领导者的识人用人艺术
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提高管理者的领导艺术与水平
一、管理者的识人用人
早在春秋战国时期,就有人认为:有贤而不知,—不祥;知而不用,二不祥;用而不任,三不祥,可见,选贤任能是领导者的基本职责,也是成功领导者的重要标志。
领导者的识人艺术
识人是领导用人的前提和基础,只有正确地了解一个人,才有可能正确地选拔和使用人才,因此,领导者必须掌握正确的识人方法,善于识别人。识别人才,要从德、识、才、学、体五个方面进行综合考察,其中“德”居首位,是人才的灵魂,是其他四者之本;“识”具有决定性作用;“才”是必备条件;“学”是智能方面的基础要素;体是人才成长的物质基础,德、识、才、学、体五位一体,密不可分,相辅相成。
一、领导者的识人方法
领导者的识人方法很多,诸葛亮的“察人七法”见解独到,值得借鉴。
(一)“闻之以是非而观其志”——向他提出矛盾的观点、看其辨别能力
有个《似是而非》的小品讲的是;一个人去吃早点,他要了一碗豆浆,店家把豆浆端来,他又改要米粥。喝完米粥,他拒绝付钱。店家问及缘由.他说米粥是刚才那碗豆浆换来的,物物交换,何须付钱?“可刚才那碗豆浆你也没付线呀!”店家说。“那碗豆浆我喝了吗?没喝我为什么要付钱。”店家楞了。
生活中常有这种事发生。美国福特汽车公司创始人亨利·福特为了鼓励人们多用汽车,少运动,曾经说过:“运动是没有用的,如果你是个健康的人,就不要运动;如果你生了病,就更不应该运动了。英美烟草公司为了证明吸烟不影响人的健康,组织了数十位化学家和医学家进行研究,得出结论是:“吸烟不仅对身体无害,而且有助于思考,可以说,没有香烟,就没有爱因斯坦的成功和丘吉尔将军的胜利,就没有人类今天的文明。”
似是而非的道理,其实比“无理”更可怕,它试图掩盖真相,还试图扭曲真理。通过这些似是而非道理的论辩,可以看一个人判别是非的能力。
(二)穷之以辞辨观其变。同他反复讨论同一个问题,看其辨才和
应变能力
三国时期,有这样一则故事:一天,诸葛亮、鲁肃同住周瑜处,共商破曹大计。周瑜嫉妒诸葛亮的才能,有意要为难他,于是面对小溪吟诗道:
有水也是溪,无水也是奚。去掉溪边水,加鸟便是鶏。得志猫儿雄过虎,脱毛凤凰不如鸡。
诸葛亮听了,心中暗想,我身为蜀国军帅,今口落人周郎之手,被讥讽为“脱毛凤凰”。他便立即从周瑜的书桌上拿起—只棋子以对曰:有木也是棋,无木也是其。去掉棋边木,加欠便是欺。龙游浅水遭虾戏,虎落平川被犬欺。
周瑜闻言大怒。鲁肃早已留意这场龙争虎斗,见周瑜欲要发火,急忙劝解道:有水也是湘,无水也是相。去掉湘边水.加雨便是霜,各人自扫门前雪,莫管他入瓦上霜。
风波平息,周郎气未消,他更换内容,又吟诗含沙射影:有木也是丑,无木也是丑。去掉杻边目,加女便是妞。隆中女子生得丑,百里难挑一个妞。
诺葛亮见周瑜奚落自己其貌不杨的夫人,就不客气地反唇相讥,遂吟道:有木也是桥,无木也是乔。去掉桥边木,加女便是娇。江东美女数二乔,难保铜雀不锁娇。
诸葛亮的讽刺,激得周瑜怒火万丈、暴跳如雷,暗令伏兵团团围住。诸葛亮毫不惊慌,稳如泰山。鲁肃立即上前劝阻:“都督息怒,我有一诗奉献:有木也是槽,无木也是曹。去掉槽边木,加米便是糟。今日之事在破曹,龙虎相斗事必糟。鲁肃以诗指点,周瑜恍然大悟,遂与诸葛亮相互拱手作揖和解,又共商破曹妙计,策划出了后来以弱胜强的赤壁之战,流传千古。
(三)“咨之以计谋而观其识”——请他出谋划策,看其审时度势能力
战国时期,魏国有位大臣叫李克。一天,魏文侯问他:“吴国灭亡的原因是什么,”
李克问答:“是因为屡战屡胜。”
这样回答,似乎荒谬得可笑。于是魏文侯失声哈哈大笑。又问:“屡战屡胜是国家最吉利的事,怎么会使国家灭亡呢’”
李克道:“屡战,人民就要疲困;屡胜,君主就会骄傲。以骄傲的君主,去统治疲困的人民,这就是灭亡的原因”
魏文侯“啊”了一声,点头啧啧称是,认为讲得有理。
李克运用反向思维,即所谓“生于忧患,死于安乐”,也就是用物极必反、相反相成的道理来说明问题,这是极有远见的高论。
(四)“告之以难而观其勇”——把危险困难告诉他.看其勇气和精神
在2003年春季抗击“非典”的战斗中,据广东呼吸疾病防治所统计,每救治—名非典患者,就会倒下两到三名医护人员。这是何等的危险和悲壮。然而,我们的白衣战士,在瘟疫袭来时,一个梯队倒下又有无数梯队顶上来,勇敢地用自己的生命换来别人生存的机会,他们是和平时期的英雄,他们用一腔热血赢来抗击“非典”的胜利,危难之时显身手,没有一股勇气和精神是不行的。
(五)“醉之以酒而观其性”——在开怀畅饮的场合,看其自制能力和醉酒后显示的本色
有人说:“打牌看智商,喝酒观人品。”这是有道理的;俄罗斯的总统叶利钦生性豪饮,俄罗斯人民欣赏这种具有民族性格的领导人,在戈尔巴乔夫和叶利钦之间,他们欣赏叶利钦。在我们看来,叶利钦作为国家领导人,闹出了不少笑话。比如:叶利钦去美国访问途中,在飞机上喝得酩酊大醉,以致下面仪仗队等着他检阅,他却无法移步;在白宫举行的宴会上,叶利钦又一次喝醉了,手舞足蹈,引得克林顿在一旁哈哈大笑……可足这些并无损于他在俄罗斯人民心目中的形象,俄罗斯人认为他是率真的,没有戴面具的率性而为。
(六)“临之以利而观其廉”——让他有利可图,看其是否廉洁奉公
古时有一人进京赶考,考试中文章写得精彩,大有希望金榜题名。可这时,考生发现地上有一枚铜钱.便忙用脚踩住,见四下无人,迅即将钱捡起塞入囊中,考生此举恰被主考官看见,主考官断然决定将其除名。为了教育他,主考官写了一首诗:一枚铜钱尚动心,要他为官定害民。贪心从此须悔改,未作文章先做人。
“未作文章先做人”,启人心智,做官不易,做人尤难。做人必具人格,做官须有官德,这官德就是廉洁奉公为民。
(七)“期之以事而观其信”——同他约定某种事情,看其是否讲信用
宋太祖赵匡胤原是周世宗柴荣的大将。有一次,他想喝酒,就请管茶酒的官员曹彬给自己一些。曹彬说:“很抱歉,这是官酒,不能