物业公司人力资源管理程序【物业管理经验分享】

物业公司人力资源管理程序【物业管理经验分享】

物业公司人力资源管理程序

1.0目的

确保人力资源的招聘、配置、培训、考核工作处于受控状态。

2.0适用范围本程序适用于人力资源的管理和控制。

3.0职责

由人力资源部负责公司人力资源招聘、配置、培训、考核的组织及相关记录的保存工作。4.0工作程序

4.1人力资源的需求确定

4.1.1人力资源部每年12月根据公司次年度目标、指标及年度经营计划制定年度人力资源计划，报公司总经理审批。4.4.2计划外的人力资源需求由各部门负责人填写《员工需求申请表》，经分管副总经理或总经理审批后由人力资源部负责招聘。

4.2任职资格确定

人力资源部根据拟任职人员确定任职人员须具备的任职标准与资质，编制部门岗位职责及任职要求，包括适当的教育，培训、技能和经验等。4.3人力资源的配备

4.3.1外部招聘

a.人力资源部根据已确定需求人员任职条件选择招聘渠道；

b.人力资源部应聘资料获得与初步筛选；

c.入选人员资料《求职申请表》由人力资源部分别呈送各需求部门。一般员工由各用人部门负责人初审后确定试用，人力资源部审查上岗证、学历证、身份证原件后通知其进行见习；

d.管理岗、技术工种员工还需持上岗证、学历证、职称证、身份证等相关资质资料参加由人力资源部和用人部门约定的面试，并填写《面试评估表》；

e.人力资源部主管根据《面试评估表》给出意见报分管副总经理审核、并由总经理审批是否录用。若拟录用人员为部门副经理及以上职务人员，须经人力资源部主管审核后，再报分管副总审核、总经理审批是否录用；

f.人力资源部通知被录用者报到时间，并办理入职手续。

4.3.2内部调配：a．人力资源部主管根据各部门工作及与各部门主管协商后拟定需调动人员名单。b．报总经理审批后，由人力资源部发《人事调动通知书》。

4.3.3职务任免a.人力资源部主管根据日常考核，征求各部门领导的意见，确定拟任免人员名单。

b.经总经理批准后，由人力资源部主管拟定职务任免文。

c.人力资源部按公司发文字号打印正式文件并负责下发各部门。4.4人员能力评价

4.4.1试用期转正考核

a.各部门主管通知本部门拟转正员工填写《转正/晋升/降级/调薪表》；

b.主管部门负责人对其综合表现签署评审意见后，交人力资源部主管签署意见，再报总经理批准。

4.4.2日常考核

a.人力资源部以不定期谈话的方式考核员工对当前工作任务的理解深度。

b.不定期地检查员工的工作状况。

4.4.3人力资源部负责对员工能力评价建立相应记录。

4.5培训4.

5.1培训计划的制定和调整

a.每年年初由人力资源部召开各部门负责人会议，讨论本年度的培训需求，各部门提出本部门年度培训计划，人力资源部按部门计划制订公司《年度培训计划》，报经理批准。

b.由工作或其它重要原因引起培训变动，由人力资源部报总经理批准后再通知实施。4.5.2培训工作的组织和实施

a.人力资源部负责统一组织、协调各相关部门开展培训工作。

b.由人力资源部负责安排培训场地器材、选定执教人员，并与各相关部门共同确定培训的具体时间，并公布相应的培训内容。4.5.3培训内容

a.新进人员岗前培训的内容包括：

——公司概况、展望、规章制度、安全意识与对员工的期望；——公司的组织结构及各部门职能；——质量意识、质量方针目标；

——岗位培训。b.员工的再培训内容包括技术培训、管理培训、转岗培训、质量体系培训。

c.各部门根据工作需要，可临时确定培训内容并进行培训。

4.5.4培训方式a.内部培训由人力资源部指定执教人员按《年度培训计划》规定的项目进行培训。

b.送外培训由人力资源部根据《年度培训计划》规定项目，送至有关外部机构进行培训。

4.5.5培训考核a.岗前培训的考核：人力资源部培训管理人员根据排定的培训通知执行，培训结束后，由执教人员及人力资源部进行考核签认，考核结果记录《培训记录表》。

b.岗位培训，由人力资源部和所属部门负责人对其进行考核，考核结果记入《培训考试/考核评分（定）记录》。

c.国家要求的特殊工种，须经国家相关机构培训合格取得证书，持证上岗。

d.送外培训取得合格证书需复印上交人力资源部存档。

4.5.6培训档案管理

人力资源部专人保管所有培训档案，包括：《年度培训计划》及《培训考试/考核评分（定）记录》等。5.0相关文件和记录

5.1部门岗位职责及任职条件

5.2《年度培训计划》5.3《培训考试/考核评分（定）记录》

5.4《求职申请表》

5.5《转正/晋升/降级/调薪表》

5.6《面试评估表》

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