

按照行业做法,湖南市创新产业投资有限公司主要以战略投资者身份采用股权投资方式进行各类项目投资。

(一)、投资组合

1、为分散创新投资带来的不确定性,公司将采取分散投资的方式,将资本总额分散投资于多个行业领域。

2、为降低投资风险,保证公司运营正常,公司投资重点放在具备上市条件的成熟项目,特别是正在寻求上市渠道或进行上市辅导的项目,其次是成长期和扩张期、初创期的项目。

3、各阶段所占的投资比例控制为:上市准备期50%、成长期和扩张期 40%、初创期10%。

(二)、投资项目范围

根据公司章程,湖南创投投资范围主要为:电子信息技术、生物工程技术和新医药技术、新材料及应用技术、现代农业技术、新能源、高效节能技术、环境保护技术、海洋工程技术、其它在传统产业改造中应用的新工艺、新技术等领域;重点投资:电子信息、生物工程、医药、海洋开发、汽车制造、油汽化工、新能源等具有资源优势,符合地方产业发展方向的高新技术领域项目。

1、成熟类项目:指经济效益好、赢利性较强、主业比较成熟,经过上市改制,进入或拟进入上市辅导期,具备短期内在主板上市、中小板上市、创业板上市条件的项目;包括引进战略投资者或合作伙伴共同投资的大型联合项目,以及发行信托产品、

与战略投资者合作建立基金的融资项目。

2、高风险类项目:指处于种子期,具有重大的不确定性因素的项目,政府要求孵化的高科技项目等。

3、高风险类项目投资的前提条件:拥有核心自主知识产权的项目,取得了国家专利权;列入国家级科技攻关计划并取得重大成果的项目;科技成果取得省部级有关权威部门认可并在行业内推广的项目。

第二章项目投资决策部门

一、项目投资部

决策人:部门领导

执行人:项目经理

二、风险控制委员会

召集人:公司部门领导

组成人员:公司部门领导、其他项目经理、财务人员、外聘行业专家、法律顾问

三、董事会

负责人:董事长

组成人员:公司全体董事

列席会议:公司高管、高级投资经理

四、国资委

第三章业务流程图

(二)、项目决策流程

1、项目经理预决策

①项目投资经理在接到项目商业计划书或项目信息的7个工作日内,与有关方面签定保密协议后,对项目进行初步调查,提出可否投资的初审意见并填制《项目概况表》。

②项目初审后认为需要对项目做进一步调查研究的,由项目投资经理填写《立项审批表》,并报主管领导批准立项。立项批准在5个工作日内完成。

③批准立项后,项目经理配合聘请专业中介机构到项目企业进行尽职调查,完成《尽职调查报告》,尽职调查在20个工作日内完成。

④尽职调查认为可以投资的项目,项目投资经理编写完整的《投资建议书》。上报风险控制委员会进行讨论。

2、风险控制委员会评估

①在接到项目投资经理《尽职调查报告》、《投资建议书》后,风险控制委员会召集人于5个工作日内负责召集并安排风险控制委员会有关人员及专家对项目进行风险评估。

②整个风险评估工作须在10个工作内完成,项目投资经理根据风险控制委员的意见,完善并补充投资建议书的有关内容。

③风险控制委员会评估依据:

■项目风险:项目技术风险、市场风险、政策风险分析;

■管理团队特点及管理能力综合分析;

■项目的合法性分析;

■项目回报率及投资退出机制分析;

■项目的成长性及赢利性分析。

④根据《风险投资评估报告》的投资意见,项目投资经理整理有关材料并上报董事会。

3、董事会决策

①在接到项目《尽职调查报告》、《投资建议书》、《风险投资评估》等有关项目资料后,董事会负责人于7个工作日内安排时间,并召集全体董事及有关人员进行研究决策。

②董事会决策依据。

■公司章程有关规定,投资决策权限额度内;

■公司项目投资范围:项目符合湖南地区产业发展方向;

■项目的经济利益和社会意义;

■有利于公司可持续发展;

③董事会经审阅项目有关调查资料、《投资建议书》、《风险投资评估报告》后,于10个工作日内做出是否投资的决定。

④投资额度超过200万元以上的项目或风险类项目上报国资委审核批准。

4、国资委决策

在接到项目《尽职调查报告》、《投资建议书》、《风险投资评估》等有关项目资料后,国资委于10个工作日内安排有关人员进行研究决策,并做出是否投资的决定。

5、项目执行和投资管理阶段

①对董事会和国资委的决定,由项目经理配合法律顾问草拟投资合同并对合同的内容、合规性出具《法律意见书》。总经理安排谈判并签定合作协议书或投资协议书。

②安排专人负责对项目进行跟踪管理和退出设计工作。

用友ERP操作手册_销售部

用友ERP系统 销售部岗位操作手册

目录 一、部门职责: (3) 二、部门岗位划分: (4) 三、系统业务处理流程: (4) (4) 四、部门日常业务系统处理: (5) 1、日常业务类型的界定: (5) 2、普通销售业务日常处理: (5) 3、特殊业务: (9) 4、帐表查询: (13) 5、权限管理 (14) 6、月末结帐: (15)

一、部门职责: 销售部门的日常工作在ERP系统处理中主要工作有: 1、开发新的客户,进行客户资料的维护和更改,加强客户资源管理; 2、及时录入销售订单,为生产部安排采购和生产做依据; 3、根据客户付款情况,录入销售发货单; 4、根据客户要求到财务进行开具发票; 5、掌握客户欠款情况,催收货款; 6、作好各种销售统计,为决策层提供分析数据。

二、部门岗位划分: 销售助理:系统内客户分类、客户档案、销售订单/销售开票通知单的录入、账表查询 销售部经理:对于销售管理工作完成情况审核,进行月末结帐处理。 销售业务员:进行订单录入、销售发货单录入、销售退货单录入。 三、系统业务处理流程: 1、销售业务员根据客户具体要求签订销售合同,具体要求参见手工合同审批流程。 2、销售助理根据已签定合同(或已中标项目)在销售管理模块中录入销售订单,如果所签的 产品为特制的产品,在目前的销售管理模块存货档案中不存在,需要手工填写项目/存货增加申请单(一式两联,技术部、留底),申请增加项目/存货。 3、技术部人员根据项目/存货增加申请单增加项目/存货;定义存货的产品结构,增加完毕

