组织氛围调查报告 V2.0

目录

一、绪论 (2)

1、调查背景、意义和目的 (2)

（1）背景和意义 (2)

（2）目的 (2)

2、理论支持 (2)

（1）组织气氛概念 (2)

（2）组织气氛类型 (3)

（3）组织气氛与组织绩效之间的关系 (3)

二、调查实施 (4)

1、实施计划 (4)

2、调查的工具 (4)

3、调查的内容 (4)

4、调查的方法 (4)

5、抽样基本资料及样本统计 (4)

6、数据处理方法 (5)

三、数据分析： (5)

1、数值统计： (5)

2、整体分析 (6)

3、按部门分析 (7)

（1）部门整体分析 (7)

（2）部门各纬度分析 (7)

（3）部门各问题得分分析 (8)

（4）二级部门分析 (9)

4、按司龄段分析 (10)

⑴整体情况： (10)

（2）司龄同部门之间的关系 (11)

（3）不同司龄段各纬度分析 (12)

5、按年龄分析 (14)

6、按学历分析 (15)

四、汇总 (16)

1、分析结果汇总 (16)

2、存在的问题 (18)

组织气氛调查分析报告

一、绪论

1、调查背景、意义和目的

（1）背景和意义

研究发现，员工敬业度高的公司与低的公司相比，员工的保留率将提升13%，生产效率提高5%，顾客满意度增加52%，公司利润率高出44%。并且，通过案例表明:员工敬业度上升5个单位，顾客满意度将上升1.3个单位，最后将使公司收益增长水平上升0.5%，另外在对员工激励等方面的研究中发现，薪酬制度仅能让员工发挥20%~30%的能力，但如果有一个良好的工作氛围，员工的能力可以发挥出80%~90%，两者之间60%的差距就是组织氛围的效果。

建立良好的组织气氛能使组织内员工释放全部内在潜能，因此，组织气氛与员工行为、心理息息相关，同时作为对整个组织的宏观大环境，无时无刻不在影响着组织的规划、决策、绩效和竞争力。

联系到我们公司：

1）截止08年底的统计数据表明：仅在08年全公司离职人员超200人，且离职人员中40岁以上人员52人占31%，30-40之间有74人占44%，司龄5年-10年之间51人占30%，司龄5年以下96人占57%。普工大量生产技术人员的离去，使得09年初生产部门对人力资源的需求捉襟见肘。

2）09年截止目前，新招员工235人，但离职人员达到128人（自然流失人员），大部分是新招普工，不得不说我们没有给与足够的关注或我们的组织气氛存在问题。

3）08年五大管理体系和09年初新的薪酬体系开始运行至今，以及09年大量高学历人才的加入，目前我们的组织气氛如何、员工的敬业度有提高否、政策应该如何导向？据此，人力资源部在9月份对公司范围内的组织气氛做了一次调查。

（2）目的

1）通过本次调查，对公司各部门的工作环境、组织氛围、员工敬业度等做探索了解，努力营造更加良好的工作环境。

2）挖掘员工关心的话题，公司存在的问题，以及了解不同属性员工在想法上的差异，并针对特定团体和特定问题拟定解决方案。

3）了解员工思想动态和心理需求，配合公司的经营目标，改善企业管理，提高生产效率、预防人才流失。

2、理论支持

（1）组织气氛概念

组织气氛是人们在特定的条件下，在某个组织、群体、部门工作总的感觉，是工作场所总的氛围；它是有个人和群体的行为模式、价值观、政策、规范和工作流程等综合作用和影

响的结果。组织气氛的好坏直接决定着员工的敬业度。

（2）组织气氛类型

目前国内外，不管是根据多少因素（维度）和多少问答题测评出的组织气氛结果，一般以四种类型对一个组织的组织气氛状况进行描述。即：高绩效型、激发型、中立型及消极型。对组织绩效的正面影响最大的是高绩效型，而负面影响最大的则是消极型。

高绩效组织气氛的特征是多数或所有的维度之间的差异都很小，产生高绩效的组织气氛能够使员工发挥最大的潜力，这种组织气氛表现为员工全力投入并且尽最大努力完成组织交给的任务。

激发型组织气氛能够促进(帮助)员工尽所能完成组织交给的任务。

中立型组织气氛的特征是有几个维度之间的差异很大或有几个维度的分值很低。在中立型组织气氛中，员工并非尽所能完成工作任务，通过对组织气氛的改善可以极大地提高组织绩效。

消极型的组织气氛的特点是多数或所有的维度之间的差异都很显著，可能会导致员工高的离职率和缺勤率，并且会限制员工的努力，以致员工不能以最佳状态工作。

（3）组织气氛与组织绩效之间的关系

二、调查实施

2、调查的工具

在盖洛普Q12的基础上进行优化，形成新的16道题的测评模板如下表（简称Q16）：

3、调查的内容

1）个人属性：部门、性别、年龄、岗位性质、学历、司龄。

2）调查维度：我的获取（基本需求）、我的贡献（评价鼓励）、我的归属（团队合作）、我的发展（职业发展）。

4、调查的方法

1）以问卷调查为主；2）以访谈为辅助调查；

3）计分方法：采取“0-5”计分的方法，选择的分数越高代表越赞同问题的描述，分数越低代表越不赞同问题的描述。

5、抽样基本资料及样本统计

基本资料：本次调查随机抽取公司各部门20%员工作为被调查对象，调查对象不包括临时工和科级以上领导干部及外联服务部成员。共发放问卷201份，回收170份，回收率84.6%，其中18

6、数据处理方法

统计学方法，采用Excel软件进行数据透析,计算各关系因子的得分均值，并形成图表深入分析。

三、数据分析：

1、数值统计：