中层管理人员应具备的能力
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• 四.沟通协调能力(提高工作效利,减少内部纠纷,增强友谊)
• 是指在工作及生活中遇到相关的问题,需要与其它部门或本部门协 商,或在工作中对于某件事情有不同的想法及关点时采取的一种合 协的处理方法,也是思想交流方式.不管在什么工作中这一点也是非 常的重要的.可以避免一些不必要的问题发生.(内部.外部沟通)
各种能力的分析
• (二).各种能力的分析 • 一.执行能力 • 执行能力又称执行力度,指在工作中对于上级的指示,公司的制度,
会议的决定的接受能力及对上面所内容在工作中实施的程度. • 是公司相关问题处理的重要环节. • 1.执行能力体现 • A.上级指示的执行程度;例如:吴总安排一个工作给某某主管去做,
公司利益着想.) • C.须诚信,不可有欺骗的形为.(有了一次就不会有下一次) • D.思绪清析明了(不能没有思绪乱聊,没有主题,浪费时间且简洁明
了,把握时间的尺度) • E.要勇于承担责任,不要每次都推责任.(这样就不能承担工作压力
就不能把重要事情交给办理及没有提升的机会) • F.有个人的观点及理由.(必须有主见,不能人云亦云,下级说什么,你
这样就分为三种情况, • 第一种:就是不去做,只当是左边进,右边出,不去执行. • 第二种:去执行,在执行过程中遇到的问题就自动放弃. • 第三种:去执行,且将执行过程中遇到的问题及时的向吴总汇报及想
办法去控制此种事件再次发生.) • B.公司制度的执行程度,例如:公司推出一项新的制度,公司会以书
面的形式分发到各部门;这种处事就有以下几种: • 第一种:部门主管自己仔细看过后,存档.(执行力度差.)
• 多表扬少批评:这们就可以激发下属的工作积极性.增强员工的自信. 发挥其的最大潜力.也并非不批评,最重要的是把握一个度.
五.组织领导能力即向心力
• 在每一个组织中都会有一些相应的活动在内,对于生产一种产品也是一种 活动,在这个活动过程中,须对相应的人员进行组织及领导.组织此次生产 的全过程,领导所有人员向这个目标去实现.
• C.坦诚.
• D.共同进步.
• 3.与下级沟通应注意(沟通技巧)
• A.尊重下级.(不要当他只是一种工具)
• B.保持良好的沟通渠道.
• C.取长补短.
• D.多指导少指责.(以前的上级是一个法官,主要是评判一个员工的 好与坏,而现在的上级是一个教官,如何引导及教导自己的下属是工 作主要内容,作为每一个上级都会去打造自己的团队,打造出什么样 的团队,主要是靠这个团队的领头人.)
第二种:部门主管看过后,给部门线长看,看过以后在存档.(执行不到位) • 第三种:部门主管查看部门线长查看,开早会时给予部门的员工宣导
及实施.(执行到位但需去监督实际工作中是否按此实施)
• 二.创新能力
• 不能只是想着墨守成规,而是要多发现一些新事务.
• 三.团结合作能力.
• 每一件事并不是某一个人可以做好的.就象我们的SMT贴片机是由 很多个零件组成的,少了一个零件会影响我们产品的质量,对于一个 团队也是这样.每一个人都不可缺少,只是每一个人的作用不一样而 已.所以不要对任何的职位任何的人员有一个过激的思想.
• 应该对本行业的行情及相应的专业知识进行补充及学习.能接受新 生事务,并且能将学习到的新事务给予自己的下级进行培训,还能够 在工作中进行应用.(学习的渠道有那些.)
• 在未来社会里的竞争主要人才的竞争,而人才本身的竞争是学习能 力的竞争,谁比对手学的多,谁就会占领市场.
• 十一.承受能力
• 作为一个中层管理会面临很多挫折及难处理的问题,有些人就因为 不能承受这种压力,才一直无提升及进步的机会,古语云:泰山崩于 前,而面不改色.只有能具备一定承受力的人才能有自己的一面天.
中高层管理人员应具备的能力
(一).管理人员应具备那些能力(作为工作考核的依据) 1.执行能力 2.创新能力 3.团结合作能力 4.沟通协调能力(沟通技巧) 5.组织领导能力 6.紧急事情的处理能力 7.监督检查能 8.分析判断能力(遇到问题,分析问题,解决问题,找到对策预防下次再 次发生.) 9.计划总结能力 10.学习能力 11.承受能力 12.专业技能
• 在这个问题就提到了一个问题和上级及下级沟通的方式又不一样.
