柯达高速扫描仪常见问题处理方法
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高扫常见问题处理方法
1、在扫描中途停止,软件弹出错误提示,扫描仪指示灯显示红色并报E9错误
代码怎么办?
答:机器报E9错误有两个原因:
第一、说明机器卡纸,打开机器盖板,拿出纸张,重新盖好盖板,显示绿灯即可再正常操作。打开盖板如下图:
第二、扫描仪重张进纸,由于两张单号叠太紧,或由于胶带较厚,扫描仪判断为重张,检查最后一次扫描的单据,是否是多张同时扫描的情况,并将未识别单据重新扫描。
2、扫描仪连接电脑之后,指示灯一直显示红色且代码为0,该怎么处理?
答:首先确定扫描仪的驱动是否正确安装,如果已经安装,检查电脑的USB接口是否损坏,换一个接口再试。
3、扫描结束后,发现文件大小异常的图片较多,如何减少异常的数量?
答:进入申通录单系统扫描界面,点击菜单“文件—系统设置—JPG压缩质量,文件大小限制”,将压缩质量的值设置的小一点,建议设置在35-40之间,文件大小限制设置成60。
4、扫描过程中很多正常的单号都显示未识别,而且会有单号识别错误情况出现,是怎么回事?
答:由于单据较脏,其中很多都有胶带缠绕,在扫描过程中,胶带会在扫描仪内部的2个激光屏上留下痕迹,导致光线通过不完整,要及时清理激光屏上的痕迹,最好用湿巾擦拭,并擦干。