实施虚拟人力资源管理的策略研究

四是 虚 拟人力 资源管 理具 有 战略性 ，服 从 并服 务 于企业 提升核 心竞 争力 的需 要 。 二 、实施 虚拟 人力 资源 管理给 组织 带来 的 改变
虚拟人 力 资源管 理是 一种 超常 规 的管理 方法 ，它
所追 求 的主 要 目标 在 于 突 破 有 限 组织 及 其 资 源 的 限
制 ，通 过 虚拟化形 式 ，借 助外部 的各 种 资源 ，提 升 自 身 的核 心竞 争力 。从 战略— —技 术 和组织 —— 个 人 虚
拟化 的两个 层 面上 看 ，虚 拟化 网络 环 境 、组 织 结 构 、
业 务流 程和 动态化 的联 盟关 系 、雇 佣关 系 会对 人 力 资
二 是企业 可 以通过虚 拟化 的手段 来使 用外 部 人 才
和智力 资源 ，提升 核心竞 争力 ，实 现战 略计 划 ，企 业
内部非核 心性 的人力 资源 管理 职能 以各种 不 同形 式 分
离 出去 ，由专 业公 司来承 担 ； 三是 虚拟人 力 资源管理 是 一种基 于企业 协 作 网络
理具 有 以下 几个 方面 的 内涵 ：
一
和优化 组 合 ，实现 利益最 大 化 。而对 于那些 具 有 多学
科知识特长和能力的知识型员工 ，则完全可能除了传 统职业生涯 中的单一职业身份 ，获得多重职业身份 ， 更好地体现 自 身价值 。
当然 ，虚拟 人力 资源 管理模 式 也对人 力 资源 提 出
盟 、合作 等 。
作者 简介 ：胡秋霞 （９ ８一） １７ ，女 ，福州英华职业学 院经济管理系助教 。研 究方向 ：人力 资源管理 。
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福 建商 业高 等专科 学校 学报
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资源获得了更加 自由、独立的身份，不再像往常一样
只能 将 自身定位 于某 个企 业 中的某 个 岗位 ，可 以通 过
四通八 达 的网络使 自身 智 力资 源 和技术专 长 自由流 通
催生起来 的一种全新的管理模式。它不但从技术手段
和 管理模 式上 对 传统 管 理模 式 进 行 了 “ 覆 ” 颠 ，而且
深 化研究 。
一
理 职能 。另 外 一 种 定 义 则 将 “ 拟 人 力 资 源 管 理 ” 虚 理解 为 “ 虚拟人 力 资 源 的管 理 ” ，其 概 念 的侧 重 点是
人 力资 源 ， “ 拟 ” 限定 的是人 力 资 源 。如 国 内学者 虚 苗青 、王重 鸣 （ ０ ３ 所 提 出来 的 定 义 指 出 ，虚 拟 ２０ ） 人 力资 源管理 ，是 指运用 信 息技术 在 战略伙 伴 之 间架
本文的研究重点不在于 “ 虚拟人力资源” 的管
理 ，而在 于 “ 拟 ” 的人 力 资 源 管 理 ，因 此 ，本 文 虚 采用 的是第 一种 定义 ，重 点从过 程和 策略 上研 究 ，而 不 是立 足于人 力 资 源新 形 态 上 的研 究 。基 于 这 一 点 ， 笔者 认为 ，在虚 拟化 经营 和运作 背景下 ，人 力 资 源管
术业 有 专攻 ，通 过企业 资 源 的最 优 配置来 实 现提 升核
心竞 争 力 。这 不 仅 需 要 企 业 内在 地 进 行 实 力 上 的提 升 ，还需 要企 业 外在地 拓展 和延 伸 自身 的价值 链 。其 关键 的 一环就 是要 尽快 利用 虚拟 化方式 ，从 生 产 经 营 的 “ 价值链 ” 上 对 外 寻求 战 略 性 伙 伴 ，拓 展 对 外 联 系与 合作 的渠 道 ，突破 自身 各方 面 的资源 瓶颈 ，整 合 外部人 力 资源 ，借 助 和 引进 “ 脑 ” 服 务 于 企 业 的 外 战略 目标 。 ２ 力 资源部 门的改 变 ．人
由于立 足点与 着 眼点不 同 ，虚拟人 力 资源 管 理有 两 种不 同 的定 义 。一 种 是 将 “ 拟 人 力 资 源 管 理 ” 虚
