中国移动数据业务发展分析

中国移动数据业务发展分析
在拥有超过 3.2 亿用户的中国移动通信市场，移动数据业务的高速发展对价值链的所有参与者而 言，既是机遇，也面临挑战。移动数据业务是一个新兴市场，在数字蜂窝电话、智能手机、无线 PDA 和笔记本电脑上，通过移动网络传送差异化的语音、互联网接入、信息、娱乐、事务处理等 业务。
在拥有超过 3.2 亿用户的中国移动通信市场，移动数据业务的高速发展对价值 链的所有参与者而言，既是机遇，也面临挑战。
移动数据业务是一个新兴市场，在数字蜂窝电话、智能手机、无线 PDA 和笔记 本电脑上，通过移动网络传送差异化的语音、互联网接入、信息、娱乐、事务处理 等业务。
中国拥有世界上最大的移动用户市场，自 1990 年代末以来，移动用户数增长 全球最快。截至 2004 年 9 月底，中国的移动用户总数已达 3.2 亿。但随着低端用 户比例逐步增加， 市场竞争日益激烈， 来自话音等传统业务的每用户业务收入(ARPU) 持续下降、移动运营商需要新业务增长点维持甚至提高 ARPU，移动数据业务为运 营商提供了这个机会。
目前，移动数据业务尽管在中国运营商业务收入中所占比例还比较小，中国移 动的数据业务收入占总收入的 10.2%，中国联通则不到 10%(来源 MII)、但是这个 比例在快速提高(如图 1)，移动数据业务的收入增长远高于移动业务总收入的增长。 尤其是短信业务，2001 年发送总最为 190 亿条，2002 年猛增到了 900 亿条，2003 年和 2004 年分别达到了 2200 亿条和 2180 亿条。在 2005 年春节的 8 天时间里， 全国发送短信总量达到了 110 亿条。

图 1 中国的移动业务收入 随着 3G 网络的商用部署和无线带宽的提高，移动网络将为用户提供更加丰富 多彩的移动数据业务，同时移动数据业务收入占 ARPU 的比例也会稳步增加。 一、中国目前的移动数据业务
1.现状 中国目前有两大移动营运商——中国移动和中国联通。中国移动拥有全球容量 最大、客户最多的 GSM 网络，并在一些主要城市提供基于 GPRS 的移动数据服务， 中国联通同时运营覆盖全国的 GSM 和 CDMA/cdma2000 1X 两个网络。 随着中国移动用户的迅速增加，移动网络的不断优化及新业务的不断涌现，中 国的移动数据业务呈现出了高速发展的势头，表现在业务量增长迅速、用户接受程 度不断提高、用户群进一步细分。
●业务量增长迅速：新的应用不断刺激移动数据业务收入的增长。中国移动来自 SMS 的收入从 2003 年到 2004 年增长了 74.7%，而来自其它数据业务的收入增长 了 93.7%(如图 2)。短信业务的发展尤其突出，基于短信的增值应用种类繁多，短 信在中国被称为“第五媒体”和“拇指文化”。其他移动数据业务，如多媒体短信业务

(MMS)、无线应用协议(WAP)等也表现出了极大的发展潜力，图 3 和图 4 分别表示 了中国 MMS 和 WAP 业务收入的趋势。WAP 业务的应用非常广泛，包括新闻、天气 预报、电子邮件、股票信息与交易、移动游戏、电子商务、图片与铃声下载等。为 了支持这些新的数据业务，移动网络需要提供更高的带宽。
图 2 中国移动来自移动数据业务的收入(百万欧元)
图 3 中国 MMS 收入趋势(百万欧元)
图 4 中国 WAP 收入趋势(百万欧元)

