《服务营销管理》PPT课件
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
服务营销管理
h
© All rights r1eserved
目录
服务营销策略的制定 基本服务组合的确定 服务差异化策略的体现 服务定价方法 服务质量评估 服务质量改善 服务效率提高
h
2
服务营销策略的制定
企业业务发展战略和市场营销策略
h
3
企业服务营销策略
h
4
基本服务组合的确定
h
5
服务差异化策略的体现
h
6
服务定价方法
h
7ຫໍສະໝຸດ Baidu
服务质量评估
h
8
服务质量改善
h
9
服务效率提高
h
10
h
© All rights r1eserved
目录
服务营销策略的制定 基本服务组合的确定 服务差异化策略的体现 服务定价方法 服务质量评估 服务质量改善 服务效率提高
h
2
服务营销策略的制定
企业业务发展战略和市场营销策略
h
3
企业服务营销策略
h
4
基本服务组合的确定
h
5
服务差异化策略的体现
h
6
服务定价方法
h
7ຫໍສະໝຸດ Baidu
服务质量评估
h
8
服务质量改善
h
9
服务效率提高
h
10