通知销售助理。 4、销售助理根据审核后的销售合同在销售管理模块中录入销售订单。 5、销售订单需要进行打印,经过相关的手工内部审批处理(具体要求见手工合同审批流 程),所有手工审批完毕后,由销售经理在销售管理模块中审核销售订单。 6、销售业务员根据客户的收款及信用情况,开具发货单,并通知财务开票; 7、销售发货单审核自动生成销售出库单,仓库根据客户的提货单,审核对的的出库确认出 库。 四、部门日常业务系统处理: 1、日常业务类型的界定: 普通销售、配套件销售、材料(半成品)让售、直运销售、委托代销业务(以后可能发生)。 2、普通销售业务日常处理: 基础档案填加: 客户档案增加原则:客户分类+三位流水号 客户编码:客户编码必须唯一。 客户名称:可以是汉字或英文字母,不能为空 修改客户:除了客户编码不能修改外,其他信息可根据实际情况作调整。 删除客户:已经使用的客户不能删除、但可以通过并户的功能做变相处理。 操作路径:【企业门户】—【设置】—【基础档案】—【往来单位】—【客户档案】

公司投资管理制度

公司投资管理制度 第一章总则 第一条为加强公司投资管理,规范公司投资行为,提高资金运用效率,保证资金运营的安全性和收益性,根据外部规范与公司具体情况,特制定本制度。 第二条本制度适用于公司总部、各子公司及各分公司的投资行为。第三条本制度所指投资分对外投资和对内投资两部分。 1.对外投资指将货币资金以及经资产评估后的房屋、机器、设备、物资等实物以及专利权、商标权和土地使用权等无形资产作价出资,进行各种形式的投资活动。 2.对内投资指利用自有资金或从银行贷款进行基本建设、技术更新改造以及购买和建造大型机器、设备等投资活动。 第四条投资目的 1.充分有效地利用闲置资金或其他资产,进行适度的资本扩张,以获取较好的收益,确保资产保值增值。 2.改善装备水平,增强市场竞争能力,扩大经营规模,培育新的经济增长点。 第五条投资原则 1.遵守国家法律、法规,符合国家产业政策。 2.符合公司的发展战略。 3.规模适度,量力而行,不能影响自身主营业务的发展。

第二章对外投资 第六条对外投资按投资期限可分为短期投资和长期投资。 1.短期投资 包括购买股票、企业债券、金融债券或国库券以及特种国债等。 2.长期投资 (1)出资与公司外部企业及其他经济组织成立合资或合作制法人实体。 (2)与境外公司、企业和其他经济组织开办合资、合作项目。 (3)以参股的形式参与其他法人实体的生产经营。 第七条投资业务的职业分离 1.投资计划编制人员与审批人员分离。 2.负责证券购人与出售的业务人员与会计记录人员分离。 3.证券保管人员与会计记录人员分离。 4.参与投资交易活动的人员与负责有价证券盘点工作的人员分离。 5.负责利息或股利计算及会计记录的人员与支付利息或股利的人员分离,并尽可能由独立的金融机构代理支付。 第八条公司短期投资程序 1.公司财务部应根据公司资金盈余情况编报资金状况表。 2.证券资金部分析人员根据证券市场上各种证券的情况和其他投资对象的赢利能力编报短期投资计划。 3.公司的财务部经理、财务总监和董事会按短期投资规模和投资

商业银行综合业务系统操作手册

商业银行综合业务系统操作手册 商业银行正日综合业务系统(前台)操作手册商业银行综合业务系统营业窗口操作手册商业银行1.前言82.系统特点及环境介绍92.1系统特点说明92.1.1核心会计92.1.2客户化管理92.1.3综合柜员制。92.1.4多平台系统操作。92.2运行环境和主要硬件配置92.2.1运行环境92.2.2主要硬件配置92.3系统进入和退出102.3.1进入102.3.2退出103.通用操作113.1窗口通用操作113.2业务通用操作113.3日常业务处理流程133.4柜员管理133.5钱箱管理143.6凭证管理143.6.1凭证种类及使用143.6.2现金管理153.6.3主要交易及应用153.6.4一般流程及操作说明153.7日终轧帐处理173.7.1综述173.7.2日终业务轧平173.7.3柜员日终业务轧平173.7.4营业网点日终业务轧平 173.7.5次日业务轧平183.8通用流程183.8.1普通账户183.8.2一卡通账户193.8.3一本通.一卡通的销户193.8.4通用规定193.8.5其他业务19 (1)冲账19 (2)补账19 (3)冲开户20 (4)冲销户203.8.6特殊业务20 (1)特殊业务申请书20 (2)需要填写“特殊业务申请书”的业务范围20 (3)特殊业务说明203.8.7通存通兑21 (1)通存通兑基本规定21 (2)通存通兑业务范围21 (3)通存通兑清算原则224.公共交易234.1存款业务244.1.1开户244.1.2存款274.1.3取款284.1.4转帐294.1.5结清304.1.6销户314.2贷款业务334.2.1借据录入344.2.2贷款发放364.2.3

福费廷业务操作规程

附件: 银行福费廷业务操作规程 第一章总则 第一条为促进我行福费廷业务发展,规范业务操作,根据总行贸易融资业务有关规定和福费廷业务的有关国际惯例,结合福费廷业务特点和风险控制要求,特制定本操作规程。 第二条福费廷业务是指包买银行无追索权地买入或卖出因真实贸易背景而产生的远期票据和应收账款的行为。本操作规程系指农业银行无追索权地买入或卖出跟单信用证、跟单托收(以下统称信用证、托收)项下经承兑行/承诺付款行/保兑行/保付加签行(以下统称承兑行)承兑/承诺付款/保兑/保付加签的款项(以下统称承兑的款项),包括福费廷一级市场业务和福费廷二级市场业务,其中买入我行承兑的信用证项下款项又称为进口票据包买业务。 第三条本操作规程所指经办行系指经总行、银行业监督管理委员会、国家外汇业务管理部门批准具有办理国际结算业务资格的各级经营机构。 第四条代理福费廷和福费廷卖出业务由国际业务部门直接办理。自营福费廷、福费廷二级市场买入、进口票据包买业务按照总行低信用风险信贷业务流程办理。 第二章福费廷业务术语 第五条本操作规程中主要涉及的福费廷业务术语及释义如下: (一)福费廷一级市场业务:指我行从客户处买入或代理他

