如何做好春节假日经营

➢陪同到下班
➢阶段小结、表彰
➢元宵佳5节
节前一周（1/6）
维护客户：
维护什么样的客户？
➢不是所有客户都要维护，要进行筛选； ➢维护要产出效果，重点关注容易出单的
客户：
✓大客户； ✓有出单潜力的客户； ✓两年以上的老客户。
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节前一周（2/6）
维护客户：
送什么样的礼物？
➢ 银行、证券公司、移动公司、电信公司、小区物业都送台历，你 也送一份台历，客户会有特别的感觉吗？
经营第一阶段（2/2）
方案设定：
➢ 第一阶段网点客户流量较少，如何让网点氛围不冷清？
✓ 制定开口方案，鼓励柜员多多开口； ✓ 多用“抽红包”等热闹的形式兑现方案。
阶段小结表彰会：
➢ 春节毕竟是传统节日，是否开早夕会一定要充分考虑 银行人员的感受。
➢ 可在初八的早夕会时间举办，主要内容：
✓ 阶段业绩小结、方案兑现等； ✓ 激励为主，继续炒作氛围，过渡到第二阶段的经营！
➢ 如何送出新意？
✓ 符合节日气氛：红火、喜庆、热闹； ✓ 送出礼物的同时，能说出特别的含义； ✓ 根据具体客户，选择差异化的礼物。 ✓ 例如：蛇年玩偶、新春红火挂件、冬日温暖礼品等。
年前送出多少礼物？
➢ 节前不送出至少100份礼物，就不是合格的银保理财经理！7
节前一周（3/6）
维护客户：
给客户发什么样的短信？
✓ 网点柜员一人一张贺卡，写上不同的祝福语。 ✓ “咱们关系这么好，春节就不短信骚扰你了~”
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节前一周（5/6）
春节方案及时宣导！
➢公司公布方案后，认真学习； ➢结合网点实际情况和公司的方案，自己再
制定方案； ➢年前及时宣导。
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节前一周（6/6）
年前不仅是维护关系！
➢开发年终奖：
✓年终奖大多是在年前发放，年前开发正是好时机！ ✓制定话术：用好年终奖，就能小钱变大钱。年轻时
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经营第二阶段（4/4）
元宵佳节，有始有终：
➢正月十五元宵节，当然要吃元宵：
✓下班时间为银行人员准备元宵，一起享用！
➢元宵佳节都要回家团聚，夕会可能就开 不成了，但可与网点沟通第二天的早会 时间进行春节经营总结。
➢春节假日经营圆满结束！
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目录
春节经营要“四有” 春节经营时间轴 春节经营小贴士
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春节经营小贴士
• 氛围优先：为什么假日经营会单列出来？
因为假日有特有的氛围，把握住氛围，才能做好 假日营销。
• 辅以新意：春节年年过，春节经营人人都
做，如何才能脱颖而出？有新意，才能事半功倍！
• 用心经营：“1+1”的模式下，少了同业
竞争，完完全全属于自己的网点更要用心经营。 正好可以借力春节假日经营为未来打下坚实的基 础！
➢节日期间不停响起的短信声，你会仔细看几条？ 关键还是要有新意！
✓不要转发网上的祝福短信，客户会觉得没诚意； ✓自己编一条简单又有特点的祝福短信，客户一看就
知道是你！
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节前一周（4/6）
维护银行：
对行长：
➢ 礼物投其所好、注重品质：礼品卡、年货特产等； ➢ 汇报春节经营安排，节日方案等。
对柜员：
➢ 礼物也要有新意！可参考维护客户的礼品。 ➢ 返璞归真的贺卡也是很好的选择：
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目录
春节经营要“四有” 春节经营时间轴 春节经营小贴士
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假日经营时间轴
大年三十
正月初七
正月十五
（节前一周） （经营第一阶段） （经营第二阶段）
➢客户维护 ➢银行维护 ➢方案宣导 ➢开发年终奖
➢网点开门第一天 陪同上班
➢网点慰问
➢追踪开口量
➢持续炒作氛围 ➢追踪方案上量 ➢开发压岁钱 ➢春节小沙
子。
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经营第二阶段（3/4）
春节小沙：
➢前期邀约：
✓初七之后客户探亲大多结束，客户空闲时间较多； ✓新春邀约理由多：新春茶话会、客户联谊活动、新春
理财讲座、压岁钱讲座等；
➢银行支持：
✓通过前期营造出的良好氛围，获取银行更多的支持；
➢操作要点：
✓符合节日氛围：主题契合新春、礼品喜庆有年味； ✓整个2月份都是新春小沙的好时机，为以后做铺垫。
办一份理财，年老时就多一大笔养老金，拥有更好 的老年生活。
➢电话邀约：
✓节前银行也会有维护客户的动作，会约客户到银行 领取礼品；
✓借力银行的邀约，切入我们的产品。 11
大年三十
陪银行战斗到最后一刻！
➢大年三十客户量可能比较少，多用空闲 时间和柜员聊聊春节假日的安排，拉近 关系。
➢大年三十网点多晚下班也要陪！ ➢我们和银行永远在一起！
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经营第二阶段（1/4）
持续炒作网点的氛围：
➢网点正式上班，我们的精神面貌要更好：
✓情绪乐观，感染客户和银行人员； ✓多说新年吉利话； ✓销售行动做表率，带动全员行动起来。
➢网点布置：喜庆，有年味，摆放新年礼品； ➢早夕会时间：多做游戏、多抽红包。
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经营第二阶段（2/4）
Байду номын сангаас结合春节假日特点制定方案：
如何做好春节假日经营
广西分公司培训室 石林 2013年1月
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目录
春节经营要“四有” 春节经营时间轴 春节经营小贴士
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春节经营要“四有”：
有计划：提前规划、严格执行。 有新意：维护动作年年做，如何
才能脱颖而出？
有氛围：把握节庆时机，用好方
案，炒作氛围。
有业绩：有计划、有新意、有氛
围自然就会有业绩！
➢ 初七之后客户量逐渐增多：
✓ 从最初的开口方案转为件数方案或者大单激励的方案。
✓ 氛围第一！如果出单不理想，可结合网点情况加大方案 投入，保持出单，保证氛围！
开发压岁钱：
➢ 初七之后孩子的压岁钱收的也差不多了，正好开发压 岁钱！
➢ 制定话术：为孩子办理一个陪伴一生的账户，专款专
用，从小培养他的理财习惯，让您的爱一直陪伴着孩
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经营第一阶段（1/2）
第一时间上班：
➢节后上班第一时间出现在网点，去年陪银行战 斗到了最后，今年也要第一时间和银行并肩作 战！
网点慰问：
➢网点开门第一天送上果篮； ➢也可想些更有特点、与众不同的小点子：
✓符合春节气氛的小糖果点心：比如元宝糖； ✓开门红包：不用太多，讨个吉利，比如8.8元； ✓更多形式：吃汤圆、抽红包、春节小礼物…… 13