销售信条
为什么成功者大多都做过销售
1.一个企业，只有销售是为企业盈利的，其他部门都是成本，所以，
没有人有资格瞧不起销售人员！
2.成功者都是在不断被拒绝的伤害中成长起来的，做销售就会有的
是机会被人拒绝。
3.十个人之中有八个人不愿意做销售，原因是他们不想“求”人，
害怕拒绝，压力，不稳定的工作与收入，成功者就是要为他人所不能为，不愿为，不敢为。
4.中国百分之八十的企业家都是从业务员做起，做销售是一个人创
业的必经之路。
5.做销售是快速成功，快速致富的一种捷径。
6.安稳的生活很容易令人不思进取，逃避现实，自甘平庸，只有销
售才具有挑战性，才能激发自我无限潜能。
7.一个人成功是靠别人成功，做销售就是扩展人脉关系最快速的方
法。
8.你成功的速度取决于你身边朋友的素质，我们选择做销售的朋友
交往，才能被感染到积极向上的心态，一个成功的思想观念，一个创业的企图心。
9.这个社会是相互被说服的时代，谁拥有超高的说服力才会有许多
追随者，以及财务的自由，做销售就是锻炼一个人的说服力。10.人生无时无刻不在做销售，做销售会很辛苦，但不做会更辛苦，
因为你会辛苦一辈子。你想苦一阵子还是一辈子？？？
11.这个社会正步入一个服务型的社会，谁的服务意识越高，服务技
术越好，表明谁的素质越高，做销售就是做服务，因为我们在不断思考客户需求。
12.做销售其实就是帮助别人，你所获得的价值跟你所帮助的人的多
少是成正比的。
13.每个人都是一个老板，一种品牌，一项产品，做销售就是为自己
增加曝光机会，一种销售自己的机会。
14.平凡岗位做的是事情，销售人员做的是事业。
15.底薪是社会底层人员拿的工资，销售人员拿的是提成，你的收入
来自于腻味公司所创造的价值。
16.销售代表是一家公司的公关经理和形象代言人。
17.拒绝是成功之母，检讨是成功之父。做销售才有机会被人拒绝，
才有机会不断检讨。
18.世界上最快速的赚钱方法就是谈判，做销售就是跟客户展开谈判，
让你更能体会赚了客户的钱，还能让对方有赢的感觉。
19.在销售时你会深刻体会到自己知识的不足，所以你会开始学习销
售技巧，说服力，谈判能力，思维观念与心态，电话行销，客户服务，人际关系，时间管理，心理学等等，而这些知识恰好是一个人成功所必备的技能。
20. 切记，做销售一定要有个平和的心态，切勿急功近利，急于求成，患得患失。因为，太在意结果，你就会变得懦弱！
成功销售的十个要决
1．列清单 不要忽视一张小小的清单，良好的计划能够令我们的工作事半功倍。记住，把每天要做的事，需要时刻提醒自己的事情列在清单上。 2．积极的开始语 “我可以帮你吗？”这样的话是热情的，而别人不会拒绝的。 3．提问 巧妙地提问是获取顾客信息的重要的手段，但要注意避免那些容易让顾客立刻回答“是” 或“不是”的问题。“您一般用什么牌的沐浴露，您需要什么情况不使用沐浴露，您在看沐浴露是想自己用呢？还是别人用的？” 4．演示 演示将帮助产品自我销售，它是产品品质表现的证据。 5．解释 顾客没有心思去详细分析产品说明书。我们应该主动向顾客解释产品是什么？它会产生什么作用？它能带给顾客什么益处？ 6．有逻辑地介绍相关的产品 尽量去演示更多的产品——多演示，销售成功的机会将更多。直至你实现了每个存在的销售机会。 7．结束销售 不要主动停止销售，推荐其它产品，直到顾客自己停止购买。 8．顾客档案登记手册 有谁会不喜欢受重视的感觉呢？ 9．促进一个将来的销售 给顾客留下一些思考的东西，一个吸引她再次回来购买的理由。“这是我的一些其它产品的介绍资料，您带回家看看。有什么需要我做的请别介意随时联系我们。这是客户服务咨询电话： 10. 请她再来 这句话并非无足轻重，如果连这句话都不说，怎么让顾客相信我们的诚意呢？
1．确定反对意见的真实性。 2．明确反对意见的内容。 3．把反对意见转化成可以回答的问题或者新的机 4．处理。 1．大多促销员都遇到过这种情况：花费了不少时间去说服顾客，而她也表示得有似有所动。 可真正请她购买时，顾客又会提出许多反对意见。如果这我们表示的很焦急，马上不加以判断就一一处理的话，将会浪费许多时间。因为我们在第一时间还不能立刻判断出该意见的真假，也许顾客所提的意都是自己假设的异议，所以我们应该做的第一步是立即确定反对意见的真实性。 例：顾客有时会连续提出一连串的反对意见：用了后皮肤没见白，价格太贵，并且有变质的味道等等。 遇到这些问题时，我们首先要保持镇定，千万不要焦急万分地把解释一股脑地倒给顾客。要知道，这样做会浪费很多时间，却未必会帮助销售成功。首先要确定哪些意见是真实的，哪些仅仅是顾客的主观假设而已。 处理： 不论遇到何种情况，我们都应该耐心地听顾客讲完意见。然后，可以询问顾客：“您刚才提出的所有顾虑中，最担心的是哪方面呢？”或者可以“刚才您所说的那些情况，是不是您所有的顾虑。” 2．当我们知道了顾客最担心的是什么之后，应该明确导致这个担心的主要原因是什么？因为只有全面理解了“前因后果”，才能对症下药，迅速地消除顾客的担心。 例如：顾客反映说：“我觉得你们产品不好用。” 促销员：“请问您用的是哪个产品呢？是哪些方面感觉不好呢？”进一步了解具体是哪个产品导致顾客的不满，以及怎样不好？ 顾客：“我用过觉得很油腻，整天身上都不舒服。” 不难发现顾客的潜在意思是希望“润而不腻”的感觉。我们马上观察一下顾客的皮肤状况，并根据观察的结果予以解释。 促销员：“我看您的皮肤应该是油性皮肤。您愿意配合我，做一个简单的皮肤判断吗？” 顾客的肤质，她没有选用适合自己的产品。明确了反对意见的前因后果，可以为我们正确处理反对意见打好必要的基础。 3．我们已经明确了反对意见的内容，现在该怎样处理呢？不妨把这个反对意见转换成一个
销售谈判的九大法则
