IBM的战略转型之路

IBM的战略转型之路

作者：|时间:09-07-22 14:48 | 来自:道农研究院

在很长一段时间内，IBM的蓝色条纹Logo一直是商业凶猛的标志：稳重、扎实但是沉闷、傲慢。然而最近几年，以客户为中心的服务导向、向中小企业扩展业务的渗透、在互联网上玩出的新花样、在大型商业软件领域内的规划，一系列的变化让人看到了一个全新的IBM。这个从全球最大的电脑硬件生产厂商到关注民生的服务型咨询公司，可以说它的每一次转变都在引领整个行业前进的步伐。

第一次转型—电子商务。IBM一直是美国的骄傲，但在上世纪90年代陷入机构臃肿、步履蹒跚、颓势显现的局面，伴随1993年郭士纳临危授命担任IBM首席执行官，在1995年，IBM在很多人还不知道电子商务为何物的情况下，提出了“电子商务”的战略理念。IBM 所提供的“电子商务”包含硬件、软件的信息架构构建和企业流程改造，这个以网络为中心的模式不同于卖硬件的价格战，也不同于卖软件的版本升级，它的内涵是替客户进行信息架构、企业流程的重新改造。这一理念的提出使IBM实现硬件厂商到“软件+硬件”的转型。

第二次转型—电子商务随需应变。在本世纪初，互联网泡沫破灭后，IT业面临新的转折时期。2002年初，IBM现任CEO彭明盛上任，适时提出了电子商务随需应变的战略。围绕“随需应变”理念，IBM从收购普华永道、剥离PC业务，同时收购多家软件公司，全面转向服务，力求通过打包齐全的软件产品，向客户提供从战略咨询到解决方案的一体化服务。自此，IBM成功实现“软件+硬件+服务”的第二次转型。

第三次转型—“智慧星球”。这次转型也被业界认为是IBM具有颠覆性的一次产业转型，使IBM一脚跨出IT领域，不仅提供IT服务解决方案，也提供商业和战略咨询。IBM 全球董事长彭明盛在土耳其的一个论坛上第一次提出“智慧星球”这一概念，此后关于这一概念的媒体报道被奥巴马政府发现，彭明盛完善了这一战略，并向奥巴马进行了详细阐述。这一战略将IT产业下一阶段的任务确立为把新一代IT技术充分运用到各行各业之中，即把感应器嵌入和装备到电网、铁路、桥梁、隧道、公路、建筑、供水系统、大坝、油气管道等各种物体中，并且被普遍连接，形成所谓“物联网”。并通过超级计算机和云计算将“物联网”整合起来，实现人类社会与物理系统的整合。在此基础上，人类可以以更加精细和动态的方式管理

生产和生活，从而达到“智慧”状态。

更加通俗的讲，就是有了“智慧的食品”，当你走进餐馆，不必再为是否有农药残留、瘦肉精之类而担心，你可以精确地知道你点的东西是从哪里来的，你可以得到它整个生长过程中的安全跟踪数据；有了“智慧的交通”，当你出门购物或吃饭时，不必再一遍遍兜圈子寻找停车的地方，你的GPS或手机之类的终端会告诉你，前面是否有空车位；有了“智慧的医疗保健”，超级计算机会预测病毒的基因突变，在疾病发生和蔓延前就能够“看见”和预防了……

日前，IBM最新发布了2008企业责任报告，详细介绍了公司的社会业绩和管理领域的战略，包括供应链、环境、管理、社会参与、员工关系、就业政策和实践以及公共政策等内容。IBM希望大家能合力建设一个理智的世界，而企业的业务战略要努力与健全的企业公民意识相联系，这将最终成为企业获得可持续发展的重要因素。“智慧星球”战略转型同时也是一项系统性的企业社会责任行为，将公众利益与企业利益完美整合，将企业与社会构架在“共享价值”下，既有益于社会，也有利于企业。这也表明，IBM正在实践迈克•波特教授提出的以“社会责任”成就竞争优势理念：除了创造就业机会，提供消费产品，创造社会财富之外，企业有没有可能再提高一个层次，利用其本身的资源和能力为社会创造更大价值，让社会责任不再只是一种成本，而成为竞争优势的源泉。

IBM的三次成功战略转型，并不是为适应市场的变化而采取的权宜之计，而是一种从经营理念到企业结构再到运营模式的根本性转变。“智慧星球”战略结合了当下全球最为流行的“绿色”、“环保”、“节能减排”和“降低监管风险”等理念，使IBM逐渐演变为一个关注“企业、环境、地球、人”的公司。同时这也表明IBM正在以更加有益、更加负责的态度开展企业“绿”运营，实现绿色可持续发展，并将社会责任问题纳入企业发展战略，这也正是企业真正实现可持续发展的关键所在。