管理思想的演变PPT课件
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
组织绩效与管理绩效
组织绩效与管理绩效的关系
• 组织绩效 • •
境
• •
环境
复杂环境
组织绩效
简单环境
简单环 复杂
•
管理绩效
管理
绩效
.
1
第2讲 管理思想的演变
管理理论的创立 管理理论的扩展 管理理论的未来发展
管理理论的创立过程
泰罗创立科学管理理论
• 泰罗面临的问题：怎样克服工人磨洋工？
怎样提高工作效率？
1.人的需要、动机和激励； 2.人的本性 3.企业中的非正式组织和人际关系； 4.企业中的领导方式； 5.组织变革与冲突； 6.团队管理。
.
13
管理理论的扩展
管理科学产生 的历史与时代背景
研究领域
特点
贡献 局限
管理科学学派
1.数学、统计学在企业经营管理中的应用； 2.系统论、信息论、控制论的发展； 3.电子计算机的出现和发展。
由人才第一转向制度第一
科学管理的基本思想
.
4
管理理论的创立过程
法约尔创立一般管理理论
• 法约尔认识到管理很重要，但他面临的问
题是没有管理理论，怎样加强管理？
• 思考：怎样建立管理的理论？ • 法约尔的解决方法：
1、将管理和经营相区别，明确其概念 2、总结管理的一般原则 3、将原则统一到理论框架中，并建立实施方法
.
16
管理理论的扩展
权变管理学派的主要观点
1.管理没有一套绝对正确的方法，也不存在普遍适用的理论，哪种理论和方法有效， 要视组织的实际情况和所处的环境而定。
2.组织各子系统之间，组织与环境的主要变量之间存在相互依存、相互影响的关系。 环境是自变量，组织是因变量。因变量随自变量的变化而变化。
政治环境 过程学派 行为学派 管理科学学派 系统学派
.
14
管理理论的扩展
过程管理学派主要观点
• 协调是管理的本质，贯穿于全过程。
计划 才能解决
目标以及 如何实现
目标 保证计划成功
组织：何时需要何类人员、如何配置 领导：如何有效领导大家 控制：通过控制标准和方法进行控制
.
15
wenku.baidu.com
管理理论的扩展
系统学派的主要观点
1.组织是一个由相互联系的若干要素所组成的开放系统； 2.组织又是更为广阔的社会系统的一个分系统，它在与环境的相互影响中取 得动态平衡； 3.组织从外界环境接受能源、信息、物质等各种投入，经过转换，再以产品 或劳务的形式向外界环境输出产品。 4..这种把组织看作是一个开放系统的观点，为管理者提供了一种思想方法， 即把组织的内部和外部环境的各种因素看作是一个有机整体。 5.管理者必须从组织整体出发，研究组织与环境之间的关系，研究组织的各 个部分之间的关系，使组织的各个部分之间以及组织和外界环境之间保持动 态平衡。
整合一般管理与人 际关系学说
.
10
2.4管理理论的发展趋势
主流
科学管理
人际关系
管理科学 行为科学
协作系统
系统管理，权变管理
管理思想发展的脉络
理性的管理 人性的管理 整合的管理
.
11
管理理论的扩展
学派 行为科学学派 管理科学学派 过程管理学派 系统管理学派 权变管理学派
二战后管理理论的主要学派
渊源 梅奥 泰勒 法约尔 巴纳德 巴纳德
法约尔的管理思想
.
管理要素 1.计划 2.组织 3.指挥 4.协调 5.控制
6
管理理论的创立过程
梅奥创建人际关系学说
• 梅奥面临的问题：在艰苦的环境中，泰罗的科学
管理已经不能提高员工的士气和生产率。
• 梅奥的探索：霍桑实验 • 梅奥的贡献：社会人假设；快乐的工人是高生产
率的工人；非正式组织。
• 对现代的启示：以人为本。
.
5
管理理论的创立过程
企业活动
1.技术活动 2.商业活动 3.财务活动 4.安全活动 5.会计活动 6.管理活动
管理原则
1.劳动分工 2.权力与责任 3.纪律 4统一指挥 5.统一领导 6.个人利益服从整体利 益 7.人员报酬 8.集中 9.等级制度 10.秩序 11.公平 12.人员稳定 13首创精神 14.人员的团结
管理理论的主要创立者
贡献者 泰罗（1856～1915）
背景 工程师
法约尔（1841～1925） 工程师，总经理
梅奥（1880～1949） 教授
巴纳德（1886～1961） 总经理
学说 科学管理
一般管理
人际关系
协作系统 理论
贡献
将科学思想、方法 和制度引入管理
搭建起管理理论的 框架
重视人和人际关系 的研究
1.运筹学； 2.生产与作业管理； 3.信息系统； 4.电子商务。
1.强调决策是管理的中心； 2.以追求最大经济效益为目标； 3.运用数学模型； 4. 计算机辅助。
对管理学的定量化、数量化和科学化做出了贡献。
1.忽视了管理工作的复杂性、多因素影响等特点。 2.不能很好地解释和预测组织中人的行为，有时还受到实际 情况难以定量化的限制。
.
