肽在人体内的十大重要作用
肽在人体内的十大重要作用
一、肽在人体起活性作用
人体的一切活性物质都是以肽的形式存在的。人体如果没有肽，也就没有活性，人体没有活性，生命也将停止，人体活着，也就是肽还存在，肽还在起作用，人体的一切生命活动，都与肽存在有关，人体如果缺乏肽，疾病就会来。人体如果有足够肽，生命旺盛、健康，生命永长久。
二、肽在人体起着激素的作用
肽在人体起着多种激素的作用，它是人体多种激素的底物，也是多种激素的来源和源泉。如果缺乏肽这种激素的底物和源泉，激素也就成了无源之水、无本之木，激素就无法形成，甚至枯竭，人体缺乏激素，生命也将停止。
三、肽在人体起着促进生长发育的作用
人体的生长发育和许多因素有关，特别是人体蛋白质，人体蛋白质又是以肽的形式存在的，人体生长发育首要的物质基础是肽;人体生长发育离不开激素，而激素也是肽的一种表现形式。因此，人体生长发育无论从哪个方面讲，都离不开肽，肽在人体的生长发育中起着重要作用。
四、肽在人体起着神经递质的作用
人体活着的神经，都是以肽的形式存在，肽在人体起着神经递质作用，它可以传递信息，使人体更敏捷，更灵通，使人体各部位、各器官配合更一致，使人体的一切生命活动更完美、更协调、更一致、更成功。人体如果缺乏肽，神经缺乏活性，一切生命活动就反应出迟钝、麻痹，疾病就会发生。
五、肽在人体起着载体的作用
肽在人体的载体作用，主要表现在，它可将人体平常所食的各种营养物质，如钙、铁、锌、锰、硒等常量元素和微量元素载在自己的本体上，输送到人体所需部位，发挥各种不同的生理活性作用，以满足人体所需的各种营养物质。所有的钙类、常量元素和铁、锌、锰、硒等各种微量元素，都必须与肽结合，否则就不能被人体吸收，会产生就地沉淀，而被排出体外，因此，补钙不补肽，就等于白补钙。
六、肽在人体起着运输工具的作用
肽在人体作为运输工具，将外界进入人体、人体业已存在的各种营养物质运输到人体所需的部位，使人体所需的各种营养物质通过肽的运输，顺利的到达人
体所需部位，以满足人体营养准时需求。
七、肽在人体起调节作用
所有的肽进入人体以后都能合成细胞，同时也能调节细胞的功能活动，还可以通过DNA 转录，影响特异的蛋白合成。
八、肽在人体起免疫调节和抗体作用
当肽进入人体后，首先与人的细胞膜融合，将自己的遗传物质打入细胞核，使细胞产生免疫抗体。这样，当病毒细胞进入人体后，它也要与人体的细胞膜融合，也要将自己的遗传物质打入细胞核，然后使细胞发炎、感染，继而影响诸多细胞，发炎、感染产生疾病，危及生命。可是当它们进入人体后，肽已经与细胞膜融合了，并产生了抗体，病毒细胞就不得入内，只有停留在血液中流淌，4小时后，便自行凋亡，人体也不会产生疾病或被病毒感染。
九、肽在人体起动力作用
小肽在被人体吸收时不需耗费人体的能量，而其他物质的吸收是要耗费人体能量的，小肽是以自己的动力促使人体吸收，它不管人体有没有吸收能力，它都能以自己的动力使人体吸收，小肽对其他营养物质起载体和运输作用时，也都是以自己的动力作用将它们运输和输送到人体所需部位，小肽在人体的动力作用是显而易见的。
十、小肽在人体的能量作用
小肽在人体的一切生理活动和生理作用及生理功能，都表现出肽的能量作用，它作为人体中的一种正能量，使人体能够健康存在，肽在人体中所反应出的能量，是人体健康的源泉、动力，是活性、活力之本。
论领导者的特质
从杰克-韦尔奇看优秀领导者的特质最近读了《杰克-韦尔奇自传》，下面我就以杰克-韦尔奇为例，来分析一下作为一名优秀的领导者应该具有的特质。 杰克-韦尔奇（Jack Welch），1935年11月19日出生于马萨诸塞州塞勒姆市。1960年，加入通用电气塑胶事业部；1981年4月，成为通用电气历史上最年轻的董事长和CEO. 2001年9月退休.他被誉为"最受尊敬的CEO"，"全球第一CEO"，"美国当代最成功最伟大的企业家". 下面是我分析出来的杰克-韦尔奇的几个明显的特点，而这些也正是成就他作为一名伟大领导者的特质。 1.特立独行，具有远见。 当45岁的杰克·韦尔奇执掌GE时，这家已经有117年历史的公司机构臃肿，等级森严，对市场反应迟钝，在全球竞争中正走下坡路。按照韦尔奇的理念，在全球竞争激烈的市场中，只有在市场上领先对手的企业，才能立于不败之地。韦尔奇重整结构的衡量标准是：这个企业能否跻身于同行业的前两名，即任何事业部门存在的条件是在市场上“数一数二”，否则就要被砍掉———整顿、关闭或出售。 于是韦尔奇首先着手改革内部管理体制，减少管理层次和冗员，将原来8个层次减到4个层次甚至3个层次，并撤换了部分高层管理人员。此后的几年间，砍掉了25％的企业，削减了10多万份工作，将350个经营单位裁减合并成13个主要的业务部门，卖掉了价值近100亿美元的资产，并新添置了180亿美元的资产。 可当时正是IBM等大公司大肆宣扬雇员终身制的时候，从GE内部到媒体都对韦尔奇的做法产生了反感或质疑。也正是由于不为所动的铁腕裁员行动，韦尔奇还得了个“中子弹杰克”的绰号。 韦尔奇认为服务导向比产品导向重要。于是他决定将通用电气的重点从卖产品转变为向用户提供解决方案(solution)。1981年制造业的收入占GE总收入的一半以上，而到了1997年，GE三分之二的收入来自于服务业。预计今后服务业更将是GE高速发展的主要发动机，GE称："下个世纪的蓝图是，GE不仅将是一个销售高质量产品的公司，还是一个提供全球性服务的公司。" 韦尔奇的新服务战略大多旨在让通用电气的工业部门重现生机。但所有这一切的成长动力都来源于通用电气的资本服务公司，资本服务公司作为通用电气的核心，是任何企业都想仿效的典范。 多年后，韦尔奇为当年的决断寻找的理论依据是：这是一个越来越充满竞争性的世界，游戏规则在发生变化。没有一个企业能够成为安全的就业天堂，除非它能在市场竞
人力资源管理者的十大定律
