健康教育在优质护理服务中难点与对策
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局麻下进行 ， 注射器 将脓液 抽净 时 ， 用 给 翁桂花 予 ０ ５ 甲硝 唑注 射液 反 复冲洗 脓 腔 至 ．％ 腔内感染 、 膈下 脓肿 、 腹膜 炎等严 重并 发
症， 是否有休克 的先兆 ， 患者 出现 血压 如
下降、 脉压缩小 、 搏细 速 ， 吸浅快 、 脉 呼 皮
３４ ０ ４ １０江西抚州市临川区第一人民医院
种渠道来增强护理人员健 康教育的意识 。 逐步提高护理能力 ， 为健康教育 的广泛 开
展奠定扎实 的基础 。
片、 电视等 ， 也可以利用懂维 、 汉语均会 同 病种 、 同病室患者相互之 间沟通来进行 宣 教， 同时培训护理人员掌握少数 民族语 言
合理选择健康教 育内容 ， 引导健康行 为： ①根 据不 同时机 ， 择合适 的教 育 内 选
者３ ２例 ， 经严密 的观察病情 、 积极治疗 和 有效 的护理 ， 取得 了满 意 的效 果 ， 报告 如
下。
行经皮肝穿刺抽脓术 ， ２例行脓 肿切开 引 流术 ， 全部治愈。
护 理 要 点
绝对 卧床休息 １ ２小时。
做好 引流管的护理 ： 置患者于半 坐卧 位， 以利于 引 流 和 呼 吸 。妥 善 固定 引 流
护理 服 务 ” 根 本 出发 点 是 护 理 安 全 。 的 我所在 的地 区是 以少数 民族 居多的医院 ， 受地理 、 史、 历 文化 、 经济 、 交通 、 语言等原 因影 响 ， 尤其是 文盲和文 化低者对关注健 康 和接受教 育少之 又少 ， 因此 ， 优 质护 在 理服务工作 中如何开展健康教 育 ， 提高患
健 康教 育在 优 质 护 理服 务 中难点 与对 策
一
阿 瓦汗
皮 春 艳
环 ， 随患者不 同阶段 进行改 进工 作 。 是
式， 达到提高生命及生活 质量 的 目的 。⑤
针对不 同个 体、 同病情 、 不 不同时机 ， 同 不
在少数 民族 地 区里 ， 于患 者 住 院 时 间 由
短， 接受 能力差 ， 不能及时进行评价 ， 就会
多数 护理人员未经过正规健 康教育培训 ， 而缺乏专业知识与 沟通技 巧 ， 以做 到优 难 质、 主动地进行 健康教育 。 其 他因素 ： 护 患交 流 ： 实 际护理 ① 在 工作 中 ， 由于缺乏 专业 知识 、 流技 巧 和 交
主动交 流能力 ， 成 了无 言 的护 理操 作 ； 变 加之无沟 通意 识和语言不通 ， 使得沟通处
摘 要 目的 ： 探讨肝脓肿 患者的护理要
清晰为止 ， 然后注入 ０ ５ 甲硝唑 注射 液 ．％
和头孢哌酮 １０～ ．ｇ于脓腔 内封 闭， ． ２０ 以 后根据细菌培养 及药敏 结果 穿刺抽脓 结
肤湿冷、 面色苍 白， 考虑中毒性休 克。 应
点， 总结护 理 经验 ， 促进 患者 平 日康 复。 方 法： 回顾性分析 收 治肝脓 肿 患者 ３ ２例
患 者所 急 ， 患者 所 需 ， 速 帮 助 其 解 帮 快
中 国 社 区医 师 ． 医学专业 ２ １ ０２年第 ９ 期 （ ４ 总 第３６ １ ３ ９ 第１卷 ０ ￣） ０
护 理
论 菁
Ｃ ＨＩ Ｅ Ｃ Ｏ Ｍ Ｍ ＵＮ１ Ｙ Ｄ Ｏ Ｅ Ｔ Ｒ￥ Ｎ ＳＥ Ｔ ；Ｏ
