生产基层干部管理技能训练培训教材

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面的效果﹕
帮助您实施各种管理系统或监督及改善其运作﹐ 引导您了解最新管理系统的内容及要求﹐ 提供您先进的管理模式或方法来提高效能。
欢迎我们的客户或新朋友来参加这些课程。我司还将会根据客户的 反馈而增设公开课程，或者根据客户的需求提供内训服务。
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流程再造四步法
清除
简化
整合
自动化
等待时间 重复劳动
繁杂手续 问题区域
人浮于事 资源重组
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二、现场改善之一－5S管理
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整理、整顿 清扫、清洁 素 养
红牌作 战
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5S案例照片展示＃
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流程分析与改善方法－5W2H法
项目 Why Where When Who What How How much 问题 为什么 改善方向 目的是什么 为什么？ 除去不必 要或目的 不明确 的工序 或动作
22 、作业有 无 标准 化？ 、作业有 无 标准 化？ 33 、作业 动 作 是 否合 理、经济、 省 力、 快速？ 、作业 动 作 是 否合 理、经济、 省 力、 快速？ 44 、 物料摆放 、 储 存 方法 是 否合 理 ？ 、物料摆放、储存 方法 是 否合 理 ？ 55 、 物流流向 、 传 递方法 、作业 顺序 是 否合 理 ？ 、 物流流向 、 传 递方法 、作业 顺序 是 否合 理 ？ 66 、信 息 的沟通、 传 递方法 是 否最佳？ 、信 息 的沟通、 传 递方法 是 否最佳？ 77 、培训教 育方法 与 方式 是 否最 有效 ？ 、培训教 育方法 与 方式 是 否最 有效 ？ 88 、 检 查 方法 、 手段 、 模 式 是 否合 理 ？ 、 检 查 方法 、 手段 、 模 式 是 否合 理 ？ 99 、设 备加工方法 是 否最佳？ 如： 转速 、 切削量 … 、设 备加工方法 是 否最佳？ 如： 转速 、 切削量 … 10 、 换 模 方法 是 否最优？ 10 、 换 模 方法 是 否最优？ 11 、管理 方法 是 否恰当 、 合 理 ？ 11、管理方法是否恰当、合理？
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生产基层干部管理技能训练
AICA 亚洲咨询培训与发展协会典范教程
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一、生产现场管理人员的角色定位
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基层管理者的具体职责
组织管理
•人事调配 •排班 •考勤 •情绪管理 •技术培训 •安全操作 培训 •卫生、福 利、待遇 •团队建设
生产管理
•制定计划 •组织生产 •控制质量 •成本核算 •进度控制 •现场管理 •物料管理 •绩效考核
辅助上级
•及时向上级反映工 作中的实 际情况， 提出自己 的建议， 当好领导 的参谋和 助手
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5S活动推行步骤流程图
成立推行组织 制定推行方针及目标 制定工作计划 制定5S活动实施办法 说明与宣传培训 5S活动试行 5S活动的评鉴 5S活动导入实施及查核 评鉴公布奖惩实施 检讨及改善修正 纳入日常管理活动 持续执行 习惯 (素养) 更多免费资料下载请进：http://bbs.55top.com 好好学习社区 14 短期 长期
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案例研讨：我错在哪？＃
小苏最近被提拔担任包装 组的班长，决 心好好 干一场。 上班他第一个 来到班组 ，下班 最后一 个离开班组。工作 中难活累活抢 着干，哪里有问题他就出现在哪里。一 个月过 去了， 班里的 工作 不但没有 进步，反 而问题 越来越 多。小苏百思不得其解，你能 帮他分析 一下吗？
什么地方 执行
为什么？
有无其它 更合适的位置或 布局
什么时候 做
为什么？
有无其它 更合适的 时间与顺序
由谁来做
为什么？
有无其他 更合适的人
做什么
为什么？
可否简化 作业动作或内容
如何做
为什么？
有无其它 更好的方 法
需要多少钱
为什么？
做这些需要多少费用，经 济性如何
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生产基层干部管理技能训练
一、管理者的角色认知 二、时间管理 三、高效的管理沟通 四、目标与业绩管理 五、有效激励与授权 六、建设高绩效团队 七、如何学习
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课堂练习及应用表单
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一天的工作量 总产量 10 9 13 全体人员 平均产量 1 0.9 1.3 备注