程 ；后 一种则 是落脚 于 如何 做好新 形态 的虚 拟 人力 资
源 的管 理 ，关 注 的重 点在 于外 在与 企业 的虚 拟性 人 力 资源 的 管理 ，即如何 借助 外在 的智 力资 源服 务企 业经 营 。但 无 论是 哪种定 义 ，都 同时包 含 了技 术 虚拟 和组 织虚拟 两层 内涵 ，认 识 到 “ 虚拟 化 ” 的 技 术 手 段 的 作 用 ，即通 过 网 络 平 台 和 信 息 化 手 段 来 实 现 “ 虚 拟” ；涉 及到实 现人 力资 源进 行 “ 虚拟 ” 管 理或 对 虚
虚拟化人 力 资源管 理是 组织 在知识 经 济时 代 ，为适 应 虚拟组织 结构并 采用 现代 信息 技术 ，对 组织 的 智力 资
本进 行获取 、考 绩 、薪酬 和开 发 的战略 性人 力 资源 管
￥收稿 日期 ：２ １ ０ ０—１ ０ ２— ５
拟人力资 源进行 管理 的组织策略 ，如外包 、战略联
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实 施虚拟 人 力资 源管理 的策 略研 究
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实 施 虚 拟 人 力 资 源 管 理 的策 略 研 究
胡 秋 霞
（ 州英华 职业 学 院 ，福 建福 州 ３ ０ ０ ） 福 ５ ０ １
［ 摘 要］ 为了降低成本 ，转移经 营风 险，优化配置 资源 ，虚拟企业的组织 变革 已经深入到人 力资源管理领域 。
为 了有效应对虚拟人力 资源管理 带来的影响与挑战 ，企业 必须适应知识 经济时代信 息化 、网络化 、虚 拟化的发展趋 势，立足 于提 升 自身核心竞争力 ，借 助科 学人 力资源管理理念 ，从企业核 心战略、文化 、制度 、激励 、技 术等各 个
层 面形 成 系统 性 策 略 。
［ 关键词 ］虚拟人力资源管理 ；改变 ；挑 战 ；策略 ［ 中图分类号 ］Ｆ７ ．２ ２ ２９ 文献标识码 ：Ａ 文章编号 ：１０ ４ ４ （０ ０ ０ ０８— ９０ ２ １ ）４—０４ ０ ０ ９— ６
技 能水 平 ；更 要 在 自我 管 理 的基 础 上 ，学 会 把 握 机 遇 ，调 整 发展 方 向 。 （ ） 企 业及其 人 力资 源 管理 部 门的 改变 二 １ 业 的改变 ．企
是借 助计算 机 网络 和信息化 手段 来提 升 和拓 展
人力资源管理的职能 ， 人力资源管理的常规性功能可 以通过一定的软件管理系统程序化 、流程化 ；
言 ，虚拟的人力资源并不是那 么紧密地依赖 于企业 ，
（ ）人 力 资源 的改 变 一
虚 拟人力 资源 管理 依托 网络 平 台和信 息技 术 ，可
以有 效 突破时 空局 限和 组织 界 限 ，使得 各种 虚 拟人 力
虚 拟人 力 资源管 理不 仅仅 是适应 战 略人 力 资源 管 理 而产 生发 展起来 的 ，还是 在 时代环境 和 技术 条 件 下
在管理 理 念 和思维 上也进 行 了升华 。从 实践 上 看 ，虽
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然虚拟人 力 资源管理适 应经 济社 会发 展 的需 求 ，具 有
利 益 问题 上 的挑 战 。所 谓有 得必 有失 ，虚 拟人力 资 源 管理 带来 了便 利和优 势 资源 ，也使 得企业 面 临着利 益 受他 人 掌控 的隐患 。成 员 的临时性 退 出和流 失会 导致 项 目延误 与失 败 ，还 有 可能使 企业 ，在核 心 技术 和知 识产 权上 受制 于人 ，影 响到企业 的可持续 发展 。而项 目在 合作完 成 一 段 时期 后 ，发 生 问题 或 者 出现 事 故 ， 追 究起 来也存 在 着很 大 的难 度 。
相 比于传统 人力 资源 管理 ，虚 拟人力 资 源管 理 不
