计划与决策培训讲义(PPT 37页)
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管理学教程2-4
决策概念的四个内容
决策主体
解决的问题
调整的对象
管理学教程2-5
时限
决策者 决策目标 自然状态 备选方案 决策准则 决策后果
管理学教程2-6
决策的 构成要素
战略决策与战术决策
决策的类型
程序性决策与非程序性决策 个体决策与群体决策
初始决策与追踪决策
管理学教程2-7
经验决策与科学决策
决定计划 有效性的因素
第五节
计划工作的程序
管理学教程2-33
计划工作的程序
收集资料，确定计划的基本前提条件 确定组织目标和实现目标的总体行动方案
分解目标，形成合理的目标结构 综合平衡五、编制并下达执行计划
管理学教程2-34
第六节
计划的前提条件及其预测
管理学教程2-35
委员会法 德尔菲法 名义群体法 头脑风暴法
电子会议法
管理学教程2-8
群体决策
群体决策的优缺点
优点
• 更多信息 • 更多选项 • 可接受性 • 更具合法性
缺点
• 需要更长的决策时间 • 专家意见的控制 • 一致的压力 • 责任不清
管理学教程2-9
德尔菲法
• 德尔菲是古希腊神话中的一座名 城，是阿波罗神殿的所在地。传说 太阳神经常派使节到各地搜集仁人 志士的意见。兰德公司的道奇（ Dalkey）等人应用这一创意，即集 众人的智慧，专门设计了一种专家 集体决策的方法，因而也称专家法 。
明确组织成员行动 的方向和方式
计划的作用
为组织资源的筹措 和整合提供依据
管理学教程2-30
为检查与控制组织 活动奠定基础
计划的种类
战略计划和战术计划
长期计划和短期计划
综合性计划和专业性计划 指向性计划和具体计划
管理学教程2-31
组织的规模 和管理层次
所经营业务的 产品寿命周期
环境的不确定性
管理学教程2-32
管理学教程2-10
德尔菲法的优缺点
优点
缺点
管理学教程2-11
匿名性 反馈性 量化收敛性
征询表的处理复杂 突出的创意有可能被舍弃 专家不愿改变自己的观点
可行性 选择性
管理学教程2-12
目标性 决策的特点
满意性
过程性 动态性
第二节
决策过程与影响因素
管理学教程2-13
决 策 的 过 程
管理学教程2-14
发现问题
确定目标 拟订方案 比较和选择方案 执行方案 检查处理
决策的影响因素
管理学教程2-15
环境 组织文化 过去的决策 决策者对风险的态度 决策的时间紧迫性
识别机会
组织的 资源
环境的 机会
管理学教程2-16
Biblioteka Baidu
组织的机会
评价决策的有效性的主要标准
决策的质量或合理性
决策的可接受性
决策的时效性
管理学教程2-17
管理学教程2-27
计划是管理的首要职能
计划与决策
决策是计划的前提
管理学教程2-28
计划是决策的逻辑延续
计划是
• 确定组织的目标
•建立组织各层次 的战略
• 制定可执行的各 层次的计划
管理学教程2-29
设立组织结构与 招聘员工的需要
领导与指导工作 的方向
控制组织活动的 标准
为落实和协调组织 活动提供保证
100（万元） -20（万元） 40（万元） 30（万元）
管理学教程2-25
决策表
方案的自然状态 销路好
方案一 销路差
方案二
销路好 销路差
损益值 概率 期望收益 投资额 净收益
100 0.7
64 -20 0.3
30
34
40 0.7
37
20
17
30 0.3
管理学教程2-26
第四节
计划的含义、作用和种类
MBO实施的基本要素
目标分解
决策参与
明确的时间
管理学教程2-23
检查反馈
盈亏平衡点分析方法
收入/成本
80
70
60
50
40
亏损
30
20
10
10
20
管理学教程2-24
盈亏平衡点
总收入 盈利 可变成本
固定成本
30
40 50 60
70
产销量
决策树
64 -30
37 -20
销路好 P1=0.7 销路差 P2=0.3 销路好 P1=0.7 销路差 P2=0.3
本章内容
第一节 第二节 第三节 第四节 第五节 第六节
管理与决策 决策过程与影响因素 决策方法 计划的含义、作用与种类 计划工作的程序 计划的前提条件及其预测
管理学教程2-1
第一节
管理与决策
管理学教程2-2
管理与决策
管理学教程2-3
决策是管理 的基本要素
决策是 管理的核心
决策的概念
所谓决策是指组织或个人为了实现 某种目标而对未来一定时期内有关活动 的方向、内容及方式的选择或调整过程 。
管理学教程2-20
目标管理（MBO）
• 目标管理是德鲁克在20世纪50年代提出的。 • 目标管理的实质是员工参与制定目标，实行自我
管理和自我控制。 • 目标管理法被认为是一种科学合理的现代管理方
法，而不单是计划或目标的设定方法。
管理学教程2-21
目标的分解
组织目标
事业部目标 部门目标 个人目标
管理学教程2-22
决策的经济性
第三节
决策方法
管理学教程2-18
决策方法
管理学教程2-19
确定活动方向 的分析方法
选择活动方案的 评价方法
波士顿矩阵 BCG
政策指导矩阵
确定型决策
风险型决策
不确定型决策
经营业务组合分析方法（BCG）
高
市 10 场% 增 长 率