同普通员工一样，没有体 现管理者的价值 占着班组长的位置又未发 挥管理者作用，没有价值 发挥管理者作用，体现管 理者价值
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角色认知的三个层面
领导 的期望值
•准确了解领导的指 示 •了解指示 的背景及 环境 •了解领导 的风格
准 确把握 角色规范 的权利和义务 了解领导 的期望值
源自文库
三、现场改善之二－如何消除浪费
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生产活动中的7种浪费 必
瑕疵 不必要的动作
不必要的库存 不当的加工 运输 等待 过量生产
七种浪费现象
增 值 业 务 活 动 VA
了解下级 的期望值
目 标 明 确
及时
关心 部下
公 道
给
指导
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办 事
予 荣 誉
下级期望值
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成就动机
自我 实现 尊重 社交 安全 生理
5S现场管理的精髓与技巧
整理
SEIRI
清洁
SETKETSU
整顿
SEITON
清扫
SEISO
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5S具体内容
中文 整理 整顿 清扫 清洁 修养 日文 SEIRI SEITO N SEISO SEIKEI SU SHISU KE 英文 Organization Neatness Cleaning Standardization Discipline and Training 典型例子 倒掉垃圾、长期 不用的东 西放仓库 30秒内就可以找到要找 的 东西 谁使用谁清洁（管理） 管理的公开化、目视化、 标准化、透明化 严守标准、塑造素质、团 队精神
须 的 非 增 值 业 务 活 动 NNVA
非 增 值 业 务 活 动 NVA
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如何从现场中发现浪费
人 ： 多余 的 人 、 搬 运 人员 、 返修人员 、 检 查 人员 、 多余 管理 人员 人 ： 多余 的 人 、 搬 运 人员 、 返修人员 、 检 查 人员 、 多余 管理 人员 设 备 ： 正 在 加工不合格 产品的设 备 、 空转 设 备 、 闲置 设 备 设 备 ： 正 在 加工不合格 产品的设 备 、 空转 设 备 、 闲置 设 备 物料 ： 过剩 材 料或物 品、 不良 品 或废 品 物料 ： 过剩 材 料或物 品、 不良 品 或废 品 方法 ： 11 、 检 查 作业 方法 和 测量方法 是 否正 确 ？ 方法 ： 、 检 查 作业 方法 和 测量方法 是 否正 确 ？
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基层管理的概念
基础 管理
充分发挥全班人员的积极性， 团结协作，合理组织人力、物力， 充分利用各方面的信息，使生产 均衡有效的进行。最终做到按质 按量，如期安全的完成上级下达 的各项计划指标。
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基层管理者的重要作用
1、 影响着决策 的实施 2、 是承上启下 的桥梁 3、 是生产的组织者和参与者
工作现场人员 类型 A B C 作业 人数 10 9 9 管理者 管理者徒有虚名和 普通员工一样 专职管理者1人 专职管理者人 总人数 10 10 10 作业人员 平均产量 1 1 1.4
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基层管理者管理水平现状
1、生产技 术型 2、 盲目执行型 3、 大撒把型 4、 劳动模范型 5、 哥们义气型
普遍存在的问题
1、缺乏管理 能力 2 、处理突 发事件 的能力 导致企业 好的决策在基层 得不到 贯彻执行 ，影响 企业的最 终效益， 甚至影响企业的形象
德信诚培训— 品质、诚信、用心
生产基层干部管理技能训练 培训教材
深圳市德信诚经济咨询有限公司
前 言
经过十几年的发展、建设，德信诚已成为广东地区领先同业的综合 性咨询、培训机构。为了保持这个领先地位﹐我们必须提供更广泛､更 有效的咨询、培训服务项目﹐最佳的服务质量﹐并且保持技术及研发方 面的优势。 如何提高从业人员的知识水平及专业能力﹖如何为客户提供优质的 售后服务﹖如何开展新的客源﹖教育培训是解决这些问题的最好方式之 一。为此我们规划了这份培训计划。 规划的 2000 余种课程分为六类系列﹕


国际标准系列课程： （ISO9000／TS16949／TL9000／ISO13485／
ISO14000／ISO50001／SA8000／OHSAS18000／HACCP 等）﹔
品质管理系列课程﹔ 生产运作与现场管理系列课程﹔ 消防安全、环保节能 EHS 系列课程﹔ 中、基层主管干部管理技能提升 TWI 系列培训课程﹔ 通用管理与执行力系列课程。
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基层管理者的地位
经 营层 管理层 执行层 1、面对经营者代表部 下； 2、面对部下 代表经营者； 3、面对直接上司，应充当部下 同时也是参谋 、助手的 角色。
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