对于上级是汇报及报告,与平级的协助,对于下级是引导,安排,安抚.所 以沟通的时候
• 须注意一些东西. • 1.与上级沟通须注意以下几点(上下级的互动) • A.不能带有个人情绪去沟通.(这样上级会认为你的思想不够成熟
和稳重.对重要问题的看法也会带有情绪及为个人着想在内) • B.须站在公司的立场为公司着想去沟通.(让上级明白你确实是在为
• 七.监督检查能力
• 只要是对下级的监督检查能力,每一个上级都会给自己的下级安排 工作,而作为一个上级对于给下级安排的工作要不定期的监督检查, 因为不是每一个下属都会积极主动的去完成上级安排或交待的工 作.
• 八.分析判断能力
• 作为一中层管理人员,会遇到很多事情,所以当其遇到问题时须对问 题进行分析及判断.(遇到问题,分析问题,解决问题,找到对策预防下 次再次发生.)
十二.专业技能
每一个岗位都需要具备其专业技能也就是大家讲的岗位知识.
例如:作为一个行政部主管,她须具备的工作技能有熟悉劳动法规,人事 作业的程序,能处理事情的能力,能书写相应的制度,熟悉人力资源 管理,能有劳资人员上岗证等.现在社会本职业的发展是什么样?还 须补充那些自己缺少的专业知识.
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
九.计划总结能力
无论做什么事情必须先做出相应的计划,有步骤,有方法的进行实施. 有必要计划下月本职工作的内容;这样就能让自己知道自己的工作 目标.
做出计划并按此计划实施后,再对此次实施中遇到的问题,是如何 处理的这些问题,进行分析写出总结报告.
• 十.学习能力(即接受新事物的能力)(社会大学,工作中不断的学习)
就将此事上报,这就是一个功具,传声筒.) • G.尊重上级:当一个人能做到你上级的位置肯定是有他的能力所在, • 做为下级应当尊重,当是尊重并不代表一味的服从.
2.与平级沟通
• A.尊重对方,只能在相互尊重的情况下,才能把不同部门的合作力发 挥到最大,产生的效益才是最大的.
• B.多提醒(因为在每个人的职位上都有不到位的地方,应该相互提醒 及改进.)
• 在此过程中员工是否认同你的想法及听从你的领导就体现在此项内.
• 六.紧急事情的处理能力(工作的积累)
• 在紧急事情发生的时候须具备相应的应对措施,例如:上次公司丢失IC的事 件,当发现此事时,应当即时的对丢失事件进行了解及调查,并上报上级领 导,对于重大事故报总经理,并填写丢失物料事件报告,丢失报告须含有损 失的价值,丢失的原因,丢失的责任人等.
• 是指在工作及生活中遇到相关的问题,需要与其它部门或本部门协 商,或在工作中对于某件事情有不同的想法及关点时采取的一种合 协的处理方法,也是思想交流方式.不管在什么工作中这一点也是非 常的重要的.可以避免一些不必要的问题发生.(内部.外部沟通)
各种能力的分析
• (二).各种能力的分析 • 一.执行能力 • 执行能力又称执行力度,指在工作中对于上级的指示,公司的制度,
会议的决定的接受能力及对上面所内容在工作中实施的程度. • 是公司相关问题处理的重要环节. • 1.执行能力体现 • A.上级指示的执行程度;例如:吴总安排一个工作给某某主管去做,
公司利益着想.) • C.须诚信,不可有欺骗的形为.(有了一次就不会有下一次) • D.思绪清析明了(不能没有思绪乱聊,没有主题,浪费时间且简洁明
了,把握时间的尺度) • E.要勇于承担责任,不要每次都推责任.(这样就不能承担工作压力
就不能把重要事情交给办理及没有提升的机会) • F.有个人的观点及理由.(必须有主见,不能人云亦云,下级说什么,你
这样就分为三种情况, • 第一种:就是不去做,只当是左边进,右边出,不去执行. • 第二种:去执行,在执行过程中遇到的问题就自动放弃. • 第三种:去执行,且将执行过程中遇到的问题及时的向吴总汇报及想
办法去控制此种事件再次发生.) • B.公司制度的执行程度,例如:公司推出一项新的制度,公司会以书
面的形式分发到各部门;这种处事就有以下几种: • 第一种:部门主管自己仔细看过后,存档.(执行力度差.)
• 多表扬少批评:这们就可以激发下属的工作积极性.增强员工的自信. 发挥其的最大潜力.也并非不批评,最重要的是把握一个度.
五.组织领导能力即向心力
• 在每一个组织中都会有一些相应的活动在内,对于生产一种产品也是一种 活动,在这个活动过程中,须对相应的人员进行组织及领导.组织此次生产 的全过程,领导所有人员向这个目标去实现.
• C.坦诚.
• D.共同进步.
• 3.与下级沟通应注意(沟通技巧)
• A.尊重下级.(不要当他只是一种工具)
• B.保持良好的沟通渠道.
• C.取长补短.