行买入信用证或托收项下经承兑行承兑的款项,包括自营福费廷和代理福费廷业务。 1、自营福费廷。指我行承担承兑行付款风险,使用自有资金买入客户信用证或托收项下经承兑行承兑的款项。 2、代理福费廷。指我行不承担承兑行付款风险,代理其他银行买入客户信用证或托收项下经承兑行承兑的款项。 (二)福费廷二级市场业务。指我行作为买入行从他行买入或作为卖出行向他行卖出的业已办理的自营福费廷业务,包括买入和卖出两个方向。 (三)进口票据包买业务。指我行作为包买银行买入我行开出并已承兑的信用证项下款项。我行仍承担开证申请人的信用风险。 (四)承诺费。指出口商承诺卖出票据至实际融资日超过14天所应支付的费用。承诺费一次性支付,并依据贴现总额而定。 (五)宽限期。指从付款到期日至实际收款日的估计延期天数,在计算贴现利息时将宽限期计入实际融资期。 第三章办理福费廷业务的条件 第六条办理福费廷业务应满足以下条件: (一)信用证项下远期汇票银行已承兑,延期付款信用证项下银行已承诺付款,托收项下远期票据银行已保付加签; (二)汇票或应收账款计价币种应为我行可接受的货币; (三)福费廷业务项下的基础交易无瑕疵; (四)办理福费廷一级市场业务,出口商应具有良好的商业信誉,出口的货物和出口手续符合国家有关法律、法规;出口商

公司项目投资管理制度

深圳市达晨创业投资有限公司 项目投资管理制度 (2007年颁布,2009年10月第三次修订) 第一章总则 第一条为了保证公司投资决策的规范化、科学化、制度化、流程化,提高决策效率,优化投资程序,加强风险管控,保障公司管理资产的保值与增值,根据电广传媒《创业投资决策管理办法》(修订),结合本公司实际情况,特制定本《项目投资管理制度》。 第二条《项目投资管理制度》是公司创投流程、管理的基本操作规范及指导制度。 第二章组织设置及职能 第三条董事会 董事会是公司内部投资决策的最高权利机构,负责对拟投资的项目进行公司内部的最终决策。 第四条投资决策委员会 投资决策委员会(以下简称“投委会”)是公司投资管理、决策的常设领导机构,由董事会指定成员担任。投委会负责对本制度进行修订及解释,并对项目的立项、决策进行评审,对制度的执行情况予以监督及考核,实施奖罚。 第五条部门职责 创投部门是项目流程管理的主要责任人。主要职责是对外进行项目的收集、筛选、沟通、谈判、签约及后续跟踪、服务等工作,对内按公司管理规定提供项目的相关资料。 风控部是项目流程管理的主要责任人和投委会的日常事务管理机构,直接对投委会负责。主要职责是代表投委会对投资流程监督、把关,项目的风险监控调查及投资相关事宜的管理。 财务部等相关业务部门主要职责是按照投资管理流程规定,履行相应职责及相关配合工作。 第三章投资流程 第六条创业投资项目遵循以下投资管理流程

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第四章具体投资流程及管理规定 第七条项目信息收集、筛选 创投部门投资经理负责项目信息的收集,内容包括项目方提供的《商业计划书》、项目的行业状况及未来发展趋势、主营业务、所有者资料、近两个会计年度的财务报表等。 投资经理依照自身经验,对项目进行初步分析筛选,有继续跟进价值的项目报部门立项讨论。 投资经理从项目开始接触到最终投资需全程记录《尽职调查底稿》(附件一)。 第八条部门立项 创投部门负责人是本部门项目立项的责任人。 投资经理根据项目信息收集、项目初步尽调及和企业方初步沟通结果,向部门提出立项申请。 部门负责人组织部门成员开会对项目立项进行讨论,按照一人一票的原则,达到或超过2/3人数同意,部门立项通过,投资经理方可进行进一步的尽职调查。同意人数未达到2/3的项目,部门立项不通过,部门投资总监可要求投资经理对项目重新调查或放弃项目。 部门投资总监拥有一票否决权,有权决定放弃项目或暂缓立项。 部门立项须形成会议纪要。参会成员必须在会议纪要上明示其意见(即同意或不同意)并签字确认。 第九条进一步尽职调查 部门立项通过后,项目进入进一步尽职调查阶段。 投资经理是进一步尽职调查的责任人,对项目做进一步的调研和考查。 在进一步尽职调查中,投资经理须注意按照公司行业划分的指导意见,与项目所属行业的投资总监充分合作,对项目进行调查。 尽职调查不合格的项目经部门投资总监批准后终止。 尽职调查符合公司要求,投资经理根据调查情况撰写《尽职调查报告》(附件二)。 第十条投委会立项初审

K3系统销售操作手册

K3系统销售操作手册深圳市仁凯信息科技有限公司输出文档 编制: 版本: 日期: 目录

一.客户资料维护 (2) 二.销售价格维护 (5) 三.客户物料对应表维护 (8) 四.产品预测维护 (9) 五.销售订单维护 (11) 六.销售订单相关报表查询 (15) 七.销售发票维护 (18) 一.客户资料维护 客户资料提供管理存货流转的消费者信息的功能。客户是企业购销业务流程的终点,也是企业执行生产经营业务的直接外因,设置客户管理不仅是销售管理的重要组成部分,同时也是应收款管理、信用管理、价格管理所不可或缺的基本要素,因此用户应对客户资料的设置给予高度重视。 1.进入路径

进入主控台后,选择〖系统设置〗→〖基础资料〗→〖公共资料〗→〖客户〗,双击就可以进入客户维护界面 2. ),可新增上级组别 进入画面后,如上述操作 3.新增客户资料 1.点新增 2.点上级组 2.输入代码(自定义) 输入名称(按客户类别分类) 1.点新增

2.输入代码(代码规则:上级组+点+ 流水号) 3.输入客户全名 4.输入税率 5.点应收应付资料 6.选取结算币别 7.分管部门,专营业务员(设置后,进行业 务处理时只要录入客户后新增的所有单据均 自动填充部门,减少录入的工作) 8.收款条件(自动计算此笔交易的收款日 期,财务人员根据此收款日期进行收款)如上述步骤操作,其他栏位可以根据需要输入,也可不输入

二.销售价格维护 价格政策是对销售价格进行综合维护的一种方案。系统默认提供两种类型的价格政策,一种是基本价格,这种政策只能定义产品的基本售价。另一种是特价政策,这种政策可以按照客户、业务员、VIP组不同维度设置不同物料的明细销售单价。 1.进入路径: 进入主控台后,选择〖供应链〗→〖销售管理〗→〖价格管理〗→〖客户〗→〖价格政策维护〗,双击进入过滤界面 2.进入过滤界面选择条件 在此界面可根据需要进行条件筛选,如果只有一个价格方案,可不选取,直接点“确定”进入 3.新增价格方案(此仅第一次维护时需新增,后续如方案相同不需要再新增) 1.点确定 1.点新增