３ ２例 肝 脓 肿 患 者 的 观 察 及 护 理
了解 了情况 就需要 护士及时与患者沟通 ，
茂 。③示范性方 式 ： 针对 民族 、 文化层 次
不同患者 ， 特别是 老年 患者 接受 能力 差 ， 可 以示范 ， 如翻身 、 背 、 拍 有效 咳 嗽、 自我 监测血压等 ， 然后 手把 手教 ， 助患者 尽 帮 快掌握。 克服语言障碍 ， 语言是人们交 流的工 具， 但在少数 民族地 区存在着语言沟通 的 障碍 ， 如何听懂 并能 理解 就很 重要 ， 实 在
关键词
０９． ９８ ２
肝脓肿
观察
护理
素溶液 。并常规行抗 感染 、 支持和对症等
治疗 。
结 果
将初次取得 的脓液 送化验 室做 常 规 检查 、 脓液 培养和 药敏试 验 ， 待检ห้องสมุดไป่ตู้查结 果
调整用药 。
ｄｉ １． ９ ９ｉ ｉ ｎ １０ —６４ ． ０ ２ ｏ：０ ３ ６／．ｓ ． ０ ７ ｓ １ｘ ２ １ ．
际工 作 中 ， 以 多 利 用 较 形 象 的 工 具 ： 可 图
让他们感受 温暖、 感受被关爱 。
把护士 培养成 为一个 称 职 的健 康 教
育者 ， 才能保证 优质 护理 顺利 实施 ， 护 使
理人员 明确 自己的角 色 、 地位 、 任务 和 职 责， 重视健康 教育工作 。因此需要通过各
健康教育工作的难点。
人员方 面 ： 随着社 会 的进 步 ， 护士 角 色 的多元化 ， 护理 工作量随患者的不断增 多和患者要求 多而越来越大 ， 使护 士整 天 忙于应对床 单 的整理 、 理 医嘱 、 处 观察 治 疗和书写护理记 录等临床护理工作 ， 乎 几 没有时 间 与 患者 及 家 属 交 流 、 通 。此 沟 外， 部分护理人 员缺乏对健康教育及对 职 责的正确认识 ， 只是简单的问 、 ， 答 加上 大
册在便 民服务处 ， 用汉 、 选 维两种文字 ， 便
于患者及家属阅读 ； 配有 患者 易于接受 的 黑板报或 图片的形式 ， 期更 换 ， 定 图文 并
只会简单 的汉语 会话 ， 面对 医院陌生 的环 境， 使他 们 感 到很 无 助 。因 经济 条 件 很 差， 看病时就有 恐惧 、 忧虑 、 心 的心理 。 担
对少数 民族 、 识层 次浅 的患 者特 点 ， 知 讲 解 内容 少 而精 ， 用 通 俗 易懂 的语 言 讲 应 解 ， 以反复分 次来 讲解较 多 、 可 繁琐 的 内
受健康 教育意 识不强 的患者进 行优 质健 康 教育 ， 提高 护理 人员 素质 ， 是值 得探 讨 的课题 。现就上述 问题 提 出一些 具体 的
解决 方法。
容， 配合生 动、 具体 的语言或形体语 言 ， 真 诚、 耐心 、 负责 ， 口头讲 解内容真正得 到 使 实效 。②书面 文字方 式 ： 针对 民族 、 文化
层次不 同患者住 院特点 ， 设置科室健康小
者的生存质量和认识是一个值得深 究的。
难 点
充 分了解 、 握 患者 基本 情况 ： 掌 由于
提高 ， 们对 健康的认识和要求也在不 断 人 提高 ， 教育患者 的义务” 接受健康 而“ 和“
教育的权利” 的要求 也给 不 同民族 、 同 不 生活环境甚至 不 同经济 条件 的患者 及家
属 带 来 福 音 。怎 样 对 文 化 层 次 低 ， 动 接 主
健康教育达 到满意效果。① 口头讲解 ： 针
