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第六章 电子商务物流
6.1 电子商务与物流 6.2 电子商务物流的发展 6.3 物流的现状及对策
6.1 电子商务与物流
6.1.1 物流的定义及发展历程 6.1.2 物流信息化及其原则 6.1.3 电子商务与物流的关系
6.1.1 物流的定义及发展历程
1. 物流的定义
物流概念最早起源于20世纪30年代美国，原意为“实物 分配” （即Physical Distribution，简称PD。
2. 物流的基本功能
运输 是指利用设备和工具，把物品从一地点向另一地 点运送的物流活动。它是物流活动的核心环节。
储存 储存是时间的延续。它与运输构成了物流的两大 支柱，其他物流活动都是围绕着运输和储存而进行的。
装卸搬运 它是介于物流各环节之间起衔接作用的活动， 它把物品运动的各个阶段联结成为连续的“流”，使物 流的概念名副其实。
6.2.1 电子商务物流模式 6.2.2 电子商务物流基本特点 6.2.3 电子商务基本技术
6.2.1 电子商务物流模式
1. 电子商务下的物流配送
物流配送是指在经济合理区域范围内，根据用户的要求， 对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并 按时送达到指定地点的物流活动，简称为配送。
2. 物流是电子商务的重要组成部分
电子商务活动中由信息流、商流、资金流和物流组成。
物流，作为四流中最特殊的一种，只有少数商品和服务 可以直接通过网络传输的方式进行配送，而对于大多数 商品和服务来说仍要经由传统的物理方式传输。
物流是电子商务活动中不可或缺的部分。
3. 现代化物流是电子商务的基础
PD的概念在20世纪50年代被引入日本，在日本被译为 “物的流通”，之后迅速地被广泛使用。
我国于2001年4月颁布的《物流术语》国家标准中对物流 的定义：物流是指物品从供应地向接收地的实体流动过 程。根据实际需要，将运输、存储、装卸搬运、包装、 流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
在电子商务下，消费者通过上网点击购物，商品所有权在 那一时刻起，便由卖方转移到买方，即商流过程。而商品 实体不一定因此而发生移动，所以电子商务活动还必须通 过物流过程将商品和服务真正送到消费者手中，即完成商 品的交换。
5.现代化物流是电子商务实现“以顾客为中心”理 念的根本保证
6.2 电子商务物流的发展
包装 是指在流通过程中保护产品、方便储存、促进销 售，按一定技术方法而采用的容器、材料及辅助物等的 总体名称。
流通加工 是指物品在从生产地到使用地过程中，根据 需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、 组装等简单作业的总称。
配送 是指在经济合理区域范围内，根据用户要求，对 物品进行挑选，加工、包装，分割、组配等作业，并按 时送达指定地点的物流活动。配送是由集货、配货、送 货三部分组成。
生产企业物流
企
业
物
流
销售企业物流
企业供应物流 企业生产物流 企业销售物流 企业回收物流 企业废弃物流 企业采购物流 企业内部物流 企业销售物流 企业退货物流
物流企业物流
图6－1 企业物流分类
4. 物流的发展过程
⑴ 第一阶段 物流形成阶段（20世纪50年代以前）
此阶段，对企业而言，真正关心物流活动的只有采购和销 售部门，物流成本意识开始出现，但只有少数个别部门在 努力控制和降低物资采购及销售成本。
6.1.2 物流信息化及其原则
1. 物流信息的商品化 2. 物流信息收集的数据化和代码化 3. 物流信息处理的电子化 4. 物流信息传递的标准化和实时化 5. 物流信息存储的数字化
6.1.3 电子商务与物流的关系
1. 电子商务为物流活动提供更广阔的发展空间
电子商务经迅速地渗透到每一个行业领域，使得原有的产 业发生巨大变化。 原有的一些行业将逐渐消亡，例如：信件投递业、电报 业等； 出现一批新行业，例如：网络广告业、信息服务业等； 将压缩一些行业，例如：造纸业等； 也将扩张一些行业，例如：物流业、通讯业等。