业务管理专业版业务系统操作手册

业务管理专业版业务系统操作手 册 Kis 专业版V11 业务系统操作手册 目录 一、业务系统参数设置 (4) 1.1系统参数设置 (4) 1.2系统资料设置 (6) 1.2.1科目 (6) 1.2.2部门 (8) 1.2.3职员 (9) 1.2.4供应商 (10) 1.2.5 客户 (11) 1.2.6 仓库 (12) 1.2.7 物料 (13) 1.3系统初始化 (15) 1.3.1初始化前单据处理 (16) 1.4启用业务系统 (18) 二、采购管理 (18) 2.1采购业务流程 (19) 2.2采购业务单据录入 (19) 2.2.1采购订单录入 (19) 2.2.2外购入库录入 (20) 2.2.3采购发票录入 (22) 2.3采购发票勾稽 (23) 2.3.1采购发票勾稽 (23) 2.3.2进行外购入库核算 (25) 2.4采购业务账务处理 (25) 2.4.1当月到票账务处理 (25) 2.4.2当月未到票业务处理—暂估业务 (28) 2.4.3凭证查询 (30) 2.5退货业务 (32) 2.5.1退货业务流程 (33) 2.5.2红字外购入库单录入 (33) 2.5.3红字采购发票录入 (34) 2.5.4红字发票与红字入库单勾稽核算 (35) 2.5.5红字业务的账务处理 (36)

三、销售管理 (36) 3.1销售业务流程 (36) 3.2销售业务单据录入 (37) 3.2.1销售订单录入 (37) 3.2.2销售ft库单录入 (37) 3.2.3销售发票录入 (38) 3.3销售发票勾稽、核算 (38) 3.3.1销售发票勾稽 (38) 3.3.2销售ft库核算 (40) 3.4销售业务账务处理 (44) 3.4.1确认收入凭证生成 (44) 3.4.2结转销售成本 (45) 3.4.3凭证查询 (47) 3.5销售退回业务 (50) 3.5.1销售退回业务流程 (50) 3.5.2红字销售ft库单录入 (50) 3.5.3红字销售发票录入 (52) 3.5.4红字发票与红字ft库单勾稽核算 (53) 3.5.5红字业务账务处理 (53) 四、仓存管理 (54) 4.1自制入库 (54) 4.1.1自制入库流程 (54) 4.1.2自制入库单录入 (54) 4.1.3自制入库核算 (55) 4.1.4自制入库凭证处理 (55) 4.2生产领料 (56) 4.3 盘点 (56) 五、存货核算 (60) 5.1入库业务 (61) 5.1.1外购入库核算 (61) 5.1.2估价入库核算 (61) 5.1.3自制入库核算 (62) 5.2ft库业务 (62) 一、业务系统参数设置 1.1系统参数设置 系统参数设置是指系统使用前需要设置的一些属性,仓存系统参数设置入口, 操作路径:【基础设置】--【系统参数】 单击系统参数弹ft系统参数设置界面,选择“业务基础数据”和“业务参数”标签分别进行设系统参数设置 设置完成后,单击【保存修改】,并【确定】。 1.2系统资料设置

公司业务人员业务操作行为规范

公司业务人员业务操作行为规范为提高业务人员素质,规范管理,防微杜渐,特制订公司业务人员业务操作行为规范。 一、“五严禁” 1、严禁截留现金货款,违者处以2~5倍罚款并除名,情节严重的追究法律责任。 2、严禁私自向客户借钱,违者处以500~2000元罚款并除名。 3、严禁私自倒货,违者处以500-2000元罚款并除名,情节严重的追究法律责任。 4、严禁在驻点期间赌博,违者处以500-2000元罚款,主管处2倍以上罚款;造成恶劣影响的,公司予以辞退或除名。 5、严禁酗酒,违者处以300-1000元罚款,造成恶劣影响的,公司予以辞退或除名。 二、“四做到” 1、做到保守机密,不向客户及竞争对手透露价格等机密。 2、做到通讯畅通,不无故关机或失去联系。 3、做到据实报销,不隐瞒行销日程,不瞒报费用。 4、做到爱护公物,不损坏公司物品。 三、业务中注意事项 (一)用户询价或报价注意事项: 1、业务人员联系客户时,严格按公司公布的当日价格向客户报价,并记录备案(含报价时间、客户名称、所报价的等级、价格等)。 2、业务人员负责向本辖区的客户报价,若接到其他区域用户询价,须转接给其他辖区的业务人员或采购主管。

(二)信息收集注意事项: 1、与客户交流中要充分了解客户目前的经营状况,资信状况销售渠道和采购渠道内容,建立各级客户资料档案,保持双向沟通。 2、在业务操作过程中遇到困难和问题,反馈时要及时、准确、全面。 3、在巩固原有客户的同时,要积极调查市场需求状况和发展趋势,搜集新的信息,开拓新市场。 4、做好行销日志,要求明确具体,及时上交到驻点或金属公司 5、每月定期整理和分析市场信息,提出意见和建议,以书面形式反馈回驻点或金属公司 (三)签定合同的注意事项: 1、签定合同前,了解客户资信,做好资信调查,有效防范资金风险。 2、签定合同时,业务人员对合同文本所规定的条款填写内容进行认真推敲,逐项填写完善,不得涂改,严格按《合同法》和公司《合同管理办法实施细则》执行,拟定《购销合同》或《订货单》,并签章认可,对违规者,视情节轻重给予处罚。 3、合同文本采用公司规定的标准《购销合同》。 (四)采购资金支付注意事项: 1、业务人员在合同或订单签好后,应严格按约定支付客户货款,不得为难客户、故意拖欠货款。 2、业务人员由于工作失误造成采购资金丢失或被骗,承担全额损失,对配合客户诈骗公司货款的,挪用公司货款等行为,公司将追究其法律责任。 3、业务人员要按公司要求建立完整、规范的个人采购台帐,并每月与原料科进行对帐。 (五)资金回笼注意事项:

投资公司管理制度

投资有限责任公司 管理制度

投资有限责任公司 目录 业务流程指引--------------------------------------------------------------------------- 部门及岗位职责------------------------------------------------------------------------ 工资实施细则--------------------------------------------------------------------------- 财务管理制度 费用管理办法--------------------------------------------------------------------------- 业务流程 1、项目搜集 投资公司的项目主要有三个来源: (1)依托银行、担保公司、资产管理公司相关业务对接; (2)自有资金拥有闲散资金与资金需求方的双方对接;

