调查问卷设计

6. 尽量用客观的、定量的指标。 如用‚好、较 好、差‛这种概念式的问题，调查员难以掌握， 被调查者也难以回答。如必须要问，应说明什 么情况下为‚好‛，什么情况下为‚较好‛， 什么情况下为‚差‛。最理想的是用定量表示， 如在吸烟调查中，当问及现在吸多少时，可采 用：‚完全不吸‛；‚偶尔吸‛ ‚1-5 支‛‚6-10支‛‚10支以上‛。
2. 问题要明确、简单，尽量避免用专业术语。所提问题 应该是被调查者能够回答的，或者说被调查者具有回 答这些问题的知识能力。比如‚核心家系‛、‚暴 露‛、‚你对我国的社会保障制度是否满意？‛许多 人将可能无法回答。 3. 问题要避免带有双重或多重含义。即在一个问题中， 同时询问了两件(或几件)事情。比如询问‚你赞成或 反对关闭医院的短期或长期病床吗？‛。
（4）矩阵式 当要询问若干个具有相同答案形式的问题时，可以将答案集 中起来， 设计成矩阵形式。 如： 你觉得下列现象在本科生的理论学习中是否严重？ （请在每行适当的方框内打√） 很严重 ①迟到 ②早退 ③旷课 □ □ □ 比较严重 □ □ □ 不太严重 □ □ □ 不严重 □ □ □ 不知道 □ □ □



就效度和信度的考评而言，两者之间存在一定的关系, 效度高的问卷其信度必然高，但是信度高的问卷效度 不一定高，反之，问卷的信度低，其效度必然低，但 是问卷的效度低，信度就不一定低。 我们在考评问卷的时候要权衡二者的关系，不能一味 的追求某项指标的完美。
8. 问题的参考框架要明确规定。所谓参考框架是指问题 相对于什么背景而言，在什么范围内或对什么方面而 言。如问：这个城市近几年有什么变化？就让人不知 如何回答，但若改成‚就城市建设而言，这个城市近 几年有什么变化‛意思就清楚多了。 9. 填写记录时不要有漏填项目。每个调查项目必须要有 记载，不要留有空白，否则难以判断该项目是漏填还 是未调查，给资料统计、分析带来困难。填写时字迹 要工整、清楚，不要用铅笔填写，以免日久字迹模糊。 调查表要保持清洁，调查者最后要签名并写上日期以 示负责，以备查询。
4. 问题不带倾向性。问题的提法和语言不能使被调查者 感到应该填什么，或者感到调查者希望他填什么。即 使用中性的语言提问，避免形成诱导。如‚难道你不 同意进行教育改革？‛。 5. 封闭式问题的答案要求具有穷尽性和互斥性。一方面 为每一个问题编制的答案要能包括所有可能的回答， 不能有遗漏，不能使有的回答者无答案可填；另一方 面，我们所列答案相互之间不能重叠和相互包含，不 能使回答者可以填多于一个的答案。
没有
很严重
（6）排序式 有的问题是为了了解应答者对某些事情重要性的看法，调查者列 出答案让应答者排序。如：请指出您对下列问题造成社会影响程度的看法，请按 影响程度从 1（最重要）排列到 5（最不重要） ：环境污染问题 ，交通问 题 ，人口问题 ，治安问题 ，教育问题 。
编码和其他资料



预编码是指在设计问卷时，就对回答的种类指定好编码， 这种编码方式适用于封闭型问题，如：您的性别？男□ 女□ 编码：男—1 女—2。 后编码是指在调查表已收回和各种反应已被评判以后，每 发现一种回答，便指定一个编码，这种方法费时、费力， 在实际调查研究中，研究者一般采用预编码。 除了编码以外，有些问卷还需要在封面上写上调查者姓名、 问卷的名称及编号、问卷发放及回收日期、审核员姓名、 被调查者居住地等有关资料等。
（3）调查的目的 这是封面信中一项十分重要的内容， 要尽可能作出恰当的、合理的解释。如‚这次调查的 目的，是为了配合长沙市糖尿病防治工作的开展，为 更好地进行糖尿病的健康管理。‛ （4）调查对象的选取方法及其他信息 在这方面的合理 说明能消除被调查者心理上的压力和疑虑。如‚我们 在长沙市随机抽取一部分糖尿病患者作为调查对象， 被随机抽中的对象则进入本次调查‛等。以及本次调 查回收问卷的时间和方式，保密性和匿名性承诺，致 谢语等。
调查问卷设计
一、目的要求
1. 2. 3. 4.
熟悉问卷调查在健康管理中的应用 掌握问卷设计的步骤与方法 掌握问卷质量的评价方法 熟悉问卷设计中需要注意的问题
二、问卷的基本内容
一份完整的调查问卷通常包括： 封面信 指导语 知情同意书 问题和答案 编码和其他资料等内容。
封面信 是致被调查者的一封短信（200～300字为宜），一般 是附在问卷首页上对研究对象的简短说明或调查员的 自我介绍。 一个好的封面信有利于被调查者接受调查和认真填写 问卷。 在封面信中要说明以下内容：
（1）调查的主办单位或个人的身份 一般附有研究机构 和研究者的署名。个人身份既可以在封面信中说明， 如‚我是中南大学公共卫生学院的学生，……”，也可 以在落款中说明，如落款为：‚中南大学公共卫生学 院流行病学教研室‛。另外，最好附上地址、电话号 码、邮政编码、联系人姓名等，这样可以增加被调查 对象的安全感，较易进行合作。 （2）调查的内容和范围 用概括的语言说明本次调查的 实际内容。如‚本次调查是对长沙市糖尿病病人进行 的糖尿病相关知识、态度及行为的抽样调查‛等。
还有一种形式是表格式的，它与矩阵式十分相似，只是以表格的形式表示，显得 更整齐、更醒目。但这二者容易使人产生呆板、单调的感觉，故不宜过多使用。
（5）尺度式 也称线性填答式，我们将答案分成两个极端，答案用 1-5 或 1-7 或 1-其他数字表示，将填答者的反应显示在一个评价量尺上，让填卷人选择 一个或几个能表述自己实际情况的数字。如：最近两周，您是否为一些不重要的 想法纠缠困扰？ 1 5
（1）填空式 这种形式常用于那些对回答者来说既容易 回答，又方便填写的问题，研究对象直接将答案填入 问题的空格。如：你家有 口人。 （2）是否式 又称二项式，只有肯定与否定两种答案， 回答者根据自己的情况选择其一。如：现在（或曾经） 是否吸烟（1）否（2）是。 （3）多项式 指给出的备选答案至少在两个以上，回答 者选择其一。这是问卷调查中采用最多的一种形式。 如：您的文化程度（1）大学及以上（2）大中专（3） 高中（4）初中（5）小学及以下。
10. 在进行整理统计之前，应对每份调查表逐一重新进 行检查，有无逻辑错误、漏项、字迹不清楚，一经发 现要即时纠正。例如某调查对象的年龄为调查日期减 去出生日期，如果资料整理统计结果发现年龄为200， 这显然不符合逻辑，资料的可靠性与真实性可能存在 问题。又如调查表有漏填，事后仅凭回忆填补，或者 不经重新调查而随意填写自己主观判断的结果，这样 的调查表在形式上虽是完整的，实质上是残缺不全的， 这显然是破坏了资料的完整性，影响了调查资料的可 靠性和真实性。
问题和答案


