董关鹏全媒体时代的突发事件处置与舆论引导报告会有感

董关鹏全媒体时代的突发事件处置

与舆论引导报告会有感

4月12日，清华大学公共关系与战略传播研究所所长董关鹏应邀在县人民会堂作了“全媒体时代的突发事件处置与舆情引导”主题报告会，为全县的领导干部及公务人员上了一堂生动精彩的政治课，在3个半小时的报告中，董关鹏从记者的角度、官方的角度、传媒专家的角度，阐述了政府机关在突发事件和媒体应对中的原则、策略和技巧；深入分析了政府该如何进行新闻发布、成功的媒体关系，以及官方面对媒体时应注意的事项；明确在事件突发后，要非常及时地引导舆论向社会展示事实的真相；讲述了一些对待媒体的方式方法。为当前全媒体时代的政府应对突发事件提供了有效方法论，同时，让全县领导干部对突发事件处置与舆情引导的重要性有了更深刻的认识。*****是维护全县社会稳定大局的重要部门，当前突发事件处置与应对的牵头部门，正确认识突发事件处置与舆论引导对维护社会稳定与政府形象有着重要的意义。

一、正确认识处置突发事件与舆论引导的必要性。

当前我县正处在发展的黄金期，在实现跨越发展的过程中，体制转轨、利益调整必然会引发各种矛盾，在处理矛盾的过程中，稍有不慎极易引发群体性事件。因此，我们要

未雨绸缪，防患未然，从源头上预防突发事件的发生。在全媒体时代，各类碎片化信息、滚动式舆情、冲动型舆论、需要快速、海量和有智慧的积极引导。随着社会主义民主法治不断进步，完善带来更高的公共管理成本，包括与媒体打交道的相关成本，在舆论法庭挑战司法法庭的今天，失语就是放弃，正确掌握应对媒体方法论是维护社会稳定与政府公信力的必要条件，更是我们每一名领导干部的责任。

二、应对突发事件与舆情的主要措施。

一是加强组织领导。本**将牵头***各部门建立专门的突发事件与舆情引导专项领导工作组，并建立相应的工作机制，同时强化舆论监督，加强舆论信息研判。建立突发事件预警机制，利用信息研判周报，将社会上的不稳定信息及时上报领导，制定相应的预警措施，防患于未然。有效控制事态发展。二是建立新闻发言人制度，明确发布内容与规范。建立网络新闻发言人与应对媒体新闻发言人制度。在县内各主要论坛注册以本单位名称为网名的网络发言人。同时，建立舆情信息发布引导平台开通官方微博、微信等舆论信息发布平台，及时发布真实重要的信息，澄清事实，消除公众疑虑，引导网络舆论，防止舆论下行，从源头上遏止谣言的产生。同时，明确一名业务精通，应变能力、语言表达能力强的工作人员作为应对媒体的新闻发言人，确保在突发事发后第一时间，让新闻发言人进入知情圈、决策圈、行动圈，并

通过官方微博、官方网站等，主动发布权威信息，防止舆论下行与群体事件发生。制定新闻发言人发布内容规范，建立新闻发言专项工作领导小组，对新闻发言人发布信息建立层层审核的运行机制，确保发布信息准确，及时，产生积极的舆论导向。三是加强与新闻媒体联系。“记录让主流媒体并肩作证；表态给主流媒体直接引语。”作为全县**工作的牵头单位，要学会与媒体打交道，加强与新闻媒体的联系，与主流媒体保持沟通，确保在突发事件发生的第一时间通过主流媒体记录并发布真相。

全媒体时代，人人都是记者，人人都是监督员，作为公务人员，应该进一步解放思想，接受挑战，积极探索应对新问题的解决方法，平衡各方利益，牢牢把握话语权与主动权，才能推进社会的持续稳定健康发展。