志愿者服务机制

张掖风湿病颈腰椎病医院志愿者服务机制为倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，规范和促进医院志愿服务活动，推动精神文明建设，加强社会青年志愿者的管理，牢固树立为人民服务的宗旨，特制定如下工作机制：

一、青年志愿者工作职责

1、实践志愿者精神，把爱心奉献给社会和需要帮助的人。

2、遵守国家法律、法令、法规及医院的各项规章制度。

3、保证服务质量，确保服务安全，杜绝服务纠纷。

4、服从日常管理，发扬爱岗敬业、吃苦耐劳的奉献精神。

5、团结协作，严于律己，正确处理与服务对象的关系，维护志愿者的整体形象。

6、不得以任何形式增加服务对象的经济负担，不得索取任何单位和个人的钱物及从事营利性活动。

7、自觉遵守医院各项管理制度，服务期间请假需由医院团委批准。

二、青年志愿者工作范围

志愿服务范围包括医院各科室、环境保护、文化服务、教育服务、帮困服务工作等公益事业。这些服务以志愿者及其组织的行为能力为限。

1、配合医院维持医疗场所秩序，进行导医服务，关怀患者，健康教育，参与病房管理，进行就医陪诊。

2、志愿者义诊服务期间，根据实际情况，开展义诊活动，协助专家维持医疗秩序，确保医疗环境。

3、做好正常人群健康体检登记工作。

4、积极协助医院医务人员开展巡诊、义诊，定期探望当地五保户、养老院老人，利用多种形式进行预防、保健、宣教工作，改善当地老百姓生活饮食习惯，提高生活质量。

5、志愿者活动期间新闻单位的采访需请示医院批准。

6、志愿者需定期汇报工作，对工作开展情况及先进事迹做好宣传工作。

7、遵守劳动纪律，不迟到、早退，坚守岗位。

8、志愿者个人年底交工作总结和个人鉴定由院团委进行考核，纳入个人档案，对出色完成各项任务的志愿者将进行表彰。

志愿者组织根据服务对象的申请或者实际需要，提供力所能及的志愿服务。志愿者、志愿者组织与服务对象之间是自愿、平等的服务与被服务关系，应当互相尊重、平等相待。