三大质量奖项和卓越绩效模式
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管理。根据来自于美国企业、大学、政府部门、咨询机构 和其它组织的反馈信息。 每年波多里奇奖的评价标准、申请指南和评审过程都会 有修改。这种持续的改进是波多里奇奖的最大优点。 • 波多里奇奖评价标准的设立遵循以下原则： 1、质量奖是一套全国性的质量评价体系； 2、为质量奖的评审和信息交流提供基础； 3、为跨组织的合作提供一个平台； 4、提供一套动态的国家奖励评价制度。
• 美国的爱德华·戴明博士最早把质量管理介绍到日本。
1949年日本科学技术联盟（JUSE）邀请戴明博士在日本 举行为期八天的统计质量管理基础讲座。
1951年，戴明博士在日本举行为期两个月的统计质量管理 讲座，使当时处在幼年期的日本工业的质量控制得到了极 大的推动。
• JUSE把讲义印刷的版税支付给戴明，戴明没有接受这笔 钱，并声称将其用于推进日本的质量管理活动。为了永久 纪念戴明对日本人民的友情和贡献，日本科技联盟设立了 爱德华·戴明质量奖，用以推动日本工业质量控制和质量 管理活动的发展。
随后，戴明博士的著作《样本分析》在日本出版，并且 再次赠送了该书的版税。
至今，JUSE仍然负责管理戴明质量奖的所有经费。
（二）戴明质量奖的评价标准 • 戴明质量奖分为戴明奖、戴明应用奖和戴明控制奖。
• 戴明奖授予在质量管理方法研究、统计质量控制方法以及 传播TQC的实践方面做出突出贡献的个人；
• 戴明应用奖授予质量管理活动突出，在规定的年限内通过 运用TQC方法，获得与众不同的改进效果和卓越业绩的企 业，戴明应用奖还授予国外的企业；
• 波多里奇奖评价标准有助于提高美国产品和服务质量的绩 效标准和期望水平。在对企业关键的质量要求和运作业绩 有着共同了解的基础上，波多里奇奖的评价标准能够促进 企业之间以及企业内部的交流与共享，还可作为企业计划、 评估、培训及其它用途的工具。
• 波多里奇奖评价的核心价值观包括： 有远见的、着眼于未来的领导人； 顾客驱动的卓越绩效模式； 全面的视野与管理创新； 企业和员工的学习； 注重雇员和合作伙伴； 注重成果和创造价值； 对市场的敏捷反应和社会责任。
c、为工业、商业、公共和其它领域的组织评估自己的质量 改进效果建立指南和样板；
d、通过提供有价值的评价指标的细节，使人们了解一个组 织怎样成功地改变他们的企业文化并获得卓越绩效，为其它 希望实现卓越质量和绩效的美国公司，提供特别指导。
（二）波多里奇奖的评价标准和核心价值观 • 波多里奇奖由美国商务部国家标准技术局（NIST）负责
美国波多里奇国家质量奖的成就
• NIST对于奉行卓越绩效模式的公司与一般公司在股票市场上的 表现进行了比较，研究结果显示波多里奇奖获奖企业作为一个 群体，其绩效表现胜过了标准普尔500指数的平均水平。
• 1990~1999年波多里奇奖获奖企业的投资回报率大约是标准普尔 500指数企业平均水平的4.2倍，这些企业的投资回报率是685%， 而标准普尔500企业的投资回报率仅为163%。
6人才开发及 培养
15分
二、美国波多里奇奖
（一）波多里奇奖产生的背景
• 1980年，日本在美国NBC电视台播放记录片，介绍日本通 过全面质量控制（TQC）活动，创造出优异产品的情况， 同时，第一次向美国介绍日本的爱德华·戴明质量奖及其 在创造经济奇迹中发挥的作用。
美国有4000万人观看了这部记录片，记录片录像带的发行 创美国历史最高记录。反映了当时美国市场被日本占领， 美国企业岌岌可危，美国民众的焦虑和希望美国经济复兴 的愿望。
美国摩托罗拉公司在总结日本TQM的基础上，提出了6σ管 理方法和顾客全面满意（TCS）概念，获得巨大成功。
• 1982年10月，美国总统里根签署的一份生产力文件认为，美 国的生产力在下降，其结果是美国的产品在国际市场上，价 格昂贵，缺乏竞争力。
