企业经营新模式：虚拟经营

企业经营新模式：虚拟经营

如今，买方市场的到来使用户的个性化需求特征越来越明显，传统的“一对多”生产方式逐步被“一对一”的定制化生产方式所代替。因此，企业对市场的反应速度、产品的制造速度、交易速度、服务的质量、迎合新需求的能力等就成为决定企业生存的重要因素。为了适应这些要求，企业不得不投入大量的人力、物力、财力，向外寻找合作伙伴，组建组织结构灵活、弹性强、反应快的虚拟组织。虚拟经营作为一种新的企业经营模式，是对传统的自给自足的生产经营方式的一种革命，也是我国未来企业管理模式的一种新潮流。

一、何谓虚拟经营

（一）虚拟经营概念。所谓虚拟，其实是一种形象化的称谓。虚拟就是指将自己不擅长、实力不够或没有优势的职能分化出去，向外部借力，通过整合外部资源，使其为我所用，拓展自身的疆域，利用外部的能力和优势来弥补自身的不足和劣势，这是企业在有限的资源下，为了取得竞争中的最大优势所采取的一种有效方法。虚拟经营最早是1991年由美国著名学者罗杰·内格尔首先提出，在1995年出版的由罗杰·内格尔等人合著的《灵捷竞争者与虚拟组织》中，对虚拟组织理论与实践作了比较全面、系统的阐述。根据罗杰·内格尔的观点，所谓虚拟经营，是指企业针对市场需求急速变化、产品周期日益缩短的现状，采取企业内部和企业间的资源灵活重组，以企业联盟体形式共同应对市场挑战的一种经营模式。

（二）虚拟经营的产生。采用虚拟的经营方式，实质上是对企业旧的生产组织模式的一次革命，也是资源寻求战略的一种形式。在竞争压力下为了降低生产成本，许多公司大量增加了在国外的资源寻求，尤其是在包括新加坡、韩国、台湾地区、香港地区、巴西和墨西哥在内的新兴工业化国家和地区。起初，许多公司直接将生产任务承包给承包商，但是八十年代一些新兴工业化国家（NICs）实际工资不断增长，承包商的成本不断提高。不断上升的劳动力成本成为各外国公司关注的重点。因此，外国公司会寻找成本更低、质量更可靠、交货更及时的厂家。这时，那些承包商为了能够与外国公司保持持续的贸易关系，会想尽办法降低生产成本。因此，很多承包商就将生产工厂迁移到那些更低收入的国家。随着时间的推移，工厂与承包商就逐渐分离，随着这种分离的产生，就产生了两种贸易模式，一是外国公司直接与这些工厂进行贸易，二是外国公司将生产任务承包给韩国和台湾地区的承包商，由承包商再去寻找生产厂家。由于直接与生产工厂进行贸易存在着很大的风险，因此，许多外国公司更倾向于把生产任务承包给比较有经验的承包商，由他们与生产厂家进行协调。对于这些外国公司来说，他们进行的就是虚拟经营。

（三）虚拟经营模式。虚拟经营基本有五种模式：虚拟生产、共生、战略联盟、虚拟销售网络、虚拟行政部门。虚拟生产是虚拟经营的最初形式，即OEM （原始设备制造商），也就是我们通常所说的贴牌生产。它是指厂商本身没有一个工厂实体，它以集中公司的资源，专攻附加值最高的设计和营销，或营销的网络规划，并创造自主品牌，其产品生产则委托那些人工成本低的企业进行加工生产。共生是指对于一些企业不擅长的且只作为一种支援性的工作，由于在成本或保密的考虑下又不愿外包于人，于是几个同行共同组织一个作业中心，共同负担其成本，使其支援性工作业务达到规模经济状况，可以达到节省运作和管理成本的目的。战略联盟是指几家公司拥有不同的关键资源，而彼此的市场有某种程度的区隔，为了彼此的利益，进行战略联盟，交换彼此的资源，以创造竞争优势。虚拟销售网络，即公司总部对下属销售网络解放“产权”关系，使其成为独立法人资格的销售公司。虚拟行政部门是指一个企业集团的总部，可将下属的部门，如市场企划部、推广部、储运部等，寻求境外专业化公司承担部门业务，而这些部门的负责人则是集团虚拟部门的负责人，为本公司统筹兼顾，参政议政。