⑷ 第四阶段 供应链管理阶段（20世纪9Байду номын сангаас年代以来）
此阶段，企业开始把目光放在物流活动的整个过程，将供 应商、制造商、分销商、零售商，直到最终消费者连成一 个整体形成了供应链。
供应链管理是对供应链中的信息流、物流和资金流进行设 计、规划和控制，从而增强企业的竞争实力，提高供应链 中各成员的效率和效益。它超越了个别企业，对整个供应 链的所有企业的物流实施一体化管理。
⑵ 第二阶段 实物分配阶段（20世纪60年代到70年代）
物流的概念就产生于这个时期。物流被认识是为顾客提供 优质服务的重要内容。
1954年，鲍尔·D·康柏斯发表了题为《市场营销的另一半》 的演讲。文章指出无论在学术界还是实业界，都要重视市 场营销中的物流，并从战略高度来管理物流。这是物流发 展的一个里程碑，对于后面物流管理的发展具有重要的意 义。
1999年组织了一次“72小时的网上生存试验试验”，试 验突显物流存在的巨大问题，使得电子商务的优越性丧 失殆尽。
物流现代化的水平是电子商务活动成功与否的关键。
4.现代化物流是商品生产和交换正常进行的重要前 提条件
生产作为商品流通之本，从原材料的采购开始，到将采购 的原材料运送到位，直到最后将部分余料、可再利用的物 资的回收以及废弃物的处理到处都需要物流。
⑶ 第三阶段 综合物流阶段（20世纪70年代到80年代）
此阶段，对物流各项功能活动的管理由过去的分散管理开 始向系统化、集成化方向转变，通过物流功能的最佳组合， 可以实现物流总成本的最低化，这也现代物流的重要特征。
MRP、MRPⅡ、JIT等先进管理方法的出现和在物流管理中的 应用，丰富了物流理论。
信息处理 它包括信息的收集、储存、加工和分析等， 主要是为了提高物流系统的整体效益。
3.物流的分类
从电子商务活动中物流的特点来看，物流主要分为社会 物流和企业物流。
社会物流是指超越一家一户的以社会为范畴，面向社会 为目的的物流。
如石油、天然气、粮食的储存运输系统。
企业物流是指生产企业中原料或半成品在各个生产环节 之间的流动，以及企业将自己生产出的成品直接送抵需 求方的物资流动。详细企业物流见下页图6－1。
6.1 电子商务与物流 6.2 电子商务物流的发展 6.3 物流的现状及对策
6.1 电子商务与物流
6.1.1 物流的定义及发展历程 6.1.2 物流信息化及其原则 6.1.3 电子商务与物流的关系
6.1.1 物流的定义及发展历程
1. 物流的定义
物流概念最早起源于20世纪30年代美国，原意为“实物 分配” （即Physical Distribution，简称PD。
2. 物流的基本功能
运输 是指利用设备和工具，把物品从一地点向另一地 点运送的物流活动。它是物流活动的核心环节。
储存 储存是时间的延续。它与运输构成了物流的两大 支柱，其他物流活动都是围绕着运输和储存而进行的。
装卸搬运 它是介于物流各环节之间起衔接作用的活动， 它把物品运动的各个阶段联结成为连续的“流”，使物 流的概念名副其实。
6.2.1 电子商务物流模式 6.2.2 电子商务物流基本特点 6.2.3 电子商务基本技术
6.2.1 电子商务物流模式
1. 电子商务下的物流配送
物流配送是指在经济合理区域范围内，根据用户的要求， 对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并 按时送达到指定地点的物流活动，简称为配送。
2. 物流是电子商务的重要组成部分
电子商务活动中由信息流、商流、资金流和物流组成。
物流，作为四流中最特殊的一种，只有少数商品和服务 可以直接通过网络传输的方式进行配送，而对于大多数 商品和服务来说仍要经由传统的物理方式传输。
物流是电子商务活动中不可或缺的部分。
3. 现代化物流是电子商务的基础
PD的概念在20世纪50年代被引入日本，在日本被译为 “物的流通”，之后迅速地被广泛使用。
我国于2001年4月颁布的《物流术语》国家标准中对物流 的定义：物流是指物品从供应地向接收地的实体流动过 程。根据实际需要，将运输、存储、装卸搬运、包装、 流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