(3)闲散小量资金的理财客户; 2、项目初审 项目投资经理在接到商业计划书或项目介绍的七个工作日内,对项目进行初步调查,提出可否投资的初审意见并填制《项目概况表》。项目经过初选后分类、编号、入库。 3、服务协议 在要求提供完整的商业计划书之前,项目投资经理应主动与企业签署服务协议。若企业一开始提供的就是完整的商业计划书,则在接受对方的商业计划书之后就可与之签署服务协议。 4、立项申请与立项 项目初审后认为需要对企业做进一步调查研究的,项目投资经理填写《立项审批表》,报公司批准立项。立项批准一般在两个工作日内完成,经批准的项目可以进行调查工作。 5、基本调查 立项批准后,项目风控经理到项目企业进行基本调查,或配合相关单位进行基本调查。 6、协助签订融资资协议 7、对项目企业的跟踪管理 项目生效后,项目投资经理具体负责项目的跟踪管理,除了监控企业经营进展外,还应为企业提供战略性或策略性咨询等增值服务,使企业在尽可能短的时间内快速增值。

SAP系统用户操作手册SDV.(三)销售交货业务

ERP项目 SAP系统用户操作手册销售与分销(SD) 版本:V1.0 日期:2020年8月8日

说明: 1、不改变各部分对应字体、字号; 2、系统操作界面截屏中,标注符号从以下标识选取即可: 3、版本控制: 版本号 日期 更改者 版本备注 1.0 2012-05-31 胡瑞媛 景伟 周俊 杨靓 张晶 王丽娜 胡云炜 杨瑞娟 初始版本: 客户主数据 信贷主数据;托盘回收 价格主数据;销售开票(参考财务操作手册) 业务员主数据 数量合同;按单采购;免费发货;借/贷项;其它 标准销售订单(按单/库);来料加工;退货;换货 销售交货 销售BOM 2.0 2012-06-15 销售报表 销售交货业务 7 8 10 1 12 2 4 5 6 7 8 9 10 11 3 13 14 15

1销售交货业务 详细参考流程: 《BP_SD_01_41销售发货流程》 《BP_SD_01_42销售退货收货流程》 1.1外向交货 1.1.1创建外向交货单-标准 菜单路径后勤 -> 后勤执行 -> 外向处理 -> 外向交货的发货 -> 外向交货 -> 创建 -> 单个凭证 -> 含销售订单参考 事务代码VL01N 1)通过以下路径双击或回车进入创建外向交货单界面,也可以 直接在处输入事务代码VL01N再单击或按回车键进入创建外向交货单界面。 1 2)进入创建外向交货单初始界面,录入内容后,点击回车或单击进入下一个界面。

2 3 4 栏位说明参数 2 录入装运点1100 3 录入选择日期2012.05.28 4 录入订单2000000488 字段说明 装运点 1100 奥瑞金包装股份有限公司装运点 3600 3)进入界面后点击拣配,在库位处输入所发物料的库存地点;如果发货的物料是同一个批次在直接输入批次,如果是多个批次,选择10行项目在处点击批次拆分,进入下一个界面。

北京住房公积金网上业务系统用户手册

目录 1公积金功能与软件功能实现 (3) 1.1单位登记开户 (3) 1.2个人开户 (3) 1.3跨年清册 (3) 1.4汇缴业务 (3) 1.5补缴业务 (4) 1.6查询 (4) 2用户注册及登录 (5) 2.1注册及普通用户登录 (5) 操作说明 (5) 注意事项 (11) 2.2安装数字证书及认证用户登录 (11) 操作说明 (12) 注意事项 (15) 3账户管理 (16) 3.1个人开户 (16) 操作说明 (16) 注意事项 (18) 3.2单位信息变更 (18) 操作说明 (19) 注意事项 (19) 4跨年清册 (20) 4.1跨年清册 (20) 操作说明 (20) 注意事项 (21) 5汇缴管理 (22) 5.1支票汇缴 (22) 操作说明 (22) 注意事项 (24) 5.2主动汇款汇缴 (24) 操作说明 (24) 注意事项 (26)

5.3托收汇缴 (27) 操作说明 (27) 注意事项 (29) 5.4财政统发汇缴 (30) 操作说明 (30) 注意事项 (32) 6补缴管理 (33) 6.1支票补缴 (33) 操作说明 (33) 注意事项 (34) 6.2主动汇款补缴 (34) 操作说明 (35) 注意事项 (36) 6.3托收补缴 (37) 操作说明 (37) 注意事项 (39) 6.4财政统发补缴 (39) 操作说明 (40) 注意事项 (41) 7查询 (42) 7.1查询 (42) 操作说明 (42) 注意事项 (42)

第1章1公积金功能与软件功能实现 1.1单位登记开户 在北京住房公积金管理中心未登记开户的单位可以通过网上申请,填写登记开 户申请信息,经管理部审核通过后为单位办理登记开户业务。 1.2个人开户 单位在登记开户后,需要为个人办理开户,单位经办人通过网上业务系统, 申报单位职工的个人基本信息,通过审核后,在管理部前台开通个人账户。 1.3跨年清册 由于工资变动人数较多,放到下年度第一个月份去录入,工作量比较大,本 模块允许提前录入下年度的月均工资,并可设定下年度的缴存率、计算精度等, 打印出跨年清册,为以后的跨年业务工作带来方便。 1.4汇缴业务 汇缴业务是住房公积金的主要业务,是确定哪些职工是否缴存当月的住房公 积金。汇缴办理每月一次,单位初次汇缴时,系统会从单位登记中提取初次汇缴 年月。如果本月有变更,进入变更办理做开户、封存、启封等变更。确认变更没 有错误后,核对本月汇缴数应满足以下等式: 上月缴存人数 + 本月增加人数–本月减少人数 = 本月缴存人数 上月缴存金额 + 本月增加金额–本月减少金额 = 本月缴存金额 如正确后,再将金额进行确认分配。

申通快递业务操作规范(1).doc

汇通快递业务操作规范 总则 一、为贯彻落实《汇通快递网络服务管理制度》,向客户提供标准便捷的快递服务,依据《中华人民共和国邮政法》、《快递服务标准》及其他有关法律法规的规定,特制的本规范。 二、工作人员向客户提供的业务受理、快件揽收、快件分拣、快件投递、快件查询均适用本规范。 分则 第一章业务受理 三、网点公司工作人员根据客户来电、系统下单等方式所提供的快件信息,初步确认是否可以收寄。对于可以收寄的快件通知业务员上门取件,对不可收寄的快件的,告知客户不予收寄的理由。 第二章业务揽收 四、业务员对于初步确认可以揽收的快件在约定的时间内提供上门取件服务。 (一)、工作准备: 1.确保通讯工具、交通工具的工作状态良好; 2.确认面单、封装物、胶带、电子称、工具刀等以及价目表、宣传册、发票等物料票据准备齐全; 3.确认工作证件、驾驶证件、车辆证件携带齐全; 4.保证个人仪容仪表,调整好工作状态; 5.熟知最新的公司业务动态。 6.至客户处要确保交通工具停放妥当,不违章,不影响他人; 7.妥善放置已揽收快件; 8.进门先整理好个人仪表,主动向客户表明身份,并出示证件,说明来意。 (二)快件核查: 1.确认客户寄递的快件是否在汇通网络派送区域之内,对不在服务区域内的快件