●用户接受程度不断提高： 移动数据应用已越来越普及， 业务普及率已占移动用 户总数的 80%。移动数据业务逐步从非主流业务发展为主流业务，逐步被广大用户 所接受。此外，其应用领域也不断拓展，如基于移动网络的企业/行业应用。
●用户群进一步细分： 激烈的竞争和多样化的用户要求使运营商不断对用户的需 求进行细分，于是出现了一些新的用户群，如出现了一个以时尚年轻人为代表的所 谓“数据上的高端用户、语音上的低端用户”的新的用户群。中国移动的“动感地 带”(M-Zone)品牌就是针对这个新的用户群，为时尚年轻人量身定制移动通信服务， “新奇”、“时尚”、“好玩”是其主要的品牌属性。“动感地带”以灵活而有吸引力的资费， 为这个用户群提供学生套餐、娱乐套餐、时尚办公套餐等多种创新的个性化服务。 图 5 为中国部分主要城市“动感地带”用户的数据业务收入占 ARPU 的比例。
图 5 M-Zone 用户的数据业务收入占 ARPU 的比例
2.商业模型和价值链 移动数据业务将是未来信息产业发展的亮点，并将创造巨大的市场价值，构建 一个良好的商业模型将是移动数据业务成功的关键。
中国的移动运营商在商业模式上借鉴了日本 NTT DoCoMo 的成功经验，不但包括商 业模式，还包括终端定制策略。通过具有吸引力的收入分配方案，移动运营商与业 务提供商和内容提供商(SP/CP)建立了良好的合作， 这种商业模式对价值链的所有参 与者是互利的， 使之取得共赢。 移动数据业务已经成为 Sina、 Sohu、 Tencent 等 SP/CP 收入的主要来源之一(参见图 6)。

图 6 SP 移动数据收入(百万欧元) 价值链由一些互相依赖的实体组成， 由一个或多个公司为客户提供产品或服务， 价值链中的各个实体尽可能地为该产品或服务增加价值。
作为移动业务的先行者，中国移动已经成功地创造了卓有成效的商业模式，建 立了包括用户、运营商、业务和内容提供商等所有参与者的价值链(参见图 7)。中国 移动推出了移动数据业务的全国统一品牌——移动梦网(Monternet)，为广大移动客 户架设了与互联网之间的桥梁。同时，移动梦网帮助中国移动处于价值链的核心地 位。
图 7 中国移动数据业务价值链 未来几年，移动运营商在实质上仍负有引导和监管移动数据业务发展的责任。
3.挑战 尽管中国的移动数据业务发展很快，但依然存在诸多挑战制约着它的进一步发 展，包括：

●社会信用体系需要进一步健全，目前恶意欺诈仍难以避免；
●终端对部分应用的支持缺乏统一的标准，且滞后于用户对业务的需求； ●移动运营商需要加强对 SP/CP 的管理和控制。 二、未来移动数据业务的特征与架构
1.特征 为了提高效率，未来移动数据业务应具备如下特征：
●业务个性化： 移动数据业务表现出很强的个性化需求， 要求能够针对不同用户 进行业务定制，个人用户需要丰富的业务，要求可定制化、直观友好的用户界面、 灵活的资费和简便的付费方式等：而企业用户需要业务的灵活组合，要求具有安全 性、可靠性、服务质量(QoS)、业务多样性、群组通信便捷性、批量折扣等。
●业务平台和接口标准化：移动数据业务打破了运营商单独提供业务的商业模 式，移动数据市场的成功需要引入众多的第三方 SP/CP 来参与业务开发，这必然要 求业务平台应具备开放的接口，以支持快速的业务集成。
●业务集成性：业务的集成性体现在多种媒体的集成、多种业务的集成、以及多 种商业实体的集成等方面。移动数据业务逐步走向多媒体化是必然趋势，多种业务 能力集成在一起提供更加丰富的业务，可以有效地挖掘网络潜力，将商业链条中的 各实体联系在起，快速推出新的业务。
●安全和信用控制：包括数据业务的版权控制，即数字版权管理(DRM)、用户隐 私保护、信用管理和反欺诈措施。有效的安全和信用控制有利于推动移动数据业务 的发展。
2.架构 对移动数据业务的架构需求体现在如下几方面：