人力资源管理者的十大定律 企业的竞争，归根结底是人才的竞争。人才是企业的生命所在，如何管好人才、用好人才、培养和留住人才，则成为企业在激烈的竞争中成长发展的关键。 人力资源管理也经历了多个发展阶段，发展到现在，已是把人力资源管理提升到了一个很高的高度，彼得?德鲁克曾说过：“企业管理说到底就是人力资源管理,人力资源管理就是企业管理的代名词。”人力资源管理者都有一定的管理理念来支撑。所以，下面，我来介绍下支撑人力资源管理者管理的八大定律。一大定律：二八定律 二八定律也叫巴莱多定律，是１９世纪末２０世纪初意大利经济学家巴莱多发明的。他认为在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约２０％，其余８０％的尽管是多数，是次要的。 企业中永远是20％的人创造了80％的价值。做为HR管理者，要做好HR，必需识别、培养、管理那些为企业创造80％价值的人，把这类的人和岗位做为重点关注的对象。同时，HR管理者20%的时间要做好本质工作，80%的时间要与人沟通；沟通中与20%的人沟通要花去80%的时间，20%的时间与80%的人沟通。 员工的频繁离职对企业的影响是巨大的，尤其是关键的业绩优异的核心员工离职，往往会给企业造成无法挽回的损失，段永平当年的出走成就了一个”步步高”，却使”小霸王”陷入了困境。所以，一旦发现核心员工有离职倾向，能够挽留一定要尽力挽留。当然，核心员工一旦决定离职，科学地进行离职管理工作就显得尤为重要。对于一般员工，离职行为首先发生的频率就较少，即使发生一些，希望在冗员范围内。 核心员工离职管理的具体做法从员工提出离职开始，第一步，建立离职面谈制度，在离职面谈之前，可采取一些保留措施，如果企业能够满足核心员工的各种合理要求，应尽量满足以留住核心员工。当然，如果核心员工的离职主意已定，一定要建立离职员工面谈记录卡，将面谈的内容用规范化的表格保存起来，作为企业的人力资源档案。尽量减少对企业造成巨大的影响有时甚至是致命的打击，所以离职管理就远远不只是上面的一些工作。 二大定律：苛希纳定律（确定最佳管理人数）
杰出领导者1大特质
现有的文章和书籍都讲述了如何才能成为一位杰出的组织领导者。一些研究员和作者声称，杰出的领导者具有一定的品质和才能；另外一些则认为是领导者的个人特性使然；还有一些人认为行为方式才是关键，而非意图和想法。 不论你持有何种观点，归纳下来：成功的领导者都应该具有以下的特质： 1.使命：领导者知道他们的使命是什么。他们知道自己的组织存在的意义。一个杰出的领导者会有一个深思熟虑（通常是书面的）的对组织目标的描述。这个目标不是神秘的或抽象的，而是可以描述的、明晰的并且可以理解的。组织里每一位员工都应能认同这个使命并努力实现它。 2.愿景：你想让你的组织向什么方向发展？愿景应是抽象的，足以鼓励人们去想象它，但又必须具体到追随者能够看到它、理解它而且愿意去攀登、实现它。 3.目标：一个组织如何完成它的使命和愿景而你又如何衡量进展？就像愿景一样，目标需要是可操作的，明确而又可以衡量。如果你的付出和回报是不容易被衡量的，那么你就很难知道是否实现了目标，在执行某一战略或者计划时，你可能会浪费重要的资源（时间、金钱、人员或者设备）而又不知道是否真的能获得成功。
4.能力：你必须被顾问团、股东、雇员和公众认为你是所在领域的专家或是专家的领导者。除非你得到了推举人的高度认可，无论是凭借学位或是专门的经验，他们认为你有能力领导公司走向成功，否则你很难获得尊重、欣赏或追随。 实事求是地说，并非所有领导者都能立即拥有这些成功的特征。许多领导者是在努力工作的过程中慢慢学习的。当出现危机和挑战时，处于高层的人能够有难得的机会向他人证明自己是合格的领导者。实际上，领导者更多的能力可以从更多的工作经验中获得。 5.强大的团队：事实上，企业中很少有领导者拥有所有必要的技巧和能力，以证明其掌握每个必要领域的所有知识。为弥补这一弱点，一个睿智的领导者会召集经验丰富、可靠而又能干的个人组成有力的团队，来弥补其自身的不足。这些能力将领导者和其他人区分开来。但是，领导者必须愿意承认他们缺乏某些能力并去寻找值得信赖的同事来 弥补这些不足。团队建立之后，企业家需要信任这个团队以了解其中问题，制定解决方案并加以执行。 6.沟通技巧：如果执行官不能简单而又有效地把他的想法传达给企业内外的股东，即便拥有强大的使命、愿景或目标，甚至可靠的预算，也是没有太大意义的。他必须定期与重要人物保持联系，通过电子邮件、可视邮件、会议或其他
成功人士五大特质
投资界学堂】成功人士的五大特质 打印文章加入投资界收藏评论[0] 2012-6-20 13:58:00投资界阅读：1089涉及行业：投资行业涉及机构：贝尔 在过去的一年中，笔者有幸采访到了几位世界上最成功的人士，探寻以上问题的答案。下文介绍笔者认为成功人士具备的几点最突出的特质： 笔者有一个不寻常的想法：成功与努力勤奋无关。我们经常听到有关勤奋努力的表述，当奥运会冠军站在领奖台上时，他们会谈到其成功是源于勤奋努力;同时，媒体也认为身价数百万美元的互联网创业者是因为勤奋努力才成功的。但是，若想实现巨大成功，除了勤奋努力，其他方面同样不可小视。那么，世界上成功人士还具备有哪些优秀的特质呢? 在创造杰出业绩之前，哪些因素对成功人士的事业起到了推动作用呢? 在过去的一年中，笔者有幸采访到了几位世界上最成功的人士，探寻以上问题的答案。下文介绍笔者认为成功人士具备的几点最突出的特质： 1、勇于打破常规 蒂姆·菲利斯(Tim Ferriss)著有畅销书《每周工作4小时》(The 4-Hour Workweek)，他在二十出头时，经营着一家在线运动营养品公司，当时他认识到，如果遵循行业惯例，在货物交付十二个月后才收到货款，那么企业的生存就岌岌可危了。 菲利斯说，“每个人都在遵循着这些规则。我觉得，如果我遵守这种标准惯例，公司的现金流就面临风险，这将给公司带来灾难和经济损失;所以，我坚持要求客户支付预付款。在此之前，没有人支付过预付款。我觉得正是因为预付款，我的运动营养品公司才能取得成功，而其他同类初创企业却遭遇失败。” 当你无论在学校还是在家里，都始终坚持所谓的规则时，那么冲破常规绝非易事。这需要认知上的转变，需要了解固有的规则正在、已经并且可以被打破。。 你认为哪些是你所处的行业中的既定规则?你为什么遵守这些规则?如果原因是“这是惯例”，那么是时候像蒂姆·菲利斯一样打破常规了。 2、不可理喻的坚持