美国企业界和政府领导人认识到，面对更广阔、更苛刻、更 激烈的全球一体化市场竞争，美国企业却不了解TQM，不知 道如何入手提升产品质量，质量在美国企业中的重要性已迫 在眉睫。
美国总统布什
波多里奇奖获奖者代 表了美国最优秀的企 业。为组织和社会设 立了一个高标准，它 们充满活力，生机盎 然，具有高尚品德， 处于行业的领导地位
美国商业部长埃文斯
美国波多里奇国家质量奖的成就
➢ 从1988年到2004年，已有50多个组织获奖，其中包括摩托罗 拉、IBM、施乐、波音、西屋电器等知名公司。
• 欧洲质量奖（1991年设立）， 奖项：大企业、公司运营部门、公 共事 业、中小企业。
• 日本戴明奖（1951年设立)， 奖项：大奖、实施奖、事业所奖。
日本爱德华·戴明质量奖、美国马尔科姆·波多里奇国家质量 奖和欧洲质量奖，这三大世界质量奖被称为卓越绩效模式的创造者 和经济奇迹的助推器。
一、日本的爱德华·戴明质量奖
• 美国波多里奇国家质量奖和日本的戴明质量奖在推动和改 进制造业和服务业方面所取得的质量成效，使欧洲企业有 所感悟。他们认为欧洲有必要开发一个能与之相媲美的欧 洲质量改进的框架，当时任欧洲委员会（EC）主席的雅 克·戴勒指出，“为了企业的成功，为了企业的竞争的成 功，我们必须为质量而战”。
• 波多里奇奖评价要素和所占比例为：领导作用12.5%、战 略计划8.5%、以顾客和市场为中心8.5%、信息、分析与知 识8.5%、人力资源开发8.5%、过程管理8.5%和经营结果 45%。
• 波多里奇奖是一个杠杆，沙里淘金，每年只有3～5个企业 获奖。
至2004年6月全美41个州设立了49项州/地方质量奖（相 同的波奖标准），1996-2003年的34个国家奖获得者中25个 曾获得州奖。
两次获奖的－
2002年获奖者：摩托罗拉商业、政府 和工业解决方案事业部（CGISS） － －
• 人均销售收入在1999-2002期间增长 32%以上；
• 过去3年来，整体顾客满意度和重复 购买及推 荐满意度水平超过88%。
• 从1999年来, 资产回报率达7% ，而 电信工业同期平均是负值。
• 无害废物的循环利用率达57%，自 1996年来已经减少了88%的排放。
• 2.美国工业界和商业界已经认识到，不良质量已经使全美损 失了20%的销售收入。改进产品和服务的质量和改进生产率、 降低成本、增加利润是相互联系的。
• 3.由制造业和服务业领域的杰出人物，建立一个质量和质量 改进项目的战略计划，对于美国国家经济的良好运行和提高 美国在全球市场上的有效竞争力正在变得日益重要。
• 戴明控制奖授予企业中的一个部门，这个部门通过使用 TQC方法，在规定的年限内获得与众不同的卓越改进效果。
日本戴明奖
1经营方针及 其展开
20分
5 质量信息 收集、分析 与应用
15分
2新产品开发 及流程改造
20分
3 产品质量及 工作质量的管 理工作与改进
20分
4 管理系统的整合 10分
质量核心╰系参 统 50 5翴0分
美国波得里奇奖架构图
1．领导
组织简介 （环境、关系及挑战）
2．战略策划
5．以人为本
3．以顾客和 市场为中心
6．过程管理
4．测量、分析和知识管理
7．经营结果
美国波多里奇国家质量奖的成就
• 波奖的设立，相当程度地促成了美国90年代后地发展，使 之重新回到世界经济霸主地位置
马尔科姆。波多里奇 国家质量奖在使美国 经济恢复活力以及在 提高美国国家竞争力 和生活质量等方面起 到了主要作用
• 4.改进现场管理、鼓励员工采用质量工具、加强统计过程控 制，都将对制造业成本、质量的提高产生重要作用。
• 5.质量改进的概念无论对于大公司还是小企业、制造业或者 服务业，私人投资业或公用部门都可以直接适用。
• 6.为了达到成功的目标，质量改进计划必须以管理为先，顾 客为本，这可能会要求公司和机构在某些基本的方面进行变 革。
% Return on Investment
600
500
400
300
200
100
0
All Recipients Whole Company Site Visited 1991-