7
管理理论的创立过程
巴纳德创建社会系统理论
• 巴纳德面临的问题：一般管理理论和人际关系学
说关于理解组织的矛盾．
• 巴纳德的观点：组织不是集团，而是相互作用的
关系，是人相互作用的系统． 1、组织是人的行为构成的系统。 2、组织成员包括通过自己的行为为组织目标的实现
作出贡献的人。 3、组织系统是协作系统的一个组成部分。（组织系
• 思考：工人为什么会磨洋工？ • 泰罗的解决方法：把饼做大；改变工资激
励方案。
• 对今天的启示：工时研究和科学调查。
.
3
2.2管理理论的创立过程
生产效率低
科学管理
由劳资对抗转向劳资合作 由凭经验行事转向依据科学行事
1.制定工作定额； 2.挑选和培训工人； 3.工作方法、生产工具标准化； 4.差别计件工资制； 5.计划与执行分离； 6.职能工长制。
代表人物 麦格雷戈，赫兹伯格 伯法 孔茨 卡斯特，罗森茨韦克 卢桑斯
.
12
管理理论的扩展
行为科学学派
什么是行为科学 研究领域
行为科学是指运用自然科学的实验和观察方法，对人（和低等 动物）在自然和社会环境中的行为进行研究的任何学科。得到 公认的行为科学有心理学、社会学、社会人类学等。 对组织中人的行为进行研究的科学称为组织行为学。
统、物质系统、人的系统、社会系统）
.
8
管理理论的创立过程
其他要素 (人、物、社会)
非正式组织
协作体系
组织
正式组织
1.协作的意愿
1.职能化系统
2.共同目标
2.激励系统
3.信息沟通
3.权力系统
4.决策系统
巴纳德的理论体系
经理的职能
1.维持组织的信息沟通 2.促进必要的个人努力 3.提出和制定目的
.
9
管理理论的创立过程
组织绩效与管理绩效的关系
• 组织绩效 • •
境
• •
环境
复杂环境
组织绩效
简单环境
简单环 复杂
•
管理绩效
管理
绩效
.
1
第2讲 管理思想的演变
管理理论的创立 管理理论的扩展 管理理论的未来发展
管理理论的创立过程
泰罗创立科学管理理论
• 泰罗面临的问题：怎样克服工人磨洋工？
怎样提高工作效率？
1.人的需要、动机和激励； 2.人的本性 3.企业中的非正式组织和人际关系； 4.企业中的领导方式； 5.组织变革与冲突； 6.团队管理。
.
13
管理理论的扩展
管理科学产生 的历史与时代背景
研究领域
特点
贡献 局限
管理科学学派
1.数学、统计学在企业经营管理中的应用； 2.系统论、信息论、控制论的发展； 3.电子计算机的出现和发展。
由人才第一转向制度第一
科学管理的基本思想
.
4
管理理论的创立过程
法约尔创立一般管理理论
• 法约尔认识到管理很重要，但他面临的问
题是没有管理理论，怎样加强管理？
• 思考：怎样建立管理的理论？ • 法约尔的解决方法：
1、将管理和经营相区别，明确其概念 2、总结管理的一般原则 3、将原则统一到理论框架中，并建立实施方法
.
16
管理理论的扩展
权变管理学派的主要观点
1.管理没有一套绝对正确的方法，也不存在普遍适用的理论，哪种理论和方法有效， 要视组织的实际情况和所处的环境而定。
2.组织各子系统之间，组织与环境的主要变量之间存在相互依存、相互影响的关系。 环境是自变量，组织是因变量。因变量随自变量的变化而变化。
政治环境 过程学派 行为学派 管理科学学派 系统学派
.
14
管理理论的扩展
过程管理学派主要观点
• 协调是管理的本质，贯穿于全过程。
计划 才能解决
目标以及 如何实现
目标 保证计划成功
组织：何时需要何类人员、如何配置 领导：如何有效领导大家 控制：通过控制标准和方法进行控制
.