优秀职场人所具备的五大特质
优秀职场人所具备的五大特质 职业经理人也许是企业里一个颇为复杂的角色，他是创业者、投资人和实际操作的员工之间的纽带。他既要理解创业者的想法，把握企业的发展方向，又要处理公司内部事务，了解普通员工的工作状况。那么杰出职业经理人应该具备哪些特质呢?在近日举行的中欧商学院“校友返校日”论坛上，资深职业经理人、创业者、投资人共同探讨了这个话题。 特质一：专业 专业能力是作为一个职业经理人的基础，要想完成创业者的嘱托，职业经理人必须有强大的专业能力。专业能力包括强悍的执行能力、培养团队的能力等。 是否兑现自己的承诺是衡量职业经理人执行能力的一个重要标准，不管是销售指标还是利润指标，职业经理人必须能拿出一张漂亮的成绩单来证明自己的执行能力。 培养团队的能力同样十分重要。张清宇还在飞利浦工作时，飞利浦的总裁曾经告诉他，作为一个职业经理人，他不能总坐在一个位置上没有发展前途，他从今天开始就要找一个人接替他，所以他一定要培养一个自己的团队。 特质二：有创业者的心态 如果说创业者的事业心是挑战自我，去实现一个新的、没有的东西，那么职业经理人的事业心，就是一旦受到托付，就能自己想办法去完成这个托付。然而，这并不是说两者是完全分离的，职业经理人还应该有创业者的心态。 “如果我只用职业经理人的帽子去做事情，肯定死。”大众点评网人力资源副总裁凌震文说。他认为如果没有创业者的心态，是做不好职业经理人的。凌震文曾经在阿斯利康、IBM等大公司做过，公司框架流程都已经很完善，所以他刚到大众点评网做副总裁时，乏创业者的心态，导致一开始有时会不注意细节，有些事情想得不是那么全面。 他说，做一个有创业者心态的职业经理人，往往会觉得自己是“穿着西装革履在干农活”。 特质三：理解创业者 “什么是老板?老板就是要求你把一些特殊的案例变成普遍真理的人。”周文岳经常跟同事说这样一句话。作为上海复星医药有限公司的副总裁，周文岳认为自己最擅长的就是理解老板。老板永远希望能够达到最好的结果，如果老板提出一个要求，你按一般的标准执行，老板是不能满意的。
创新十大机制-激活人才资源
创新十大机制激活人才资源 一、创新人才识别机制，创造利用人才资源的前提条件 由于人才与单位双方在信息上存在“不对称”，特别是用人单位对人才资源信息的缺乏，使 传统的人才识别形成了一系列不健全的识别标准与制度，出现了用人单位学历崇拜，职称崇拜、名校崇拜、“海归”崇拜、证书崇拜等现象，人才的识别成了“硬件”的识别，忽视了人才能力、品质、道德等“软件”的考虑。既影响了人才资源的开发，也滞后了人才制度的建设。俗话说：“千里马常有，伯乐不常有，“人才的识别是一项系统的复杂工程，为了创造一个公平的竞争环境，为了促进人才的开发利用，就必须建立一套科学的人才识别机制。由于人才与用人单位契存在信息不对称，可以依据经济学家斯蒂格利茨的“分离均衡理论”建立健全人才识别机制，根据党政人才、企业经营管理人才、专业技术人才等不同的特征，建立一个反映人才能力与用人单位需求相吻合的综合认识体系，将人才的自然情况、教育程度、以往职位、工作业绩、诚信、人际关系等因素分别权重，综合评分，从而形成“软硬兼顾”、“内外协调”的标准体系，实现公平识别，为用人单位选到能用之人，实现科学地选人、准确地用人、发挥人才的最大才能，创造最大的经济效益。 二、创新人才选拔机制，把握好利用人才资源的关键环节 在以往的人才选拔中，不论是政府、企业还是事业单位，由于计划经济时代人才体制的“惯性”，选人机制虽有所改革，但仍存在很多弊端。任人唯亲的“亲情化”倾向，组织推荐、上调、下放的“官本位”意识，重资格轻能力、重面试轻笔试的选拔决策程度，在很大程度上造成了所选人才质量不高，单位内部人才流转不畅，使得政府、企事业单位都向“家庭式”、“利己式”方向发展，不仅不利于人才的公平竞争，浪费了人才资源，降低了单位效益，也导致了人才管理上的困难。为此，现阶段进行人才资源开发，人才制度建设就必须走制度
“服务型”领导人的七项关键特质
“服务型”领导人的七项关键特质 20世纪，美国伟大的领导力大师沃伦?本尼斯在《领导者:成功谋略》一书中提出：经理和管理者、经理和领导人的区别，在于领导人更多强调的是如何发掘、发挥组织当中所拥有的精神和情感的资源，而经理更多地强调组织中存在的有形的资源，比如技术、资金等等。 对企业而言，管理的重要性不言而喻。但是，目前却鲜有企业真正关心如何发掘情感和精神的能量。而这些却恰恰是区别一个企业是普通还是卓越，区别一位管理者是领导人还是经理的关键！ 服务领导人往往呈现了很多通用的特质，如愿景、坚持、高的期望、丰富的经验、同理心、说服、向前看、激励、广阔的思路、公平、支持、直截了当、合作、坚定、富有想象力、鼓励、富有抱负等。 研究发现，伟大的服务公司所拥有的领导人至少具备7个关键特质，分别是：卓越服务、相信员工、热爱业务、热衷学习、擅长提问、深度倾听、正直诚实。 第一个特质：卓越服务 服务领导人将卓越服务看作是推动业务发展的驱动力，卓越的服务使其公司从竞争中脱颖而出。无论企业服务于哪个目标市场、提供哪种特种服务、制定何种价