销售谈判的九大经典法则 处在买方市场条件下的卖方，在销售谈判中的难度相当大，因此除了要求销售人员具备一定的销售能力之外，更需要掌握销售过程中的谈判技巧。 销售谈判的技巧很多种，而且在不同时期不同情况下运用的谈判技巧各不相同。比如谈判双方处于平等地位时与己方处于被动地位时运用的策略自然有所区别，再如在业务进行过程中，开局、报价和签约时的谈判策略更是大相径庭。 我的工作生涯等同于我的业务生涯——这些年来我一直从事着销售业务工作，业务区域几乎涉及全国各地。在这过程中，积累了一些常用销售谈判技巧，现将它整理出来，与大家共享。 谈判最主要的是要了解对方的心理活动，所谓“知己知彼，百战不贻也”。战场如此，商场如战场，自然也如此。谈判者的心理活动内容是由谈判者的认识、水平、修养等自身素质所决定的，谈判中的心理变化也就成为谈判者态度的演变标记。因此在谈判时就要求谈判者注意对方的心理活动过程，以调整谈判对策，及时引导谈判进程或保护谈判立场。 1、软磨硬泡 软磨硬泡是有限度的，而且必须掌握“磨”和“泡”的火候。该策略的使用前提是对方对你的产品感兴趣程度一般，所以你处于谈判过程中的被动地位，但是成交这一笔生意对你或者对你的企业而言具有非同寻常的意义。在这种情况下就只能施展这一招了。不过在“磨”的过程中一定要注意一点，那就是不能自降身价，时时注意维护企业和你的个人形象。这种磨主要是希望能用你的真诚度或者你在“磨”过程中发生的某一细节来感染客户，从而促进成交。 2、欲擒故纵 “欲擒故纵”一字以蔽之，就是“走”。当然这个“走”不是真地为走而走。对于你自己来说，有时候走是被迫的，因为你的价格已经报到了底线，如果你再磨下去，往往只会降低自己的身价，让人家有机可乘——或者要求降价，或者这笔生意以失败告终。如果你适时告退反能给对方极大的失落感。举个简单的例子，如果我将100元钱送到你的手上，告诉你这钱是你的，就在你虽犹豫但还是想将之放进钱包的时候我猛地将这100元钱从你手中抽回来，你可能不承认，但心里肯定会有或多或少的失落感。这个例子我在许多人身上见证过，结果证明了我推论的正确性。 在己方价格没有退路的情况下，谈判开始时我会让他知道我们的产品非常优惠，如果他愿意这些很优惠的产品就是他的，给了对方极大的拥有感。这种拥有感使后面的失落感更加强烈，结果反而能够更快地促进成交。年初在湛江有一个
成功销售的十大积极心态
成功销售的十大积极心态 自从神奇教练米卢登陆中国后，"态度决定一切"这句话就常常出现在我们的耳边。不错，态度真的决定一切，可是什么样的态度将决定什么样的一切。态度是一个人对待事物的一种驱动力，不同的态度将决定产生不同的驱动作用。好的态度产生好的驱动力，注定会得到好的结果，而不好的态度也会产生不好的驱动力，注定会得到不好的结果。同时，对待任何事物不是单纯的一种态度，而是各种不同心态的综合。作为庞大军团的销售队伍，又应该有什么样的心态呢？ 1、积极的心态 首先我们需要具备积极的心态。积极的心态就是把好的，正确的方面扩张开来，同时第一时间投入进去。一个国家，一个企业肯定都有很多好的方面，也有很多不够好的地方，我们就需要用积极的心态去对待。贪污犯还有，可是我们应该看见国家已经大力的整顿了；企业有很多不尽合理的管理，可是我们应该看到企业管理风格的改变。也许你在销售中遇到了很多困难，可是我们应该看到克服这些困难后的一片蓝天。同时，我们应该就正确的、好的事情第一时间去投入，
唯有第一时间去投入才会唤起你的激情，唯有第一时间投入才会使困难在你面前变的渺小，好的地方在你眼前光大。 积极的人像太阳，走到那里那里亮。消极的人像月亮，初一十五不一样。某种阴暗的现象、某种困难出现在你的面前时，如果你去关注这种阴暗，这种困难，那你就会因此而消沉，但如果你更加关注着这种阴暗的改变，这种困难的排除，你会感觉到自己的心中充满阳光，充满力量。同时，积极的心态不但使自己充满奋斗的阳光，也会给你身边的人带来阳光。 2、主动的心态 主动是什么？主动就是"没有人告诉你而你正做着恰当的事情"。在竞争异常激烈的时代，被动就会挨打，主动就可以占据优势地位。我们的事业、我们的人生不是上天安排的，是我们主动的去争取的。在企业里，有很多的事情也许没有人安排你去做，有很多的职位空缺。如果你去主动的行动起来，你不但锻炼了自己，同时也为自己争取这样的职位积蓄了力量，但如果什么事情都需要别人来告诉你时，你已经很落后了，这样的职位也挤满了那些主动行动着的人。 主动是为了给自己增加机会，增加锻炼自己的机会，增加实现自己价值的机
成功销售的十大信条
成功销售的十大信条 一、钱是给内行人赚的——世界上没有卖不出的货，只有卖不出的货的人。 二、想干的人永远在找方法，不想干的人永远在找理由；世界上没有走不通的路，只有想不通的人。 三、销售者不要与顾客争论价格，要与顾客讨论价值。 四、带着目标出去，带着结果回来，成功不是因为快，而是因为有方法。 五、没有不对的客户，只有不够的服务。 六、营销人的职业信念：要把接受客户拒绝作为一种职业生活的方式。 七、客户会走到我们店里来，我们要走进客户心里去；老客户要坦诚，新客户要热情，急客户要速度，大客户要品味，小客户要利益。 八、客户需要的不是产品，而是一套解决方案，卖什么不重要，重要的是怎么卖。 九、客户不会关心你卖什么，而只会关心自己要什么。没有最好的产品，只有最合适的产品。 十、争取一个客户很困难，失去一个客户很简单。
关于营销 1；销售不是卖，是帮助顾客买。 2；所有的营销在中国都可用一个"儒"字来代替：儒{人 + 需}。 3；企业只有营销才能实现利润，其他的都是成本，企业最大的成本就是不懂得营销的员工。 4；让顾客连续认同你你就成功了。 5；顾客不仅关心你是谁，他更关心你能给他带来什么好处。 6；顾客不拒绝产品，他也不拒绝服务，他只拒绝平庸。 7；拒绝是一种惯性，当顾客拒绝我们时，我们的工作才刚刚开始"。 8；当你连续被20位顾客置之门外的时候如果你还有勇气去敲开第21扇门时你就成功了。 关于沟通 1；沟通有3个要素：文字语言、声音语言、肢体语言。文字语言传达信息，声音语言传达感觉，肢体语言传达态度。
