常见网络故障故障全面排除方案要点
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解决方法:
打开“拨号网络”窗口，然后采用鼠标右击相应的拨号链接方式（如“我的链接”），并从弹出的快捷菜单中执行“属性”命令，系统弹出拨号网络属性对话框（如图16），然后单击“服务器类型”选项卡，最后从中取消“登录网络”、“NetBEUI协议”和“IPX/SPX协议”三个选项即可。
故障二、Outlook Express的通讯录不见了
1 Ping测试正常，但上不了网（情况1）
2 Ping测试正常，但上不了网（情况2）
3电脑得不到由DHCP服务器分配的地址
4笔记本电脑显示正常，用户电脑显示不正常
5电话可正常拨打，但不能正常传输数据
6拿起其他房间的电话机，Ping就断掉了
7既不能打电话又不能传输数据
8 Link正常,但Ping不正常
故障现象:
重装Outlook Express之后，原有的通讯录全部不知去向。
故障分析:
Outlook Express的通讯录一般都保存在*.WAB文件中，我们只须找到这些文件即可解决问题。
解决方法:
单击“开始/查找/文件和文件夹”命令，打开“查找文件”对话框，在“名称”栏中输入“*.WAB"、在“搜索”栏中选择搜索“我的电脑”（即所有的磁盘分区），然后复选“包含子文件夹”选项，最后单击“开始查找”按钮。将查找到的文件拷贝到C:\WINDOWS\Application Data\Microsoft\Address Book子目录即可。
故障分析:
IE的分级审查功能密码保存在系统的注册表数据库中，我们只须对其进行适当修改即可解决问题。
解决方法:
启动注册表编辑器Regedit.exe，依次展开HKEY_LOCAL_MACHINE＼SOFTWARE＼Microsoft＼Windows＼CurrentVersion＼Policies＼Ratings主键，在该主键下有一个名为“KEY ”的键值就是IE 4.0的“分级审查”口令（数据已经加密），用户只须删除该键值即可取消IE 4.0的“分级审查”口令。
9网卡的指示灯为何一闪一闪的?
10网卡的指示灯不亮?(情况1
11网卡的指示灯不亮?(情况2
1. Ping测试正常，但上不了网（情况1）。
1）现象
系统接入工作都已完成，Ping测试正常，但浏览器（Internet Explorer, Netscape Navigator等）有问题。
2）原因分析
安装DSLnet系统之前，大部分用户是通过电话Modem来使用浏览器，所以浏览器的连接通常被设置成电话连接，
3）解决方法
步骤1
打开用户电脑的网络设置栏的TCP/IP协议窗口。
步骤2
点击DNS的Tab,确认输入的服务器地址是否正确，若是错误的，请输入正确地址。步骤3
重新启动电脑，就可以上网。
3.电脑得不到由DHCP服务器分配的地址。
1）现象
电脑得不到IP.(在用DHCP来提供服务的情况下）
2）原因分析
是因为受Bridge Tab的影响或受Cable Modem或Router, Switching Hub或网卡的质量不良，也可能是因为
常见网络故障故障全面排除方案.txt27信念的力量在于即使身处逆境，亦能帮助你鼓起前进的船帆；信念的魅力在于即使遇到险运，亦能召唤你鼓起生活的勇气；信念的伟大在于即使遭遇不幸，亦能促使你保持崇高的心灵。象:
在Windows 98中采用“拨号网络”拨号上网时，系统用于验证用户名及密码的时间明显增加，须要一分多钟(在Windows 95中只要几秒针。
故障分析:
这主要是Windows 98在拨号上网的同时采用了NetBEUI、IPX/SPX及TCP/IP三种协议（而事实上连接Internet只需要TCP/IP协议），以及使用了不恰当的“试图使用登录到Windows 98时使用的用户名登录到网络上”的登录方式，从而影响Windows 98的拨号登录速度。我们只须删除两种无用的网络协议并禁止Windows 98使用不恰当的登录方式即可。
MODEM的传输距离受限制。
3）解决方法
步骤1
由于网卡的质量原因或是网卡与其他设备间不兼容而引起的，所以请在系统登录信息的设备管理项里确认
