规范办公制度 十不准十规定

规范办公制度“十不准，十规定”

为有效提高公司办公效率，营造和谐办公氛围，打造一支高效率、高素养的团队，树立良好的企业形象，公司特制订“十不准，十规定”。

规范办公十不准

一、遵守作息时间。不准迟到、早退，工作时间不得离开岗位办理私事。

二、实行请假制度。不准无故旷工，若需公差或请假，应提前向直属领导报

批，将《请假条》或《调休单》交人力资源部备案后方可离开。

三、强化值班制度。不准在值班时间酗酒、进行娱乐或其他与工作无关活动。

四、坚持文明办公。不准闲谈扯皮、大声喧哗、上网游戏。要礼貌待人、热

情服务、勤奋工作。

五、注意保持卫生。不准随意吐痰，乱扔垃圾，室内室外要常打扫，保持工

作区域的整洁干净。

六、爱护集体财务。不准损坏物品、用具，各种用品要合理摆放，妥善保管。

故意损坏将照价赔偿。

七、加强安全防范。不准外人留宿，下班后，门窗桌柜要锁好，贵重物品要

加强管护。

八、厉行勤俭节约。不准随意浪费纸张、水电，禁止电话私用，下班后要切

断电器电源。

九、树立保密意识。不准泄露公司机密，文件传阅、签批要符合规范，重要

资料不得外借。

十、实行大事报告。不准隐瞒，包庇问题，如发生意外事件，及时向公司领

导和上级报告。

文明办公十规定

一、用语文明。坚持使用“请、您好、谢谢、对不起”等文明礼貌用语。提

倡讲普通话，不讲脏话、粗话，不在办公场所大声喧哗。

二、行为文明。举止大方，端庄稳重。工作时间不串岗聊天，不带小孩

进入办公区，不趴在办公桌上，不躺在沙发上。

三、接待文明。热情迎送。来客要让座、沏茶，主动问话，耐心解答，送客

时要起立送行。

四、办公文明。办公室、会议室物品、文件摆放整齐，办公桌上除摆放电话

机、台历、文件箱、茶杯等必要物品外，其余均应收放在橱、柜、抽屉内。保持办公场所卫生、整洁、有序，无乱吐乱扔，无积尘和蜘蛛网，发现烟头纸屑，自觉清除。

五、出车文明。若需用车，应提前向副总经理及以上级别领导递交申请签字，

将申请单交行政管理部备案后方可用车。司机必须遵守交通法规，不得违章、乱停乱放。

六、来电或来访人员向工作人员提出咨询或经办有关事宜时，被首问人员即

为第一责任人，第一责任人对来电或来访人员应“负责到底”。

七、服务文明。对服务对象提出的咨询或其它服务要求，不论是职务内外，

都应热情接待。属于自己职责范围内的事情能当场解决的应立即办理，不能当即办理的应耐心说明情况，并负责落实处理。

八、对职责范围外的事，要主动了解或帮助对方联系到相关科室办理并落

实。重要事情要认真做好接待记录，及时向领导汇报。工作中主动沟通，互相配合，充分发挥整体功效，提高办理效率。

九、对超出职责范围并一时难以解决的问题，要做好耐心解释工作，取得对

方的谅解，必要时主动与相关部门联系。

十、因公事进入公司领导办公室和其他办公室时，应先轻声敲门，待应允后

方可入内。若领导正在开会、谈话、接待客人，应立即退出，不可打搅，改在另一适当时间再行请示报告。

以上制度依照员工管理办法中的行政罚款制度进行处罚，每项每条罚款20—200，如累计三次违反，或违反三项以上，予以记过处分，情节严重者，做开除处理。

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行政部XXXXX年7月3日