可向客户提供解决方案或不予收寄; 2.严格按照《汇通快递寄递物品安全管理办法》的要求对快件验视,若属于禁寄物品或限寄物品的,则不予收寄,若发现违反国家法律法规的物品必须及时向公司及国家相关部门报告。 (三)快件包装: 指导或者协助客户使用规范包装物料和充填物品包装快件,使快件符合中转运输的要求,确保寄递物品安全。 (四)运单填写及称重收费: 1.告知客户阅读运单背书条款,并提醒客户贵重物品建议保价; 2.对运单客户已填好的,对填写内容进行检查;.若客户未填写运单,则指导客户填写或代为客户填写,并让客户在指定的位置签名; 3.对已包装好的快件进行称重,确认支付方和支付方式,并在运单指定的位置注明; 4.将填写好的运单、标识等规范贴在快件的合适位置; 5.将运单客户联留存给客户,并为客户开具票据; 6.对已揽收的快件做信息采集,并上传至系统。 (五)将揽收快件在规定的时间内运回处理点,并将运单公司留存联及费用交给相关的工作人员。 五、对客户上门交寄的快件参照以上流程处理。 第三章快件分拣 六、处理中心工作人员对快件进行分拣封发工作,包括到件接收、分拣、封装、发运等。 (一)工作准备: 1.熟知最新的操作处理通知; 2.领取操作工具包括扫描设备、拆剪封装工具、笔、包签、防护工具等; 3.检查扫描设备、传输设备是否正常。 (二)快件接收:

投资管理有限公司投资管理制度

投资管理有限公司投资管理制度

XXXX投资管理有限公司投资管理制度 二〇一五年六月

目录 第一章总则 (1) 第二章投资管理制度的目标和原则 (1) 第三章投资决策机构 (2) 第四章投资标准和投资限制 (4) 第五章投资业务流程 (5) 第六章投资业务档案管理 (8) 第七章附则 (8) 附件一:投资工作流程图 (10) 附件二:项目概况表 (11) 附件三:立项申请表 (13) 附件四:投资决策委员会审核意见表 (14) 附件五:合同签署审批表 (15)

第一章总则 第一条为加强公司治理,规范公司的投资行为,提高投资决策的科学性,防范投资风险,促进公司及投资业务持续、稳定、健康发展,实现投资综合效益最大化,根据相关法律,结合公司业务特点,制定本制度。 第二条本制度所称投资,是指运用公司所管理的资产对外进行的股权、债权投资及公司开展的其它类型投资业务。 第三条投资管理制度体系是指公司为了防范和化解风险,保护资产的安全与完整,保证经营活动合法合规和有效开展,在充分考虑外部环境的基础上,经过制定和实施一系列组织机制、管理办法、操作程序与控制措施而形成的系统。投资管理制度体系包括本制度、公司章程、股东会决议、董事会决议中有关投资管理的内容及公司关于投资管理的规章制度。 第四条本制度适用于公司参与投资管理业务相关的部门和人员。 第五条公司投资管理业务采用集中领导、科学决策、分级管理、及时反馈的投资管理模式。 第二章投资管理制度的目标和原则 第六条投资管理制度的总体目标:

(一)保证公司运作严格遵守国家有关法律法规和行业监管规则,形成守法经营、规范运作的经营思想和经营风格; (二)防范和化解经营风险,提高经营管理效益,确保经营业务的稳健运行和公司资产的安全完整,实现公司的持续、稳定和健康发展。 第七条公司投资管理应遵循的原则: (一)健全性原则。投资管理须覆盖公司投资相关的各部门和各级岗位,并渗透到投资业务的全过程,涵盖决策、执行、监督、反馈等各个经营环节; (二)有效性原则。经过科学的内控手段和方法,建立合理适用的投资决策流程,并适时调整和不断完善,维护投资决策的有效执行; (三)成本效益原则。公司运用科学化的经营管理方法降低运作成本,提高经济效益,以合理的投资管理成本实现最大的投资产出。 第三章投资决策机构 第八条投资决策委员会是公司对投资项目及投资方案进行评审与决策的最高权力机构,负责公司投资业务的决策,以及投资策略、投资政策的确定等。 第九条投资决策委员会由3名成员组成,投资决策委员会的组

安全生产业务操作规程18896

安全生产业务操作规程 第一章总则 第一条为使公司营运车辆技术管理工作适应运输市场“竟争、开放、发展”的需求,保持车辆技术状况良好,符合“快捷、安全、舒适、环保”的要求,提升车辆类型的档次水平,增强竞争力,促进动力结构合理调整,根据国家和省、市交通行业管理部门的有关规定,制定本规定。 第二条车辆技术管理坚持“预防为主、技术与经济相结合”的原则。依靠科技进步,采取现代化管理方法,建立车辆质量监控体系,推广检测诊断和计算机应用等先进技术,管好、用好、维修好车辆,提高装备素质。 第三条本规定适用于公司所有营运车辆。非营运车辆可参照执行。 第二章内务与职责 第四条统计 1、凡本公司车籍的营运车辆和非营运车辆所发生行车事故均列入各单位行车事故的统计范围。 2、有下列情况不列入事故统计范围: (1)蓄意驾车行凶杀人或为了自杀而撞车、驾车发生的事故。(2)车辆未开动而发生人员挤、摔伤亡的事故。 (3)由于地震、台风、山洪、雷击等不可抗拒的自然灾害造成的事故。

(4)汽车过渡中因渡船责任发生的事故。 (5)进厂保修期间试车或在厂内移位发生的事故。 (6)无责任行车事故。 3、发生车辆碰撞事故,对方车辆负主要责任的其车上伤亡人员数与经济损失,不列入我方统计,我方只统计事故次数与本车伤亡人数、经济损失。 4、本公司车辆发生两车碰撞事故,由负主要责任的车属单位列入统计。 5、本公司各单位(部门)临时借用驾驶员、外聘驾驶员不论借、聘用时间长短,如发生行车事故,车辆单位列入事故统计,驾驶员单位不列入统计。 第五条行车事故等级和标准 1、行车事故等级 行车事故等级分为轻微、一般、重大、特大事故四个等级。重伤标准按司法【1990】第70号《人体重伤鉴定标准》,轻伤标准按司法【1990】第6号《人体轻伤鉴定标准(试行)》,死亡人数按事故发生的当时至事故后七天内的实际死亡人数计算。 2、事故标准 (1)轻微事故:是指一次交通事故造成轻伤1-2人;或直接经济损失、机动车事故损失在1000元以下。 (2)一般事故:是指一次交通事故造成重伤1-2人;或轻伤3人或3人以上;或直接经济损失、机动车事故损失在1000元以上至

