物流战略管理重点

武汉理工大学物流战略管理

时间：1月16日(19:00-21:00) 地点：5-111 人数：25人老师：徐章一、谌伟

题型：简答：4×10′论述：4×15′

毛毛温馨提示：所有答案都在发下去的资料上，老师要求不仅答出要点，还要写出来分析，所以这里只列出要点，大家一定自己看资料消化。

题目

1.物流战略管理的4个基本阶段（战略选择、制定、实施、控制）

2.影响物流战略制定的环境要素（宏观环境：PEST、微观环境SWOT）

3.物流战略制定的常用方法

4.战略制定的模型要素

5.制造业物流的定义

6.制造业物流分为几种？

7.制造企业战略制定的影响因素

8.制造业物流特点

9.批发零售企业物流的内涵。

10.批发零售企业物流运作的特点。

11.批发零售企业物流战略制定的主体思路。

12.物流战略的目标体系体现在哪些方面。

13.为什么说物流配送体现了批发零售业的核心竞争力？

14.物流企业战略的构成要素

15.物流企业核心竞争力包括

16.物流企业核心竞争力提升方式：

17.物流企业战略实施的模式

一、物流战略概述

1.物流战略管理的4个基本阶段（战略选择、制定、实施、控制）

战略选择：战略方案鉴别、方案评估、战略选择

战略制定：环境、文化和政治、利益相关者、资源和战略能力

战略实施：计划和资源分配、组织与结构设计、管理变革

战略控制：监督调整、纠正偏差

2.影响物流战略制定的环境要素（宏观环境：PEST、微观环境SWOT）

①宏观环境分析

经济环境：对物流行业而言，经济环境最终表现为社会和个人购买力，而购买力的大小又取决于社会总体收入水平

技术环境：现代科技带给企业发展的新机会和发展动力，现代科技提高企业物流管理水平，现代科技促进了物流企业装备的现代化发展

政治环境：政府关于交通运输方面的法规、国家指定的公路法、航运法、环境保护法等是企业的外部约束

②行业环境分析:现有竞争对手、潜在竞争对手、用户研究

③特殊环境分析:目标市场对物流企业的包容性和接纳程度、行业生命周期、行业的技术经济支持情况

④物流企业内部环境分析：找出企业内部存在的瓶颈

3.物流战略制定的常用方法

①成本领先战略Cost leadership strategy

通过发现和发掘所有的资源，无条件地追求所有资源的成本优势，保持整体领先的水平。

不是追求短期的成本优势，而是随着时间的延长，始终比竞争者具有更低的成本，如通过巨大的相对市场份额取得持续竞争力，获得规模经济。

②差异化战略Differentiation strategy ：通过差异化将自己与竞争者分开

③集中战略Focus strategy

通过在细分市场上的资源集中挤出竞争对手

成本集中：在目标市场内追求成本优势

差异化集中：在目标市场内寻求差异化

4.战略制定的模型要素

企业物流战略通常包含10个关键部分，分别被组织在4个重要层次上，构成物流战略金字塔，它确立了企业设计物流战略的框架。

①基础性战略：组织、信息系统、政策与策略、设施

②功能性战略：物料管理、运输、仓库管理

③结构性战略：渠道设计、网络分析

④全局战略：客户服务

二、制造企业战略

1.制造业物流分为几种？

供应物流、生产物流、销售物流、返品的回收物流、废弃物物流

2.制造企业战略制定的影响因素

企业战略、市场需求、生产运作类型、产品生命周期

3.制造业物流特点

①与生产过程的不可分性②与社会物流的互依性③社会能力的综合化需求趋势④降低物流综合成本与提高服务水平的互调性⑤专业化很强的“定制”物流

4.制造业物流的定义：指企业生产运作过程中，物品从原材料供应，经过生产加工，到产成品销售，以及伴随生产消费过程中所产生的废弃物的回收及再利用的完整循环活动。包括原材料和零配件的供应物流，生产过程中车间和仓库之间、车间内部的生产物流，企业与客户之间的产品销售物流，用户要求返修的回收物流，废弃垃圾的废弃物物流。

三、批发物流企业

1.批发零售企业物流的内涵。

1)特征：连锁化、信息化、规模化

2)实质：统一采购、配送、核算、标识、管理

3)过程：商品从产地到消费者的移动

4)功能要素：商品的运输、搬运、仓储、流通加工与相关信息处理

目的：创造商品的时间、空间价值、使顾客满意

2.批发零售企业物流运作的特点。

1)变价快，备货范围广

2)商品种类繁多，物流运作复杂

3)配送频率高，服务与顾客

4)保质期管理

5)频繁退货处理

6)需要拆零和凑整，物流增值服务增加

3.批发零售企业物流战略制定的主体思路。

构建一个一体化系统：3个方向：

1)整合资源，提升企业核心竞争力。

2)加快现代化物流体系建设。

3)建立服务体系，降低经营成本，强化企业核心竞争。

4.物流战略的目标体系体现在哪些方面。

物流信息系统与电子商务技术

物流技术现代化物流自动化技术

物流智能化技术

物流服务网点合理化

物流战略目标物流服务网络化物流服务渠道多样化

物流服务网络优化

物流企业配送集中化

物流配送共同化厂商联合配送系统优化

商贸流通企业配送专业化

5.为什么说物流配送体现了批发零售业的核心竞争力？

1)批发零售企业的实质是五个统一。

2)运作管理的特点：从内涵来看，批发零售的特点是种类多，数量繁杂，配送尤为重要。

3)物流配送的共同化：从战略目标来看，批发零售业的目标是配送集中化。

四、物流企业战略

1.物流企业战略的构成要素（服务于市场范围、成长方向、竞争优势、协同作用）

2.物流企业核心竞争力包括：核心技术能力（包括研发能力和服务创新能力）、应变能力（在快速发展的竞争环境中得以取胜的关键）、整合能力、营销能力

3.物流企业核心竞争力提升方式：

市场营销战略：始终坚持以客户需求为导向，真正将客户的利益放在第一位，取得客户信赖；要拥有一批精明强干的营销人员，在目标市场内逐步扩大自己的势力范围

人力资源战略：甄选战略；培训战略；使用战略；激励战略；考评战略

名牌战略：是一个系统战略，对于物流企业来说，专门从事物流服务，应更加注重名牌战略的重要性。

规模化、网络化经营：规模化降低生产成本，获取利润；网络化有两个层次的含义：①公司运用计算机网络实现网络化办公、网络化业务管理系统。②公司组织结构的网络化：全球性业务网络，可以满足市场对于广范围配送的需要。

战略联盟：两个或两个以上的公司为了某个相同的战略目标、通过一定的方式组成网络联合体，其特