1991-2000 Recipients 1991-
2000
2000
Award Recipients
S&P 500
Hale Waihona Puke Baidu
三、欧洲质量奖
TQC起源于美国，却在日本开花结果，20世纪80年代返销 美国，并且为美国工业和经济复兴做出了贡献。
• 西方国家在使用日本的全面质量控制（TQC）一词时，把 它翻译成全面质量管理（TQM），为了与国际实践相衔接， 日本把TQC改为了TQM。
• 由于日本企业与产品在全球大获成功，TQM迅速向世界各国 普及推广，并且在实践中产生出新的质量管理论和方法。
美国前总统克林顿
•假如你追求质量，你不 会发现任何比波多里奇质 量奖标准更好的标准。 •我对这个奖了解越多， 我就是坚信，做为一个国 家，我们应当持续对它进
行投资。
美国前商业部长德里
波多里奇国家质量 奖正日益成为一种 全球性的标准，世 界上类似奖项增长 的数量是波多里奇 国家质量奖标准重
要性的佐证
• 7.一些工业化国家已经成功地用给予特别承认的方式，把国 家质量奖授予经过审核被确认为非常出色的私人企业。
• 8.在美国建立这样一种质量奖励计划将会在以下方面改进质 量和生产率：
a、帮助和刺激美国公司，为了获得这一荣誉而改进质量和 生产率，同时为了获得利润和竞争优势；
b、对那些在改进自身的产品和服务质量方面取得成就的公 司给予表彰，并且为其它的公司提供榜样；
• 加拿大杰出奖（CAE） • 新加坡质量奖（SQA） • 加拿大杰出奖（CAE） • 俄罗斯国家质量奖 • 澳大利亚卓越企业奖
等等……
全世界60多个国家和 地区设立了质量奖。MBNQA、 EQA 和 JDA 并称世界三大 质量奖（卓越绩效模式）
世界三大质量奖
• 美国波多里奇国家质量奖（1987年 设立）， 奖项：制造业、服务业、小企业、 教育业、医疗卫生业。
美国商务部部长马尔科姆·波多里奇坚持认为，TQM是美国 经济繁荣和国家强大的关键因素，这导致了美国众议院科学技 术委员会的一系列听证会，马尔科姆·波多里奇对后来以他名 字命名的国家质量改进法案产生了浓厚的兴趣，并帮助起草了 该法案的最初草稿。
• 为表彰他的贡献，1987年8月20日，美国总统里根签署了国会通 过的以他名字命名的美国100－107号公共法案“马尔科姆·波 多里奇国家质量改进法”。立法目的：提高质量和生产率
卓越绩效模式
世界著名的质量奖介绍 我国的质量奖 卓越绩效模式
第一节 世界著名质量奖
• 美国波多里奇国家质量 奖（MBNQA）
• 欧洲质量奖（EQA）
• 日本戴明奖（JDA）
• 英国质量奖（UKQA）
• 瑞典质量奖（SWQA）
• 新西兰国家质量奖 （SQA）
• 拉吉夫·甘地国家质量 奖（RGNQA）
（一）戴明质量奖产生的背景 • 20世纪80年代，日本经济的发展和日本企业与产品的竞争
力受到全世界的瞩目。日本《经济白皮书》把日本经济取 得成功的原因归结为三点：
一是重视人才资源和教育培训；
二是吸收和消化国外的先进技术，适用于本国的国情；
三是形成了适应经济形势变化和不同发展阶段的经济系 统。
• 日本是通过吸收和消化国外的先进技术来提升产业竞争力 的典范，戴明质量奖在推广普及质量管理方法，提高日本 产业竞争力方面起到关键作用。
1983年9月，白宫生产力会议召开，美国总统、副总统、总 统顾问、财政部长、商务部部长都在会议上发言。会议呼吁 在全国公立和私营部门开展质量意识运动（quality awareness campaign）。
• 在这一背景下，美国政府部门和企业界对于TQM活动呈现出与 日俱增的兴趣。许多政府和企业界人士建议，设立一个类似日 本戴明质量奖那样的美国国家质量奖，帮助美国企业开展TQM 活动，提高美国的产品质量、劳动生产率和市场竞争力。
依据该法案，波多里奇质量奖创立，用以表彰美国企业在
TQM和提高竞争力方面做出的杰出贡献。 不只是为了获奖
从1988年开始，波多里奇国家质量奖基金为此项奖励提供支持。