低高 10
明星
转变
幼童
放弃
金牛
瘦狗
1
相对竞争地位
清算
低 0.1
决策概念的四个内容
决策主体
解决的问题
调整的对象
管理学教程2-5
时限
决策者 决策目标 自然状态 备选方案 决策准则 决策后果
管理学教程2-6
决策的 构成要素
战略决策与战术决策
决策的类型
程序性决策与非程序性决策 个体决策与群体决策
初始决策与追踪决策
管理学教程2-7
经验决策与科学决策
决定计划 有效性的因素
第五节
计划工作的程序
管理学教程2-33
计划工作的程序
收集资料，确定计划的基本前提条件 确定组织目标和实现目标的总体行动方案
分解目标，形成合理的目标结构 综合平衡五、编制并下达执行计划
管理学教程2-34
第六节
计划的前提条件及其预测
管理学教程2-35
委员会法 德尔菲法 名义群体法 头脑风暴法
电子会议法
管理学教程2-8
群体决策
群体决策的优缺点
优点
• 更多信息 • 更多选项 • 可接受性 • 更具合法性
缺点
• 需要更长的决策时间 • 专家意见的控制 • 一致的压力 • 责任不清
管理学教程2-9
德尔菲法
• 德尔菲是古希腊神话中的一座名 城，是阿波罗神殿的所在地。传说 太阳神经常派使节到各地搜集仁人 志士的意见。兰德公司的道奇（ Dalkey）等人应用这一创意，即集 众人的智慧，专门设计了一种专家 集体决策的方法，因而也称专家法 。
明确组织成员行动 的方向和方式
计划的作用
为组织资源的筹措 和整合提供依据
管理学教程2-30
为检查与控制组织 活动奠定基础
计划的种类
战略计划和战术计划
长期计划和短期计划
综合性计划和专业性计划 指向性计划和具体计划
管理学教程2-31
组织的规模 和管理层次
所经营业务的 产品寿命周期
环境的不确定性
管理学教程2-32
管理学教程2-10
德尔菲法的优缺点
优点
缺点
管理学教程2-11
匿名性 反馈性 量化收敛性
征询表的处理复杂 突出的创意有可能被舍弃 专家不愿改变自己的观点
可行性 选择性
管理学教程2-12
目标性 决策的特点
满意性
过程性 动态性
第二节
决策过程与影响因素
管理学教程2-13
决 策 的 过 程
管理学教程2-14
发现问题
确定目标 拟订方案 比较和选择方案 执行方案 检查处理
决策的影响因素
管理学教程2-15
环境 组织文化 过去的决策 决策者对风险的态度 决策的时间紧迫性
识别机会
组织的 资源
环境的 机会
管理学教程2-16
Biblioteka Baidu
组织的机会
评价决策的有效性的主要标准
决策的质量或合理性
决策的可接受性
决策的时效性
管理学教程2-17
管理学教程2-27
计划是管理的首要职能
计划与决策
决策是计划的前提
管理学教程2-28
计划是决策的逻辑延续
计划是
• 确定组织的目标
•建立组织各层次 的战略
• 制定可执行的各 层次的计划
管理学教程2-29
设立组织结构与 招聘员工的需要
领导与指导工作 的方向
控制组织活动的 标准
为落实和协调组织 活动提供保证
100（万元） -20（万元） 40（万元） 30（万元）
管理学教程2-25
决策表
方案的自然状态 销路好
方案一 销路差
方案二
销路好 销路差
损益值 概率 期望收益 投资额 净收益
100 0.7
64 -20 0.3
30
34
40 0.7
37
20
17
30 0.3
管理学教程2-26
第四节
计划的含义、作用和种类
MBO实施的基本要素
目标分解
决策参与
明确的时间
管理学教程2-23
检查反馈
盈亏平衡点分析方法
收入/成本
80
70
60
50
40
亏损
30
20
10
10
20
管理学教程2-24
盈亏平衡点
总收入 盈利 可变成本
固定成本
30
40 50 60
70
产销量
决策树
64 -30
37 -20
销路好 P1=0.7 销路差 P2=0.3 销路好 P1=0.7 销路差 P2=0.3
本章内容
第一节 第二节 第三节 第四节 第五节 第六节
管理与决策 决策过程与影响因素 决策方法 计划的含义、作用与种类 计划工作的程序 计划的前提条件及其预测
管理学教程2-1
第一节
管理与决策
管理学教程2-2
管理与决策
管理学教程2-3
决策是管理 的基本要素
决策是 管理的核心
决策的概念
所谓决策是指组织或个人为了实现 某种目标而对未来一定时期内有关活动 的方向、内容及方式的选择或调整过程 。
管理学教程2-20
目标管理（MBO）
• 目标管理是德鲁克在20世纪50年代提出的。 • 目标管理的实质是员工参与制定目标，实行自我
管理和自我控制。 • 目标管理法被认为是一种科学合理的现代管理方
法，而不单是计划或目标的设定方法。
管理学教程2-21
目标的分解
组织目标
事业部目标 部门目标 个人目标
管理学教程2-22
决策的经济性
第三节
决策方法
管理学教程2-18
决策方法
管理学教程2-19
确定活动方向 的分析方法
选择活动方案的 评价方法
波士顿矩阵 BCG
政策指导矩阵
确定型决策
风险型决策
不确定型决策
经营业务组合分析方法（BCG）
高
市 10 场% 增 长 率
低高 10
明星
转变
幼童
放弃
金牛
瘦狗
1
相对竞争地位
清算
低 0.1