2；影响沟通效果有3个要素：场合、气氛和情绪。 3；沟通的3个特征：行为的主动性，过程的互动性，对象的多样性。 4；沟通的4个基本步骤：点头、微笑、倾听、回应。 5；沟通的5个心：喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心。
房地产销售的九大话术
房地产销售的九大话术 在业内，素有这样的说法：“房地产项目销售业绩50％取决于地段，30％取决于前期定位和规划，20％取决于销售人员的技巧。地段和规划决定了项目业绩的80％，但这80％最终要靠销售人员的20％去实现。”可见销售案场执行力的重要。 作为一线销售人员，除了必备相关的专业知识外，销售技巧是决定业绩的重中之重。销售重点在于沟通，所谓“辩才无碍”，沟通是语言的艺术，过人的销售技巧其实就是过人的语言艺术，即我们本讲要介绍的“话术”。一个优秀的置业顾问，不仅要有洞悉人心的敏锐，也要有动摇客户心旌的表达能力。天才置业顾问总是擅长在合适的时间、合适的地点用合适的“话术”抚摸到客户心灵最柔软的地方。实战中，“话术”是置业顾问开疆拓土的利器。 话术之宗：赢家心态 作为置业顾问来说，首先必须要树立的就是“赢家心态”。 所谓“赢家心态”就是看待产品像看待自己孩子般的自信、宽容、爱护，接待客户像在自家招待客人一般的主动、从容、随心，这就是“赢”。 我们看到，西方很多行业例如汽车销售、房产经纪、保险经纪等特别强调销售代表在销售过程中注重树立自身的“顾问形象”和“行业权威”，其实，这二者的实质就是我们上面所说的“赢家心态”。 销售过程中，无论话术有多少种技巧，无论如何变化，其根本的内核就是“赢家心态”。 一次完整的房地产销售过程基本包括初次接待、有效展示、跟单促单和签约动作四个环节。每个环节都包括很多关键的情境，需要置业顾问有成熟的“话术”来应对，我们将之概括为“九大话术”。 一、首次接触的喜好话术； 二、初期报价的制约话术； 三、讲解过程的FAB话术； 四、看房过程的控制话术； 五、交谈过程的主导话术； 六、处理异议的避免对抗话术； 七、竞品比较中的打岔话术；
销售人员的十大心态
销售人员的十大心态 推销人员通过人员接触起到联系公司与顾客的纽带作用。销售代表对顾客来说就是公司的象徵，同时也为公司带回许多急需的有关顾客的情报资讯。完全可以说，销售队伍是企业最重要的财富之一，是企业市场营销组合的主要组成部分。销售队伍及其成员的素质和能力在很大程度上决定企业市场销售目标的实现程度。特别是对於那些把销售产品或服务作为主要业务的企业，如生产日用工业品的企业、保险业、运输业等，这一方面尤为关键。因此，公司对销售队伍的设计问题需要给予周密的考虑，即应制定销售队伍的目标、策略、结构、报酬、人员、职责、遴选及训练、销售评估等办法。 (一)销售队伍的目标 销售队伍的目标必须根据公司目标市场的特点和公司期望在这些市场中所取得的地位来确定。不同的公司都为推销队伍确立不同的目标，但通常都包括以下各项： 1.探寻。销售代表寻找和招徕新的顾客； 2.沟通。销售代表熟练地将公司的有关产品和服务的资讯通报给顾客； 3.推销。销售代表应精通“推销”的艺术──与顾客接洽、向顾客介绍、回答顾客的疑问和达成交易等； 4.服务。销售代表向顾客提供各种服务──对顾客的问题提供谘询意见、给予技术帮助、安排资金融通和加快交货等； 5.收集资讯。销售代表进行市场调研和情报工作并填写访问报告，收集相关的业务资讯； 6.分配。销售代表能评估顾客的信誉，并在产品短缺时分配稀缺产品。 (二)销售队伍策略 要从顾客那获得订单，各公司就要相互竞争。他们必须在策略上部署其销售队伍，
这样他们就可在适当的时机和以适当的方式访问适当的物件。 销售代表可用以下几种方式与顾客接触： 1.销售代表与购买者个别接触。销售代表通过电话或面对面与潜在顾客或现有顾客交谈； 2.销售代表与购买者群体接触。销售代表向购买者群体作销售介绍； 3.销售小组与购买者群体接触。销售小组(如由一位公司高级职员、一位销售代表和一位销售工程师组成的小组)向购买者群体作销售介绍； 4.推销会议。销售公司派代表和相关高级人员会见多个购买者，举行洽谈会以便讨论有关问题或相互的机会。 5.培训研讨会。公司派一个推销小组到客户公司为他们的有关人员举办教育性的研讨会，讲解和介绍有关领域的最新发展情况。 因此，销售代表常常起到“客户经理”的作用，他安排买方和卖方机构的各种人员之间的联系。现在推销工作越来越需要互相配合，需要其他人员的支援，例如需要高层管理部门、技术人员、顾客服务代表和办公室工作人员、包括销售分析人员、订单催办人员和秘书等等人员的支持。 公司一旦决定采用一种合意的推销方法，它可使用直接的或合约性的推销人员。直接的推销人员包括专职的和兼职的雇员，他们只为本公司一家做工作。这部分销售人员包括：内部推销人员和现场推销人员，他们在办公室通过电话或接受潜在客户的访问来进行业务工作，或者出差到外地对顾客进行访问。合约性的推销人员则包括生产商的代表、销售代理商或经纪人，他们按其销售量的多寡收取佣金。 (三)销售人员的组织结构 销售队伍策略含有组织销售人员的意思。如果一个公司有多种产品或其顾客分布比较复杂
《四次数学危机与世界十大经典数学悖论》
