产品可靠性和质量目标

产品可靠性和质量目标

质量策划小组对汽车空调产品进行了市场研究，收集了质量信息，根据顾客的呼声进行了综合分析，决定确定该项目，公司有必要和条件开发此产品，并把用户的期望和要求体现在产品上，使产品满足用户要求。

1. 产品在设计上保证产品的可靠性，并达到多项性能指标。

2. 在生产中通过过程监控，先进的工艺设备，使产品一次交货合

格率100%，成品合格率100%。

3. 零公里故障率300PPM以下。

4. 过程能力PPk?1.67或PPm?233,接收水平为零缺陷。

5. 返工率低于4%。

6. 材料从合格供方采购，入厂验收。

7. 顾客投诉率为零。

8. 采用统计技术，防错技术及预防纠正措施。

9. 培训合格率100%。

10. 员工满意度90%以上。

11. 质量体系有效运行并不断改进，满足配套厂和市场要求。

质量策划小组

2009.12.13

产品可靠性和质量

目标

质量策划小组