行穿刺抽脓 术或脓 肿切 开 引流术 后
２０ ０ ５～２ １ 收治细菌 性肝脓肿患 ０ ０年
本组 ３ ２例患者 ， ４例保守 治疗 ，８例 ２
需密切观察 病情 ， 术后 ４小 时 内， 隔半 每 小 时测血压 、 脉搏和呼吸 １次 ， 如无 变化 ，
改为每小 时 １ ， ６次并 记录。嘱患 者 次 共
交通 、 通讯等影 响 ， 院就诊 的患 者信 息 来
闭塞 ， 有些患 者甚 至是第 一次 就诊 ， 些 有 患者方面： 我院所处的是多 民族地区， 来就诊的患者 中绝大部分都是 当地农 民， 因 生活 比较贫困而无文化或是文化低 有着当 地不 良生活习惯， 不懂 得 自我保健 ， 因经 济 状况和迷信导致病情加重 ， 延误诊断 ， 至 甚 危及生命 ； 而老年患者多数不懂得预防和保 健， 认为生、 、 、 老 病 死是上 天注定 的； 另外 ， 有的患者在长期 生活中形 成的不健康行 为 和不 良生活习惯根深蒂固， 这些都成为开展
容 。如对心功能 １２ ３级患者 ， 、、 应宣教饮
中一些 常用 的术语 及生活用语 ， 以便 与患
者进行有 效沟通 、 交流 。
落 实 健 康 教 育
食、 活动 、 思想 等作 出不 同教 育 。② 根据
不 同的病情 选择 不 同的教 育 内容。如对 胆囊炎患者应宣教饮食调 护的重要 性 ， 宜 了解 患者的健康需求 ， 为患者解 决 并
确认肝脓肿 缩小至直径 ２ｒ 以内或残余 ｅ ａ
腔为止。对 直径 在 ６ｒ 以上 的肝脓肿行 ｅ ａ 脓肿切开引流术 ， 引流体外 接引 流袋 ， 除 引流作用外 ， 每天 向脓腔 内引流注入抗生
观察 取得脓液 的性 质、 气味 、 和量 ， 判
断治疗效 果 ， 并定 期 行 Ｂ超或 Ｃ Ｔ检 查 ， 观察脓肿的消退情 况。
进清淡 、 消 化饮 食 ； 油 腻 、 炒 食物 易 忌 煎 等 。③引导 患者建 立健 康行 为 。在 优质 护理 中， 改变患 者存 在不 良生活 习惯 ， 与
患者一起制定短期和长期 目标 ， 坚持监督
健康 问题 ， 各个 阶段如 ： 康教 育贯 穿 从 健
于患者入院至 出院 。
对生活贫 困 、 信息闭塞初 次住 院的患
者来 说 ， 医院是一个 完全 陌生 的环 境 ， 接
和教育 ， 使患 者的 自我监护 、 自我保 健 、 自
我控制疾病的能力得 以提 高 ， 达到长期受
诊护士就应该以热情 、 和蔼 的态度 接待患
者， 耐心 向患 者介 绍住 院环境 、 医疗小 组 情况和负责人等 ， 患者尽快 适应 住院环 使 境， 以便积极配合各项治疗 、 护理 ， 日康 早 复。针对 病情危重的患者 ， 护理人 员应急
合理联合应用抗生 素。
的临床 资料、 察 病 情和 护 理 情 况。结 观
果： 本组 患者 ３ ２例 ， ４例保 守治 疗，８例 ２
行 经皮肝穿刺抽 脓术 ， 行脓肿切 开 引 ２例
流术 ， 全部 治愈。结论 ： 对肝脓 肿 患者进 行 严密的病 情观 察和有效的护理 ， 以使 可
患 者 积 极 配 合 治 疗 ， 得 了 满 意 的效 果 。 取
达不 到应 有的健康教育效果 。
对 策
随着社会经济发展 ， 活水平 的不 断 生
“ 优质护理服 务” 目标是 实现 患者 的
