售后服务协议书
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售后服务协议书
甲方:
乙方:
甲乙双方根据《合同法》及有关规定,本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则,为共同开拓市场,做好牌产品的售后服务工作,乙方在经销甲方产品的同时承担售后服务工作。经双方协商,就牌产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议:
一、甲方的责任与权利:
1、负责为乙方提供电话通知上门维修。
2、提供并制定《维修收费标准》给乙方。
3、对乙方的服务质量不定期的进行检查。
二、乙方的责任与义务:
1、必须设立牌产品服务机构,配合维修人员。
2、明确维修人员,同时提供咨询电话给甲方,若有变更需提前通知。
3、乙方必须为经销区域内的牌产品提供维修服务,对于经销区内非乙方维修范围之内不提供给甲方免费服务。
4、在不影响其行使的不必要配件不予免费更换。
三、维修费用结算:
1、甲方依据乙方年度维修费用50%作为乙方先期的周转费用。
2、此费用专用于乙方的维修配件费用。
3、如果甲乙双方经营的合同终止时,乙方的售后服务的义务也同时终止,并不退还先期费用。
4、甲方必须在合同到期后,支付乙方后期50%的费用。
四、本合同有效期:
自年月日至年月日止,有效期满另行签订。
五、解决争议的方式:
在合同有效期内,如有争议时,双方协商解决,可增补协议,经协商不成,可提请葫芦岛市人民法院诉讼解决。
六、本协议一式贰份,双方各执壹份,从双方签字后生效。
甲方单位:乙方单位:
代表人:负责人:
日期:日期: