酒店可行性分析报告
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4.4.4对系统运行过程的影响
采用计算机代替纸和笔，加快了系统的运行速度。
4.4.5对开发的影响
开发环境使用VB，数据库。
4.4.6对地点和设施的影响
需要独立的房间进行管理，各个部门都有自己独立的空间进行管理。
4.4.7对经费开支的影响
系统开发需要开发人员的工资和设备的经费，初期对经费要求较高。但是，经 过一段时间的使用会降低酒店的其他消耗费用，并且能提高工作效率，所以从 长远来看，付出一定的经费是值得的。
点菜功能 订餐功能 取消订餐 餐饮结算 查询订餐内容 修改订餐内容 订房功能 取消订房 住宿结算 查询订房内容 修改订房内容 登录 修改密码
系统前台
添加客房 删除客房
添加饭菜
系统后台 餐厅管理 系统管理 客房管理 添加餐桌 删除饭菜 删除餐桌
5.1.1 酒店管理系统前台功能需求及描述：
1.登录：订餐顾客、订房顾客、系统管理员、餐厅前台和客房
11.取消订房：订房顾客通过客房部前台取消订房，客房部前
台删除此顾客的订房信息。
12.住宿结算：住宿后，系统通过已记录的内容动态生成账
单。
5.1.2 酒店管理系统后台功能划分及描述：
1.餐厅管理部分：
(1).添加餐桌：餐厅前台进入餐厅管理输入餐桌号和人数进行
添加。
(2).删除餐桌：餐厅前台进入餐厅管理根据餐桌列表删除选中
8. 系统用户管理 拥有添加用户权利的人可以通过此功能添加系统使用用户，以及对已经不再 使用的用户进行删除，休假的用户进行停用等操作。
9. 客户信息 此模块保存了所有入住过的客户信息，对客户总消费进行累计，到达一定要 求，系统会自动给客户提升等级来对客户消费进行打折。 10. 修改密码 所有登录用户可以通过此处修改登录密码。
2. 社会可行性分析
社会上已有很多成功开发酒店信息系统的企业，社会需要酒店管理的现代化和 信息化。酒店信息系统开发和运行与国家的政策法规不存在任何冲突和抵触之 处。另外，酒店信息系统所采用的操作操作方便灵活。该操作系统容易学习， 掌握。因此该系统具有可行性。
5可选择的其他系统方案
5.1对系统的简要描述
开发者：软件开发小组 用户：玉龙酒店
1.2.3 项目与其他软件的关系：
此信息系统是总的管理系统的一个组成部分，与其他的数据库可以建立链 接，为其他模块相应功能的实现提供信息来源和依据。
1.3 定义
酒店管理系统是帮助酒店自身管理和服务酒店客户的软件。
1.4 参考资料
①《现代软件工程》 北京希望电子出版社 孙涌 等 编著
4.5局限性
说明所建议系统尚存在的局限性以及这些问题未能消除的原因。
4.6技术条件方面的可行性
1. 技术 可行性分析
1）信息系统开发方法：在开发小组中有熟练掌握面向对象方法开发软件系 统的资深的系统分析员和程序员。在信息系统开发方法上不存在任何问题；
2）网络和通信 技术 ：本开发组人员有一定的网组网经验； 3）数据库 技术 ：开发小组有丰富的应用数据库开发经验； 4）access 技术 ：开发小组；
酒店管理信息系统可行性研究报告
1引言
1.1编写目的
酒店管理信息系统是为了提高工作效率，改进服务质量，尽最大可能地满足客 户需求，减少不必要的人力、物力、财力的浪百度文库和流失，从而提升酒店的综合 素质，使酒店在未来的发展之路上立于不败之地。 预期读者：具有相关需求和有关设计人员。
1.2项目背景
1.2.1 软件名称：酒店管理信息系统 1.2.2 提出者：玉龙酒店
4.4影响
4.4.1对设备的影响
酒店需要购买一台具有很好性能的计算机作为服务器。还要更加了解利用计算 机的性能。
4.4.2对软件的影响
可以连接到公司的财务系统和进销存管理系统，节省了信息的录入。还可以提 供更好的维护、服务、升级的保障。
4.4.3对用户单位机构的影响
节省了用户的操作时间，加快了处理顾客提交事务的速度。企业在今后的系统 维护方面也能自行解决。
2.2 目标
完成“酒店管理系统”，主要包含以下功能： 1. 客房经营
对客户入住房间的类型、房间号、订房时间、退房时间等进行管理。 2. 餐饮类管理
拥有餐饮管理权限的操作者可以通过此功能添加、修改或者删除餐饮信息， 正在使用的类型会提示。
3. 员工类型管理 经理或者管理员可以通过此功能来管理酒店员工的类型。
8.订房功能：处理上门订房。订房信息存入系统，并可显示客
房使用情况。
9.查询订房内容：订房顾客在外网登录后，可以查询订房顾
客，房间，起始时间，结束时间，
定金，是
否结账等信息，也可以通过客房部前台查询。
10.修改订房内容：订房顾客通过客房部前台修改订房顾客信
息，房间，起始时间，结束时
间，定金，是
否结账等信息。
则； 2. 开发单位、委托单位、用户在开发期间从始至终的共同参与
和交流； 硬件环境：
网络环境：以太网 传输介质：5类双绞线
服务器：专用服务器或PC机 工作站：每个部门至少1台工作站 软件环境： 操作系统：Windows 2000 数据库：SQL Server 2000
2.4进行可行性研究的方法
1.初步需求分析：需求分析报告、数据流图、数据字典、需求分析报告； 2.建立系统原型，修改规格说明； 3.与用户交互，完善原型，明确功能和实现方法； 4.系统设计与编程、调试、原始数据和历史数据的录入，代码审查、模块功能 测试； 5.系统的整体测试和修改完善。
前台在输入用户名和密码之后 通过系统验证进入相应页
面。
2.订餐：顾客上门根据某一天的餐桌状态进行订餐，订餐成功
后，系统通知服务台。服务 员可以通过系统查询订餐情
况。订餐时顾客需说明预约时间。
3.查询订餐内容：订餐顾客在外网登录后，可以查看自己的订
餐信息，如：订餐日期，详细
菜单，餐桌号
和顾客信息等，也可以通过餐厅前台查询。
4.修改订餐内容：订餐顾客通过餐厅前台进行修改订餐日期，
菜单，餐桌的操作。
5.取消订餐：取消订餐（及删除订餐信息），如果订餐顾客想
取消订餐，通过餐厅前台进行
删除操作，删除订
餐顾客的全部信息。
6.点菜功能：服务员用点菜机点菜，系统将菜单发到服务台打
印，也可以在前台点菜。
7.餐饮结算：就餐后，系统通过已记录的内容动态生成账单。
信息和修改系统用户（餐厅用
户和客房部用户）的
密码。
(3).删除系统用户：在此页面，管理员可以删除相应用户。
3.客房管理部分：
(1).添加客房：客房部用户进入房间添加界面，在输入房间编
号，房间类型和房间单价之后
可以添加房
间。
(2).删除客房：客房部用户进入房间删除界面，页面会列出房
间列表，用户通过选中房间，
4. 员工信息管理
对员工的基本信息进行管理。 5. 客户类型管理
如果酒店有新加客房种类，可以通过此功能添加到使用系统中，某种类型不 在使用，也可以通过此功能将其删除。
6. 房间信息管理 根据房间号、房间类型、价格、入住历史等信息，实现了入住，退房信息及 时更新、入住历史查询的功能。
7. 系统用户类型管理 超级管理员可以通过此功能添加系统的使用用户的类型，修改某种用户类型 所拥有的操作权限，对不再使用的类型进行清除。
②《Delphi住宿餐饮管理系统开发实例导航》 人民邮电出版社 马刚 编著 ③《软件可行性研究报告（GB8567——88）.doc》 ④《Iso标准之需求分析说明书.doc》
刘敬 严东明
.2可行性研究的前提
2.1 要求
本系统为管理者提供了完整的管理平台。其主要功能有：用户管理、客房类 型管理、房间信息管理（房间号、房间类型、价格、位置）、对房间的经营管 理（订房、退房）、餐饮（订餐、退餐）。为了方便对整个系统中的数据进行 查找，系统为管理员提供了相对完善的查询功能。本系统首先展现给用户的是 登录页面，通过系统数据进行模块验证，如果验证失败，在页面上提示“用户名 或密码错误—请重新输入”验证通过后，管理员、操作员、经理就可以对酒店进 行管理了。使用这个管理平台可以迅速地定位到客户的信息和客房的使用情 况。本系统为管理者提供了完整的管理平台。其主要功能有：用户管理、客房 类型管理、房间信息管理（房间号、房间类型、价格、位置）、房间的经营管 理（订房、退房）、餐饮管理（订餐、退餐）。为了方便对整个系统中的数据 进行查找，系统为管理员提供了相对完善的查询功能。使用它可以迅速的定位 到客户信息和客房的使用情况。
2.5 评价尺度
1.在当前的限制条件下，该系统的功能目标是否能够达到； 2.对开发人员的数量和质量的要求并说明这些要求能否满足； 3.在规定的期限内，本系统的开发是否能完成。
3对现有系统的分析
3.1处理流程和数据流程
当前住房管理由人工进行。登记客人信息，并在登记表中查找空房。人工手动登记 收入情况。一切操作都是由人工手动完成。
客人 酒店管理
客人 登记 结账退房
客人 查询，预订 查询，预订结果 酒店管理系统 查询，登记 查询，登记结果 客人，客户信息数据库
3.2工作负荷
登记住宿信息容易遗漏，需要至少2人24小时轮班，工作量大且易出错。导致 有些客人未交住宿费用，采用人工管理，不便查询客户是否满意等信息。随着 住宿人数不断增加，人员的工作量非常大等等。这些局限性必然要求建立一个 便于住宿者也有利于酒店管理的宾馆，减少酒店投资增加经济效益，并且操作 简单，自动化得新系统。
2.3 条件、假定和限制
管理平台提供功能的假定： 1.业务流程；
2.原始票据、凭证和原始数据； 3.报表种类和格式 4.系统功能要求 5.原始数据录入 6.网络环境 开发单位具备的条件：
1. 系统技术与开发的技术力量； 2. 系统开发所需的硬件环境和开发平台； 3. 系统开发的技术资料； 合作条件： 1. 开发单位、委托单位、用户的密切合作，互相遵守合作规
4.2处理流程和数据流程
服务信息 订餐信息 订房信息 服务信息 系统信息 顾客 订房信息 订房信息 客户信息数据库 前
台 订房 订餐 租房部 餐饮部 订房信息 订餐信息 订餐信息 订餐信息
4.3改进之处
1. 系统24小时连续运行，能处理的数据量大，可靠性高 2. 提高了酒店的观点的管理效率，增加了经济效益 3. 运用计算机的自动化系统，减少员工的工作负担 4. 方便保存查询历史记录 5. 方便管理者随时了解酒店情况
点击删除按钮
的操作删除房间。
5.2系统未被采取的理由
通过对现有系统的分析，发现现有系统许多的不足，在系统的规划和安排方面
3.3费用开支
人员的工资、设备的维护费用和电费。
3.4人员
酒店前台人员，餐饮部、住房部、酒店管理系统管理人员，保安，以及服务员 等等。
