柔性管理在企业管理中的应用探析

柔性管理在企业管理中的应用探析

摘要：文章分析了柔性管控的思想，而且关键的比对了其和刚性管控相关的差异，在这个前提之下，分析了单位落实该项管控的实际措施，进而起到激发工作者的热情和主观能动性的意义。

关键词：柔性管理；刚性管理；激励；和谐

1 关于柔性管控的思想

人不仅仅是管控的关键方，还是管控的客体。对其开展的管控活动不但能够借助制度的制约，法规的监管等来开展刚性的管控，同时还可以借助激励以及引发之类的方法来开展柔性的管控。此处讲到的柔性的管控，具体的说，是结合组织的价值思想等开展的积极地管控活动。和那些将规章体系当成是关键点的管控措施不一样的是，该项管控的关键是人的管控，是一种人性化的活动。其在探索人的心理和活动的前提下，使用一些不是强制性的方法，在工作者的心中形成一种说服力，进而将组织的思想变化为个体的思想。对于柔性管控来讲，其有着三种特点。第一，其有着自身的驱动特征。该项管控活动关键是靠着所有的工作者的内心之中潜在的热情和革新意识等。所以它有着该项特点。在组织规范逐渐的变为员工的自身意识的时候，组织的目的不断的变换为工作者的自我活动的时候，此类内在的力和制约性才能够出现。第二，其有着显著的实效特征。根据马斯洛的需求层次理论，可将人的需求分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求及自我实现需求，赫茨伯格的双因素理论又指出，为维持生活所必须满足的低层需求如生理需

求、安全需求、社交需求相当于保健因素，而被尊重和实现自我的高层需求则属于激励因素，一般说来，柔性管理主要满足员工的高层次需求，因而具有有效的激励作用；第三，其影响非常的持久。该项管控活动规定工作者将外层次的一些规定都转化为内在的一

种应答，进而变化为积极的活动。这个转化步骤是要有一定的时间的，同时因为每个工作者并不是一样的，受到历史要素和附近的环境等要素的干扰，其组织意义和个体意义无法有效的融合到一起，如果协调出现了问题的话，就会获取一定的独立性特点，此时会对工作者产生一种非常长远的影响。

2 认真的处理柔性以及刚性间的关联

所谓的柔性是相对。它是结合单位的共有意识和精神思想来开展的人格化的管控活动，其是在探索人的身心要素的前提下，关注民主思想，积极地发挥出人的潜能，进而激发出工作者的热情和主观能动性。

2.1 两者的落实特点

身为管控工作者，不应该只是重视仁的思想，同时也不应该有一种过去霸道的思想，认为工作者是提升利润的设备，所以不去关注其思想和发展状态。其关注的是工作者的无条件的服从。任何单位，其在管控中注重公平，在软性的管控中，关注感性的力度，单位的管控人员要将刚性和柔性有机的统一到一起。要从单位的具体状态来分析，两种模式都有着自己的优势，对于刚性的来讲，其便于维护单位的活动氛围，对工作者开展管控。对于柔性来讲，其可以合

乎工作者的高层化的规定，进而发挥出其热情，获取优秀的潜能。在当前的知识经济体系之中，要重视柔性，同时要搭配刚性，确保两者都能够实现应有的意义，进而带动单位的有序发展。

2.2 建立柔性化的管理组织

该项活动规定单位要对外在的环境要素的改变有着非常强烈的

应对能力，要对单位自身的一些要素的改变有着较高的应对性，不但要了解顾客的规定，同时还要有着非常好的应变水平，对单位中的相关要素有着非常好的适应水平。过去我国使用的金字塔模式，有着非常高的刚性特征，方便指挥，不过其层次很多，而且是不会变化的，会使得多个机构间的管控出现问题，其不利于沟通。此时就会导致单位的各种要素的反应水平不高。因此企业需要设置一种结构扁平化、多极化、智能化、网络化、外部导向的灵活组织才能使这种新的管理方式得到实现。企业组织结构的调整对于企业的震动很大，因此应该循序渐进地进行柔性组织建设，充分利用信息技术，对企业组织经营过程进行重组，有效精简机构，加强团队建设，建立适应信息化要求的扁平的网络组织结构。

3 单位开展该项管控活动的措施

3.1 将人当成是活动的关键，要激发出工作者的热情和主观能动意识

人不仅仅是单位的主要要素，同时还是管控的重点对象。其实单位最高的资产。单位要想获取价值，就要积极地开展活动，此时才可获取进步。所以，单位要切实的将员工当成是关键要素，此时就

要重视工作者，确保其有着当家作主的意识，只有和他们积极的联系，才可以激发出其热情，确保其能够实现在身的主管意识。而且要将权责和实际的水平沟通好。针对那些有着优秀水平的工作者，管控人要结合其思想，设置合理的活动，将其责任和个体的水平以及单位的运作有机的统一到一起，通过员工自身获取的成就来带动单位的进步。

3.2 积极营造和谐的企业氛围，增强企业的集体凝聚力

企业文化是企业在长期历史发展过程中积淀而成的，它作为柔性管理的终极目标之一，是维系企业生存和发展重要纽带。所以企业管理者应不失时机地、有意识地去引导良好的企业文化的形成，以良好的精神来激励下属。通过确定企业长远目标，使员工围绕目标开展工作；关心和体贴下属，使员工团结一致，产生向心力，使企业内形成民主的气氛；企业管理者以身作则，在组织中树立榜样，以榜样的力量感召员工。通过柔性管理，使员工形成脚踏实地的求实精神、锐意改革的探索精神、亲密无间的合作精神，以及力争进步和发展的进取精神。以这些精神来激励和影响职工，可以达到事半功倍的效果。

3.3 企业战略柔性化

企业所面临的经营环境日益复杂多变，企业在动态变化的环境中要生存发展，竞争的内容就不仅仅是产品和服务的质量与成本，而是更长时间的竞争和战略柔性程度的比较，要求企业要增强自身对经营环境的预见性，同时也要求及时了解竞争对手的竞争优势和柔

性程度。在刚性战略的指导下，企业竞争出现了以拼实力为特征的各种运作，如盲目扩大经营规模，不加分析地兼并收购，不理智地与竞争对手打价格战和广告战等。企业战略的柔性是指企业战略要与环境相匹配，形成互动，并能够不断地推进有效变革。当整个形势有利时，企业无疑应抓住时机锐意进取，但当环境变化于企业不利时，收缩企业经营规模，或集中力量维持现状则是明智的选择。企业经营战略在实施的过程中要根据具体情况随时快速、灵活地转换经营战略，以使企业有条件实施并保持转换的低成本优势。常见的方式有：多种经营战略，动态规则，实行弹性预算，推动滚动式经营计划法等。

3.4 将合乎客户的需要为指引思想

对于柔性的管控来讲，非常关注适应能力。无论是准时制还是精益生产或敏捷制造都是以市场需求为前导，以快速满足顾客个性化的需求为目标的。正如美国著名管理学家德鲁克所说：“企业的目标的唯一定义就是要创造顾客”。在其看来，假如单位不关注使用者的需要，不认真服务的话，就会使企业受到影响，单位开展的柔性的管控活动，其意义就是确保消费人的需要得以实现，然而此时就要知道使用人的需要。在这种前提下，才可以实现意义。

参考文献

[1]稻香.柔性管理[m].北京：中国纺织出版社，2006.

[2]曾建新，万建军.论组织的柔性及柔性管理的内涵[j].株州工学院学报，2004（5）.