标准化助力养老院服务质量提升

标准化助力养老院服务质量提升

长沙县食品药品工商质量监督管理局全面开战养老院服务质量建设

专项行动

为加快养老院服务质量标准化建设，建立全面涵盖养老院服务质量的标准化工作体系，全面提升养老院的服务质量。按照民政部、国家质检总局等六部门《关于开展养老院服务质量建设专项行动的通知》与省、县《开展养老院服务质量建设专项行动实施方案》文件要求，近日，长沙县食品药品工商质量监督管理局会同长沙县民政局、县消防、卫生等多部门组成的长沙县养老院服务质量联合检查组对长沙县24家养老机构开展了养老院服务质量专项检查。

检查人员根据民政部、质监总局指制定的《养老院服务质量大检查指南》中所涉及到我局职能职责包括养老服务标准化建设的开展、食品药品安全保障、特种设备管理四大类13项内容进行检查，针对检查中养老机构普遍存在的尚未建立与运行养老服务质量标准体系、食品药品及特种设备安全管理制度未能落实的相关问题，检查组提出了整改意见和建议。

后期，长沙县食品药品工商质量监督管理局将会聘请相关专家，为有需求的养老机构上门“把脉问诊”，正确引导养老机构制定切合自身实际的管理服务标准，形成符合养老院自身实际的质量标准体系，确保养老机构服务质量安全、规范养老机构服务标准、提升养老院服务质量水平，塑造长沙县养老机构“安全、诚信、优质”的服务品质。

2017年6月7日