3.5设备
酒店人员
3.6局限性
工作量大，涉及的流程较多，繁琐、易出差错、效率低。
4所建议的系统
4.1对所建议系统的说明
1.订房功能：处理上门订房。订房信息存入系统，并可显示客房使用情况。 2.查询订房内容：订房顾客在外网登录后，可以查询订房顾客，房间，起始时 间，结束时间， 定金，是否结账等信息，也可以通过客房部前台查询。 3.修改订房内容：订房顾客通过客房部前台修改订房顾客信息，房间，起始时 间，结束时 间，定金，是否结账等信息。 4.取消订房：订房顾客通过客房部前台取消订房，客房部前台删除此顾客的订 房信息。 5．住宿结算：住宿后，系统通过已记录的内容动态生成账单。 6．订餐：顾客上门根据某一天的餐桌状态进行订餐，订餐成功后，系统通知服 务台。服务 员可以通过系统查询订餐情况。订餐时顾客需说明预约时间。 7.查询订餐内容：订餐顾客在外网登录后，可以查看自己的订餐信息，如：订 餐日期，详细 菜单，餐桌号和顾客信息等，也可以通过餐厅前台查询。 8.修改订餐内容：订餐顾客通过餐厅前台进行修改订餐日期，菜单，餐桌的操 作。 9.取消订餐：取消订餐（及删除订餐信息），如果订餐顾客想取消订餐，通过 餐厅前台进行 删除操作，删除订餐顾客的全部信息。 10．取消订餐：取消订餐（及删除订餐信息），如果订餐顾客想取消订餐，通 过餐厅前台进行删除操作，删除订餐顾客的全部信息。
的餐桌。
(3).添加饭菜：餐厅前台进入餐厅管理输入饭菜名称和价格进
行添加。
(4).删除饭菜：餐厅前台进入餐厅管理根据饭菜列表删除选中
的饭菜。
2.系统管理部分：
(1).添加系统用户：管理员登录后进入系统管理页面，通过此
页面管理员可以添加系统用户
餐厅前台用户和客房
部前台用户）。
(2).查询和修改用户：在此页面，管理员可以查询系统用户的
采用计算机代替纸和笔，加快了系统的运行速度。
4.4.5对开发的影响
开发环境使用VB，数据库。
4.4.6对地点和设施的影响
需要独立的房间进行管理，各个部门都有自己独立的空间进行管理。
4.4.7对经费开支的影响
系统开发需要开发人员的工资和设备的经费，初期对经费要求较高。但是，经 过一段时间的使用会降低酒店的其他消耗费用，并且能提高工作效率，所以从 长远来看，付出一定的经费是值得的。
点菜功能 订餐功能 取消订餐 餐饮结算 查询订餐内容 修改订餐内容 订房功能 取消订房 住宿结算 查询订房内容 修改订房内容 登录 修改密码
系统前台
添加客房 删除客房
添加饭菜
系统后台 餐厅管理 系统管理 客房管理 添加餐桌 删除饭菜 删除餐桌
5.1.1 酒店管理系统前台功能需求及描述：
1.登录：订餐顾客、订房顾客、系统管理员、餐厅前台和客房
11.取消订房：订房顾客通过客房部前台取消订房，客房部前
台删除此顾客的订房信息。
12.住宿结算：住宿后，系统通过已记录的内容动态生成账
单。
5.1.2 酒店管理系统后台功能划分及描述：
1.餐厅管理部分：
(1).添加餐桌：餐厅前台进入餐厅管理输入餐桌号和人数进行
添加。
(2).删除餐桌：餐厅前台进入餐厅管理根据餐桌列表删除选中
8. 系统用户管理 拥有添加用户权利的人可以通过此功能添加系统使用用户，以及对已经不再 使用的用户进行删除，休假的用户进行停用等操作。
9. 客户信息 此模块保存了所有入住过的客户信息，对客户总消费进行累计，到达一定要 求，系统会自动给客户提升等级来对客户消费进行打折。 10. 修改密码 所有登录用户可以通过此处修改登录密码。