• 美国国会100－107号公共法案在论及设立波多里奇 奖时作了 如下阐述：
• 1.美国在产品和加工领域的质量领导地位，20年来一直受到 外国竞争者强大的（有时是成功的）挑战；比较而言，美国 生产率的增长不如竞争对手。
• 美国的爱德华·戴明博士最早把质量管理介绍到日本。
1949年日本科学技术联盟（JUSE）邀请戴明博士在日本 举行为期八天的统计质量管理基础讲座。
1951年，戴明博士在日本举行为期两个月的统计质量管理 讲座，使当时处在幼年期的日本工业的质量控制得到了极 大的推动。
• JUSE把讲义印刷的版税支付给戴明，戴明没有接受这笔 钱，并声称将其用于推进日本的质量管理活动。为了永久 纪念戴明对日本人民的友情和贡献，日本科技联盟设立了 爱德华·戴明质量奖，用以推动日本工业质量控制和质量 管理活动的发展。
随后，戴明博士的著作《样本分析》在日本出版，并且 再次赠送了该书的版税。
至今，JUSE仍然负责管理戴明质量奖的所有经费。
（二）戴明质量奖的评价标准 • 戴明质量奖分为戴明奖、戴明应用奖和戴明控制奖。
• 戴明奖授予在质量管理方法研究、统计质量控制方法以及 传播TQC的实践方面做出突出贡献的个人；
• 戴明应用奖授予质量管理活动突出，在规定的年限内通过 运用TQC方法，获得与众不同的改进效果和卓越业绩的企 业，戴明应用奖还授予国外的企业；
• 波多里奇奖评价标准有助于提高美国产品和服务质量的绩 效标准和期望水平。在对企业关键的质量要求和运作业绩 有着共同了解的基础上，波多里奇奖的评价标准能够促进 企业之间以及企业内部的交流与共享，还可作为企业计划、 评估、培训及其它用途的工具。
• 波多里奇奖评价的核心价值观包括： 有远见的、着眼于未来的领导人； 顾客驱动的卓越绩效模式； 全面的视野与管理创新； 企业和员工的学习； 注重雇员和合作伙伴； 注重成果和创造价值； 对市场的敏捷反应和社会责任。
c、为工业、商业、公共和其它领域的组织评估自己的质量 改进效果建立指南和样板；
d、通过提供有价值的评价指标的细节，使人们了解一个组 织怎样成功地改变他们的企业文化并获得卓越绩效，为其它 希望实现卓越质量和绩效的美国公司，提供特别指导。
（二）波多里奇奖的评价标准和核心价值观 • 波多里奇奖由美国商务部国家标准技术局（NIST）负责
美国波多里奇国家质量奖的成就
• NIST对于奉行卓越绩效模式的公司与一般公司在股票市场上的 表现进行了比较，研究结果显示波多里奇奖获奖企业作为一个 群体，其绩效表现胜过了标准普尔500指数的平均水平。
• 1990~1999年波多里奇奖获奖企业的投资回报率大约是标准普尔 500指数企业平均水平的4.2倍，这些企业的投资回报率是685%， 而标准普尔500企业的投资回报率仅为163%。
6人才开发及 培养
15分
二、美国波多里奇奖
（一）波多里奇奖产生的背景
• 1980年，日本在美国NBC电视台播放记录片，介绍日本通 过全面质量控制（TQC）活动，创造出优异产品的情况， 同时，第一次向美国介绍日本的爱德华·戴明质量奖及其 在创造经济奇迹中发挥的作用。
美国有4000万人观看了这部记录片，记录片录像带的发行 创美国历史最高记录。反映了当时美国市场被日本占领， 美国企业岌岌可危，美国民众的焦虑和希望美国经济复兴 的愿望。
美国摩托罗拉公司在总结日本TQM的基础上，提出了6σ管 理方法和顾客全面满意（TCS）概念，获得巨大成功。
• 1982年10月，美国总统里根签署的一份生产力文件认为，美 国的生产力在下降，其结果是美国的产品在国际市场上，价 格昂贵，缺乏竞争力。
美国企业界和政府领导人认识到，面对更广阔、更苛刻、更 激烈的全球一体化市场竞争，美国企业却不了解TQM，不知 道如何入手提升产品质量，质量在美国企业中的重要性已迫 在眉睫。
美国总统布什
波多里奇奖获奖者代 表了美国最优秀的企 业。为组织和社会设 立了一个高标准，它 们充满活力，生机盎 然，具有高尚品德， 处于行业的领导地位
美国商业部长埃文斯