问题部分是问卷的主体，也是问卷设计的主要内容， 它是决定研究质量的关键之一。问卷中的问题按照形 式可分为开放型、封闭型及半封闭型；研究者要根据 自己的研究目的、研究内容选择适宜的问题类型。在 研究中，往往不必限制只使用一种问题形式，可混合 采用多种形式。 问卷中问题答案的格式设臵比较复杂，总结起来主要 有以下6种。
知情同意书(informed consent) 知情同意是一个重要的伦理原则，正日益受到关注， 它与人的尊严、权利和利益密切相关。 知情同意是指一切研究都必须向受试者说明情况，包 括研究的依据、目的、方法及潜在的损伤、风险和不 可预测的意外等情况，然后在没有威胁利诱的条件下 获得受试者主动的同意，或在可能的多种选择办法中 做出自由的选择。 如研究对象愿意参加研究，要签署知情同意书。
四、调查表的质量考评
效度是指所收集的数据与客观实际的符合程度，即问 卷是否能真正反映出被调查者的实际情况。效度分为： ①内容效度是指问卷在多大程度上表示了所测特征的范 畴。 ②结构效度是说明问卷的结构是否符合有关的理论构想 和框架，也就是检验调查表是否真正测量了所提出的 理论构思。 ③效标效度是问卷得分与某种外部标准（效标）间的关 联程度，常用测量得分与效度标准之间的相关系数表 示。
7. 合理安排问题的顺序。把易于回答和易于引起调查对 象感兴趣的问题放在前面，把敏感或者需要应答者回 忆和思考的问题放在后面。这样一方面可以通过比较 轻松的问题在调查员与调查对象之间建立一种互信关 系，另一方面避免因问题敏感而使调查对象不能很好 合作。当问及个人隐私或敏感问题时，最好采取间接 询问的方式，并且语言要委婉，以降低拒答率。同时 还应考虑将反映同一个方面的问题列在一起，便于调 查对象回答。
三、制定和填写问卷须注意的事项
1.调查表的内容不要贪多。原则为不需要的项目一个不 要，需要的项目一个不能少。一份调查表究竟应该包 含多少个问题合适，主要取决于研究的内容、样本的 性质、分析的方法、拥有的人力、财力和时间等多种 因素，没有统一的标准。但总的来说问卷不宜太长， 问题不宜太多，一般以回答者能在30分钟内完成为宜。 问题太长容易引起回答者的厌烦情绪，从而影响填答 的质量和应答率。

信度(reliability)即可靠性。分为： ①重测信度，是指使用同一测量工具重复测量所得结果 的稳定程度，用信度系数或稳定系数表示。 ②分半信度，是在一次测量后将条目分为等价的两部分， 分别计算两部分的得分，以其相关系数作为信度指标。 ③内部一致性信度，是目前比较流行的信度评价方法， 是分半信度的推广。它无需将条目分为两个部分，而 是以条目之间的联系程度对信度做出估计，用克朗巴 赫系数表示。
指解释和说明，分卷 首指导语和卷中指导语。 卷首指导语一般以‚填表说明‛的形式出现在封面信之 后，主要是对填表的要求、方法、注意事项等作一个总 的说明。 卷中指导语一般是针对某些较特殊的问题所做出的特定 指示。如‚可多选‛、‚ 无此现象请选‘无’‛等。 总之，问卷中每一个有可能使回答者不清楚、不明白、 难以理解的地方，有可能成为回答者填答问卷障碍的地 方，都需要给予某种指导。