格策略，服务的领导人都把服务的质量看成竞争的基础。服务领导人持续不断地提倡、推动、执行卓越的服务。对他们而言，好的服务是不够的。 服务领导人关注细节、关注服务当中的细微差别。他们寻找改进的机会、行动的机会。他们相信，组织如何处理小事的同时，会让员工及客户知道他们如何处理其他事务。卓越领导人的卓越之处及在于如何处理“小节”，众多“小节”加在一起让客户感觉与众不同，让其业务脱颖而出。 第二个特质：相信员工 服务的领导人相信员工具有基本的期盼，员工具有愿望把自己的工作做好，将客户服务好。因此，服务的领导人认为他们的职责就是设定卓越服务的标准，提供使员工成功的关键工具。 服务领导人倾听客户的、渠道的、员工的声音，他们会尽自己的可能搬掉任何障碍实现改进，他们利用各种场合向顾客和员工介绍自己的愿景，他们利用各种机会传授技艺。 对服务的领导人而言，最基本的服务就是服务那些提供服务的员工，服务的领导人不是把自己当做老板，而是把自己当成导师、教练。“北欧航空公司各级员工知道，上级不会责备他们做错了决策，但如果他们做对了，上级一定会给予奖励。
卡丽菲奥莉娜——中西方女领导者的特质比较
一、卡丽的领导人特质 从卡丽语录看其领导特质： 自我肯定——“头衔与职位并不决定人的价值，能力以及你选择何种方式出发挥自己的能力，才是最重要的人生价值体现。” “我首先是管理者，然后才是女人，只要你行，就没有什么能掣肘你的发展。” 自我主导——“裁决时不会再因为别人的偏见而落泪。我的生活属于找自己，我的心属于我自己。” 挑战欲望——“我觉得这将是一次高空走钢丝，而且下面没有防护网。” “我有很多类似的经历，作为一个外来者，进入了一片完全陌生的森林，应对各种挑战。” 锐意进取——“我们要有更高的目标，更高的追求，我们不能再容忍平庸了。” “卓越不意味着从不落后，而是意味着永不满足。” 行动能力——“商业，不同于学术研究，毫不抽象。只要采取行动，就能看到结果，我喜欢这种节奏。” 沟通能力——“人就需要有人味的沟通：大家需要亲自见到他们的领导人，亲耳听到领导人说出什么是重要的、对他们有什么意义等。” 承受力——“从多年来在会议室里度过的岁月中，我体会到一点，那就是每一次克服恐惧，你就会变得更加坚强。” “我的确常做这类沟通，我常旅行到全球惠普去见我们的人、我常亲自写电子邮件给员工。” 平衡性——“平衡是一种领导艺术，领导会摒弃偏激，意识到众多目标的平衡是永续发展的关键。” 鼓动力——“我们决定明年比赛的主题是‘激流勇进’，我穿着救生衣，坐在一艘橡皮船上，手里拿着一只木桨，宣布这个口号。” 聪慧——“我们无法选择自己将要跨越的障碍，但是可以选择跨越这些障碍的方式。” 变革——“打破常理去选择自己的事业，这对我来说不是第一次。” 活力——“在惠普内部，人们的脚步变得更快了，开始昂起头走路了。”
2010十大战略性技术
2010十大战略性技术 财政刺激计划的背景 摘要 1. 引言 2. 2010十大战略性技术 2010. 3. 10. (第10-5号) 作者 邱罡(Qiu Gang) 首席研究员 龔炯(Gong Jiong) 首席研究员 孟昭莉(Meng Zhaoli) 首席研究员 許李彦(Xu Liyan) 研究员 孫曉菲(Sun Xiaofei) 研究员 审阅 权圣容（Quan Shengrong） 首席研究员 《 摘要 》
《摘要》 金融危机导致了全球经济的严重衰退，率先走出危机阴霾的中国企业如果能把握好未来新型战略性技术的发展脉搏，将赢得实现跨越式发展的历史性机遇。 我们在对各领域前沿技术的实时跟踪和长期研究的基础上，总结了2010年非常具有商业价值的十大战略性技术。 作为由新工具，新技术支持的新城市生态系统，智慧城市技术直接影响着食品、水资源、交通等实际生活，与此同时国家和地方政府，国际企业间也在加快合作的步伐。在中国政府抢占标准化的同时，4G通讯技术在与各种全球标准展开竞争。目前3G的商用化刚刚开始，4G商用化的提出还为时过早。最近由哥本哈根会议引起世界关注的低碳技术在获取全球资源、开发绿色能源的目标指引下逐渐从政策范畴深入到人们的日常生活之中。1999年初提出的物联网技术将通过由互联网技术和移动通讯技术融合的尖端信息系统在智能化交通、环保、居住环境、工业监测等领域得到广泛的应用。由电影《阿凡达》引起人们关注的3D显示技术已经取得相当的水平，但是如果生产成本能够降低，将实现传统显示行业的巨变。增强现实和云计算都是通过网络助力于传统软件、硬件及其他信息的交流方式的转换。网络技术的最大优点就是应用范围无限，而此优点正在这两项技术上得以发挥，因此发展前景良好。2009年，随着甲流的扩散人工疫苗研发成为中国疫苗市场的增长动力，大量的中外企业开始大举进军中国市场。电机系统节能技术将引起能源效率低的中国制造业的大变革。在青海祁连山上发掘大量的可燃冰之后，可燃冰开采技术的发展将引导中国的能源及低碳产业的创新。
成功领导人的修炼精编
成功领导人的修炼精编 Document number：WTT-LKK-GBB-08921-EIGG-22986
成功领导人的修炼 危机随时会发生，当危机发生时，假如你是领导人，你该如何回应…… 改变是一项冒险，它在试炼着人们的意志和能力，但它也带出蛰伏隐藏的才华。 越是能释放权力，也愿意以权力服务他人的领导人，才是增强他人为组织服务的力量。 自我满足预言是一种互惠的过程，不但会影响领导人对拥戴者的期望，更会影响拥戴者对领导人行为的认同感。 除非你必须提升了自我，否则你不可能促使别人去完成更高的目标。 一、领导人的特质 唯有全力奉献，才能丰收回馈。 ——Arlene Blum 1、领导人的五大金科玉律和十大信念 勇于挑战 ——寻找机会——挑战现状、改造它 ——实验和风险——从错误和成功中学习 激发共同的愿景 ——预见未来——想象理想状况 ——赢得拥戴——投合他人的价值观和梦想
使他人有能力 ——培养合作精神——相互信任，推行合作目标 ——充分授权——分享权力和资讯 以身作则 ——以身作则——言出必行 ——小兵立大功——化承诺为行动 鼓舞人心 ——认可表现——鼓舞他人的士气 ——论功行赏——珍惜胜利的成果 2、人们期待什么样的领导人 没有公信力，就无法领导。 ——Brian Carroll 1)受景仰的领导人物质 诚实 有愿景 懂得鼓舞人心 能力卓越 2)领导的最高法则——公信力 自豪的告诉别人，自己是组织里的一分子 有强烈的团队精神 会靠自己和组织息息相关，会比较愿意奉献自己 对组织产生拥有感