2. 社会可行性分析
社会上已有很多成功开发酒店信息系统的企业，社会需要酒店管理的现代化和 信息化。酒店信息系统开发和运行与国家的政策法规不存在任何冲突和抵触之 处。另外，酒店信息系统所采用的操作操作方便灵活。该操作系统容易学习， 掌握。因此该系统具有可行性。
5可选择的其他系统方案
5.1对系统的简要描述
开发者：软件开发小组 用户：玉龙酒店
1.2.3 项目与其他软件的关系：
此信息系统是总的管理系统的一个组成部分，与其他的数据库可以建立链 接，为其他模块相应功能的实现提供信息来源和依据。
1.3 定义
酒店管理系统是帮助酒店自身管理和服务酒店客户的软件。
1.4 参考资料
①《现代软件工程》 北京希望电子出版社 孙涌 等 编著
4.5局限性
说明所建议系统尚存在的局限性以及这些问题未能消除的原因。
4.6技术条件方面的可行性
1. 技术 可行性分析
1）信息系统开发方法：在开发小组中有熟练掌握面向对象方法开发软件系 统的资深的系统分析员和程序员。在信息系统开发方法上不存在任何问题；
2）网络和通信 技术 ：本开发组人员有一定的网组网经验； 3）数据库 技术 ：开发小组有丰富的应用数据库开发经验； 4）access 技术 ：开发小组；
酒店管理信息系统可行性研究报告
1引言
1.1编写目的
酒店管理信息系统是为了提高工作效率，改进服务质量，尽最大可能地满足客 户需求，减少不必要的人力、物力、财力的浪百度文库和流失，从而提升酒店的综合 素质，使酒店在未来的发展之路上立于不败之地。 预期读者：具有相关需求和有关设计人员。
1.2项目背景
1.2.1 软件名称：酒店管理信息系统 1.2.2 提出者：玉龙酒店
4.4影响
4.4.1对设备的影响
酒店需要购买一台具有很好性能的计算机作为服务器。还要更加了解利用计算 机的性能。
4.4.2对软件的影响
可以连接到公司的财务系统和进销存管理系统，节省了信息的录入。还可以提 供更好的维护、服务、升级的保障。
4.4.3对用户单位机构的影响
节省了用户的操作时间，加快了处理顾客提交事务的速度。企业在今后的系统 维护方面也能自行解决。
2.2 目标
完成“酒店管理系统”，主要包含以下功能： 1. 客房经营
对客户入住房间的类型、房间号、订房时间、退房时间等进行管理。 2. 餐饮类管理
拥有餐饮管理权限的操作者可以通过此功能添加、修改或者删除餐饮信息， 正在使用的类型会提示。
3. 员工类型管理 经理或者管理员可以通过此功能来管理酒店员工的类型。
8.订房功能：处理上门订房。订房信息存入系统，并可显示客
房使用情况。
9.查询订房内容：订房顾客在外网登录后，可以查询订房顾
客，房间，起始时间，结束时间，
定金，是
否结账等信息，也可以通过客房部前台查询。
10.修改订房内容：订房顾客通过客房部前台修改订房顾客信
息，房间，起始时间，结束时
间，定金，是
否结账等信息。
则； 2. 开发单位、委托单位、用户在开发期间从始至终的共同参与
和交流； 硬件环境：
网络环境：以太网 传输介质：5类双绞线
服务器：专用服务器或PC机 工作站：每个部门至少1台工作站 软件环境： 操作系统：Windows 2000 数据库：SQL Server 2000
2.4进行可行性研究的方法
1.初步需求分析：需求分析报告、数据流图、数据字典、需求分析报告； 2.建立系统原型，修改规格说明； 3.与用户交互，完善原型，明确功能和实现方法； 4.系统设计与编程、调试、原始数据和历史数据的录入，代码审查、模块功能 测试； 5.系统的整体测试和修改完善。
