切实转变工作方式 真正提升服务水平

切实转变工作方式真正提升服务水平

（规划与服务贸易科存在问题与整改措施）

最近，商务局集中开展了“强两基、重民生、转方式、促发展”主题活动，结合本科室实际工作和承担的目标任务，经认真查摆并广泛征求服务对象意见，现就本科室在基层工作中存在的问题，经认真剖析原因并提出整改措施，现将有关情况汇报如下，肯请局领导和同志们批评监督：

科室工作中存在的问题：

一、政策业务学习不够，工作服务时比较被动。由于工作中涉及到方方面面的政策和专业知识，并且这些知识更新变化较快，平常学习不够，工作时比较被动，需要大量查找有关文件，费时费力，影响工作效率。

二、工作积极性不够，创新不够。由于工作的性质影响，长期以来形成了被动型的工作方式，积极性不够。加上工作受政策条条框框硬性影响，死搬教条，创新不够。

三、工作方式存在缺陷，作风需要转变。工作方式需要转变，长期以来形成了坐在办公室等工作，到基层调查研究少，对基层情况掌握不够。工作热情度不高，对待服务对象态度不够好，作风需转变。

四、服务贸易特别是服务外包业务，对我市来说是薄弱环节，没有软硬件环境，没有实际运营经验，工作开展某有头绪，有为

难情绪等等。

就以上存在的问题提出整改措施如下：

一、解放思想，转变观念，强化学习。以这次主题活动为契机，进一步提升思想解放水平，把握科学发展观的科学内涵和精神实质，彻底转变观念，领会“四个重在”（重在持续、重在提升、重在为民、重在运作）实践要领，强化学习，“用领导方式转变加快发展方式转变”重要思想和“三具两基一抓手”的工作理念，转变不适应、不符合科学发展的思想观念、领导方式和工作方法。

二、提升业务素质水平，增强服务能力。加强对政策业务知识点学习培训，加强对先进工作经验的学习和积累，不断提升业务素质水平，不断增强服务水平和能力。

三、改变工作作风，提高工作效率，提升执行力水平。在工作中变被动为主动，变消极为积极，变死板为创新发展，克服为难情绪，加强作风建设，按照“创先争优”的标准，切实转变工作作风，进一步提高工作效率，从实际工作上提升执行力水平。学习是成就事业的基石

四、经常开展调查研究，走出办公室，服务到企业的生产经营活动中去。要经常联系基层服务单位，融入到他们的生产经营活动中去，掌握第一手资料，贯彻落实国家的方针政策，发现问题帮助解决问题，把事做实，多务实，少务虚。

二O一O年三月二十三日