保险分享落实工作标准提升新人留存
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我的思考——
我要建立明确的团队工作标准，让每 个人都知道
我要把工作标准变成团队每个成员的 一言一行，让每个人都愿意做
我的营业部工作标准——
绩效标准
行为标准
月初开单
每日出勤，参加早会
月中达星
每日有效三访
月末双星
每日填写工作日志
主管陪访三次以上
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轻轻松松收入过万，简简单单晋升不断，潇 潇洒洒畅游河山！
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3. 参观标准墙，简单讲标准
沟通要点： 重点讲五心
讲爱心、诚心：这是个积功德的行业 讲平常心、进取心、恒心：只要付出定有回报
4. 参观荣誉架，讲优良传统
沟通要点：
落实标准四步骤
第一步：看见榜样明确目标 第二步：迎新会解读工作标准 第三步：职涯规划承诺面谈 第四步：专项追踪标准落地
看见标准明确目标
时机：新人面试前 形式：增员人带新人参观营业部职场 目的：入职前树立成功榜样，吸引新
人了解工作模式、工作标准
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工作标准
1. 谈职业发展规划
告知职业发展规划，鼓励成长晋升 谈应具备的技能，重点提学习要求 赠送展业夹，告知学习使用方法
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2. 谈新人行为标准
书面形式正式递交新人 告知遇到问题及时寻求主管帮助
把工作标准从变成行为承诺
成果展示——
团队1位晋升部经理，20位新人晋升
主管，其中14位6个月晋升
成长感悟
以终为始 以行为之 知行合一
我的目标
个人百万/百件/百万收入
团队千万标保
知信行合一 塑造卓越经理人
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谢谢
请团队成员谈自己对标准的理解
文化和标准随处可学：
课件存部门电脑，每天下午新人自学 发新人手机，要求收藏并经常学习
成人不需要被教育，但需要被提醒
落实标准四步骤
第一步：看见榜样明确目标 第二步：迎新会解读工作标准 第三步：职涯规划承诺面谈 第四步：专项追踪检查标准
职涯规划承诺面谈
时机：新人上岗一周内 形式：部经理一对一面谈 目的：新人明确职业生涯发展规划、
落实标准四步骤
第一步：看见榜样明确目标 第二步：迎新会解读工作标准 第三步：职涯规划承诺面谈 第四步：专项追踪检查标准
迎新会解读工作标准
时机：新人培训后 形式：营业部统一讲解 目的：统一价值观、明确工作标准
1. 明确工作标准
讲分公司和部门的“第一”光荣传统 解读绩效标准：月初开单、月中达星、
新人绩效标准不明确，不陪访不做业绩 新人没有行为标准，出勤、工作日志全
靠主管追踪 不想新人脱落，生拉硬拽“帮过头” 自己没时间做业绩，团队榜样缺失
问题存在的根源——
工作标准是我个人的追求，团队成员 并不清楚
工作标准没有落实到团队，一味说教 效果不好
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重点问有效三访，不给压力给关心 追踪新人关键技能学习进度 了解拜访遇到的问题，给支持、给
解决方案 协调检查主管三次陪访落实
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2. 新人每日参加答疑会
每天下午1小时新人答疑会 团队助理统一协调安排 帮助新人解决问题 检查工作日志
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落实工作标准 提升新人留存
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个人业绩展示
年度 2013年 2014年 2015年 2016年 2017年至今
总保费 （万）
11
40
54
90
70
件数 20 49 61 129 52
告知展示的都是“第一”的荣誉，不是第一不 摆
优秀的团队成就优秀的个人 第一是团队传统，来了就要做新人王
小结——
新人如同一张白纸，通过团队文化墙 的展示讲解，渗透团队价值观，就能 吸引优秀的新人
为入职后工作标准确立提前埋下种子
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收入（万） 6.5 24 46 87