反之会产生如下负面表现： 除非受到严密监视，否则不愿意付出生产力 只愿受金钱的驱使 在公开场合虽赞扬组织，但私底下却不断批评组织 一遭遇困难就想另谋高就 觉得不受支持与肯定 二、勇于挑战 1、寻找机会——挑战现状并改造它 领导就是促使他人开拓眼光，寻求改善及挑战工作方式。 ——Maureen Fries 1)向改变挑战 敢改变及冒险，能为所有的行动担负责任 尊重所有的人 在互敬互信的环境中，达成高品质的工作目标 在自由开放的气氛下，彼此分享创意，坦诚交心，建 立良好沟通 2)唤起内在的动机 你自己：★相信计划需要技术与天赋 ★以愉悦及迎接挑战的心情执行计划 使他人：★寻找或制造机会，让人家有所表现
(整理)揭秘企业家的特质
揭秘企业家的性格密码 从性格对企业家的影响入手，结合理查德-卡斯威尔对人划分的四种基本个性以及企业家的重要“性格气质”??包括不惧风险、坚毅、乐观、胸怀宽广、自信及不易受干扰、思维创新、工作认真等，用案例的形式分析了四种性格的各自弱势，并从理论上指出克服弱点的办法。 优势 1以目标为导向，天生有领导才能。通常以目标和工作为导向，把注意力都集中在完成任务上； 2经常透支自己的体力和脑力，因为太在乎工作的成败，往往忽略生活的其他方面； 3有很强的管理和运作能力，喜欢做一些有时间限制、压力大的工作，但面临挑战时会变得很冷静、好斗、残酷、强硬、好辩、鲁莽和心胸狭窄； 4有强烈的控制欲，渴望在员工心中树立权威； 形容优势的最佳词汇“敢做敢为、能言善辩、意志坚强、有竞争意识、足智多谋、自力更生、积极乐观、可靠的、坦率的、强大的、顽强勇敢、自信的，有领导才能、行动有力、有决断力。” 劣势 1武断。总是坚信：自己是正确的，跟自己意见不同的人是错误的； 2因为通常能找到最快、最有效完成任务的方法，如果某个员工不快速反应，他们就会认为那个员工是笨蛋； 3常表现出一种优越感，态度傲慢。
形容劣势的最佳词汇“专横的、缺乏同情心、顽固、缺乏耐心、没有爱心、刚愎自用、骄傲的、好辩的、神经质、工作狂、不圆滑、盛气凌人、心胸狭窄、固执的、作威作福、性格暴躁、诡计多端” 驱动指挥型 任正非需软化 任正非是一条为了观念而战斗的硬汉，2006年美国《新闻周刊》认为，尽管华为创立者任正非一直保持低调，但华为已经与电讯业国际巨头北方电讯、朗讯科技、阿尔卡特、思科系统站在同一水平线竞争，而且它常常可以从中赢得更多网络运营业务。 不过，这几年不断有员工与华为公司发生纠纷：员工自杀、辞职事件迭起；华为“出价”10亿元，让7000余名工作满8年的老员工“自愿离职”，以避免公司出现大批的“永久员工”，狼性显现。大批离开华为的人，一方面承认其优秀，同时对华为的狼性又不以为然。 “华为即任正非，任正非即华为”。在华为，任正非拥有巨大影响力，以至被员工当作精神偶像。但这正是华为的隐忧所在，因为这家企业的性格实在太像它的创始人的性格，包括性格中的弱点。 任正非属于驱动??指挥型性格，他把工作看得高于一切，是个十足的工作狂，每天工作15个小时以上，控制欲极强，脾气暴躁。他常说的一句话是，“为了这公司，你看我这身体，什么糖尿病、高血压、颈椎病都有了，你们身体这么好，还不好好干？”言下之意，恨不得华为全体员工都得累病了他才舒服。 据华为前副总李玉琢介绍，目前华为一大批“娃娃副总裁”们被任正非摸着脑袋长大，任正非给他们高待遇，破格任用，但对他们的要求是听话、忠心，即使任正非对他们破口大骂，他们也得如此。最终，在华为内部，大家讨论问题，已离开问题本身，常以老板的喜怒哀乐为转移。管理层在渐渐失去独立思考能力的同时，也丧失了独立的意志和人格。那些独立意识和自尊心比较强的人要么走掉了，
做好6S管理的28种常用方法和10大要点
做好6S管理的28种常用方法和10大要点 一、6S管理定义 整理（SEIRI） 整顿（SEITON） 清扫（SEISO） 清洁（SEIKETSU） 素养（SHITSUKE） 安全（SECURITY） 六个项目，因均以“S”开头，简称6S。 整顿是6S管理的其中一部分内容，主要是指在现场每一项物品都必须放置在正确的地方，在需要的时候随即可取用。每项物品应有一个特定的位置，而且必须放在该位置。地面上的标线，是否正确地标示出来？通道上没有障碍物吗？整顿做得好的话，任何物品都有定位，就很容易看得出来。 二、6S管理推行的28种方法 1、突出重点、各个击破：推动6S活动是大工程，如决议要推动，却半途而废，或推动不力，往往造成不良的影响，最好先由小单位做试点推行，建立模范的个人或单位后，产生（可行）的信心，排除不可行的心理。有了成功的小单位，再扩大到各层面去； 2、出巡：于推动前、后、中期等阶段，由企业经营者、部门
主管组织不定期的对全厂进行巡视检查，针对现场的问题立即提出“待改善”的项目； 3、蟑螂搜寻法：蟑螂喜阴暗、潮湿和肮脏，能发现蟑螂出没的地方，就是6S运动的工作对象； 4、用设施重点法：公共厕所在人们的印象中是脏、恶臭，如果6S推动从厕所开始，重新塑造文明厕所，那么6S就会事半功倍； 5、天空捕蝉：一般人走路不会向上看，形成天花板也是一个死角的现象，应该采取“永久对策”解决空中不文明的现象； 6、地毯搜索：既然向上看是很重要，试试向下看也然成为6S的重点之一。例如地板清洁度、管线不良、抹布乱放、料桶排放混乱、制品满地等等； 7、扩大空间法：人们都有念旧的情绪，个人抽屉，仓库死角，杂物堆….等经常保留一些“舍不得丢弃”的东西，就象老太婆长期收敛的瓶瓶罐罐，实在有碍观瞻； 8、下班后检查法：一个推动6S的公司，在下班后，巡视空无一人的车间，此时最能明了推动6S的活动的真正“现实面”了。材料、零件用毕是否归位？工作结束，有没有为明天做准备？ 9、老鼠觅食法：如同老鼠的特性，沿着墙角行走找食物往往有意外的收获，我们把堆积的物品移走，或把柜子移动会发现许多（宝物）：灰尘、毛发、杂物等，真是触目惊心，这是根绝脏乱源头的做法；
完美女人的十大特质
