《跟我们做流程管理》读书心得

《跟我们做流程管理》读书心得

流程管理听起来是一个很简单的管理方式，但是真正实施起来却发现不知道该从哪里下手，该如何落地。而一些好的流程管理模式在执行的过程中总是会出现一些这样或者那样的情况，从而使流程管理起不打预期的效果。而本书通过对流程管理的推广及应用的经验和教训的总结，使我们从实践的角度对流程管理进行更加深入的理解和感悟。管理既是一门艺术，也是一门科学，具有极强的实践性。

一.如何正确理解流程管理

一套好的流程管理能够推动企业健康的发展，并且能给企业带来巨大的经济效应。而流程管理主要是通过对企业内部进行改革，改变企业职能管理机构重叠，中间层次多，流程不闭环等。使没一个流程可从头到尾由一个职能机构管理，做到机构不重叠，业务不重复。从而达到缩短流程周期，节约企业成本的目的。流程的本质不是流程的岗位分工，不是流程图，不是流程的管理标准，也不是流程相关的管理制度，而流程存在的目的，意义与价值才是流程的本质。

流程的执行与优化是一个循序渐进，以始为终的过程。需要从流程管理的实际需求出发，对流程管理理论进行在创造，对现有流程进行不断完善，不蹲修改和逐步替换。从而是新的流程管理更加符合企业的实际情况，同时要将流程做到简单化，易于操作。

优秀的流程管理虽然可以给企业带来很多好处，但是流程管理在执行当中会遇到很多困难和障碍，原因就是部分员工对新流程的不理解与不配合。所以流程管理在执行的时候要让员工认清流程的本质以及流程存在的意义。只有让员工明白的流程带来的价值，流程管理在执行起来才会更加的顺利。

二.什么是流程规划

流程规划，就是企业要根据自身的行业特定企业属性来制定符合企业自身的管理模式。流程规划需要从企业全局的角度去做规划，要做的全面，并且掌握企业各个环节的特点。从而形成一套贯穿企业各个部门，各个环节的管理方法。

三.如何做流程梳理

流程梳理的定义的是指公司内尚未固话的隐形流程显像化，或对描述不准确，不清晰，与实际运作不符合而影响规范化管理的现有流程进行分析，清理与确认的过程，目的是为流程建立方法和规则。流程梳理是流程管理的能够顺利执行的前提，流程梳理是带有目的性的活动。而并一定是所有的流程都需要梳理，对于一些简单的流程，条理清晰的流程可以被信息系统高度管控，只需要对此类流程做一些管理规则的界定即可。而既然做了流程梳理，那么就需要实实在在的产出。

四.流程执行

企业能够成功的另外一个重要因素就是执行力，而执行力存在于一个企业的始终，执行力也是企业运作的最强动力系统。企业导入流程管理的目的不是要获得一大堆流程制度，而是想要通过流程管理来提升企业的效率，获得更大的产出。流程管理要产生价值，首要的就是设计好的流程管理体系能够有效，高效的得到执行，通过执行才能把设计的价值提现出来。从而是公司真正受益。

五.流程的管理与优化

流程管理在企业运行过程中需要不断的进行流程检查，没有检查就没有竞争力。流程检查是流程管理PDCA体系中最重要的一个环节。他承上启下，对上促进流程设计的反思，对下确保公司的执行力，流程目标能够实现。

流程优化是流程管理的生存之本，没有那一套流程在制定出来就是完美无缺的。流程规划与流程优化应该齐头并进，规划是愿景，优化是是实现蓝图的一个重要手段。在开展流程管理工作时两手都要抓：一虚一实，起头并进。一抓长期有有收益的体系，一抓短期有产出的项目。

在充满变化的世界，在充分竞争的世界，流程管理无疑会给企业管理带来管理的全新视角，会有助于企业提高战略执行力与企业运营能力。在流程管理执行过程中，企业如果可以更多的思考理念，原则和方法，真正做到灵活应用，通过理念，原则自如的衍生出简单，易用的工具。往往能够超出预期的效果。