想的健康教育效果 。 采取多样化 、 活化 、 灵 趣味化 、 俗化 通 的健 康教 育形式 ， 患者 乐意 接受 ， 使 使 促
满意 、 社会满意 、 政府 满意 ， 构建 和谐融 洽 的医患关 系 ， 确保 患 者真 正 受 益 ， 优 质 “
８ １０ ４０ ０新 疆 农 二 师 三 十 八 团 医院
ｄ ｉ１ ． ９ ９ ｊ ｉ ｎ ０ ７ ～６ ４ ． ０ ２ ｏ：０ ３ ６／． ｓ ．１０ ｓ １ｘ ２ １ ．
０ ２７ ９． ９
的健康 问题 、 心理状态以及健康需求来 合
理安排 健康 教 育 内容 ， 掌握 健 康 教 育 技 巧 。通过具体情 况 ， 时进 行健 康教 育 。 适 因时因人而异 ， 活运用 教育技巧达到理 灵
益 。④ 重视心 理健康 教 育 。健 康教 育就
通过教 育与指 导 、 患沟通 ， 护 帮助患 者解
于 。②效 果 评 价 ： 康 教 育 是 一项 有 目 健
的、 有计划 、 评价的活动 ， 有 它不 同于简单 的卫生宣 教。评价 是健 康教 育 中 的重 要
决 心理 问题 ， 而 调整 心理 状态 ， 患者 从 使 主动配合 治疗 ， 极 寻求 健 康 的 生 活方 积
束时 即注入 敏感药 物于脓 腔 内封 闭 。每 次 的冲洗量 和保 留的药液量 为脓 腔容积
的 １３～１４ 根据 Ｂ超或 Ｃ ／ ／。 Ｔ结果及病情 隔 ３～ ７天抽脓 １次 ， 直至 Ｂ超或 Ｃ Ｔ检查
对脓肿较大而有 并发症先兆 ， 及时做 好穿刺抽脓术或脓肿切开引流术的准备 ，
做好普鲁卡 因过敏试验 。 有效地控制感染 ： 术前 沐浴 、 更衣 、 保 持皮肤及床 单位 清洁 ， 按要 求严 格备 皮 ，
症， 是否有休克 的先兆 ， 患者 出现 血压 如
下降、 脉压缩小 、 搏细 速 ， 吸浅快 、 脉 呼 皮
３４ ０ ４ １０江西抚州市临川区第一人民医院
种渠道来增强护理人员健 康教育的意识 。 逐步提高护理能力 ， 为健康教育 的广泛 开
展奠定扎实 的基础 。
片、 电视等 ， 也可以利用懂维 、 汉语均会 同 病种 、 同病室患者相互之 间沟通来进行 宣 教， 同时培训护理人员掌握少数 民族语 言
合理选择健康教 育内容 ， 引导健康行 为： ①根 据不 同时机 ， 择合适 的教 育 内 选
者３ ２例 ， 经严密 的观察病情 、 积极治疗 和 有效 的护理 ， 取得 了满 意 的效 果 ， 报告 如
下。
行经皮肝穿刺抽脓术 ， ２例行脓 肿切开 引 流术 ， 全部治愈。
护 理 要 点
绝对 卧床休息 １ ２小时。
做好 引流管的护理 ： 置患者于半 坐卧 位， 以利于 引 流 和 呼 吸 。妥 善 固定 引 流
护理 服 务 ” 根 本 出发 点 是 护 理 安 全 。 的 我所在 的地 区是 以少数 民族 居多的医院 ， 受地理 、 史、 历 文化 、 经济 、 交通 、 语言等原 因影 响 ， 尤其是 文盲和文 化低者对关注健 康 和接受教 育少之 又少 ， 因此 ， 优 质护 在 理服务工作 中如何开展健康教 育 ， 提高患
健 康教 育在 优 质 护 理服 务 中难点 与对 策
一
阿 瓦汗
皮 春 艳
环 ， 随患者不 同阶段 进行改 进工 作 。 是
式， 达到提高生命及生活 质量 的 目的 。⑤
针对不 同个 体、 同病情 、 不 不同时机 ， 同 不