网卡是否与其他设备发生冲突。用Cable Modem或Router, Switching Hub（有IP条件下）
进行Ping Test以
确认是否正常。
步骤2
上述的测试中如果没有发现异常，因受Bridge Tab的影响，找出随T-LAN? SU-400一起提供的网桥适配器将
若是这种情况，改成连接到局域网就可实现网络连接了。
3）解决方法
步骤1
打开浏览器，（Internet Explorer, Netscape Navigator等）
步骤2
依次选择工具菜单的Internet选项—连接设置，之后在电话连接设置栏中，点击确认取消电话连接。
步骤3
经过上述的操作后，Web BBiblioteka Baiduowser(浏览器从电话连接设置变成了LAN连接，这样用户就可上网了。
故障三、别人知道我在某个站点停留了多少时间
故障现象:
不论是使用IE还是使用NC，当我浏览某些站点时，它们总能知道我采用的操作系统和浏览器、访问该站点的次数及每次停留的时间。有什么办法可以防止这种泄密的发生？
故障分析:
这些站点是通过用户计算机中的Cookies文件来记录和查找这些信息的，我们只要将该文件中的内容删除并将文件属性修改为只读即可解决。
2. Ping测试正常，但上不了网（情况2）
1）现象
系统接入工作都已完成，Ping测试正常，但浏览器（Internet Explorer, Netscape Navigator等）有问题。
2）原因分析
在用户电脑的网络设置中，TCP/IP协议里的DNS设置项若设置错误，即使输入URL，也不会出现任何反映。
解决方法:
用户若使用的是Navigator，应打开Netscape目录，然后将该目录中的Cookies.txt文件内容删除并将文件属性改为只读；用户若使用的是IE，应打开Windows目录中的Cookies文件夹，将该文件夹的属性修改为只读。
故障四、IE分级审查功能的监护人密码丢失
故障现象:
IE具有分级审查功能，它可防止未经授权的用户访问那些不太合适的网站。在使用IE的分级审查功能前必须设置控制密码，但是现在我忘记了分级审查密码，不能再对分级审查功能的权限进行调整了。
打开“拨号网络”窗口，然后采用鼠标右击相应的拨号链接方式（如“我的链接”），并从弹出的快捷菜单中执行“属性”命令，系统弹出拨号网络属性对话框（如图16），然后单击“服务器类型”选项卡，最后从中取消“登录网络”、“NetBEUI协议”和“IPX/SPX协议”三个选项即可。
故障二、Outlook Express的通讯录不见了
1 Ping测试正常，但上不了网（情况1）
2 Ping测试正常，但上不了网（情况2）
3电脑得不到由DHCP服务器分配的地址
4笔记本电脑显示正常，用户电脑显示不正常
5电话可正常拨打，但不能正常传输数据
6拿起其他房间的电话机，Ping就断掉了
7既不能打电话又不能传输数据
8 Link正常,但Ping不正常
故障现象:
重装Outlook Express之后，原有的通讯录全部不知去向。
故障分析:
Outlook Express的通讯录一般都保存在*.WAB文件中，我们只须找到这些文件即可解决问题。
解决方法:
单击“开始/查找/文件和文件夹”命令，打开“查找文件”对话框，在“名称”栏中输入“*.WAB"、在“搜索”栏中选择搜索“我的电脑”（即所有的磁盘分区），然后复选“包含子文件夹”选项，最后单击“开始查找”按钮。将查找到的文件拷贝到C:\WINDOWS\Application Data\Microsoft\Address Book子目录即可。
故障分析:
IE的分级审查功能密码保存在系统的注册表数据库中，我们只须对其进行适当修改即可解决问题。
解决方法:
启动注册表编辑器Regedit.exe，依次展开HKEY_LOCAL_MACHINE＼SOFTWARE＼Microsoft＼Windows＼CurrentVersion＼Policies＼Ratings主键，在该主键下有一个名为“KEY ”的键值就是IE 4.0的“分级审查”口令（数据已经加密），用户只须删除该键值即可取消IE 4.0的“分级审查”口令。
9网卡的指示灯为何一闪一闪的?