37
年度 标保 人力 首月合格人力 三个月转正率
团队成长展示
2015 271
2016
489
2017.1-4月
2017年系 统均值
415
——
30
93
110
——
90% 92% 91%
69%
65% 71% 85%
45%
月均人均产能 （万元）
1.3
1.9
2.8
——
团队的稳定成长源于——
1. 参观主管墙，讲成功案例
沟通要点
寻找和新人背景相似主管介绍成长经历 从低到高介绍主管收入
重点一句话：寿险营销只要按标准做，未来 你也可以拥有这样的收入
2. 参观文化墙，讲工作模式
沟通要点：
展示荣誉表彰、旅游等团队活动照片,介绍活动 告知保险是有钱、有闲、有快乐的行业 总结一句话：
பைடு நூலகம்实标准四步骤
第一步：看见榜样明确目标 第二步：迎新会解读工作标准 第三步：职涯规划承诺面谈 第四步：专项追踪检查标准
专项追踪标准落地
时机：新人上岗一个月内 形式：电话追踪、集中培训 追踪人：增员人、部门助理 目的：
追踪新人工作标准落实 了解遇到问题，安排答疑、陪访
1. 电话追踪检查标准
月底双星
2. 行为标准解读
讲解部门文化，树立正确从业价值观
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解读具体的行为标准
介绍营业部目标及制度
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3. 持续解读、学习工作标准
部门月度活动固定做工作标准回顾
新人必须参加，老人自愿参加
3. 梦想墙时刻提醒标准
职场布置梦想屋
业绩墙在梦想墙对面，中间是开早会的地方 新人写下自己的梦想并张贴 心态不好“面壁五分钟”
现实和梦想是有距离的 落实工作标准是实现梦想的唯一途径
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优秀新人不断涌现
落实工作标准 提高新人留存
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我的寿险生涯起步——
2013年7月，外地人在xx，白板入司 加盟xx
2015年3月，晋升为营业部经理，团队 30人全部为白板入职
晋升时，两年增员新人100%留存
两年晋升，天天陪访
团队存在的隐患——
我要建立明确的团队工作标准，让每 个人都知道
我要把工作标准变成团队每个成员的 一言一行，让每个人都愿意做
我的营业部工作标准——
绩效标准
行为标准
月初开单
每日出勤，参加早会
月中达星
每日有效三访
月末双星
每日填写工作日志
主管陪访三次以上
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轻轻松松收入过万，简简单单晋升不断，潇 潇洒洒畅游河山！
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3. 参观标准墙，简单讲标准
沟通要点： 重点讲五心
讲爱心、诚心：这是个积功德的行业 讲平常心、进取心、恒心：只要付出定有回报
4. 参观荣誉架，讲优良传统
沟通要点：
落实标准四步骤
第一步：看见榜样明确目标 第二步：迎新会解读工作标准 第三步：职涯规划承诺面谈 第四步：专项追踪标准落地
看见标准明确目标
时机：新人面试前 形式：增员人带新人参观营业部职场 目的：入职前树立成功榜样，吸引新
人了解工作模式、工作标准
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工作标准
1. 谈职业发展规划
告知职业发展规划，鼓励成长晋升 谈应具备的技能，重点提学习要求 赠送展业夹，告知学习使用方法
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2. 谈新人行为标准
书面形式正式递交新人 告知遇到问题及时寻求主管帮助
把工作标准从变成行为承诺
成果展示——
团队1位晋升部经理，20位新人晋升
主管，其中14位6个月晋升
成长感悟
以终为始 以行为之 知行合一
我的目标
个人百万/百件/百万收入
团队千万标保
知信行合一 塑造卓越经理人
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谢谢
请团队成员谈自己对标准的理解
文化和标准随处可学：
课件存部门电脑，每天下午新人自学 发新人手机，要求收藏并经常学习
成人不需要被教育，但需要被提醒
落实标准四步骤