《“四次”数学危机与世界十大经典数学悖论》 “四次”数学危机 第一次危机发生在公元前580～568年之间的古希腊，数学家毕达哥拉斯建立了毕达哥拉斯学派。这个学派集宗教、科学和哲学于一体，该学派人数固定，知识保密，所有发明创造都归于学派领袖。当时人们对有理数的认识还很有限，对于无理数的概念更是一无所知，毕达哥拉斯学派所说的数，原来是指整数，他们不把分数看成一种数，而仅看作两个整数之比，他们错误地认为，宇宙间的一切现象都归结为整数或整数之比。该学派的成员希伯索斯根据勾股定理（西方称为毕达哥拉斯定理）通过逻辑推理发现，边长为1的正方形的对角线长度既不是整数，也不是整数的比所能表示。希伯索斯的发现被认为是“荒谬”和违反常识的事。它不仅严重地违背了毕达哥拉斯学派的信条，也冲击了当时希腊人的传统见解。使当时希腊数学家们深感不安，相传希伯索斯因这一发现被投入海中淹死，这就是第一次数学危机。 最后，这场危机通过在几何学中引进不可通约量概念而得到解决。两个几何线段，如果存在一个第三线段能同时量尽它们，就称这两个线段是可通约的，否则称为不可通约的。正方形的一边与对角线，就不存在能同时量尽它们的第三线段，因此它们是不可通约的。很显然，只要承认不可通约量的存在使几何量不再受整数的限制，所谓的数学危机也就不复存在了。 我认为第一次危机的产生最大的意义导致了无理数地产生，比如说我们现在说的，都无法用来表示，那么我们必须引入新的数来刻画这个问题，这样无理数便产生了，正是有这种思想，当我们将负数开方时，人们引入了虚数i（虚数的产生导致复变函数等学科的产生，并在现代工程技术上得到广泛应用），这使我不得不佩服人类的智慧。但我个人认为第一次危机的真正解决在1872年德国数学家对无理数的严格定义，因为数学是很强调其严格的逻辑与推证性的。 第二次数学危机发生在十七世纪。十七世纪微积分诞生后，由于推敲微积分的理论基础问题，数学界出现混乱局面，即第二次数学危机。其实我翻了一下有关数学史的资料，微积分的雏形早在古希腊时期就形成了，阿基米德的逼近法实际上已经掌握了无限小分析的基本要素，直到2100年后，牛顿和莱布尼兹开辟了新的天地——微积分。微积分的主要创始人牛顿在一些典型的推导过程中，第一步用了无穷小量作分母进行除法，当然无穷小量不能为零；第二步牛顿又把无穷小量看作零，去掉那些包含它的项，从而得到所要的公式，在力学和几何学的应用证明了这些公式是正确的，但它的数学推导过程却在逻辑上自相矛盾．焦点是：无穷小量是零还是非零？如果是零，怎么能用它做除数？如果不是零，又怎么能把包含着无穷小量的那些项去掉呢？ 直到19世纪，柯西详细而有系统地发展了极限理论。柯西认为把无穷小量作为确定的量，即使是零，都说不过去，它会与极限的定义发生矛盾。无穷小量应该是要怎样小就怎样小的量，因此本质上它是变量，而且是以零为极限的量，至此柯西澄清了前人的无穷小的概念，另外Weistrass创立了极限理论，加上实数理论，集合论的建立，从而把无穷小量从形而上学的束缚中解放出来，第二次数学危机基本解决。 而我自己的理解是一个无穷小量，是不是零要看它是运动的还是静止的，如果是静止的，我们当然认为它可以看为零；如果是运动的，比如说1/n，我们说，但n个1/n相乘就为1，这就不是无穷小量了，当我们遇到等情况时，我们可以用洛比达法则反复求导来考查极限，也可以用Taylor展式展开后，一阶一阶的比，我们总会在有限阶比出大小。 第三次数学危机发生在1902年，罗素悖论的产生震撼了整个数学界，号称天衣无缝，绝对正确的数学出现了自相矛盾。 我从很早以前就读过“理发师悖论”，就是一位理发师给不给自己理发的人理发。那
荆涛干好销售讲
视频：《干好销售》荆涛第一讲相信的力量------------成功销售的强大信念 第二讲充足的准备------------绝对成交的必要前提 第三讲提问的设计------------能用问的就不用说的 第四讲成交的话术------------让客户自己成交自己 第五讲抗拒的解除------------让抗拒成为购买理由 第六讲做好转介绍------------业绩倍增的有效方法 第七讲业绩提升之道----------以一敌五的销售策略 第八讲目标与团队------------复制出比你更优秀的人才 第一讲相信的力量------------成功销售的强大信念 01 自己愿意接受自己的观念 02 自己愿意用自己推荐的产品 课程五个部分 1.销售的信念、 2.销售的技巧、 3.转介绍、 4.业绩提升之道、 5.销售团队 相信公司 相信产品
产品九问： 1.产品叫什么有几种名称、有几种替代品 2.是不是最新的款式、型号，有没有更新过有没有改变过 3.与之前的同类产品相比较有何改进、有何不同 4.产品怎么样是不是很方便很便捷 5.产品该如何操作如演示 6.有几种型号、颜色可供客户选择 7.能不能立刻发货需要多久时间 8.买这产品需要投资多少 9.如果是你来卖这产品你会怎么样来卖这个产品、价格能卖到多高 相信自己： 相信自己能做好本职工作，给自己一个成功的可能。 例子：“20年之后的梦想，小女孩，拥有3家上市公司” 就算到最后没有成为上市公司的老板、没有成功，但起码他给自己留下来了一个成功的可能。 要么问自己，顾客为什么不买 要么问顾客，请问，你为什么没购买我的产品、可以告诉我吗 假如我要卖给你，请问怎样你会跟我买呢 抗拒是一个正常现象 例子：在座的有哪些伙伴喜欢喝可口可乐啊举手 名牌啊，价格便宜一瓶才3块钱，还是世界五百强公司呢，你们都喜欢喝吗不是所有都都喜欢你的产品，不是拒绝你而是拒绝你的产品，抗拒是常态、
销售九大流程