15
wenku.baidu.com
管理理论的扩展
系统学派的主要观点
1.组织是一个由相互联系的若干要素所组成的开放系统； 2.组织又是更为广阔的社会系统的一个分系统，它在与环境的相互影响中取 得动态平衡； 3.组织从外界环境接受能源、信息、物质等各种投入，经过转换，再以产品 或劳务的形式向外界环境输出产品。 4..这种把组织看作是一个开放系统的观点，为管理者提供了一种思想方法， 即把组织的内部和外部环境的各种因素看作是一个有机整体。 5.管理者必须从组织整体出发，研究组织与环境之间的关系，研究组织的各 个部分之间的关系，使组织的各个部分之间以及组织和外界环境之间保持动 态平衡。
整合一般管理与人 际关系学说
.
10
2.4管理理论的发展趋势
主流
科学管理
人际关系
管理科学 行为科学
协作系统
系统管理，权变管理
管理思想发展的脉络
理性的管理 人性的管理 整合的管理
.
11
管理理论的扩展
学派 行为科学学派 管理科学学派 过程管理学派 系统管理学派 权变管理学派
二战后管理理论的主要学派
渊源 梅奥 泰勒 法约尔 巴纳德 巴纳德
法约尔的管理思想
.
管理要素 1.计划 2.组织 3.指挥 4.协调 5.控制
6
管理理论的创立过程
梅奥创建人际关系学说
• 梅奥面临的问题：在艰苦的环境中，泰罗的科学
管理已经不能提高员工的士气和生产率。
• 梅奥的探索：霍桑实验 • 梅奥的贡献：社会人假设；快乐的工人是高生产
率的工人；非正式组织。
• 对现代的启示：以人为本。
.
5
管理理论的创立过程
企业活动
1.技术活动 2.商业活动 3.财务活动 4.安全活动 5.会计活动 6.管理活动
管理原则
1.劳动分工 2.权力与责任 3.纪律 4统一指挥 5.统一领导 6.个人利益服从整体利 益 7.人员报酬 8.集中 9.等级制度 10.秩序 11.公平 12.人员稳定 13首创精神 14.人员的团结
管理理论的主要创立者
贡献者 泰罗（1856～1915）
背景 工程师
法约尔（1841～1925） 工程师，总经理
梅奥（1880～1949） 教授
巴纳德（1886～1961） 总经理
学说 科学管理
一般管理
人际关系
协作系统 理论
贡献
将科学思想、方法 和制度引入管理
搭建起管理理论的 框架
重视人和人际关系 的研究
1.运筹学； 2.生产与作业管理； 3.信息系统； 4.电子商务。
1.强调决策是管理的中心； 2.以追求最大经济效益为目标； 3.运用数学模型； 4. 计算机辅助。
对管理学的定量化、数量化和科学化做出了贡献。
1.忽视了管理工作的复杂性、多因素影响等特点。 2.不能很好地解释和预测组织中人的行为，有时还受到实际 情况难以定量化的限制。
.
7
管理理论的创立过程
巴纳德创建社会系统理论
• 巴纳德面临的问题：一般管理理论和人际关系学
说关于理解组织的矛盾．
• 巴纳德的观点：组织不是集团，而是相互作用的
关系，是人相互作用的系统． 1、组织是人的行为构成的系统。 2、组织成员包括通过自己的行为为组织目标的实现
作出贡献的人。 3、组织系统是协作系统的一个组成部分。（组织系
• 思考：工人为什么会磨洋工？ • 泰罗的解决方法：把饼做大；改变工资激
励方案。
• 对今天的启示：工时研究和科学调查。
.
3
2.2管理理论的创立过程
生产效率低
科学管理
由劳资对抗转向劳资合作 由凭经验行事转向依据科学行事
1.制定工作定额； 2.挑选和培训工人； 3.工作方法、生产工具标准化； 4.差别计件工资制； 5.计划与执行分离； 6.职能工长制。
代表人物 麦格雷戈，赫兹伯格 伯法 孔茨 卡斯特，罗森茨韦克 卢桑斯
.
12
管理理论的扩展
行为科学学派
什么是行为科学 研究领域
行为科学是指运用自然科学的实验和观察方法，对人（和低等 动物）在自然和社会环境中的行为进行研究的任何学科。得到 公认的行为科学有心理学、社会学、社会人类学等。 对组织中人的行为进行研究的科学称为组织行为学。
统、物质系统、人的系统、社会系统）
.
8
管理理论的创立过程
其他要素 (人、物、社会)
非正式组织
协作体系
组织
正式组织
1.协作的意愿
1.职能化系统
2.共同目标
2.激励系统
3.信息沟通
3.权力系统
4.决策系统
巴纳德的理论体系
经理的职能
1.维持组织的信息沟通 2.促进必要的个人努力 3.提出和制定目的
.
9
管理理论的创立过程