• D.多指导少指责.(以前的上级是一个法官,主要是评判一个员工的 好与坏,而现在的上级是一个教官,如何引导及教导自己的下属是工 作主要内容,作为每一个上级都会去打造自己的团队,打造出什么样 的团队,主要是靠这个团队的领头人.)
第二种:部门主管看过后,给部门线长看,看过以后在存档.(执行不到位) • 第三种:部门主管查看部门线长查看,开早会时给予部门的员工宣导
及实施.(执行到位但需去监督实际工作中是否按此实施)
• 二.创新能力
• 不能只是想着墨守成规,而是要多发现一些新事务.
• 三.团结合作能力.
• 每一件事并不是某一个人可以做好的.就象我们的SMT贴片机是由 很多个零件组成的,少了一个零件会影响我们产品的质量,对于一个 团队也是这样.每一个人都不可缺少,只是每一个人的作用不一样而 已.所以不要对任何的职位任何的人员有一个过激的思想.
• 应该对本行业的行情及相应的专业知识进行补充及学习.能接受新 生事务,并且能将学习到的新事务给予自己的下级进行培训,还能够 在工作中进行应用.(学习的渠道有那些.)
• 在未来社会里的竞争主要人才的竞争,而人才本身的竞争是学习能 力的竞争,谁比对手学的多,谁就会占领市场.
• 十一.承受能力
• 作为一个中层管理会面临很多挫折及难处理的问题,有些人就因为 不能承受这种压力,才一直无提升及进步的机会,古语云:泰山崩于 前,而面不改色.只有能具备一定承受力的人才能有自己的一面天.
中高层管理人员应具备的能力
(一).管理人员应具备那些能力(作为工作考核的依据) 1.执行能力 2.创新能力 3.团结合作能力 4.沟通协调能力(沟通技巧) 5.组织领导能力 6.紧急事情的处理能力 7.监督检查能 8.分析判断能力(遇到问题,分析问题,解决问题,找到对策预防下次再 次发生.) 9.计划总结能力 10.学习能力 11.承受能力 12.专业技能
• 在这个问题就提到了一个问题和上级及下级沟通的方式又不一样.
对于上级是汇报及报告,与平级的协助,对于下级是引导,安排,安抚.所 以沟通的时候
• 须注意一些东西. • 1.与上级沟通须注意以下几点(上下级的互动) • A.不能带有个人情绪去沟通.(这样上级会认为你的思想不够成熟
和稳重.对重要问题的看法也会带有情绪及为个人着想在内) • B.须站在公司的立场为公司着想去沟通.(让上级明白你确实是在为
• 七.监督检查能力
• 只要是对下级的监督检查能力,每一个上级都会给自己的下级安排 工作,而作为一个上级对于给下级安排的工作要不定期的监督检查, 因为不是每一个下属都会积极主动的去完成上级安排或交待的工 作.
• 八.分析判断能力
• 作为一中层管理人员,会遇到很多事情,所以当其遇到问题时须对问 题进行分析及判断.(遇到问题,分析问题,解决问题,找到对策预防下 次再次发生.)
十二.专业技能
每一个岗位都需要具备其专业技能也就是大家讲的岗位知识.
例如:作为一个行政部主管,她须具备的工作技能有熟悉劳动法规,人事 作业的程序,能处理事情的能力,能书写相应的制度,熟悉人力资源 管理,能有劳资人员上岗证等.现在社会本职业的发展是什么样?还 须补充那些自己缺少的专业知识.
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
九.计划总结能力
无论做什么事情必须先做出相应的计划,有步骤,有方法的进行实施. 有必要计划下月本职工作的内容;这样就能让自己知道自己的工作 目标.
做出计划并按此计划实施后,再对此次实施中遇到的问题,是如何 处理的这些问题,进行分析写出总结报告.
• 十.学习能力(即接受新事物的能力)(社会大学,工作中不断的学习)
就将此事上报,这就是一个功具,传声筒.) • G.尊重上级:当一个人能做到你上级的位置肯定是有他的能力所在, • 做为下级应当尊重,当是尊重并不代表一味的服从.
2.与平级沟通
• A.尊重对方,只能在相互尊重的情况下,才能把不同部门的合作力发 挥到最大,产生的效益才是最大的.
• B.多提醒(因为在每个人的职位上都有不到位的地方,应该相互提醒 及改进.)
• 在此过程中员工是否认同你的想法及听从你的领导就体现在此项内.
• 六.紧急事情的处理能力(工作的积累)
• 在紧急事情发生的时候须具备相应的应对措施,例如:上次公司丢失IC的事 件,当发现此事时,应当即时的对丢失事件进行了解及调查,并上报上级领 导,对于重大事故报总经理,并填写丢失物料事件报告,丢失报告须含有损 失的价值,丢失的原因,丢失的责任人等.