销售九大流程 客户开发 1．客户开发工作是销售工作的第一步。 2．客户开发的前提是确定目标市场 3．制定客户开发市场营销策略 4．营销人员的首要任务是开发准客户 5．通过多种方法寻找准客户并对准客户进行资格鉴定，使企业的营销活动有明确的目标与方向，使潜在客户成为现实客户。 客户接待 接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时，应立刻面带微笑主动上前问好。如果还有其他客户随行时，应用目光与随行客户交流。目光交流的同时，销售人员应作简单的自我介绍，并礼节性的与客户分别握手，之后再询问客户需要提供什么帮助。语气尽量热情诚恳。 （第一次接待顾客，并且建立顾客档案;如果一周以上同一个顾客再次来店，第一次销售顾问没有电话联系，并且顾客没有要求原来销售顾问接待，属于本次接待的销售顾问;如果顾客来店没是顾问电话预约，顾客没有要求销售顾问接待应该属于本次接待顾问;在同一个销售政策下，接待过的销售顾问由顾客选择。） 咨询 具有相当丰富的汽车产品知识与经验。 掌握了咨询技法的人所从事的高智能的服务工作 找出存在的主要问题，进行定量和确有论据的定性分析，查出存在问题的原因，提出切实可行的改善方案，进而指导实施方案 有汽车的理论知识； 有汽车的实践经验； 掌握咨询的技法，要经过咨询的专门训练 产品介绍 提高客户对产品的信任度以及购买欲望 简洁，通俗符合客观的中性介绍 丰富的产品知识 专业的介绍技巧 试乘试驾 在试车过程中，应让客户集中精神对车进行体验，避免多说话，让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。（本公司试乘试驾必须在指定人员陪同下方可进行试驾，在无专人陪同拒绝试驾，无驾照者拒绝试驾） 协商
销售成功的十大心态
销售成功的十大心态 经过不断实践和验证发现，自信、积极、坚持、包容、舍得、空杯、谦逊、感恩、善缘、反省等十大心态尤为重要。其中，存在交叉重叠又相互影响之状况，关键在于领会吸纳核心要领。下面是小编分享的一些相关资料，供大家参考。 自信的心态 从实际出发，相信自己一定可以。这便是自信。笔者身高1米58，一定要去nba去打球，并且充满信心，这不叫自信，叫自残，残害自己的心灵。去年比较火爆的“凤姐”所言：我九岁博览群书，二十岁达到顶峰，往前推三百年，往后推三百年，六百年之内没有人能超过我。凤姐不是自信，而是自负，超级自负。自信过度我们还是要反对的。 世界著名的销售大师原一平去保险公司面试时，主考官蔑视他。 原一平说：“我身高只有145厘米，又瘦又小，体重也只有52千克，但我并不自卑。” 主考官说：“推销保险的工作太困难了，你不能胜任。” 原一平像一只勇猛的斗鸡，张牙舞爪地问道：“请问进入贵公司，究竟要做多少业绩? 主考官傲慢地说：“每人每月一万元。” 原一平充满力量地说：“既然这样，我每月也可以推销这么多。” 要是放在今天，碰到这样的主考官，应聘者可能会嗤之以鼻，心想，这样的傻逼，这家公司肯定不怎么样，然后傲慢滴走了，还庆幸自己没有被录取。 自信能产生一种气势，一种强大的气场，一种让人震慑的力量。毛老的“自信人生二百年，会当水击三千”是何等的气势磅礴。 积极的心态 积极和主动是孪生兄弟，积极的人肯定主动，肯定热情面对现实，不管发生什么，都能乐观看之，泰然处之。看上一个美眉，有信心摆平，但是没有积极主动的行动是不行的。所以，要自信，更要积极的行动。积极主动是自信的外在表现。
原一平在主考官面前承诺后，开始了艰辛的推销之旅。他没想到会这样的艰难，竟然连续7个月没有一单业务，房租都交不起了，被房东赶到了公园的长椅上过夜。原一平常常自我解嘲：“虽然今天很凄惨，不过公园也蛮不错的，安静又清凉。”更多的时候，原一平会鼓励自己：“只要你的精神还站立着，就没有什么能让你倒下!”每天清晨5点，原一平从公园的长椅上“起床”后徒步上班。一路上精神抖擞，丝毫没有睡眠不足的倦态。有时候还吹吹口哨，热情地和路人打打招呼。 有一天，一个常去公园散步的大老板看到原一平身处这样的窘境还能笑傲生活，便好奇地与他攀谈起来。没想到他听了原一平的故事后，被他的积极和乐观的心态所感染，并愉快地买了一份保单。这是原一平从事推销以来的第一笔业务。这位大老板几天后又给原一平介绍了许多商界的朋友。原一平积极的生活态度感染了越来越多的人，业务也做得越来越大。 生活像一面镜子，当你对它展颜欢笑时，它所回报给你的，一定也是醉人的笑容。世界上最伟大的汽车推销员乔·吉拉德曾说：“当你笑时，整个世界都在笑，一脸苦相没人理睬你。”积极的人需要笑看风云。 坚持的心态 自信可以做得到，积极的行动和乐观的精神也可以没有问题，在目标没有实现以前，能不能够坚持，就是对你最大的考验。为什么追不到自己喜欢的女生，因为你只有三天的热度，一开始火势很猛，慢慢地火就灭了。一个真正敢于坚持的人，就像永不熄灭的奥运圣火一样，熊熊燃烧。 汤姆·霍普金斯是全世界单年内销售最多房地产的业务员，平均每天卖一幢房子。后来他的名字进入了吉尼斯世界纪录，被国际上很多报刊称为国际销售界的传奇冠军。当他的事业迎来辉煌的时候，有人问他：“你成功的秘诀是什么?”他回答说：“每当我遇到挫折的时候，我只有一个信念，那就是马上行动，坚持到底。成功者绝不放弃，放弃者绝不会成功!” 好莱坞动作巨星史泰龙你肯定熟悉，他的成名之路首先是推销自己写的剧本《洛基》，并要求自己当男一号，这让很多的制片和导演直言拒绝。据说史泰龙没有放弃，据说被拒绝1850次才成功。这个数字有很多种说法，我也没有考证，反正就是1800多次，不过我想这个数字可能有点山寨，但被拒绝上百次甚至几百次是有可能的，因为史泰龙其貌不扬，而且还残疾，面瘫，
晏阳初乡村改造的十大信条及其实践.doc
晏阳初乡村改造的十大信条及其实践 －－兼论平教运动的现实启示 张春 2012-7-3 10:53:46 来源：2007-03-24 社会学视野 晏阳初一生信奉“民为邦本，本固邦宁”的古训，不仅把它作为平教运动的座右铭，还躬身实践，首开知识分子深入民间的先河。 由于特殊的政治、文化传统，旧时代知识分子把读书和做官当作自己的终身“事业”和追求。旧时代书生是否成功走上仕途是他们人生的分水岭，但无论是从官的书生还是苦读求官的书生，他们和一般平民百姓之间都存在一道天然的鸿沟。虽然受儒家忧患意识的影响，自古以来就有许多仁人志士或为国家社稷的命运担忧，或为苛政下普通平民的苦难生活鸣不平。但是，由于受封建宗法思想的束缚，这些有“良心”的知识分子往往把消除社会不平等现象的希望寄托在君主身上。也就是说，意识到底层人民在苛政下的悲惨生活并没有在本质上改变知识分子与平民之间的关系。即使到20世纪二、三十年代，书生与平民之间的心灵隔膜和情感对立仍旧是人们习以为常的社会现象。晏阳初则和自视清高的旧知识分子不同。他不仅认识到拥有四万万“贫民、愚民、病民”的中国要富强起来，必须深入民间，开发民力，而且破除千年传统陋习，带头走上田间地头，与最不为旧时代书生所齿的“泥腿子”朝夕相伴。晏阳初之所以这样做，是因为他从小深受儒家民本观念的浸染，而且由于长期留学美国，他还受到基督博爱和救恕思想的影响。另外，还可以用韦伯的“理想类型”理论，将晏阳初献身平民教育解释为“价值合理性行动”。这个行动的背后是把爱国主义与国际主义有机结合起来的崇高理想和无私奉献精神。 晏阳初和同仁们在不断摸索中得出结论，以农民为主要对象的平民教育，必
