【医疗管理案例】：互联网在医疗模式创新的应用及意义,柳州市工人医院案例

研发便民就医服务平台
涵盖三级甲等医院、二级医院以 及以及社区医疗机构等多机构， 从根本上解决老百姓“看病难” 的问题
总院（50亩）
m 3k
南院（15亩）
人力资源情况
总人数 医院职工标3题5数9字5等人都可以通过点击和重新 在岗职工输2入9进8行0更人改：，在顶部编“1开4始4”1人面板，编外539人
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n 主要目标：通过医院+互联网建设，满足群众看病迫切需求：安全、便捷、可及、可支付
1.发展基于互联网的医疗卫生服务，加强区域医疗卫生服务资源整合，积极应用新技术，提高优质医疗资源的可及性 2.建立以优质医疗资源为核心支撑，以互联网为手段，以基层医疗机构、药品销售网点为平台，以患者为中心的集健 康管理、医疗服务、药品服务一体化的互联网医院服务模式 3.以线上线下相结合的“O2O”诊疗、以健康管理为基础的互联网专科医师与家庭医生服务新方式 4.优化就诊流程，让患者就近享受优质医疗服务，缓解群众看病难问题
点击和重新输入进行更改。
职称情况
正高职称93人 副高职称338人 中级职称840人 初级职称及以下1384人
l 重点专科建设情况
急诊医学、肿瘤学、口腔科 儿科学、妇产科学、外科学 内科学、医学影像学
检验科、急诊科 胸痛中心、脑卒中防治基地 肾内科、麻醉科、神经外科
检验科、妇产科、骨科 急诊科、肿瘤科、神经外科
借助互联网+提高医疗机构效率、让患者掌握主动权、将优质医疗资源“下沉”等 方式突破传统医疗服务短板，对传统医疗服务模式产生颠覆性影响
以解决老百姓“看病难、看病贵”的民生问题
n 在经历了2013年的暗流涌动 n 2014年的蜂拥而至 n 2015年的风生水起之后 n 2016年互联网医疗将关注点聚焦在
心脏大血管、泌尿外科
骨科、肿瘤科、妇产科 检验科、急诊科、心胸外科
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市工人医院信息工程部分为信息科和统计科，是集 信息化统筹、开发、维护、统计为一体的服务型团队
现有科员28名，开发人员5名，维护人员14名，其 中3人高级职称，6人中级职称
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近年来，我国在互联网技术、产业、应用以及跨界融合等方面取得了积极进展，已具备 加快推进“互联网+”发展的坚实基础。因此，顺应世界“互联网+”发展趋势，充分发挥我 国互联网的规模优势和应用优势，着力创新医疗服务模式，夯实网络发展基础，提升公共服务 水平，已成为不可阻挡的时代潮流
n 主要内容：
线上全科医师和专科医师问诊 慢性病的定期复诊
线上健康教育和咨询 线上用药咨询和指导（专业临床药师服务）
健康体检预约 辅助检查结果查询
线上进行线下的检查预约 线下专科门诊预约 疑难病例的多学科会诊或远程会诊 线上就诊下线药品配送服务 其他
1 管理目标
利用优质医疗资源集中在大型公立 医院优势，线上线下匹配、深度融 合，探索以大型公立医院带动基层 医疗机构新的互联网+医疗模式
转变传统的医疗模式，均衡 医疗资源，破解医改难题， 实现医改“双下沉、两提 升”，提升医疗服务水平
将线下轻问诊、复诊和会诊转到线上， 让优质、高效、低成本的医疗资源覆 盖更多的基层医疗机构，建立一种优 质、高效、便捷的医疗模式
2 总体设计
总体设计框架包括： 虚拟电子就诊卡 患者直接线上问诊 预约就诊 多学科会诊 移动支付 …… 打通线上医保支付，实现院内 电子处方流转，让患者能够享 受更便捷的就医体验
3 项目研究解决的主要内容
打造线上“一站式”看病流程
从注册、绑定就诊卡开始，患者可 通过互联网进行预约、在线问诊、 诊间支付、查看检查/检验报告， 做到真正足不出户线上看病，真正 缩短从“家”到“医院”的距离
医疗资源最大化、线上线下有机联动
开发专家会诊、双向转诊、远程会诊、多学科 会诊等功能，依托医院强大的医联体建设，形 成解决百姓看病难的有效途径
了网络医院的商业模式探索中 n 互联网医疗，代表了医疗行业新的
发展方向，有利于解决中国医疗资 源不平衡和人们日益增加的健康医 疗需求之间的矛盾
l 柳州市工人医院+互联网整体建设方案
n 政策依据：
根据《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》和《关于推进分级诊疗制度建设的指导意见》中关于 “发展基于互联网的医疗卫生服务，充分发挥互联网、大数据等信息技术手段在分级诊疗中的作用,明确积极探索互联 网延伸医嘱、电子处方等网络医疗健康服务应用。”
实践案例：柳州市工人医院
互联网+在医疗模式创新的应用及意义
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l 建于1933年，走过84年历程 l 广西医科大学第四附属医院 l 1998年广西首批三甲综合医院 l 2012年全国第九家，广西第三家通过卫生部“新三甲”评审 l 2012-2016年蝉联三届全国百姓放心百佳示范医院 l 广西首家通过ISO15189认证、7个省级以上重点专科建设单位 l NSFC项目12项/GCP19个专业 l 广西第三家PET-CT l 国家级住院医师规范化培训基地 l 国家卫计委脑卒中筛查基地/全国胸痛中心 l 综合实力/知名度/影响力，位居广西“三甲”医院前列
2017年国家卫生计生委工作要点中，要求“因地制宜推广城市紧密型医联体、县域医共体、专科联盟、远程医疗 协作网等”。为更好的落实分级诊疗制度，充分发挥三甲医院的优势资源并缓解群众看病难、看病贵的需求
n 指导思想：
互联网医院作为一种全新的O2O医疗健康服务模式，将为人民群众提供就近、便捷、优质的医药健康服务，通过 优化就诊流程、改变就医模式能进一步缓解人民群众看病难的有效途径，并促进医疗服务和健康管理服务水平的提高
1933年
柳州军医院
Leabharlann Baidu
1944年
柳州疗养院
1946年
柳州公立医院
1952年
柳州市工人医院
1996年
柳州市工人医院
（南 院）
1999年
广西医科大学 第四附属医院
2011年
柳州市工人医院
（西 院）
l 整体概况
医院科室设置
病区57个 职能部门32
41 医技科室13
2412张
新院
3.5km
西院（31亩）
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