在少数 民族 地 区里 ， 于患 者 住 院 时 间 由
短， 接受 能力差 ， 不能及时进行评价 ， 就会
多数 护理人员未经过正规健 康教育培训 ， 而缺乏专业知识与 沟通技 巧 ， 以做 到优 难 质、 主动地进行 健康教育 。 其 他因素 ： 护 患交 流 ： 实 际护理 ① 在 工作 中 ， 由于缺乏 专业 知识 、 流技 巧 和 交
主动交 流能力 ， 成 了无 言 的护 理操 作 ； 变 加之无沟 通意 识和语言不通 ， 使得沟通处
摘 要 目的 ： 探讨肝脓肿 患者的护理要
清晰为止 ， 然后注入 ０ ５ 甲硝唑 注射 液 ．％
和头孢哌酮 １０～ ．ｇ于脓腔 内封 闭， ． ２０ 以 后根据细菌培养 及药敏 结果 穿刺抽脓 结
肤湿冷、 面色苍 白， 考虑中毒性休 克。 应
点， 总结护 理 经验 ， 促进 患者 平 日康 复。 方 法： 回顾性分析 收 治肝脓 肿 患者 ３ ２例
患 者所 急 ， 患者 所 需 ， 速 帮 助 其 解 帮 快
中 国 社 区医 师 ． 医学专业 ２ １ ０２年第 ９ 期 （ ４ 总 第３６ １ ３ ９ 第１卷 ０ ￣） ０
护 理
论 菁
Ｃ ＨＩ Ｅ Ｃ Ｏ Ｍ Ｍ ＵＮ１ Ｙ Ｄ Ｏ Ｅ Ｔ Ｒ￥ Ｎ ＳＥ Ｔ ；Ｏ
３ ２例 肝 脓 肿 患 者 的 观 察 及 护 理
了解 了情况 就需要 护士及时与患者沟通 ，
茂 。③示范性方 式 ： 针对 民族 、 文化层 次
不同患者 ， 特别是 老年 患者 接受 能力 差 ， 可 以示范 ， 如翻身 、 背 、 拍 有效 咳 嗽、 自我 监测血压等 ， 然后 手把 手教 ， 助患者 尽 帮 快掌握。 克服语言障碍 ， 语言是人们交 流的工 具， 但在少数 民族地 区存在着语言沟通 的 障碍 ， 如何听懂 并能 理解 就很 重要 ， 实 在
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０９． ９８ ２
肝脓肿
观察
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素溶液 。并常规行抗 感染 、 支持和对症等
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结 果
将初次取得 的脓液 送化验 室做 常 规 检查 、 脓液 培养和 药敏试 验 ， 待检ห้องสมุดไป่ตู้查结 果
调整用药 。
ｄｉ １． ９ ９ｉ ｉ ｎ １０ —６４ ． ０ ２ ｏ：０ ３ ６／．ｓ ． ０ ７ ｓ １ｘ ２ １ ．
际工 作 中 ， 以 多 利 用 较 形 象 的 工 具 ： 可 图
让他们感受 温暖、 感受被关爱 。
把护士 培养成 为一个 称 职 的健 康 教
育者 ， 才能保证 优质 护理 顺利 实施 ， 护 使
理人员 明确 自己的角 色 、 地位 、 任务 和 职 责， 重视健康 教育工作 。因此需要通过各
健康教育工作的难点。
人员方 面 ： 随着社 会 的进 步 ， 护士 角 色 的多元化 ， 护理 工作量随患者的不断增 多和患者要求 多而越来越大 ， 使护 士整 天 忙于应对床 单 的整理 、 理 医嘱 、 处 观察 治 疗和书写护理记 录等临床护理工作 ， 乎 几 没有时 间 与 患者 及 家 属 交 流 、 通 。此 沟 外， 部分护理人 员缺乏对健康教育及对 职 责的正确认识 ， 只是简单的问 、 ， 答 加上 大