美国波多里奇国家质量奖的成就
➢ 从1988年到2004年，已有50多个组织获奖，其中包括摩托罗 拉、IBM、施乐、波音、西屋电器等知名公司。
• 欧洲质量奖（1991年设立）， 奖项：大企业、公司运营部门、公 共事 业、中小企业。
• 日本戴明奖（1951年设立)， 奖项：大奖、实施奖、事业所奖。
日本爱德华·戴明质量奖、美国马尔科姆·波多里奇国家质量 奖和欧洲质量奖，这三大世界质量奖被称为卓越绩效模式的创造者 和经济奇迹的助推器。
一、日本的爱德华·戴明质量奖
• 美国波多里奇国家质量奖和日本的戴明质量奖在推动和改 进制造业和服务业方面所取得的质量成效，使欧洲企业有 所感悟。他们认为欧洲有必要开发一个能与之相媲美的欧 洲质量改进的框架，当时任欧洲委员会（EC）主席的雅 克·戴勒指出，“为了企业的成功，为了企业的竞争的成 功，我们必须为质量而战”。
• 波多里奇奖评价要素和所占比例为：领导作用12.5%、战 略计划8.5%、以顾客和市场为中心8.5%、信息、分析与知 识8.5%、人力资源开发8.5%、过程管理8.5%和经营结果 45%。
• 波多里奇奖是一个杠杆，沙里淘金，每年只有3～5个企业 获奖。
至2004年6月全美41个州设立了49项州/地方质量奖（相 同的波奖标准），1996-2003年的34个国家奖获得者中25个 曾获得州奖。
两次获奖的－
2002年获奖者：摩托罗拉商业、政府 和工业解决方案事业部（CGISS） － －
• 人均销售收入在1999-2002期间增长 32%以上；
• 过去3年来，整体顾客满意度和重复 购买及推 荐满意度水平超过88%。
• 从1999年来, 资产回报率达7% ，而 电信工业同期平均是负值。
• 无害废物的循环利用率达57%，自 1996年来已经减少了88%的排放。
• 2.美国工业界和商业界已经认识到，不良质量已经使全美损 失了20%的销售收入。改进产品和服务的质量和改进生产率、 降低成本、增加利润是相互联系的。
• 3.由制造业和服务业领域的杰出人物，建立一个质量和质量 改进项目的战略计划，对于美国国家经济的良好运行和提高 美国在全球市场上的有效竞争力正在变得日益重要。
• 戴明控制奖授予企业中的一个部门，这个部门通过使用 TQC方法，在规定的年限内获得与众不同的卓越改进效果。
日本戴明奖
1经营方针及 其展开
20分
5 质量信息 收集、分析 与应用
15分
2新产品开发 及流程改造
20分
3 产品质量及 工作质量的管 理工作与改进
20分
4 管理系统的整合 10分
质量核心╰系参 统 50 5翴0分
美国波得里奇奖架构图
1．领导
组织简介 （环境、关系及挑战）
2．战略策划
5．以人为本
3．以顾客和 市场为中心
6．过程管理
4．测量、分析和知识管理
7．经营结果
美国波多里奇国家质量奖的成就
• 波奖的设立，相当程度地促成了美国90年代后地发展，使 之重新回到世界经济霸主地位置
马尔科姆。波多里奇 国家质量奖在使美国 经济恢复活力以及在 提高美国国家竞争力 和生活质量等方面起 到了主要作用
• 4.改进现场管理、鼓励员工采用质量工具、加强统计过程控 制，都将对制造业成本、质量的提高产生重要作用。
• 5.质量改进的概念无论对于大公司还是小企业、制造业或者 服务业，私人投资业或公用部门都可以直接适用。
• 6.为了达到成功的目标，质量改进计划必须以管理为先，顾 客为本，这可能会要求公司和机构在某些基本的方面进行变 革。
% Return on Investment
600
500
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All Recipients Whole Company Site Visited 1991-
1991-2000 Recipients 1991-
2000
2000
Award Recipients
S&P 500
Hale Waihona Puke Baidu
三、欧洲质量奖