前台在输入用户名和密码之后 通过系统验证进入相应页
面。
2.订餐：顾客上门根据某一天的餐桌状态进行订餐，订餐成功
后，系统通知服务台。服务 员可以通过系统查询订餐情
况。订餐时顾客需说明预约时间。
3.查询订餐内容：订餐顾客在外网登录后，可以查看自己的订
餐信息，如：订餐日期，详细
菜单，餐桌号
和顾客信息等，也可以通过餐厅前台查询。
4.修改订餐内容：订餐顾客通过餐厅前台进行修改订餐日期，
菜单，餐桌的操作。
5.取消订餐：取消订餐（及删除订餐信息），如果订餐顾客想
取消订餐，通过餐厅前台进行
删除操作，删除订
餐顾客的全部信息。
6.点菜功能：服务员用点菜机点菜，系统将菜单发到服务台打
印，也可以在前台点菜。
7.餐饮结算：就餐后，系统通过已记录的内容动态生成账单。
信息和修改系统用户（餐厅用
户和客房部用户）的
密码。
(3).删除系统用户：在此页面，管理员可以删除相应用户。
3.客房管理部分：
(1).添加客房：客房部用户进入房间添加界面，在输入房间编
号，房间类型和房间单价之后
可以添加房
间。
(2).删除客房：客房部用户进入房间删除界面，页面会列出房
间列表，用户通过选中房间，
4. 员工信息管理
对员工的基本信息进行管理。 5. 客户类型管理
如果酒店有新加客房种类，可以通过此功能添加到使用系统中，某种类型不 在使用，也可以通过此功能将其删除。
6. 房间信息管理 根据房间号、房间类型、价格、入住历史等信息，实现了入住，退房信息及 时更新、入住历史查询的功能。
7. 系统用户类型管理 超级管理员可以通过此功能添加系统的使用用户的类型，修改某种用户类型 所拥有的操作权限，对不再使用的类型进行清除。
②《Delphi住宿餐饮管理系统开发实例导航》 人民邮电出版社 马刚 编著 ③《软件可行性研究报告（GB8567——88）.doc》 ④《Iso标准之需求分析说明书.doc》
刘敬 严东明
.2可行性研究的前提
2.1 要求
本系统为管理者提供了完整的管理平台。其主要功能有：用户管理、客房类 型管理、房间信息管理（房间号、房间类型、价格、位置）、对房间的经营管 理（订房、退房）、餐饮（订餐、退餐）。为了方便对整个系统中的数据进行 查找，系统为管理员提供了相对完善的查询功能。本系统首先展现给用户的是 登录页面，通过系统数据进行模块验证，如果验证失败，在页面上提示“用户名 或密码错误—请重新输入”验证通过后，管理员、操作员、经理就可以对酒店进 行管理了。使用这个管理平台可以迅速地定位到客户的信息和客房的使用情 况。本系统为管理者提供了完整的管理平台。其主要功能有：用户管理、客房 类型管理、房间信息管理（房间号、房间类型、价格、位置）、房间的经营管 理（订房、退房）、餐饮管理（订餐、退餐）。为了方便对整个系统中的数据 进行查找，系统为管理员提供了相对完善的查询功能。使用它可以迅速的定位 到客户信息和客房的使用情况。
2.5 评价尺度
1.在当前的限制条件下，该系统的功能目标是否能够达到； 2.对开发人员的数量和质量的要求并说明这些要求能否满足； 3.在规定的期限内，本系统的开发是否能完成。
3对现有系统的分析
3.1处理流程和数据流程
当前住房管理由人工进行。登记客人信息，并在登记表中查找空房。人工手动登记 收入情况。一切操作都是由人工手动完成。
客人 酒店管理
客人 登记 结账退房
客人 查询，预订 查询，预订结果 酒店管理系统 查询，登记 查询，登记结果 客人，客户信息数据库