第一步：看见榜样明确目标 第二步：迎新会解读工作标准 第三步：职涯规划承诺面谈 第四步：专项追踪检查标准
职涯规划承诺面谈
时机：新人上岗一周内 形式：部经理一对一面谈 目的：新人明确职业生涯发展规划、
落实标准四步骤
第一步：看见榜样明确目标 第二步：迎新会解读工作标准 第三步：职涯规划承诺面谈 第四步：专项追踪检查标准
迎新会解读工作标准
时机：新人培训后 形式：营业部统一讲解 目的：统一价值观、明确工作标准
1. 明确工作标准
讲分公司和部门的“第一”光荣传统 解读绩效标准：月初开单、月中达星、
新人绩效标准不明确，不陪访不做业绩 新人没有行为标准，出勤、工作日志全
靠主管追踪 不想新人脱落，生拉硬拽“帮过头” 自己没时间做业绩，团队榜样缺失
问题存在的根源——
工作标准是我个人的追求，团队成员 并不清楚
工作标准没有落实到团队，一味说教 效果不好
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重点问有效三访，不给压力给关心 追踪新人关键技能学习进度 了解拜访遇到的问题，给支持、给
解决方案 协调检查主管三次陪访落实
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2. 新人每日参加答疑会
每天下午1小时新人答疑会 团队助理统一协调安排 帮助新人解决问题 检查工作日志
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落实工作标准 提升新人留存
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个人业绩展示
年度 2013年 2014年 2015年 2016年 2017年至今
总保费 （万）
11
40
54
90
70
件数 20 49 61 129 52
告知展示的都是“第一”的荣誉，不是第一不 摆
优秀的团队成就优秀的个人 第一是团队传统，来了就要做新人王
小结——
新人如同一张白纸，通过团队文化墙 的展示讲解，渗透团队价值观，就能 吸引优秀的新人
为入职后工作标准确立提前埋下种子
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收入（万） 6.5 24 46 87
37
年度 标保 人力 首月合格人力 三个月转正率
团队成长展示
2015 271
2016
489
2017.1-4月
2017年系 统均值
415
——
30
93
110
——
90% 92% 91%
69%
65% 71% 85%
45%
月均人均产能 （万元）
1.3
1.9
2.8
——
团队的稳定成长源于——
1. 参观主管墙，讲成功案例
沟通要点
寻找和新人背景相似主管介绍成长经历 从低到高介绍主管收入
重点一句话：寿险营销只要按标准做，未来 你也可以拥有这样的收入
2. 参观文化墙，讲工作模式
沟通要点：
展示荣誉表彰、旅游等团队活动照片,介绍活动 告知保险是有钱、有闲、有快乐的行业 总结一句话：
பைடு நூலகம்实标准四步骤
第一步：看见榜样明确目标 第二步：迎新会解读工作标准 第三步：职涯规划承诺面谈 第四步：专项追踪检查标准
专项追踪标准落地
时机：新人上岗一个月内 形式：电话追踪、集中培训 追踪人：增员人、部门助理 目的：
追踪新人工作标准落实 了解遇到问题，安排答疑、陪访
1. 电话追踪检查标准
月底双星
2. 行为标准解读
讲解部门文化，树立正确从业价值观
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解读具体的行为标准
介绍营业部目标及制度
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3. 持续解读、学习工作标准
部门月度活动固定做工作标准回顾
新人必须参加，老人自愿参加
3. 梦想墙时刻提醒标准
职场布置梦想屋
业绩墙在梦想墙对面，中间是开早会的地方 新人写下自己的梦想并张贴 心态不好“面壁五分钟”
现实和梦想是有距离的 落实工作标准是实现梦想的唯一途径
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优秀新人不断涌现
落实工作标准 提高新人留存
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我的寿险生涯起步——
2013年7月，外地人在xx，白板入司 加盟xx
2015年3月，晋升为营业部经理，团队 30人全部为白板入职
晋升时，两年增员新人100%留存
两年晋升，天天陪访
团队存在的隐患——