10网卡的指示灯不亮?(情况1
11网卡的指示灯不亮?(情况2
1. Ping测试正常，但上不了网（情况1）。
1）现象
系统接入工作都已完成，Ping测试正常，但浏览器（Internet Explorer, Netscape Navigator等）有问题。
2）原因分析
安装DSLnet系统之前，大部分用户是通过电话Modem来使用浏览器，所以浏览器的连接通常被设置成电话连接，
3）解决方法
步骤1
打开用户电脑的网络设置栏的TCP/IP协议窗口。
步骤2
点击DNS的Tab,确认输入的服务器地址是否正确，若是错误的，请输入正确地址。步骤3
重新启动电脑，就可以上网。
3.电脑得不到由DHCP服务器分配的地址。
1）现象
电脑得不到IP.(在用DHCP来提供服务的情况下）
2）原因分析
是因为受Bridge Tab的影响或受Cable Modem或Router, Switching Hub或网卡的质量不良，也可能是因为
常见网络故障故障全面排除方案.txt27信念的力量在于即使身处逆境，亦能帮助你鼓起前进的船帆；信念的魅力在于即使遇到险运，亦能召唤你鼓起生活的勇气；信念的伟大在于即使遭遇不幸，亦能促使你保持崇高的心灵。象:
在Windows 98中采用“拨号网络”拨号上网时，系统用于验证用户名及密码的时间明显增加，须要一分多钟(在Windows 95中只要几秒针。
故障分析:
这主要是Windows 98在拨号上网的同时采用了NetBEUI、IPX/SPX及TCP/IP三种协议（而事实上连接Internet只需要TCP/IP协议），以及使用了不恰当的“试图使用登录到Windows 98时使用的用户名登录到网络上”的登录方式，从而影响Windows 98的拨号登录速度。我们只须删除两种无用的网络协议并禁止Windows 98使用不恰当的登录方式即可。
MODEM的传输距离受限制。
3）解决方法
步骤1
由于网卡的质量原因或是网卡与其他设备间不兼容而引起的，所以请在系统登录信息的设备管理项里确认
网卡是否与其他设备发生冲突。用Cable Modem或Router, Switching Hub（有IP条件下）
进行Ping Test以
确认是否正常。
步骤2
上述的测试中如果没有发现异常，因受Bridge Tab的影响，找出随T-LAN? SU-400一起提供的网桥适配器将
若是这种情况，改成连接到局域网就可实现网络连接了。
3）解决方法
步骤1
打开浏览器，（Internet Explorer, Netscape Navigator等）
步骤2
依次选择工具菜单的Internet选项—连接设置，之后在电话连接设置栏中，点击确认取消电话连接。
步骤3
经过上述的操作后，Web BBiblioteka Baiduowser(浏览器从电话连接设置变成了LAN连接，这样用户就可上网了。
故障三、别人知道我在某个站点停留了多少时间
故障现象:
不论是使用IE还是使用NC，当我浏览某些站点时，它们总能知道我采用的操作系统和浏览器、访问该站点的次数及每次停留的时间。有什么办法可以防止这种泄密的发生？
故障分析:
这些站点是通过用户计算机中的Cookies文件来记录和查找这些信息的，我们只要将该文件中的内容删除并将文件属性修改为只读即可解决。
2. Ping测试正常，但上不了网（情况2）
1）现象
系统接入工作都已完成，Ping测试正常，但浏览器（Internet Explorer, Netscape Navigator等）有问题。
2）原因分析
在用户电脑的网络设置中，TCP/IP协议里的DNS设置项若设置错误，即使输入URL，也不会出现任何反映。
解决方法:
用户若使用的是Navigator，应打开Netscape目录，然后将该目录中的Cookies.txt文件内容删除并将文件属性改为只读；用户若使用的是IE，应打开Windows目录中的Cookies文件夹，将该文件夹的属性修改为只读。
故障四、IE分级审查功能的监护人密码丢失
故障现象:
IE具有分级审查功能，它可防止未经授权的用户访问那些不太合适的网站。在使用IE的分级审查功能前必须设置控制密码，但是现在我忘记了分级审查密码，不能再对分级审查功能的权限进行调整了。