销售业务流程管理指导手册

销售业务流程规范管理指导手册 1.0 总则 1.1 目的 为确保公司在售项目销售业务、经营目标的顺利完成,规范销售运作过程中的各项工作程序,特制定本手册。 1.2 原则 1.2.1 优化业务流程的原则 应充分考虑业务流程的简单、高效和顺畅,尽量避免同一环节多重办理及同一事项多头审批,以提高工作效率; 1.2.2 实现分层级管理原则 实现以销售案场、项目营销部、集团房地产事业部分层级管理的模式,减少责任重叠,避免责任缺失,最终提升整体管理绩效。 2.0 适用范围 本办法适用于公司在售项目销售业务的控制与管理。 3.0 职责 3.1 销售案场 负责各流程的具体操作申请、受理,执行过程的跟踪及后期的闭合; 3.2 项目营销部 负责对各项业务流程实行动态管理,严格按照公司既定流程办理; 3.3 集团房地产事业部 负责对各业务事项进行审核、监督,并对事项结果作出审批决定。 4.0 管理规定 4.1 来电接听管理 4.1.1 管控要点 来电接听管理是一项重要的日常性工作,由案场经理全程把关,并对来电接听规范、登记录入情况及回访跟踪记录进行监督管控。来电接听中,置业顾问应提高服务意识,接到的每一通电话,即代表公司的形象,传达公司的经营理念,同时也是在树立自身的职业素养。 4.1.2 操作流程图 备注:仅作参考,视项目实际情况适当调整 4.1.3 规范要求 4.1.3.1 热线接听由每天的值日置业顾问负责,接听热线的开头语必须为“××(案名),您好”; 4.1.3.2 上班时间(包括中午),热线电话必须确保有人在岗接听,严禁非公司正式员工或外单位人员代接听热线电话; 4.1.3.3 当日对进电客户进行评价和分类,做好客户资源的积累,同时在当日内完成来电信息登记录入,登记客户信息时要求及时、准确、简明扼要; 4.1.3.4 挂机后,必须在1 分钟内感谢短信/交通指引短信跟进。模板可设置为:先生/小姐,

安全生产业务操作规程

安全生产业务操作规程 货物运输的流程: 一、货物运输的流程 1、货物要堆码整齐,捆扎牢固,关好车门,不超宽、超高、 超重,保证运输全过程安全。 2、装卸时防止货物混杂、撤漏、破损。 3、整批货物装载完毕后,敞篷车辆如需遮布时必须严密, 绑扎牢固,关好车门,严防车辆行驶途中松动和甩物伤 人。 二、货物运输 1、在运货过程中严格遵守交通规则,严禁盲目开车、超速 驾驶,要确保货物及驾驶员本人的安全,防止货物在运 输过程中发生散落或丢失的情况。 2、行车过程中注意行车安全,文明礼让,防止因为违规或 违章行驶发生交通事故,延误交货时间。 三、货物卸载 1、当到达货物的目的地时,观察和选择最佳的停车位置。 2、当车辆停稳熄火后方可卸货。 3、卸货时注意火车周围的行人安全。 4、与收货人核对货物,清楚后,签收货物,与财务结算后 返回。 四、大型货物运输一类

1、大型物件托运人在办理托运时,必须在运单上如实填写 大型物件的,名称、规格、件数、件重、起运日期、收发货人详细地址及运输过程中的注意事项。凡未按上述规定办理大型物件托运或运单填写不明确,由此发生运输事故的,由托运人承担全部责任。 2、大型物件承运人在受理托运时,必须做到:根据托运人 填写的运单和提供的有关资料,予以查对核实;承运大型物件的级别必须与批准经营的类别相符,不准受理经营类别范围以外的大型物件。凡未按以上规定受理大型物件托运,由此发生运输事故的,由承运人承担全部责任。 3、承运人应根据大型物件的外形尺寸和车货重量,在起运 前会同托运人勘察作业现场和运行路线,了解沿路道路线形和桥涵通过能力,并制定运输组织方案。涉及到其他部门的应事先向有关部门申报并征得同意,方可起运。 4、大型物件运输的装卸作业,由承运人负责,应根据托运 人的要求、货物的特点和装卸操作规程进行作业。由托运人负责的,承运人应按约定的时间将车开到装卸地点,并监装、监卸。在货物的装卸过程中,由于操作不当或违反操作规程,造成车货损失或第三者损失的,由承担装卸的一方负责赔偿。

某集团公司投融资管理制度

海量免费资料尽在此 横店集团投融资管理制度 北大纵横管理咨询公司 二○○三年十月十五日

目录 第一篇筹资管理 (2) 第一章总则 (2) 第二章权益性筹资 (2) 第三章债务性筹资 (3) 第二篇投资管理 (3) 第四章总则 (4) 第五章投资审批权限 (4) 第六章投资审批程序 (6) 第七章投资项目监控 (7) 第八章项目的验收和考核 (8) 第九章其他 (9)

第一篇筹资管理 第一章总则 第一条为规公司筹资行为,降低资本成本,减少筹资风险,提高资金效益,依据有关财经法规规定,并结合公司具体情况制定本制度。 第二条本制度所指的筹资,包括权益资本筹资和债务资本筹资两种方式。权益资本筹资是由公司所有者投入以及发行股票方式筹资,债务资本筹资指公司以负债方式借入并到期偿还的资金,包括短期借款、长期借款、应付债券、长期应付款等方式筹资。 第三条筹资的原则: (一)总体上以满足企业资金需要为宜,但要遵从集团的统筹安排; (二)充分利用各级政府及行业优惠政策,积极争取低成本筹资如:无偿、资助、无息或贴息贷款等; (三)长远利益与当前利益兼顾; (四)权衡资本结构(权益资本和债务资本比重)对企业稳定性、再筹资或资本运作可能带来的影响; (五)要慎重考虑公司的偿债能力,避免因到期不能偿债而陷入困境。 第二章权益性筹资 第四条各企业的实收资本不得随意变更。全资企业注册资本的增减变动,不论是货币资金投入还是往来划转,均应报集团财经委审核,经批准后方可执行;合资企业注册资金的增减变动应经本单位董事会批准,并聘请会计师事务所验资后报集团总部备案。 第五条合资企业在注册或增资扩股时,应督促所有股东遵照有关法规和董事会要求,及时、足额交付资本金,对未按时或足额交付资本金的,应提交本单位董事会作股权调整等处理,并报总部备案。 第六条合资企业股东投入的资本金不得以非法定程序抽回;

