商务礼仪 位次排列礼仪PPT课件

出入电梯时
先按电梯，让客人先进。若客人不止一人时，可 先进电梯，一手按“开”，一手按住电梯侧门， 对客人礼貌地说：“请进！”
进入电梯后，按下客人要去的楼层数。侧身面对 客人。如无旁人，可略做寒暄。如有他人，应主 动询问去几楼，并帮忙按下。
到目的地后，一手按“开”，一手做请出的动作， 说：“到了，您先请！”客人走出电梯后，自己 立即步出电梯，在前面引导方向。
及难以排列座次的时候，比如都是重要客户，无法 分清主次时。 2．中心式 特点：犹如众星捧月，具有较明显的尊卑关系； 范围：适用于主题庆祝、给重要人物或长辈过生日、 13 老师和专家小范围讲学等场合。 完整版课件
3．相对式
特点：相对而坐，有一定距离；
范围：主要用于公事公办，需要拉开彼此距离的情 形或用于双方就某一问题进行讨论。
同等距离，右高左低。
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宴会座次示意图
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中餐座次案例
情况一：一位主人 宴请时主要是照顾好主宾。主人坐主位，主宾坐主位
右手位置。
其他的随员和宾客可以对面坐也可以交错坐。
情况二：两位主人 此时，第一主位为面门位置，第二主位为背对入口位
置。
1号、3号客人分别坐主位右手和左手，2号、4号客人 分别坐副主位右手和左手。其他客人位置类推。
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位次排列礼仪
在生活和工作中，您是否遇到过这样的尴尬和困惑：
（1）会场上，面对着大大小小的领导，不知道 该如何安排他们的座位？
（2）酒桌前，看着满桌的菜肴，分不清究竟自 己该坐在哪个地方？
（3）汽车里，上座到底是哪个位置？
（4）行进中，前后左右又该如何体现对客人的 尊重？
如此众多的问题使得人们往往迷失在座次的选择上。
时，主要考虑乘车者的安全性和下车时是否方
便，第二排司机斜对角位置为上座位。而前排
副驾一般为陪同人员座位。
情况三
职业司机驾车，接送高级官员、将领、明星知
名公众的人物时。
这种场合下，主要考虑乘坐者的安全性和隐私
性，司机后方位置为汽车的上座位，通常也被
称作VIP位置。
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2、越野吉普车
前排副驾位置为上座位。
……
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一、行进中的位次排列
平面行进时
并行时，讲究内侧高于外侧，中央高于两侧。
单行行进时，讲究前方高于后方。
上下楼梯时
一般而言，上下楼梯时，宜单行行进，以前方为上。
但男女同行时，上下楼梯宜令女士居后。
出入房门时
出入房门时，若无特殊原因，位高者先出入房门。
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若有特殊情况，如室内无灯而暗，陪同者宜先入。 完整版课件
例如：部下向上司汇报工作、求职面试、洽谈生意 等。
4．并列式
特点：平起平坐，亲密友善；
范围：主要用于会见朋友宾客或较为轻松的场合。
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例如：国家领导人会见外宾，熟人或老朋友来访等。 完整版课件
四、会议的位次排列规则
1、小型会议
面门为上
居右为上（进门方向）
居中为上
自由而坐
2、大型会议
大型会议应考虑主席台、主持人、发言人位次。
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七、西餐座次原则
女士优先（女主人：主位/男主人：第二主位） 恭敬主宾（男女主宾分别仅靠女主人和男主人） 以右为尊（男主宾坐于女主人右侧，女主宾坐
于男主人右侧） 距离定位（距主位越近，地位越高） 面门为上（面对门口高于背对门口） 交叉排列（男&女，生人&熟人）
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主
宾
主
宾
主
宾
主
宾
主
4
3
2
1
1
2
3
4
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摄影师
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六、中式宴会的位次排列：桌次和座次
1、桌次 宴会桌次排列礼仪
以右为上（见图一） 居中为上（见图二） 以远为上（即离房间正门越远，位置越高） （见图三）
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图一
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图二
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图三
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二、乘坐轿车的位次排列
1、双排座轿车
情况一 主人或熟识的朋友亲自驾驶汽车时。这种情况下，
副驾位置为上座位。你坐到后面位置等于向主人宣 布你在打的，非常不礼貌。 如果有两位客人，则与主人较熟悉、关系密切的一 位坐在前面副驾位。
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情况二
专业司机驾车，一般商务或公务接待场合。这
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哪些场合需要考虑座次礼仪？
组织会议时，你需要考虑会场座次； 接送客人时，你需要考虑乘车座次； 和人交谈时，你需要考虑会客座次； 上下楼梯时，你需要考虑行进次序； 出入电梯时，你需要考虑先后次序； 商务谈判时，你需要考虑谈判座次； 双边签约时，你需要考虑签字座次； 参加宴会时，你需要考虑就餐座次；
主席台的位次排列规则
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大型会议位次排列规则
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五、照相时的位Hale Waihona Puke Baidu排列
合影留念时，一般由主人居中，主人右侧为第一主 宾的位置，左侧为第二主宾，双方其他人员相间排 列，两端的位置不要留给客方，由主方人员把边。 第一排人员的安排既要考虑人员的身份，又要考虑 场地的大小，能否摄人镜头。人数多时还应准备阶 梯架。
越野车功率大，底盘高，安全性也较高，但通 常后排比较颠簸，而前排副驾的视野和舒适性 最佳，因此为上座位置。
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双排六座轿车座次安排
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三排七座轿车座次安排
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多排座位的轿车座次安排
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三、会客时的位次排列
1．自由式 特点：不分身份、不分地位； 范围：适合非正式交往如亲友团圆、同学聚会，以
八、谈判座次排序
1、双边谈判 使用长桌或椭圆形桌子，宾主分坐于桌子两侧。 若谈判桌横放，面门位置属于客方；背门位置属于主方。 若谈判桌竖放，以进门方向为准，右侧为客方，左侧属主方。 谈判时，主谈人员应在自己一方居中而坐，其他人员遵循右高左
低的原则，按照职位的高低自近而远地在主谈人员两侧就坐。 翻译人员，就坐于仅次于主谈人员的右边位置。 2、多边谈判 参加谈判各方自由择座。面对正门设主位，发言者去主位发言，
图四
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图五
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图六
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图七
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图八
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2、宴会座次（见下页图）
面门居中者为上，坐在房间正门中央位置的人一般事 主人，称为主位。
主人右侧的位置是主宾位。
面门居中位置为主位；
主左宾右分两侧而坐；
或主宾双方交错而坐；
越近首席，位次越高；