经典语句：71条人生成功信条
经典语句：71条人生成功信条 1、时到，花自开。----你只要努力了，花迟早会盛开的。 2、别轻易转行。----转行的风险很大，若无大决心、大魄力，最好不要轻率为之。 3、不只为了糊口，还要有抱负。----你要想清楚，在这个行业中，我要成为什么样的人。 4、不要独享荣耀。----独享荣耀，有一天就会独吞苦果。 5、用耐心把冷板凳坐热。----冷板凳都坐过了，还有什么好怕的呢？ 6、留一点空间给你的主管。----当主管的也需要安全感。 7、不要有"怀才不遇"的想法。----怀才不遇多半是自己造成的。 8、天下没有"好赚"的钱。----先从小钱开始赚吧。 9、当你遇到魔鬼型的主管。----接受他的磨练吧。 10、勿当众辱骂你的主管。----那会让你无路可走，结果只有"走路"一条。 11、向不同行业的人吸收新知.----记住，要用请教的态度。 12、犯错，就诚实地认错。----狡辨、诿过只会害了你自己。 13、用"吃亏就是占便宜"的心态做事做人。----它可积累你的工作经验、充实你的办事能力、扩张你的人际网络。 14、勿在失意者面前谈论你的得意。----这会对你的人际关系造成伤害。 15、别轻视"守时"这件事。----守时是对别人的一种尊重。 16、精诚所致，金石为开。----你的真心诚意会在对方的感动中激起他的同情和共鸣。 17、朋友要分"等级"。这是为了保护自己免受伤害。 18、用"时间"来看人。时间是让对方暴露本质的检验师。 19、用"打听"来看人。----把获得的资讯汇集起来，就可以了解这个人。 20、用"投其所好"来看人。----会不知不觉地把假面具掀掉。
21、珍惜会"修理"你的朋友。----这种朋友正是你人生的导师。 22、把一天变成48小时。----让每一分钟每一秒都发挥最高的效益。 23、为自己拼几枚"勋章"。----建立地位、声望，让别人尊敬你、礼遇你。 24、碰到困难，决不轻言退却。----要把困难当成对自己的磨练。 25、作老二，不要作老大。----老大没当好，会变成老三老四。 26、勿在工作上被人看轻。----别混日子、别看轻职分、别浑水摸鱼。 27、钱追人，人追健康。----有了健康，还怕赚不到钱？ 28、勿吝于提携后进。----他们将会成为支持你的力量。 29、中规中矩，赢得尊重。----赢得尊重，也赢得了信赖。 30、适度地"自抬身价"。----在就业市场里，人也是一种商品。 31、用"物质"换取"人情"。----物质利益是一时的，人情是长远的。 32、把敬业变成习惯。----短期来看是为了雇主，长期来看是为了自己。 33、寻找一位"衣食父母"。----他可省下你的摸索和碰撞。 34、找一位对手来跟。----跟住他，并且超过他。 35、全力以赴，迎接工作上的种种"测试"。----不要把突如其来的状况当成是整你。 36、忍一时，争千秋。----忍也是一种学习和磨练。 37、把自己当成是老板或主管。----在工作中学习，培养当老板或主管的能力。 38、勿满足于眼前的小小成就。----你要问自己，我这辈子只有这样吗？ 39、尽快成为你那一行的专家。----只要下功夫，很快就办得到。 40、与其你死我活，不如你活我也活。----这就是双赢，是良性竞争。 41、也以"播种"的心情来经营事业和人际关系。----不播种，就不会有收获。
房地产销售的九大话术
房地产销售的九大话术 2016-06-28 星光不夜转自世纪经纬 修改微信分享： 在业内，素有这样的说法：房地产项目销售业绩50 %取决于地段，30 % 取决于前期定位和规划，20 %取决于销售人员的技巧。地段和规划决定了项目业绩的80 %，但这80 %最终要靠销售人员的20 %去实现。”可见销售案场执行力的重要。 作为一线销售人员，除了必备相关的专业知识外，销售技巧是决定业绩的重中之重。销售重点在于沟通，所谓辩才无碍”沟通是语言的艺术，过人的销售技巧其实就是过人的语言艺术，即我们本讲要介绍的话术” 一个优秀的置业顾问，不仅要有洞悉人心的敏锐，也要有动摇客户心旌的表达能力。天才置业顾问总是擅长在合适的时间、合适的地点用合适的话术”抚摸到客户心灵最柔软的地方。实战中，话术”是置业顾问开疆拓土的利器。 美国著名心理学家罗伯特西奥迪尼的著作《影响力》［1］，美国克林顿总统顾问、内阁高参、谈判训练大师罗杰道森的著作《优势谈判》［2］, 美国潜意识大师马修史维的著作《我要催眠你---精彩绝伦的催眠式沟通技巧》［3］，销售行为学家孙路弘先生的著作《汽车销售的第一本书》［4］周海涛主编的《销售专业话术》［5］等从沟通谈判技巧、消费心理学、行为学的角度系统总结了很多销售过程的话术技巧，非常值得房地产行业学习本讲就是借鉴上述研究成果，结合房地产销售的实践来总结的话术技