二、虚拟经营的优势

（一）对公司而言

1、降低成本。虚拟经营可以降低成本、分摊经营风险。虚拟经营不仅为这些公司节约了大量的生产基础设施投资、设备购置费用、人工费用，还降低了单一企业的经营风险。随着经济环境的变化，承包商之间的竞争也越来越激烈，通过在承包商中改变需求量分配，采用虚拟经营的公司能够最小化他们的成本。

2、组织结构弹性化。虚拟企业组织结构灵活，更具弹性。虚拟企业是根据市场需求针对特定任务组成的实时高效联合体，在内部组织结构、规章制度等方面具有较大的适应性。虚拟企业的组织通过一套完善的网络系统，不受空间的限制，迅速地将分散于世界各地的各成员的核心能力和资源整合起来，实现企业间的资源特别是知识资源的共享，达到在最短的时间内，以低成本、高质量提高满足市场需求的产品与服务的要求。

3、资源配置范围扩大、敏捷性增强。传统的生产管理着重研究企业内部资源的合理配置和有效利用，虚拟经营的管理不单注重对企业内部资源的有效利用，还注重把企业内部条件与外部环境条件结合起来，以少量资本有效地调动所需的各种资源，制造出终端产品，并进行全球销售。

4、提高核心竞争力。虚拟经营有助于企业核心竞争力的提高。对企业核心竞争力重视不足是我国企业多元化经营中存在的主要问题。采用虚拟经营的公司由于减少了非战略环节，有利于将精力集中在附加值高的功能上，可以最大限度的发挥公司的特有优势，提高核心竞争力。

（二）对发展中国家而言

1、发挥比较优势。虚拟经营可以充分利用发展中国家劳动力成本低廉的比较优势，带动当地的经济发展。这些接受虚拟经营的发展中国家可以更迅速的接受标准化的生产和成熟的技术及现代化的管理方式，可以在这个基础上根据本国的特点进行专业化分工，发挥自己的优势，从而创造出自有的核心竞争力。

2、减轻就业压力。虚拟经营为发展中国家部分解决了就业问题。对发展中国家而言，虚拟经营的合作公司为这些国家或地区提供了很多就业机会，缓解了就业压力，也为当地的稳定做出了一定的贡献。因此，很多发展中国家的政府会积极创造条件吸引这些企业的进入。

3、加快国际化进程。虚拟经营加快了国家的国际化进程。引入虚拟经营的国家和地区比其他封闭的地区更快的接触到来自于世界的新技术、新思想，技术外溢和知识外溢的带动作用加速了当地的国际化进程。

三、虚拟经营应用上应注意的问题

采用虚拟经营方式，实质上是对企业旧的生产组织模式的一次革命，也是资源寻求战略的一种形式。在竞争压力下，为了降低生产成本，降低经营风险，许多公司大量增加了在国外的资源寻求。在这个时候，我国就更应该发挥自己的特定优势，灵活地运用虚拟经营，积极参与国际协作。虚拟经营是一种有效的经营模式，若能运用得当，必将深刻改变我国传统企业的生存发展态势。但虚拟经营并非完美无缺，实现虚拟运作需要许多前提条件，也面临许多制约因素，因此在实施虚拟经营时要注意以下几点：

（一）确定虚拟环节。企业虚拟环节的确定问题对于一个企业来说是个十分重要的问题，因为如果企业将自己的战略环节进行虚拟经营，不仅达不到企业扩张的目的，甚至会使整个企业“虚脱”。所谓战略环节是指在企业的价值链上，所存在的一个或几个能形成企业核心竞争优势的特定环节。只有抓住这些特定的环节，才能形成独特的竞争优势，确保在虚拟经营中不被协作者影响。因此，企业的战略环节要牢牢控制在企业内部，不能进行虚拟经营。战略环节的确定要考虑以下几个因素：