自考本科人力资源管理复习资料汇总

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人力资源管理复习资料

第一章绪论

一、名词解释

1、职业生涯：个人在一生中所经历过或将要经历的曾拥有过的职位、担任过的职务和所从事过的职

业的系列的总和。

2、工作分析：运用科学方法收集与工作有关的信息的过程，主要有该项工作应承担的职责及承担该

项工作需要的任职资格等方面的信息，工作分析的最终产出表现为职位说明书。

3、写实分析法：主要通过对实际工作内容与过程的如实记录，达到工作分析目的的一种方法。

4、职业分析问卷：是由麦考密克、珍纳尔与米查姆设计的，围绕任职者进行信息收集，以对任职者

从事工作需要进行的活动进行统计分析为基础。

二、单选

1、现代工作分析思想起源于（美国）。

2、（职级）是指同一职系中繁简难易程度、责任轻重大小及任职条件十分相似的所有职位的集合。

3（访谈法）是通过分析人员与任职人员面对面的谈话来收集工作信息的方法。

4、我们在运用访谈法时，要把握尊重原则、互动原则、倾听原则，不需要（系统原则）。

5、一般员工不愿意花时间正确地填写问卷，这是（问卷法）的缺点。

6、整理信息的工作量大，归纳工作烦琐，这是（写实法）的缺点。

7、获取工作信息的质量较高，这是（参与法）的优点。

8、（工作轮换法）不性于结构化工作分析方法。

9、美国劳工部工作分析程序的核心是对每一项工作都按照任职者和（信息）、人、物这三者之间的关系来进行等级划分。10、运用（功能性工作分析法）进行工作分析，可得知为了完成任务并达到新的绩效标准，需要对任

职者进行哪些培训。

11、职位说明书的内容不包括（薪酬分析）。

12、工作设计是（20世纪80年代）出现的新的人力资源管理思想。

13、（反馈与调整阶段）对于职位说明书的管理是一个动态的管理过程，控制活动贯穿着工作分析的

始终。

三、多选

1、泰罗制对工作分析研究的主要贡献是（寻找最佳工作方法；采用物质刺激来维持工人的积极性）

2、工作分析的基本概念第二部分是组织层面的相关概念（职组、职系、职等、职级）

3、工作分析原则（目的原则、职位原则、参与原则、经济原则、系统原则、动态原则）

4、基本工作分析方法有（观察法、访谈法、问卷法、写实法、参与法）

5、一个完整的职位说明书通常包括（工作说明书、工作规范）

6、工作规范是指为了完成某项特定工作所必须具备的（知识、技能、能力）及其他的一些个性特征

的目录清单。

四、简答

1、如何理解工作分析的定义

答：（1）工作分析是一个过程。通过选用合适的方法，全面收集与工作相关的信息。

（2）这里的信息主要围绕两个方面：一是关于工作本身的描述；二是关于任职资格方面的内容

（3）工作分析最终产出为职位说明书，采用书面的方式系统地表达出工作描述和工作规范的内容。

2、工作分析的意义主要体现在哪些方面？

答：（1）为人力资源管理各项功能决策提供基础。

（2）通过对人员能力、个性等条件的分析，达到“人尽其才”的效果。

（3）通过对工作职责、工作流程的分析，达到“才尽其职”的效果。

（4）通过对工作环境、工作设备的分析，使人与物相互配合，相互协调。

（5）科学评估员工的绩效，有效地激励员工。

3、工作分析对人力资源管理哪些环节具有作用

答：（1）人力资源规划；（2）招聘与甄选；（3）员工的任用与配置；（4）培训；（5）绩效；（6）薪酬；（7）职业生涯设计

4、简述职位说明书包括的内容。

答：职位说明书应包括：（1）职位基本信息；（2）职位设置目的；（3）在组织中的位置；（4）工作职责；（5）衡量指标；（6）工作环境与条件；（7）任职资格标准。

五、论述

1、工作设计常用技术及优、缺点

答：工作设计常用的技术有工作轮换、工作扩大化、工作丰富化，其各有优缺点。

（一）工作轮换。就是在员工感到一种工作不再具有挑战性和激励性时，把他们轮换到同一水平、技

术要求相近的另一个岗位上去的方法。优点是可以通过丰富员工工作的内容，减少员工的枯燥感，激发员

工积极性，提升员工自身竞争力。缺点是（1）工作轮换会使培

训费用上升；（2）对现有生产力会有一定

影响；（3）员工本人会付出很多精力来处理、适应新的环境及人际关系方面的问题。

（二）工作扩大化。就是通过增加员工工作数量，丰富工作内容，从而使得工作本身变得多样化。优

点是可以提高员工的工作效率；缺点是不能激发员工工作积极性和培养挑战意识。

（三）工作丰富化。是对工作内容的纵向扩展，对工作内容和责任层次的根本的改变，旨在向工人提

供更具挑战性的工作。优点是可以提高员工的激励水平和工作满意程度，提高生产效率，降低员工离职率

等。缺点是增加了培训费用、工资报酬等。

第三章人力资源规划

一、名词解释

1、人力资源规划：指根据组织的战略目标和外部环境的发展变化，合理地分析和预测组织对人力资

源的需求和供给情况，并据此制定出相应的计划或方案，以保证组织在适当的时候获得适当数量、质量和

种类的人员补充，满足组织和个人的需求。

2、经验判断法：是一种主观预测方法，即管理人员凭借自己的经验，根据组织过去几年的人力资源

需求状况和自己认为将来可能会发生变化的因素，对组织的人员

需求进行估计的预测。

3、马尔科夫法：通过预测组织内部人员转移来预测内部人员供给的方法，根据组织以往各类人员之

间流动比率的概率来推断未来种类人员数量的分布。

4、人力资源信息系统：是一个计算机化的技能清单，是对一个组织的信息流进行收集、储存、分析

和控制的综合性方法。

二、单选

1、（人力资源规划）作为人力资源管理的出发点，是任何一个人力资源管理方案得以成功实施的首要

步骤之一。

2、（人力分配规划）是依据各级组织机构、岗位职务的专业分工来配置所需的人员。

3、人力资源规划中的职业规划指的是（组织层次）的职业规划。

4、（比率分析法）是根据某种可变指标与所需人数之间的比例关系进行预测的方法。

5、人员变动率=年内离职人员数/年内在职员工平均数*100%<要会利用公式计算>

6、（德尔菲法）即适用于人力资源需求预测，还适用于对组织外部人力资源供给的预测。

7、组织内部人力资源信息的内容包括（工作信息）、员工信息。

8、（企业发展规划）不属于人力资源规划的内容。