完美女人的十大特质 周易的博大精深，其至关重要的一点就是它能告诉你很多做人做事的道理、方法和行为规范，而这些金玉良言足以提升你的品质，改变你的生活，完美你的人生。作为半边天的女人，如何使自己变得更加完美呢？方舟周易根据易学原理总结出了完美女人的十大特质，一个女人若能循此，就是不折不扣的完美女人！ 一、食神：女人应有的矜持。矜持是上天赋予女人的唯美，女人若过于随便、过于开放、过于主动，则等于失去了幸福之门的金钥匙。因为女人的幸福是需要男人来支撑的，而女人的过于随便、开放、主动会让胆小的男人吓跑，会让胆大的男人有机可乘；但是，在现实生活中，好男人往往是“胆小怕事”，而坏男人常常会“胆大妄为”的。 二、伤官：女人应有的浪漫。浪漫是生活中的清新剂，能调节氛围，提神醒脑，让人神清气爽。但不可过多使用，据专家分析，空气清新剂虽能明显掩盖恶臭，却无法祛除空气中的恶臭物质，可能会产生第二次污染。这一点恰好又与用“浪漫”调节生活的景况非常相似。 三、正财：女人应有的贤淑。“上得了厅堂，下得了厨房”可谓贤淑女人的最淋漓尽致的写照。它既体现出了贤淑女人身上所应具有的中华民族的传统美德，又展示出了贤淑女人作为现代女性的聪明、睿智、博大的情怀。 四、偏财：女人应有的温柔。男为阳，女为阴，阳刚阴柔，阴阳之道，夫妻之理。女人性情过于刚烈，刚会让自己的另一半无所归宿，表现在现实生活中必然是难得良缘；即便偶遇良缘，亦恐难言长久，因为太刚易折。最终难免让自己陷入独孤、寂寞的苦痛之中。 五、正官：女人应有的主见。何为有主见？一是要有自己的思想，有分辨是非曲直的一般能力；二是要有自己的处事原则，切忌人云亦云。 六、偏官：女人应有的阳刚。女人过柔犹如鼻涕，一出现就会让人想到马上要甩掉它。而柔中带刚的女人，形态上显骨感、精神中透骨气，娇而不媚，柔而有威，能尽显女人本色，会更炫女人风采。 七、正印：女人应有的慈善。播种善因，收获善果。从某种意义上来讲，慈善乃幸福之源。这里有方舟周易近日发表的一篇微小说，它是一个真实的故事，但愿你能从中感悟到“善”的真谛。“实在没办法，那时候穷啊！她只得让老公去行窃。这不，虽已夜深，而她却关着灯独坐床上等着老公行窃凯旋。忽然，见一人影在眼前晃动，她总算松了口气，关切地问…偷到了吗？?影子没有回音，而是稍稍迟疑了一下，然后一个箭步冲到床上将她拥到怀中………啊，你不是我老公！?她尖叫起来……”
成功人士的十大特征什么
成功人士的十大特征什么? 我们的研究发现了以下的共同特征： 1，正面的想法。几乎毫无例外，成功人士均正面看待事物。他们想到的是成功，而不是失败。无论处境如何困难，他们都能维持正面的看法，从而他们能够从艰难困苦中崛起。他们的态度决定了他们的命运。 领导洛杉矶湖人队在八十年代夺得了4次冠军的NBA教练PatRiley说，他父亲教给他的一样事情他永远也不会忘记：“在你身上发生了什么事情并不重要，重要的是你如何应对。”成功人士不会让不利的人事和环境把他们扔出轨道。研究那些能够克服真正困难的成功人士，找出他们是如何办到的，反问如果是你又该怎么办。 2．领导者对于他们追求的是什么有清醒的认识。然后，他们会作出特别的计划来达到目标。当拳王阿里只有十三岁和115磅重的时候．他已经确定了他唯一的目标就是成为重量级的世界冠军。 3．如果没有切实的行动，目标就等于零。我们发现领导者和成功的个人是很善于行动的。他们总在行动。 沃尔玛公司的创始人SamWalton在圣地亚哥(SamDiego)参观了SolPrice公司的首个Price俱乐部仓库，他回到阿肯色州的当晚就让其手下的建筑师整晚为新的山姆俱乐部(Sam'sClub)起草方案。决定和行动能够也应该立即协同一致。 4．成功人士从不停止学习。他们坚持阅读，寻求导师，参加额外的培训以获得更多技能。 在研究中我们惊奇地发现，你总是能在成功人士童年时所做的两件十分特别的事情上，预见到他们将来的成功。他们在中学三年级的时候就承担了许多不同的工作和责任，并且他们从小就是贪婪的读者。因为大多数人不怎么读书，读书人成为领导者的可能性更大。JohnWooden，作为加利福尼亚大学洛杉矶分校篮球教练，领导其校队取得了10次大学比赛冠军。他说：“你在懂得之后学到的东西是最重要的。" 5．毫无疑问，成功是坚持不懈和勤奋工作的结果。领导者将成功看作马拉松，而不是全速跑。他们永远不会泄气，也不会放弃。 披头士在其成功之前遭到了英国每个唱片公司的拒绝。迈克尔?乔丹在高中时曾经从校队中被刷下来。爱国斯坦读书时数学得过F。在得到全国冠军之前，JohnWooden已经在UCLA当了三十年教练。爱迪生曾经说过：“生活中的许多失败者是那些在他们放弃时没有意识到他们离成功已经多么接近的人。” 6．成功人士懂得分析小节和寻求所有真相。在注重小节和研究上，许多成功人士可以说是完美主义者，他们所要求的远远超出了通常的范围。他们也对自己进行分析。成功人士会把自我放到一边，认真分析其错误以求提高。 7．集中时间和财力是成功人士的又一特征。成功人士懂得不断地积蓄财力和集中时间干事。他们从不让其他的人和事干扰其目标。对于任何目标，亨利?福特曾经说过一个人“应当对其日思夜想”。 8．成功常常意味着与众不同，具有革新精神。大多数成功人士都找到了更好的和与众不同的做事的方式——而在其过程中常常受到指责。当电话的发明人贝尔向西方联盟(WesternUnion)的领导人建议购买自己的新发明的部分权益时，该公司本来是有进行创新的机会的，但其领导人以如下的评论拒绝了这个提议：“我们要这个有趣的玩具来于什么呢?”SamWalton鼓励他人“逆流而上，走不同的路，不要在乎传统的想法。” 9．成功人士能够和其他人进行有效的沟通和很好地相处。他们常常是别人
理清十大问题实践全面薪酬