话术之宗：赢家心态 作为置业顾问来说，首先必须要树立的就是赢家心态”。 何谓赢家心态”？我们首先说家”，正如重庆力帆集团董事长尹明善所说：中国的文化是家文化，我们把能干的都叫做家，行家、专家、军事家、文学家、还包括企业家。我们把事做好了那叫做做到家了。”[6] 为什么中国文化把最能干的都叫做家”呢？这在儒家经典《大学》里能找到答案。如保赤子。心诚求之，虽不中，不远矣。未有学养子而后嫁者也！”翻译成白话文：如同爱护婴儿一样，内心真诚地去追求，即使达不到目标，也不会相差太远。要知道，没有先学会了养孩子再去出嫁的人啊！”意思就是任何人只要把工作对象当成自己家里的事去真诚的追求，当成自己的孩子去爱护、去宽容，就能成为这个领域最厉害的人。 所谓赢家心态”就是看待产品像看待自己孩子般的自信、宽容、爱护，接待客户像在自家招待客人一般的主动、从容、随心，这就是赢”。我们看到，西方很多行业例如汽车销售、房产经纪、保险经纪等特别强调销售代表在销售过程中注重树立自身的顾问形象”和行业权威”，其实，这二者的实质就是我们上面所说的赢家心态”。 销售过程中，无论话术有多少种技巧，无论如何变化，其根本的内核就是赢家心态” 房地产销售的九大话术 一次完整的房地产销售过程基本包括初次接待、有效展示、跟单促单和签约动作四个环节。每个环节都包括很多关键的情境，需要置业顾问有成熟的话术”来应对，我们将之概括为九大话术”
做销售必备的十大心态
做销售必备的十大心态 做销售，俗话说：心态决定命运，做销售，最重要的是心态。 学习心态 为什么那么多的销售人员在同一家公司，同样知名度，同样的24小时，销售一模一样的产品，而工作的收入却相差十倍百倍？差别在于销售能力！通常来说，销售能力的获得有两种方法：一）自我摸索；二）学习成功者证明有效的方法。投资脖子以上的投资，是回报率最高的投资。你对学习的态度决定了你未来成就的高度。 事业心态 能否做好一件事情，能否做好自己的销售工作，能力很重要，但工作态度更为重要。你能力好，如果你有着非常认真细细致的心态，一定做好一件事情。一个销售工作者的成就、经济收入就来自于销售工作，所以说好好对待自己自己现在的工作，你的工作就会回报你。你每天的工作当作是自己的事业，在将来的几年以后你就拥有自己的真正事业；你好好地对待今天的职业，在将来的几年以后你依然有一份你满意的职业！ 积极心态 任何事情都有两面，你看到好的就看不到坏的，看到美的就看不到丑的。好的美的就吸引着更好更美的人和事，坏和丑也一样，你愿意怎样？培养自己积极的心态：一段时间以后你会养成积极的习惯，销售人员尤其需要好的心态。面对客户的拒绝时：把拒绝定义为老师，即把每次拒绝的痛苦变成了成长的快乐；把拒绝定义成不够了解，即把每次拒绝的痛苦变成了再次拜访的理由。乔·吉拉德说：”当客户拒绝我七次后，我才有点相信客户可能不会买，但是我还要再试三次，我每个客户至少试十次。”这就是世界销售冠军与一般销售人员的区别。记住：你的收入不是来源于成交的客户，而是来源于拜访的总量。 感恩心态 在我们的一生中要不要有贵人相助？请问当你有能力去帮助别人时，你是愿意帮助那些懂得感恩的人，还是那些狼心狗肺的家伙？这个世界上你认为理所当然的将越来越少，你感恩得越多，你就获得越多。有一句话说：你怎么对待别人，别人就会怎么样对你；你付出多少，你就会得到多少。当我们以一种感恩的态度对待周围的人时，周围的人同样不会忘了感谢你们，感谢得越多，得到的就会越多。感恩也意味着宽容，容则大、大则多。 长远心态 销售这份工作，你把它当成什么呢？是暂时维持生存的过度，还是准备在这一领域奋斗五年、十年？你是为生计所迫，还是热爱这份工作？成功的人与一般的人最大区别是：一般人只看到眼前的利益，而成功者看到眼前利益的同时，更多的是关注长远未来的利益。吃亏就是占便宜，眼前的一些小亏，往往给你带来长远的利益。 必备心态 优秀销售员必备十大心态 真诚 态度是决定一个人做事能否成功的基本要求，作为一个销售人员，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当作朋友。业务代表是企业的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会，与消费者，与经销商的枢纽，因此，业务代表的态度直接影响着企业的产品销量。 自信心 信心是一种力量，首先，要对自己有信心，每天工作开始的时候，都要鼓励自己，我是最优
销售成功的源泉
销售成功的源泉 当检查销售人员的书架、汽车后座或文件柜时，你一定会发现一些磁带、书本、宣传册或其他随身物品，它们都有一个共同的主题——－如何获得成功。销售人员以收集励志材料而出名，这些材料因数量众多和品种齐全而被称为"弹药库".尽管有许多成功宝典可供借鉴，平庸的销售员依然平庸。 为什么许多专业销售人员在达到他们梦寐以求的职业生涯的颠峰之前，会在目前的绩效水平上停滞不前呢？专家认为，部分原因是因为通常只用财务指标来衡量他们的成功，而忽视了其他影响成功的重要因素。《信念的强大力量》（The Mighty Power of Your Beliefs）一书的作者，心理学家简·高尔特（Jan Gault）博士认为，在出现挫折时，那些仅用财务指标来衡量成功的人往往会束手无策。 她说："假设一个销售人员遭受了一连串的拒绝，丢了一个大生意，或者不得不申请破产，如果他仅以事业成功作为生活的惟一目标，那么他会觉得自己是个失败者。如果他一心想着这些不愉快的事，而忽略了生活的其他重要部分——－家庭、健康和朋友等，他就会一蹶不振。" 高尔特认为尽管我们不能总是控制结果和经济状况，但我们能调控自己对结果的认识和态度。她说："因此，为了我们的心理健康和取得成功，对成功下个正确的定义是很重要的。" 诺亚·圣约翰（Noah St. John）是一位激励演讲师，曾著《通往成功的许可证：打开成功"厌食症"的神秘之门》（Permission To