TQC起源于美国，却在日本开花结果，20世纪80年代返销 美国，并且为美国工业和经济复兴做出了贡献。
• 西方国家在使用日本的全面质量控制（TQC）一词时，把 它翻译成全面质量管理（TQM），为了与国际实践相衔接， 日本把TQC改为了TQM。
• 由于日本企业与产品在全球大获成功，TQM迅速向世界各国 普及推广，并且在实践中产生出新的质量管理论和方法。
美国前总统克林顿
•假如你追求质量，你不 会发现任何比波多里奇质 量奖标准更好的标准。 •我对这个奖了解越多， 我就是坚信，做为一个国 家，我们应当持续对它进
行投资。
美国前商业部长德里
波多里奇国家质量 奖正日益成为一种 全球性的标准，世 界上类似奖项增长 的数量是波多里奇 国家质量奖标准重
要性的佐证
• 7.一些工业化国家已经成功地用给予特别承认的方式，把国 家质量奖授予经过审核被确认为非常出色的私人企业。
• 8.在美国建立这样一种质量奖励计划将会在以下方面改进质 量和生产率：
a、帮助和刺激美国公司，为了获得这一荣誉而改进质量和 生产率，同时为了获得利润和竞争优势；
b、对那些在改进自身的产品和服务质量方面取得成就的公 司给予表彰，并且为其它的公司提供榜样；
• 加拿大杰出奖（CAE） • 新加坡质量奖（SQA） • 加拿大杰出奖（CAE） • 俄罗斯国家质量奖 • 澳大利亚卓越企业奖
等等……
全世界60多个国家和 地区设立了质量奖。MBNQA、 EQA 和 JDA 并称世界三大 质量奖（卓越绩效模式）
世界三大质量奖
• 美国波多里奇国家质量奖（1987年 设立）， 奖项：制造业、服务业、小企业、 教育业、医疗卫生业。
美国商务部部长马尔科姆·波多里奇坚持认为，TQM是美国 经济繁荣和国家强大的关键因素，这导致了美国众议院科学技 术委员会的一系列听证会，马尔科姆·波多里奇对后来以他名 字命名的国家质量改进法案产生了浓厚的兴趣，并帮助起草了 该法案的最初草稿。
• 为表彰他的贡献，1987年8月20日，美国总统里根签署了国会通 过的以他名字命名的美国100－107号公共法案“马尔科姆·波 多里奇国家质量改进法”。立法目的：提高质量和生产率
卓越绩效模式
世界著名的质量奖介绍 我国的质量奖 卓越绩效模式
第一节 世界著名质量奖
• 美国波多里奇国家质量 奖（MBNQA）
• 欧洲质量奖（EQA）
• 日本戴明奖（JDA）
• 英国质量奖（UKQA）
• 瑞典质量奖（SWQA）
• 新西兰国家质量奖 （SQA）
• 拉吉夫·甘地国家质量 奖（RGNQA）
（一）戴明质量奖产生的背景 • 20世纪80年代，日本经济的发展和日本企业与产品的竞争
力受到全世界的瞩目。日本《经济白皮书》把日本经济取 得成功的原因归结为三点：
一是重视人才资源和教育培训；
二是吸收和消化国外的先进技术，适用于本国的国情；
三是形成了适应经济形势变化和不同发展阶段的经济系 统。
• 日本是通过吸收和消化国外的先进技术来提升产业竞争力 的典范，戴明质量奖在推广普及质量管理方法，提高日本 产业竞争力方面起到关键作用。
1983年9月，白宫生产力会议召开，美国总统、副总统、总 统顾问、财政部长、商务部部长都在会议上发言。会议呼吁 在全国公立和私营部门开展质量意识运动（quality awareness campaign）。
• 在这一背景下，美国政府部门和企业界对于TQM活动呈现出与 日俱增的兴趣。许多政府和企业界人士建议，设立一个类似日 本戴明质量奖那样的美国国家质量奖，帮助美国企业开展TQM 活动，提高美国的产品质量、劳动生产率和市场竞争力。
依据该法案，波多里奇质量奖创立，用以表彰美国企业在
TQM和提高竞争力方面做出的杰出贡献。 不只是为了获奖
从1988年开始，波多里奇国家质量奖基金为此项奖励提供支持。
• 美国国会100－107号公共法案在论及设立波多里奇 奖时作了 如下阐述：
• 1.美国在产品和加工领域的质量领导地位，20年来一直受到 外国竞争者强大的（有时是成功的）挑战；比较而言，美国 生产率的增长不如竞争对手。