理清十大问题实践全面薪酬 “全面薪酬”这一概念正逐渐成为人力资源管理领域的热点，在Google上键入“全面薪酬”，检索出的网页条目达287，000项之多；而在薪酬领域界权威的学术网站——美国薪酬协会的官方网站上，键入关键词“TotalRewards”，检索出的学术文章也多达2，301篇，尽管这些文章探讨的角度可能有所不同，但毋庸置疑的是：“全面薪酬”这一概念正在引领人力资源管理领域、特别是薪酬领域的新潮流。全球著名的咨询公司WatsonWyatt在2005年曾经做过一个全球企业的薪酬战略调查，调查结果显示，有70%的企业已经实行了全面薪酬战略，有17%的企业正在准备实行，全面薪酬已经引起了企业的高度重视，逐渐从理论落实到行动上来。 三大作用帮助企业获得竞争优势 全面薪酬的概念是从二十一世纪上半叶开始渐渐流行起来的，它的含义从严格的基本薪酬加奖金演变到了现在的企业对员工实施的所有的薪酬支付方式。这包括传统的货币薪酬——基本薪酬、短期激励、长期激励、福利和临时津贴等，同时包括非货币报酬，比如文化、培训、对员工工作的认可、职业发展、弹性工作时间、员工工作与生活的平衡等。全面薪酬可分为四大板块，即：薪酬、福利、工作环境和学习与发展。与之前的薪酬概念相比，全面薪酬变化最大的不是福利的比重，而是收入概念的内涵大大扩大了。 作为一种回报和激励员工的手段，全面薪酬越来越受企业和员工的欢迎，它的作用主要表现在以下三个方面： 第一，对于企业来说，全面薪酬是吸纳人才的重要手段。一套有竞争力的薪酬体系之所以有吸引力，不仅仅是因为它能够提供具有吸引力的货币报酬，还体现在它能够根据被吸引人群的特殊需求提供各种非货币形式的待遇，体现出企业对员工的人文关怀，全面薪酬在这方面就具有得天独厚的优势。一方面，传统的货币报酬为员工提供了物质回报，使之能够满
成功领导者的案例成功领导人应具备的特征.docx
成功领导者的案例-成功领导人应具备哪些特征？ 因为采访成功的企业领导人有些困难，因此特从网上找了些成功的企业领导人的创业经历作为案例，然后对这些案例进行了统计分析，归纳出成功的企业领导人所具备的一些特征。 案例一： 富士康老总郭台铭的辛勤创业之路 全球杰出晋商领袖获得者，鸿海精密集团董事长郭台铭，1971年进入台湾复兴航运公司工作，1974年成立鸿海塑料企业有限公司，资本额30万元，生产黑白电视机的旋钮。1985成立美国分公司，创立foxconn（富士康）自有品牌。2001美国《福布斯》（forbes）’全球亿万富翁’排行榜上位列第198名。2002年入选美国《商业周刊》评选的“亚洲之星”。 1974年，24岁的郭台铭和几个朋友在台湾建立一家鸿海塑料企业有限公司，一起承接塑料零件订单。鸿海成立不久，马上遭遇经济危机，原材料价格上涨，经营十分困难。合伙的朋友决定放弃，但是郭台铭不肯，就借钱盘下了这家公司。这就是富士康帝国的开始，郭台铭的第一份生意主要从事电视机相关零件的制造。刚刚起步，郭台铭就受困于技术难关：工厂技术度依赖模具师傅。郭台铭拿着刚刚累积了几十万的资金，就开始盘算是否要投资模具工厂。在当时，台湾经济大环境已经发生改变。其他不少企业家趁着台湾经济起飞，有的炒地皮，有的囤积原料，都在等价格好时大赚一笔。和所有累积了第一笔不多资金的企业家一样，这一笔资金到底是去赚快钱还是去做实业？但是郭台铭放弃了后来涨了数倍的土地买卖机会，选择投资建厂，引进新设备，和信赖的员工摸索生产工艺和流
程。这个过程非常辛苦，每天辛苦加班到深夜。以至于创业的前几年，郭台铭都在问自己：“我的决定是正确的吗？”靠着第一批模具机器和和技术积累，鸿海开始和台湾前十大制造商有了业务往来，开拓了第一批生意。于是，郭台铭省吃俭用，累积下来的又一批资本金不断被投入到购买更精良的设备上。1984年，鸿海从美国引入高级设备，整整花掉公司一年收入的十分之一。不仅如此，随后的几年，相继从瑞士引进高级设备，聘请日籍顾问，又引进日本的精密机械技术。公司人员不到千人，郭台铭就慷慨地大笔资金送员工到海外学习。鸿海前十年的创业，完全依靠鸿海“有蟑螂一样的生存能力”。 郭台铭对于自己今天取得的这些成绩，并没有满足，至今还在一直不断学习，不断努力。郭台铭有句名言：「真正的英雄，早就死在沙场上，而不是回来拿奖章的人。」让很多每年授奖的人听了不是滋味。但鸿海内部的人都很清楚，郭台铭主要的用意是要提醒已有战功、高高在上的主管，不要以物质的收获而满足，人生还有更大的战场，而奋斗还没有结束。 案例二： 阿里巴巴创始人马云的创业故事 阿里巴巴无疑是中国互联网史上的一次奇迹，这次奇迹是由马云和他的团队创造的。但是阿里巴巴创业开始，钱也不多，50万，是18个人东拼西凑凑起来的。50万，是他们全部的家底。然而，就是这50万，马云却喊出了这样的宣言：我们要建成世界上最大的电子商务公司，要进入全球网站排名前十位! 那是1999年。1999年，中国的互联网已经进入了白热化状态，国外
成功销售人员的十大特质
本文网址:https://www.360docs.net/doc/f215883337.html,/board/rep.jsp?b=manage&i=13311复制 不记得哪看到的了,前两天被我拿来自己进行修改和添加,做了个培训,好象效果不错,就传上来大家共享一下,可惜手提被带去外省了,要不还可以把我修改过的实用性的也一块发上来。 一、成功销售员应该具备的第一项素质：强烈的自信心。销售员销售的第一产品是什么？就是销售员自己。把自己成功的推销出去，你的销售就成功了一半。很难想象，一个对自己都没有信心的人，又怎么可以把自己、把公司的产品成功的销售给客户。 成功销售员都具有强烈的自信心和自我价值。信心来自哪里？信心来自了解。我们要了解我们的行业，了解我们的公司，了解我们的产品。另外，我们一定要了解我们自己。 下面是三个提升信心的方法: （一）想象成功。信心是可以通过对成功影象的想象来重建的。想象一下你曾经成功的说服过别人，想象你曾经有过的一次成功的恋爱经历，想象你以前曾经成功的说服客户达成交易的经历。让成功的影象牢牢的印在脑海里，不断刺激你的神经，你就会发现你已经革心换面，充满活力，以饱满的斗志迎接新的一天！ （二）总结过去失败的经验。失败不是成功之母，总结才是成功之母。通过总结，人们在失败的经验上学习得到的更多。世界上从来就没有一帆风顺的成功者，成功者都是在不断的总结失败的经验上获得最后的成功。当贝尔发明电话的时候，有成千上万的人失败了，放弃了，只有贝尔和爱迪生离成功最近，但是，最后法院把专利权判给了贝尔。为什么？就是因为贝尔比爱迪生多一“点”，他把电话机上的一颗螺丝旋转了90度，从而改变了电话的音质。贝尔的成功就在于他不断失败和在失败后的总结。成功其实就是比失败多那么一“点”。 （三）集中注意力。把你的注意力集中到正面、积极的思维上来，充分调动你所有积极的心态，不要让消极的情绪影响自己。消极的情绪就象癌细胞会在我们的思想内扩散，会在人群里传染，如果不把它从自己的体内切除，那么，它最终会毁了我们的事业和前途。 二、成功销售员应该具备的第二项素质：勇敢。