册在便 民服务处 ， 用汉 、 选 维两种文字 ， 便
于患者及家属阅读 ； 配有 患者 易于接受 的 黑板报或 图片的形式 ， 期更 换 ， 定 图文 并
只会简单 的汉语 会话 ， 面对 医院陌生 的环 境， 使他 们 感 到很 无 助 。因 经济 条 件 很 差， 看病时就有 恐惧 、 忧虑 、 心 的心理 。 担
对少数 民族 、 识层 次浅 的患 者特 点 ， 知 讲 解 内容 少 而精 ， 用 通 俗 易懂 的语 言 讲 应 解 ， 以反复分 次来 讲解较 多 、 可 繁琐 的 内
受健康 教育意 识不强 的患者进 行优 质健 康 教育 ， 提高 护理 人员 素质 ， 是值 得探 讨 的课题 。现就上述 问题 提 出一些 具体 的
解决 方法。
容， 配合生 动、 具体 的语言或形体语 言 ， 真 诚、 耐心 、 负责 ， 口头讲 解内容真正得 到 使 实效 。②书面 文字方 式 ： 针对 民族 、 文化
层次不 同患者住 院特点 ， 设置科室健康小
者的生存质量和认识是一个值得深 究的。
难 点
充 分了解 、 握 患者 基本 情况 ： 掌 由于
提高 ， 们对 健康的认识和要求也在不 断 人 提高 ， 教育患者 的义务” 接受健康 而“ 和“
教育的权利” 的要求 也给 不 同民族 、 同 不 生活环境甚至 不 同经济 条件 的患者 及家
属 带 来 福 音 。怎 样 对 文 化 层 次 低 ， 动 接 主
健康教育达 到满意效果。① 口头讲解 ： 针
行穿刺抽脓 术或脓 肿切 开 引流术 后
２０ ０ ５～２ １ 收治细菌 性肝脓肿患 ０ ０年
本组 ３ ２例患者 ， ４例保守 治疗 ，８例 ２
需密切观察 病情 ， 术后 ４小 时 内， 隔半 每 小 时测血压 、 脉搏和呼吸 １次 ， 如无 变化 ，
改为每小 时 １ ， ６次并 记录。嘱患 者 次 共
交通 、 通讯等影 响 ， 院就诊 的患 者信 息 来
闭塞 ， 有些患 者甚 至是第 一次 就诊 ， 些 有 患者方面： 我院所处的是多 民族地区， 来就诊的患者 中绝大部分都是 当地农 民， 因 生活 比较贫困而无文化或是文化低 有着当 地不 良生活习惯， 不懂 得 自我保健 ， 因经 济 状况和迷信导致病情加重 ， 延误诊断 ， 至 甚 危及生命 ； 而老年患者多数不懂得预防和保 健， 认为生、 、 、 老 病 死是上 天注定 的； 另外 ， 有的患者在长期 生活中形 成的不健康行 为 和不 良生活习惯根深蒂固， 这些都成为开展
容 。如对心功能 １２ ３级患者 ， 、、 应宣教饮
中一些 常用 的术语 及生活用语 ， 以便 与患
者进行有 效沟通 、 交流 。
落 实 健 康 教 育
食、 活动 、 思想 等作 出不 同教 育 。② 根据
不 同的病情 选择 不 同的教 育 内容。如对 胆囊炎患者应宣教饮食调 护的重要 性 ， 宜 了解 患者的健康需求 ， 为患者解 决 并
确认肝脓肿 缩小至直径 ２ｒ 以内或残余 ｅ ａ
腔为止。对 直径 在 ６ｒ 以上 的肝脓肿行 ｅ ａ 脓肿切开引流术 ， 引流体外 接引 流袋 ， 除 引流作用外 ， 每天 向脓腔 内引流注入抗生
观察 取得脓液 的性 质、 气味 、 和量 ， 判