销售业务流程管理指导手册范本

销售业务流程规管理指导手册 1.0 总则 1.1 目的 为确保公司在售项目销售业务、经营目标的顺利完成,规销售运作过程中的各项工作程序,特制定本手册。 1.2 原则 1.2.1 优化业务流程的原则 应充分考虑业务流程的简单、高效和顺畅,尽量避免同一环节多重办理及同一事项多头审批,以提高工作效率; 1.2.2 实现分层级管理原则 实现以销售案场、项目营销部、集团房地产事业部分层级管理的模式,减少责任重叠,避免责任缺失,最终提升整体管理绩效。 2.0 适用围 本办法适用于公司在售项目销售业务的控制与管理。 3.0 职责 3.1 销售案场 负责各流程的具体操作申请、受理,执行过程的跟踪及后期的闭合; 3.2 项目营销部 负责对各项业务流程实行动态管理,严格按照公司既定流程办理; 3.3 集团房地产事业部 负责对各业务事项进行审核、监督,并对事项结果作出审批决定。 4.0 管理规定 4.1 来电接听管理 4.1.1 管控要点 来电接听管理是一项重要的日常性工作,由案场经理全程把关,并对来电接听规、登记录入情况及回访跟踪记录进行监督管控。来电接听中,置业顾问应提高服务意识,接到的每一通,即代表公司的形象,传达公司的经营理念,同时也是在树立自身的职业素养。 4.1.2 操作流程图 备注:仅作参考,视项目实际情况适当调整 4.1.3 规要求 4.1.3.1 热线接听由每天的值日置业顾问负责,接听热线的开头语必须为“××(案名),您好”; 4.1.3.2 上班时间(包括中午),热线必须确保有人在岗接听,严禁非公司正式员工或外单位人员代接听热线; 4.1.3.3 当日对进电客户进行评价和分类,做好客户资源的积累,同时在当日完成来电信息登记录入,登记客户信息时要求及时、准确、简明扼要; 4.1.3.4 挂机后,必须在 1 分钟感短信/交通指引短信跟进。模板可设置为:先生/小姐,您好!感您的来电,我是××(案名)置业顾问…, ×××××(项目精神诉求),真诚期

快递业务操作规范PDF

快递业务操作规范 1、目的 为规范各部门操作,统一操作标准与规范,提高公司业务质量,结合公司的实际情况,特规定了各环节操作及改进的基本要求,制定本制度。 2、适用范围 本制度适用于运营部及公司所有管理部门的全体职员 3、操作规范 3.1仓储操作规范 3.1.1货物出入公司总仓操作 3.1.1.1接到货通知后,核对单据货物是否齐全,存在差异通知客服部及时联系上游客户解决。 3.1.1.2扫描货物条码入库,建立库存台账,更新财务库存。 3.1.1.3订单审核完毕,与客服部核对无误,按派送区域进行堆垛。 3.1.1.4将快递详情单置于区域上方。 3.1.1.5包装成箱,装载上车出库。 3.1.1.6当天须将所有确认无误的货物出库,发往快递详情单目的地相对应的投递分站点。 3.1.2包装搬运操作 3.1.2.1来货为一单一货的,按区域分单二次包装成集中箱。 3.1.2.2来货为散货的,按快递详情单分货、理货、核对并包装成单件后,按区域分单二次包装成集中箱。 3.1.2.3二次包装成集中箱,需仔细核对订单及堆垛货物数量,无误称重封箱,并将重量记录于发货单上。 3.1.2.4根据货物具体情况,选择打纤袋、纸箱、木架等包装,具体包装原则见表一、表二。 表一

3.1.2.5装车标准:需遵循先里后外,按单点货的原则,像搬自家电视一样搬运货物; 3.1.2.6卸车标准:需遵循先上后下、先外后里、按单点货的原则。 3.1.2.7码货标准:需遵循标签朝外,大不压小,重不压轻,木不压纸,码放整齐、平稳,不能倒置的原则。

3.1.2.8搬货过程中应该轻拿轻放,不准踩货、摔货、摔板、坐货、扔货、不准提货物绑带;严禁抛扔等动作对货物进行装卸或移动,不得野蛮踩踏、货上坐卧等对有损坏货物的行为。 注:货物搬运过程中,离开手或工具时,与落地点高度超过30CM(约两拳头位置),或与落地点长度超过60CM(约一步距离)的,视为扔货。 3.1.2.9超重超大的货物尽量装在车厢最里面。 3.1.2.10装货顺序 装车顺序必须按照偏线——跨区城专线——区域内专线——卡车货物——贵重物品顺序装车。 3.1.3特殊货物操作 3.1.3.1如货物是板状的(如各种门窗、看板等)能坚着放的,需坚起来靠柱子或墙壁、车箱内壁放置,减少货物的不必要的破损; 3.1.3.2对于部分不宜使用机动叉车搬运的重货、大体积货、玻璃、石板、铁板等需多人合力搬运,要有专人指挥,并保持一定间隔,步调一致; 3.1.3.3搬运玻璃门窗及石板等易碎物品及重裸露机械、五金制品等容易划伤手的物品时要戴手套,小心谨慎防止划伤,在拉车的过程中,速度不能过快; 3.1.3.4尽量不要将易碎品易损货物放置在车厢的下层和紧挨车皮、避免和坚硬的货物和外包装不规则的货物挨在一起,以防止碰撞破损;易碎易损品货物上方不可摆放单件超过100KG的货物; 3.1.3.5如发现有破损,潮湿货物,应及时修复或重新包装,并在清单上备注异常情况上报差错,所产生的费用向上一环节按相关收费标准收取; 3.1.3.6叉车操作时,应注意货物大小或结构。 3.1.4盘点退货操作 3.1.4.1常对公司总仓、各分站点配送分仓进行盘点;按要求进行循环盘点(每天)、定期盘点(每月8日)、临时盘点(据实际情况)。 3.1.4.2分析盘点差异原因,进行清仓退货管理,仓库设专人负责清仓退货(各分站点配送分仓由仓管员或站点主管负责)。 3.1.4.3各分站点配送分仓按派送员投递反馈信息(妥投、再投、拒收)即时更新库存数据。 3.1.4.4客服部根据拒收信息下发退货通知至各分站点,各分站点在下发退货通知的次日将货物发出分站点配送分仓,退回公司总仓。

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