在电子商务下，消费者通过上网点击购物，商品所有权在 那一时刻起，便由卖方转移到买方，即商流过程。而商品 实体不一定因此而发生移动，所以电子商务活动还必须通 过物流过程将商品和服务真正送到消费者手中，即完成商 品的交换。
5.现代化物流是电子商务实现“以顾客为中心”理 念的根本保证
6.2 电子商务物流的发展
包装 是指在流通过程中保护产品、方便储存、促进销 售，按一定技术方法而采用的容器、材料及辅助物等的 总体名称。
流通加工 是指物品在从生产地到使用地过程中，根据 需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、 组装等简单作业的总称。
配送 是指在经济合理区域范围内，根据用户要求，对 物品进行挑选，加工、包装，分割、组配等作业，并按 时送达指定地点的物流活动。配送是由集货、配货、送 货三部分组成。
生产企业物流
企
业
物
流
销售企业物流
企业供应物流 企业生产物流 企业销售物流 企业回收物流 企业废弃物流 企业采购物流 企业内部物流 企业销售物流 企业退货物流
物流企业物流
图6－1 企业物流分类
4. 物流的发展过程
⑴ 第一阶段 物流形成阶段（20世纪50年代以前）
此阶段，对企业而言，真正关心物流活动的只有采购和销 售部门，物流成本意识开始出现，但只有少数个别部门在 努力控制和降低物资采购及销售成本。
6.1.2 物流信息化及其原则
1. 物流信息的商品化 2. 物流信息收集的数据化和代码化 3. 物流信息处理的电子化 4. 物流信息传递的标准化和实时化 5. 物流信息存储的数字化
6.1.3 电子商务与物流的关系
1. 电子商务为物流活动提供更广阔的发展空间
电子商务经迅速地渗透到每一个行业领域，使得原有的产 业发生巨大变化。 原有的一些行业将逐渐消亡，例如：信件投递业、电报 业等； 出现一批新行业，例如：网络广告业、信息服务业等； 将压缩一些行业，例如：造纸业等； 也将扩张一些行业，例如：物流业、通讯业等。
⑷ 第四阶段 供应链管理阶段（20世纪9Байду номын сангаас年代以来）
此阶段，企业开始把目光放在物流活动的整个过程，将供 应商、制造商、分销商、零售商，直到最终消费者连成一 个整体形成了供应链。
供应链管理是对供应链中的信息流、物流和资金流进行设 计、规划和控制，从而增强企业的竞争实力，提高供应链 中各成员的效率和效益。它超越了个别企业，对整个供应 链的所有企业的物流实施一体化管理。
⑵ 第二阶段 实物分配阶段（20世纪60年代到70年代）
物流的概念就产生于这个时期。物流被认识是为顾客提供 优质服务的重要内容。
1954年，鲍尔·D·康柏斯发表了题为《市场营销的另一半》 的演讲。文章指出无论在学术界还是实业界，都要重视市 场营销中的物流，并从战略高度来管理物流。这是物流发 展的一个里程碑，对于后面物流管理的发展具有重要的意 义。
1999年组织了一次“72小时的网上生存试验试验”，试 验突显物流存在的巨大问题，使得电子商务的优越性丧 失殆尽。
物流现代化的水平是电子商务活动成功与否的关键。
4.现代化物流是商品生产和交换正常进行的重要前 提条件
生产作为商品流通之本，从原材料的采购开始，到将采购 的原材料运送到位，直到最后将部分余料、可再利用的物 资的回收以及废弃物的处理到处都需要物流。
⑶ 第三阶段 综合物流阶段（20世纪70年代到80年代）
此阶段，对物流各项功能活动的管理由过去的分散管理开 始向系统化、集成化方向转变，通过物流功能的最佳组合， 可以实现物流总成本的最低化，这也现代物流的重要特征。
MRP、MRPⅡ、JIT等先进管理方法的出现和在物流管理中的 应用，丰富了物流理论。
信息处理 它包括信息的收集、储存、加工和分析等， 主要是为了提高物流系统的整体效益。
3.物流的分类
从电子商务活动中物流的特点来看，物流主要分为社会 物流和企业物流。
社会物流是指超越一家一户的以社会为范畴，面向社会 为目的的物流。
如石油、天然气、粮食的储存运输系统。
企业物流是指生产企业中原料或半成品在各个生产环节 之间的流动，以及企业将自己生产出的成品直接送抵需 求方的物资流动。详细企业物流见下页图6－1。