断治疗效 果 ， 并定 期 行 Ｂ超或 Ｃ Ｔ检 查 ， 观察脓肿的消退情 况。
进清淡 、 消 化饮 食 ； 油 腻 、 炒 食物 易 忌 煎 等 。③引导 患者建 立健 康行 为 。在 优质 护理 中， 改变患 者存 在不 良生活 习惯 ， 与
患者一起制定短期和长期 目标 ， 坚持监督
健康 问题 ， 各个 阶段如 ： 康教 育贯 穿 从 健
于患者入院至 出院 。
对生活贫 困 、 信息闭塞初 次住 院的患
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和教育 ， 使患 者的 自我监护 、 自我保 健 、 自
我控制疾病的能力得 以提 高 ， 达到长期受
诊护士就应该以热情 、 和蔼 的态度 接待患
者， 耐心 向患 者介 绍住 院环境 、 医疗小 组 情况和负责人等 ， 患者尽快 适应 住院环 使 境， 以便积极配合各项治疗 、 护理 ， 日康 早 复。针对 病情危重的患者 ， 护理人 员应急
合理联合应用抗生 素。
的临床 资料、 察 病 情和 护 理 情 况。结 观
果： 本组 患者 ３ ２例 ， ４例保 守治 疗，８例 ２
行 经皮肝穿刺抽 脓术 ， 行脓肿切 开 引 ２例
流术 ， 全部 治愈。结论 ： 对肝脓 肿 患者进 行 严密的病 情观 察和有效的护理 ， 以使 可
患 者 积 极 配 合 治 疗 ， 得 了 满 意 的效 果 。 取
达不 到应 有的健康教育效果 。
对 策
随着社会经济发展 ， 活水平 的不 断 生
“ 优质护理服 务” 目标是 实现 患者 的
想的健康教育效果 。 采取多样化 、 活化 、 灵 趣味化 、 俗化 通 的健 康教 育形式 ， 患者 乐意 接受 ， 使 使 促
满意 、 社会满意 、 政府 满意 ， 构建 和谐融 洽 的医患关 系 ， 确保 患 者真 正 受 益 ， 优 质 “
８ １０ ４０ ０新 疆 农 二 师 三 十 八 团 医院
ｄ ｉ１ ． ９ ９ ｊ ｉ ｎ ０ ７ ～６ ４ ． ０ ２ ｏ：０ ３ ６／． ｓ ．１０ ｓ １ｘ ２ １ ．
０ ２７ ９． ９
的健康 问题 、 心理状态以及健康需求来 合
理安排 健康 教 育 内容 ， 掌握 健 康 教 育 技 巧 。通过具体情 况 ， 时进 行健 康教 育 。 适 因时因人而异 ， 活运用 教育技巧达到理 灵
益 。④ 重视心 理健康 教 育 。健 康教 育就
通过教 育与指 导 、 患沟通 ， 护 帮助患 者解
于 。②效 果 评 价 ： 康 教 育 是 一项 有 目 健
的、 有计划 、 评价的活动 ， 有 它不 同于简单 的卫生宣 教。评价 是健 康教 育 中 的重 要
决 心理 问题 ， 而 调整 心理 状态 ， 患者 从 使 主动配合 治疗 ， 极 寻求 健 康 的 生 活方 积
束时 即注入 敏感药 物于脓 腔 内封 闭 。每 次 的冲洗量 和保 留的药液量 为脓 腔容积
的 １３～１４ 根据 Ｂ超或 Ｃ ／ ／。 Ｔ结果及病情 隔 ３～ ７天抽脓 １次 ， 直至 Ｂ超或 Ｃ Ｔ检查
对脓肿较大而有 并发症先兆 ， 及时做 好穿刺抽脓术或脓肿切开引流术的准备 ，
做好普鲁卡 因过敏试验 。 有效地控制感染 ： 术前 沐浴 、 更衣 、 保 持皮肤及床 单位 清洁 ， 按要 求严 格备 皮 ，