为官做事10大辩证法(公职面试人际关系题积淀)
为官做事10大辩证法（公职面试人际关系题积淀） 为官做事10大辩证法 这十大“为官做事辩证法”，折射出了不同的人生追求和精神状态，也决定着一个人的命运走向。 一、“解释”与“解决” 面对群众的诉求，不想着怎么去解决，而是变着法儿地去解释，现实中，这样的情景并不罕见。我们常说，“想做事的人总有办法，不想做事的人总有理由”，把工作的重心放在“解释”上，原因不外乎是根本不想去做。态度不可谓不好，解释不可谓不耐心，可最后“总有一种理由拒绝你”，当“硬钉子”变成了“软钉子”，谈何真正转作风？ 当然，反对拿解释当不作为的挡箭牌，并不是否定解释的作用。有时候，受客观条件限制，一些问题短期难以得到解决；因为认识局限，一些问题可能群众有误解。对此，耐心地做好解释工作，既是服务群众的重要内容，也是尊重群众知情权的体现。换句话说，通过真心实意的解释，说明真实情况、解开思想疙瘩，这样的思想工作本身就是一种解决。 有人说，解释是一种态度，解决是一种行动，二者是言和行的关系。如何做到言行合一？关键要看把谁放在首位。如果凡事“官本位”，首先想着个人利益、部门利益，解释很容易成为“为官不为”的幌子，以解释为名，行糊弄群众、推诿扯皮之实；如果坚持“人民至上”，解释和解决就能互为补充，在讲清道理中
凝聚共识，在解决问题中增加信任。换句话说，能否解释得好，能否解决得了，关键是是否立足于“人心这个最大政治”，把自身职责扛在肩上，把群众冷暖放在心上。 二、“无求”与“有求” “天下熙熙，皆为利来；天下攘攘，皆为利往”。名利对于普通人，如同鸟之爱惜羽毛，既难以淡然回避，更难于全然超脱。只有少数贤者，才能轻名利似浮云，重节操如泰山；即便在失意、挫折的逆境中，也能挺直腰杆而不失骨气与高洁，达致“无求”之境。 但也应当看到，现在有一些干部在改革攻坚、推进发展中失去追求、无所作为，反以“无求”自况。把意志消沉、尸位素餐，视为“淡泊”者有之；把为官平庸、毫无建树，视为“超脱”者有之；把怕事推诿、圆滑逍遥，视为“旷达”亦有之。安于现状而不思进取、安坐官位而不想奋进、安享“俸禄”而不愿奉献，其实质往往是求名不成后的失意、争利不得后的失德、邀功不立后的失志。 对于每一个领导干部来说，在从政的那天起就应当懂得，共产党的“官场”不是升官发财的名利场，而是为民造福的奋斗场。奋斗创业，既要淡泊个人的功名利禄，更要担起人民的福祉重任；既需放下一己的进退去留，更需负起肩上的公权职责。 三、“讲究”与“将就” “讲究”与“将就”如同硬币的两面。廖俊波生活上不讲究，
品管圈十大步骤
(1) [品管圈十大步骤]【资料分享】品管圈十大步骤全解析（附实例） 近日又有一些护理同仁在“中国护理管理”微信“护士社区”留言，表示需要学习品管圈相关资料，今日转发分享一份比较全面并附有实例的品管圈开展报告，供参考。 来源ICU护理之家 (2) [品管圈十大步骤]品管圈解析步骤中查找原因的方法 查找原因的过程就是绘制特性要因图（鱼骨图）的过程。圈长可带领圈员运用头脑风暴、心智图法、曼陀罗法等提出和收集原因，从各种不同角度找出问题产生的原因。需要注意的是，现状把握得出的每个改善重点均需要独立绘制一副特性要因图。 绘制特性要因图应先列出所讨论的问题，一般以“为什么”开头，依次画出大骨（大要因）、中骨（中要因）、小骨（小要因），另外，切忌把对策作为原因。 大要因一般可从“人员”“方法”“材料”“设备”“环境”等方向考虑。每个大原因可先细分成若干要素（即中要因），再针对每一个中要因进行分析，找出小要。 在医院内，可能与问题相关的人员包括患者及家属、医生、药师、护理人员、行政管理人员、后勤人员、收费人员、实习生等。由于圈所属部门和改善主题的不同，往往重点涉及某几个方面的人员。每个人员要素可发掘的小要因参考如下: (3) [品管圈十大步骤]品管圈（Quality Control Circle）知识简介 品管圈（Quality Control Circle）知识简介 文章来源网上个人整理 一品管圈的由来上个世纪50年代，统计手法逐步在日本企业界受到重视，并对基层员工进行教导；60年代开始进行问题改善技术、目标管理及激励管理的一些做法。日本企业加以巧妙地结形成一种挑战游戏，品管圈（QCC）也就因应而生。日本品管圈的盛行，不止是企业界，几乎任何行业都有它的存在，而且产生了巨大的影响与效果。品管圈，是一种自发改善的小组活动，最初来自最基层员工，要求每一个成员要能积极主动，才能达到鼓舞士气、解决问题、挑战目标的目的。目的就是要想把事情做好，养成事事「讲究」的习惯，不放过任何一个小细节，从身边点点滴滴的事情做起，积量变为质变，积小善成硕果。 二解读QCC QCC是一种科学又实用的管理工具，对QCC不了解时，会有一种莫测高深的感觉，初步接触后又感觉很简单，以致小看了它。品管圈是由一个工作场所的人（6人左右），为了要解决问题，突破工作绩效，自动自发的形成一个小圈圈（团队），然后分工合作，应用品管的简易统计手法为工具进行分析，解决工作场所的障碍问题以达到业绩改善之目的。品管圈讨论会，大致一个月聚会两次，一次约1-2小时，可利用上班时间或下班以后。一般来