家长访谈中的心理咨询技术运用

家长访谈中的心理咨询技术运用

与家长交谈，便于班主任和家长双方都更好的了解学生全方面的发展状况，是班主任常用的教育方法。可若我随意找位学生来访问：你学生阶段最害怕的是啥呀？他肯定会斩钉截铁的说：被叫家长！因为第二天孩子总是会带着红肿肿的脸颊来学校，头更低了，看向班主任的眼神也带着一丝憎恨。

心理学中将一种效应被称作“踢猫效应”，踢猫效应是指对下属发泄自己的不满，因泄愤而产生连锁反应。人的不满情绪和糟糕心情，一般会沿着等级和强弱组成的社会关系链条依次传递，由金字塔尖一直扩散到最底层，无处发泄的最小的那一个元素，则成为最终的受害者。一般而言，人的情绪会受到环境以及一些偶然因素的影响，当一个人的情绪变坏时，潜意识会驱使他选择下属或无法还击的弱者发泄。

一次失败的家长访谈过后最常出现的就是“踢猫效应”，不明所以的家长承受了来自班主任的责备，回家便会轻易的将糟糕的情绪传递给未参与访谈的伴侣以及孩子。大多数情况，班主任会希望孩子受到家长的责备，进而改正错误认真学习，可这样常见的以情绪传递为目的的“教育”则往往以失败告终。

那么班主任该如何主导一次成功的家长访谈呢？

首先，参与家长访谈的最好是学生父母二人。只有父母二人同时参与家访，才能避免家庭教育责任的单边化，避免教育责任的互相推卸。而两位家长眼中看到的孩子更为立体，处理问题的方法更为多样，家庭教育的角度则会更加全面。

其次，像一次成功的心理咨询一样，咨询场所往往有着严谨的要求，它需要固定、私密、温馨，这也是塑造来访者对咨询者信任感的第一步。而家长访谈对场所要求首先就是要做到私密。班主任有责任营造一个单独的访谈环境，让家长避免在公众环境（比如多个老师的办公室）面临访谈的窘迫。

第三，也就是约好的访谈不能更改时间，不能被轻易取消约会，谈话期间访谈双方都需要专注于此，特别是班主任方要注意避免被电话以及其他事项干扰。这也是心理咨询访谈中的一项关键注意，目的在于让来访者感觉到自己是被充分重视的。

第四，在心理咨询访谈中，为了使来访者减少抵触情绪，增加信任感和自信心，咨询者会使用很多的赞同话语和鼓励语气，比如：“对……是这样……当时的情况你也没有太多的选择……你能这样做表现出了很大的勇气……”，这项技术用在家长访谈中也有很大的效果。比如在谈话的开始，班主任可以说：“您夫妇百忙之中能来学校和我一起讨论您孩子的学习表现，可见对孩子的教育和我是一样重视的。”而在谈话期间，也可以表示对家长教育理念的认同。当然，各种肯定和认同话语的最终目标，是需要家长接受班主任的意见，回家以后能配合班主任的教育，达到更好的效果。班主任在访谈中需要注意自身用语，尽量使用正向引导用语。

对于学生的教育，班主任个人的工作总是不够的，永远需要家庭的配合。希望下一次我见完家长之后，学生脸上没有掌印，眼里没有怨恨，而是更多的理解与成长。