3.2工作负荷
登记住宿信息容易遗漏，需要至少2人24小时轮班，工作量大且易出错。导致 有些客人未交住宿费用，采用人工管理，不便查询客户是否满意等信息。随着 住宿人数不断增加，人员的工作量非常大等等。这些局限性必然要求建立一个 便于住宿者也有利于酒店管理的宾馆，减少酒店投资增加经济效益，并且操作 简单，自动化得新系统。
2.3 条件、假定和限制
管理平台提供功能的假定： 1.业务流程；
2.原始票据、凭证和原始数据； 3.报表种类和格式 4.系统功能要求 5.原始数据录入 6.网络环境 开发单位具备的条件：
1. 系统技术与开发的技术力量； 2. 系统开发所需的硬件环境和开发平台； 3. 系统开发的技术资料； 合作条件： 1. 开发单位、委托单位、用户的密切合作，互相遵守合作规
4.2处理流程和数据流程
服务信息 订餐信息 订房信息 服务信息 系统信息 顾客 订房信息 订房信息 客户信息数据库 前
台 订房 订餐 租房部 餐饮部 订房信息 订餐信息 订餐信息 订餐信息
4.3改进之处
1. 系统24小时连续运行，能处理的数据量大，可靠性高 2. 提高了酒店的观点的管理效率，增加了经济效益 3. 运用计算机的自动化系统，减少员工的工作负担 4. 方便保存查询历史记录 5. 方便管理者随时了解酒店情况
点击删除按钮
的操作删除房间。
5.2系统未被采取的理由
通过对现有系统的分析，发现现有系统许多的不足，在系统的规划和安排方面
3.3费用开支
人员的工资、设备的维护费用和电费。
3.4人员
酒店前台人员，餐饮部、住房部、酒店管理系统管理人员，保安，以及服务员 等等。
3.5设备
酒店人员
3.6局限性
工作量大，涉及的流程较多，繁琐、易出差错、效率低。
4所建议的系统
4.1对所建议系统的说明
1.订房功能：处理上门订房。订房信息存入系统，并可显示客房使用情况。 2.查询订房内容：订房顾客在外网登录后，可以查询订房顾客，房间，起始时 间，结束时间， 定金，是否结账等信息，也可以通过客房部前台查询。 3.修改订房内容：订房顾客通过客房部前台修改订房顾客信息，房间，起始时 间，结束时 间，定金，是否结账等信息。 4.取消订房：订房顾客通过客房部前台取消订房，客房部前台删除此顾客的订 房信息。 5．住宿结算：住宿后，系统通过已记录的内容动态生成账单。 6．订餐：顾客上门根据某一天的餐桌状态进行订餐，订餐成功后，系统通知服 务台。服务 员可以通过系统查询订餐情况。订餐时顾客需说明预约时间。 7.查询订餐内容：订餐顾客在外网登录后，可以查看自己的订餐信息，如：订 餐日期，详细 菜单，餐桌号和顾客信息等，也可以通过餐厅前台查询。 8.修改订餐内容：订餐顾客通过餐厅前台进行修改订餐日期，菜单，餐桌的操 作。 9.取消订餐：取消订餐（及删除订餐信息），如果订餐顾客想取消订餐，通过 餐厅前台进行 删除操作，删除订餐顾客的全部信息。 10．取消订餐：取消订餐（及删除订餐信息），如果订餐顾客想取消订餐，通 过餐厅前台进行删除操作，删除订餐顾客的全部信息。
的餐桌。
(3).添加饭菜：餐厅前台进入餐厅管理输入饭菜名称和价格进
行添加。
(4).删除饭菜：餐厅前台进入餐厅管理根据饭菜列表删除选中
的饭菜。
2.系统管理部分：
(1).添加系统用户：管理员登录后进入系统管理页面，通过此
页面管理员可以添加系统用户
餐厅前台用户和客房
部前台用户）。
(2).查询和修改用户：在此页面，管理员可以查询系统用户的