企业人本管理的探讨

高等教育自学考试毕业论文封面

市地：济南市2014年9 月28 日

目录

摘要 (3)

关键词 (3)

一、绪论 (4)

二、人本管理的内涵与层次 (4)

1.人本管理 (4)

2.人本管理的内涵 (4)

3. 人本管理的五个层次 (5)

三、人本管理的实践：柔性管理 (6)

1.柔性管理的内容 (6)

2.柔性管理是人本管理的一种新实践 (7)

3.柔性管理的意义 (7)

四、企业人本管理文化的构建 (8)

五、企业人本管理的重要性及存在的主要问题 (11)

参考文献 (13)

谢辞 (14)

摘要

本文主要介绍了企业人本管理的内涵及层次、人本管理的实践和企业人本管理文化建设的构建。企业文化作为一种管理文化，已经被当做社会关注的主要问题来研究。当今社会企业之间的竞争主要是知识、人才的竞争，创建一支高素质人才队伍是企业成功的关键。企业文化着重于对人的管理，科学发展观提出的“以人为本”的理念应该作为企业文化管理的核心。从人性出发来分析、考察人类社会中任何有组织的活动，就会发现人类社会中有一种较为普遍的管理方式。人本管理是一种依靠相互交心的方法，是每个人正确认识他在组织中应该完成的任务和负担的责任，同时必须使他们能最大地发挥他们的能力，使在组织中劳动的个人感到满意，体会生活的意义。管理的目的主要是发挥所有人的干劲。人管理人取得成功的状态是引导组织中所有人都鼓起干劲，这才能说是高明的管理；被管理者不觉得自己是被人管理，每人都向自己喜爱的方向奋发努力，这时自然能达到集体或组织的目标。

关键词

企业文化；文本管理；柔性管理。

企业应将“以人为本”的理念深入企业文化之中，这种以人性为中心，按人性的基本状况进行管理，这就是所谓的“人本管理”。柔性管理是人本管理的一种实践形式，它代表着新技术革命时代企业管理的发展趋势。人力调配最优化、工作效能最优化、产品和销售最优化、人的积极性激励、参与管理最优化这五方面文化模式贯穿人本管理和以人为中心的管理。

一、绪论

伴随着改革开放的不断深化，经济全球化趋势的加快以及新信息技术、新网络技术的出现，现代企业面临着日益激烈的市场竞争，在企业的经营管理活动中，那些缺乏人性化、压榨式的管理方式已经经不起实践的检验，频频造成了企业人才流失严重、员工工作压力大效率低、劳资关系紧张等情况，因此那种军事化的管理模式已经不能适应现代企业发展的需要了，而将人力资源视为“企业首要资本”的人本管理模式才是现代企业的必然选择和根本宗旨。人力资源作为四大生产要素之一，之所以会越来越得到管理者的重视，是因为决定一个企业发展能力的因素，主要并不在于雄厚的资金和精良的机器设备，而在于人们拥有的才能，知识和技巧。在企业发展特色处于相似的今天，企业竞争的本质最终将是人才的竞争，企业能否站住脚跟、求得发展，人是决定因素，人的发展是企业发展的前提，员工的知识技能是企业重要的知识资源，它的开发程度决定着企业能否持续发展。

二、人本管理的层次与内涵

“二战”以后，出现了很多新的管理技术和方法。这些新技术和新方法的使用提高了管理效率，但是人在经济活动中的作用也随之降低。20世纪80年代，竞争的激烈化程度加剧，人们逐渐意识到能提供产品和服务的人的作用是不可忽视的。这时，以人为本的企业文化管理理论应运而生。它的着眼点在于满足人的需求，从而进一步调动人的积极性，它使得管理理论的发展进入了一个新时期。

1.人本管理

人本管理思想是把员工作为企业最重要的资源，以员工的能力、特长、兴趣、心理状况等综合性情况来科学地安排最合适的工作，并在工作中充分地考虑到员工的成长和价值，使用科学的管理方法，通过全面的人力资源开发计划和企业文化建设，使员工能够在工作中充分地调动和发挥工作积极性、主动性和创造性，从而提高工作效率、增加工作业绩，为达成企业发展目标做出最大的贡献。

根据员工参与程度的不同，可以将以人为本的管理模式分为四个阶段：

（1）控制型参与管理

控制型参与管理适合开始导入参与管理模式时使用。严格地讲，它不属于真正意义上的参与管理，只是从传统管理向现代管理的一种过渡。控制型参与管理强调控制，在传统的自上而下式管理模式之上，引入自下而上的管理反馈机制，让员工的建议和意见有一个正式的反馈渠道，渠道的建设和管理仍然由管理人负责。

（2）授权型参与管理

在授权型参与管理阶段，员工被赋予小量的决策权，能够较灵活地处理本职工作以内的一些事务。授权型参与管理的重要意义在于它让员工养成了自主决策、并对决策负责的工作习惯。在这个阶段，要允许员工犯错误，但不能连续犯同类的错误，管理人员的管理职能逐渐转化为指导职能。

（3）自主型参与管理

员工有更大的决策权限，也要为决策的失误负更大的责任。公司对每位员工实行目标管理，管理人员从指导职能逐渐转化为协调职能。

（4）团队型参与管理

团队型参与管理是参与管理的较高形式。它打破了传统的行政组织结构体系，根据公司发展需要临时组建撤销职能团队。每个职能团队中的成员可以自由组合，也可以由公司决策层指定。由于部门的撤销，大量的管理人员将加入团队，他们失去了管理的工作职能。在团队中，由团队成员自主选择团队协调人。团队协调人不是团队的领导，没有给其他成员安排工作的权力，他只在团队内部或者外界沟通发生冲突时起到调解人的作用。团队协调人没有公司的正式任命，只是一个民间职务，可以根据团队的需要随时选举和撤销。团队协调人也有自己的岗位工作，与团队其也人员同等待遇。公司给每个职能团队指定工作目标，由团队成员讨论达成工作目标的方式，然后各自分工，相互协作，完成工作。

2.人本管理的内涵

现代人本管理的核心是：对企业中的人应当视为人本身来看待，而不是仅仅把他们看做一种生产要素或资源。具体来说，人本管理的内涵可以从以下几方面来阐述：（1）尊重人。这是企业经营的最高宗旨。每个人都有得到别人尊重的需要，上下级之间的尊重，企业与竞争者之间的尊重，企业与客户之间的尊重都是属于人本管理的内容。