仅从 功 能 、业 务 、流 程等操 作性 层 面发生 了变革 ，还
源部 门的角 色转 变 带来 深远 的影 响 ，虚 拟管 理 后 的人
引起 了 目标 、理 念 、原 则 等 指 导 思想 层 面上 的更 新 ，
力 资源及 其 管理 部 门 与 管 理 者 ，不 仅 要 进 行 换 位 思
理 解 为 “ 力 资 源 管 理 的 虚 拟 （ ） 或 “ 拟 人 化 ” 虚 （ ） 的人 力 资源 管 理 ” 化 ，将 人 力 资 源 管 理 的 相关 职 能与过 程 的虚拟化 作 为研究 对象 ，是 实现 人力 资 源 的
战略 管理 的一种形 式 。如 Ｌ ｐ ｋ Ｓ ｅ １ ９ ）认 为 ， ｅａ ＆ ｎ ｌ ９ ８ ｌ（
与计 算机 信 息 网络 的 网 络 化 管 理 模 式 ，既 有 技 术 方 面 ，即运作 形式和 过程 上 的虚拟 ，也有 组织 结 构上 的
虚拟 ；
面 临着 市 场 的 瞬 息 万 变 和企 业 内 部 资 源 的有 限
性 ，企 业要 想保 持竞 争优 势 ，就必 须扬 长避 短 ，做 到
性 、发散 性 等特点 ，因此 这些外 调来 的具 有核 心 知识 和专业技 能 的 知识 型人 力 资 源 ，是 可 以轻 易 放 弃 合 作 ，甚至 是失去 联系 的 ，尤 其是 以信 任而非 控 制为 主
导管理模 式 的虚拟 团队 ，就 经 常 面 临 着 “ 土崩 瓦解 ”
传 统 的对 “ 身 份 ” 的员 工 的激 励 机制 及模 式 ， 有 在虚 拟人 力资 源管 理模式 难 以发挥 出有 效 的作用 。 虚 拟人 力 资源在 身份 、关 系上都 发生 了变 化 。就身 份 而
（ ） 激励挑 战 四
历史必然性 ，但是 ，基于对传统管理模式的变革之路 并不是 自然实现的 ， 还必须受到来 自 企业内外部条件 和市场大环境的影响 ，接受来 自 实践上提出的各方面
的挑 战 。
（ ） 风 险挑 战 一
虚 拟管 理 中的人力资 源 ，来 自不 同地 区、不 同专
业、不同部门，与企业中的人力资源相 比，具有异质
了更 高 的要 求 。为 适 应 虚 拟管 理 的流 程化 业 务 运 作 ， 现代 人 力资 源必 须具备 一 些基本 的技能 ，还要 学 会 自 我 管理 。 因而 ，虚拟人 力 资源不 仅要 主动 寻求 各 种培 训机 会 ，不 断学 习新知 识 ，更新 知识 结构 ，提 升专 业
设 网络关 系 ，藉此 帮助组 织 获取 、开发 和配 备 智力 资 本 ，常见 的策 略是 将 人 力 资 源 管理 外 包 化 、合 作 化 、 信息 化 。
两 种定 义 的不 同之处在 于 ，前 一种是 从 虚拟 化 的
、
虚 拟人 力资 源管 来自百度文库的定 义与 内涵
手 段 和途径来 谈人 力资 源管 理形式 的变革 ，侧 重 于过
这促 使 着企业 人 力资源 部 门角 色定位 上进 行 转变 ，从 过去单 一 化 的事务性 管 理转 向战 略性管 理 ，从 对业 务 的管 理转 向过 程 的管理 。
三 、实施 虚拟 人力 资源 管理面 临的 实践 挑战
考 ，从 战 略高度 进行权 衡 利弊 得失 ，对传 统 功 能进行 变革 ，还应 在新 的实践 中获得新 的角色定 位 。
２ 纪末 ，战 略人 力 资 源 管 理 成 为人 力 资 源 管 Ｏ世
理研 究 的重点 领 域 和热 点 ，而进 入 ２ １世 纪 ，虚 拟人 力 资源管 理 作 为 一 种 实 现 战 略 管 理 的新 构 架 和 新 形 式 ，契合信 息社 会和 知识经 济发 展 的时代 要求 ，一经 提 出就 引起 学界 、理 论 界 和管理界 的研 究 兴趣 ，但 作 为一个 “ 生事 物 ” 新 ，其 属 性 、特点 、 内涵 和发 展 趋 势还要在 运用 中渐次 展露 ，因此 ，从 目前看 来 ，无论 是 在理论 上 ，还是 在 实践 中，有许多 领 域需 要进 一 步