Succeed： Unlocking The Mystery of Success Anorexia）一书。他认为许多人被误导了，传统的成功信条对一个复杂的问题只给出了一个过分简单的回答。 他说："我努力想搞清楚一些陈词滥调和其中隐藏的含义。其中有一句话是'坚持就是胜利'，这是什么意思呢？恒心从何而来？什么是恒心？还有一句是'做事之前先得设定目标'，为什么呢？当我站在人们面前，告诉他们这些话时，他们都频频点头，'对的，我也是怎么想的。' "依赖这些陈词滥调来激励自己，就像依赖巧克力来提供营养，虽然能给你很多能量但过于单一。这就是人们参加励志的研讨会后通常会群情激昂，但很快又会松懈下来的原因，因为没有什么可以支持他们坚持下去。" 用人生目标引导行动 很少人会怀疑恒心和预设目标在取得成功中的作用，尤其在销售领域。但高尔特认为成功真正来源于对人生意义的认识，而不应只强调设立目标和恒心是通向成功的最主要因素。 她说："人们应该清楚地知道自己的人生目标，也就是觉得必须强迫自己去做和去完成的事情，也是这个目标支持他们坚持下去，使他们的人生有意义，为他们的人生指引方向。所以第一步不是提出一长串奋斗目标，而是应该搞清楚你的人生目标是什么，并将之细化。每个人都应该有各自的使命。他们设定的各个奋斗目标包括生活方面的、工作方面的都应该和人生大目标相一致，否则就不会有热情和激情去
房地产销售的九大话术资料讲解
房地产销售的九大话术 一次完整的房地产销售过程基本包括初次接待、有效展示、跟单促单和签约动作四个环节。每个环节都包括很多关键的情境，需要置业顾问有成熟的“话术”来应对，我们将之概括为“九大话术”。 一、首次接触的喜好话术； 二、初期报价的制约话术； 三、讲解过程的FAB话术； 四、看房过程的控制话术； 五、交谈过程的主导话术； 六、处理异议的避免对抗话术； 七、竞品比较中的打岔话术； 八、跟单过程的控制话术； 九、价格谈判中的优势话术。 首次接触的喜好话术：关联与赞美 客户首次进入售楼处，位于一个陌生的环境，其内心的心理肯定是略微紧张和产生戒备。置业顾问的第一步就是消除客户的戒备情绪，建立起顾客对自己的信任和喜好。 置业顾问在沟通的第一阶段首要目的不是促成交易，而是应该集中在如下的两个方面：第一是让客户感到一个受欢迎的氛围；第二就是给客户一个深刻的印象，让客户留下对这个置业顾问专业性强和售楼处高档服务质量的感知。总而言之，就是建立起客户的“喜好”。能否建立喜好直接决定销售成功与否，《影响力》一书将“喜好”列为销售成功的六大秘笈之一。 成熟的置业顾问通常会用“欢迎来到我们售楼处，我是您的置业顾问，我叫***。既然来到这里就是我们有缘分，您买不买都没有关系，我先给您介绍一下。”等话术来化解客户的戒备心理，之后再慢慢建立喜好。建立喜好主要有两大方法：赞美和找关联。 赞美是销售过程中最常用的话术，多数置业顾问都用过，但只有少数善于观察、博学多识的人赞美客户能起到相当功效；原因在于赞美的“三个同心圆”理论。赞美像打靶，三个同心圆，最外圈的赞美“外表”，到最二层的赞美“成就与性格”，第三圈则是赞美“潜力（连本人都未察觉的潜能）”。一般置业顾问只能打中最外圈的“外表”，赞美客户“您的这个项坠很漂亮”。能打中第二圈的，就已难得。至于第三圈的靶心，则需要个人的观察能力和知识储备。 笔者曾经在售楼处碰到一组客户，年轻妈妈带着一个两岁的小女孩来买房，沟通过程中，谈判陷入僵局。这时，笔者注意到这个可爱小女孩，向妈妈说了句：“你女儿的耳朵长得特别好，耳高于眉，少年得志，相学上叫‘成名耳’，很多影视明星都具备这样的成名耳。”这位妈妈听了非常高兴，说：“是吗？我女儿确实早慧，两岁就能背上百个英语单词。”围绕这个女儿，我们的距离一下拉近了许多，结果很顺利就成交了。 还有一位昆明的置业顾问有次接待到一位姓“寸（Cuàn）”的客户，他说了句：“哦，姓Cuàn，您这个姓祖上可是云南的贵族啊。”客户一听，马上就很高兴，“对，对，我们这个姓可是云南正宗的贵族。以前实际上是
企业管理九大信条
企业管理九大信条 重赏不如重用。企业领导者必须懂得，“重赏”只能满足低层次的生理需要、安全需要等，而“重用”则能满足高层次的自我实现需要，自我实现需要是员工最终的需要，一个人宁愿人们需要他，也不愿人们感激他，从这个意义上说：重赏不如重用！ 用人要疑，疑人要用。所谓“用人要疑”，就是在使用一个还不是很了解的人的时候，本着对单位对这个人负责的态度，要多产生一些疑问，所谓“疑人要 用”，在“用”的同时又要保持“疑”，因为适度地保持“疑”恰恰是最现实的信任，是对这个人的爱护，尤其是可以最大限度地防止其犯错误。 培训是最大的福利企业员工的水平直接影响企业产品质量的高低。员工们很希望通过各种形式的培训使自己的技术水平不断得到提高，并在今后的竞争中立于不败之地。 所以，我们的企业领导者要树立“培训是最大的福利”的理念，以此满足员工发展自我的需求。 尽量少聘用同一所大学毕业的人才。众所周知，血缘关系越远的夫妻，他们的后代越聪明。同样道理，在一个企业内部的人才队伍里，各种人才来自五湖四海，他们不同的知识结构、思维模式和办事风格在相互碰撞中就容易产生出创新的火花，就更有利于企业蒸蒸日上。 让员工感觉不到在领导的领导者，才是最高明的领导者一般认为。这种类型的企业领导者才是最高明的领导者。这种类型的企业领导者平时主要是抓企业统筹全局和保证方向的大事，他们虽然关注员工的具体工作，但又不过分干预，并能够以恰当的方式为员工的具体工作创造便利条件，企业管理的最终目的之一是为了达到“不管”，也就是说使员工能够自己管理自己。 提高评选优秀员工的比例。心理学家研究后发现，控制或者减少优秀员工名额比例的做法不利于调动广大员工工作的积极性，因为优秀员工名额比例太低，作为多数者中的一员怎能感到惭愧呢？实践证明，提高评选优秀员工的名额比例，确实能够达到激励多数员工和鞭策少数员工的目的。 真正征服员工的不是企业领导者的权势，而是人品。企业管理学家认为，企业领导者对员工的影响力主要由权势影响力和非权势影响力两个方面构成。企业领导者的权势影响力往往使员工口服心不服，而企业领导者的非权势影响力则使员工口服心服。企业领导者的非权势影响力主要由“人品”和“才能”两个因素构成，其中以“人品”为最主要因素。