海底捞员工守则
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用工制度
一、员工录用:公司一律实行招聘制
、凡愿意到公司应聘的员工,按照公司要求办理应1
聘手续,通过公司的考试确定是否被录用。
、录用员工均实行试用制,试用一到三个月。2
、试用期内店经理对员工进行全面考核,根据员工3
在试用期的表现,确定定级时间。员工定级后的工资
按公司薪酬管理制度执行。
解聘二、因下列原因公司可以解聘员工
、受聘人业务水平差,经考核不能胜任岗位要求的1
、违反公司制度经批评后仍不改正的2
、因公司岗位设置的变化不再需要本岗位的3
、受聘人长期请假的4
、旷工的5
、因身体状况不适于岗位要求的6 、其他违反国家法律法规的7
、员工被解聘后在三日办理解聘手续。8
三、工作时间:
公司属于餐饮行业,节假日在国家规定的休假范围
内,根据公司具体情况安排。四、考勤:
因私、因公、公司员工必须严格执行公司的考勤制度,
因病假必须按照公司的规定办理请假手续,凡未经部
门主管批准缺勤、迟到等都将受到处分。
五、调职与晋升:
公司可根据员工工作表现或岗位需要晋升或调整员
工工作,调整后的待遇按所在岗位或工种的工资标准
执行。员工被晋升后若不能胜任本职工作,公司有权
将其降职或免职。
员工在公司工作期间可以提出辞职。:六、离职
天书面通知主管3、试用期内提出离职,应提前1
天书面通知主管。15、正式员工辞职,应提前2
七、迟退或开除:
条将被解聘,违反7违反公司人事管理条例第四章第
公司考勤制度第六章被除名,被除名的人员不做任何
经济补偿。
八、工资:
公司按照按劳取酬的分配原则,根据经营效益和员工
的贡献大小进行工资分配。具体细则按照公司薪酬管
理制度实施。
个月6个月—劳模4标兵--个月3优秀(九、发展趋势
) —功勋
其它:会计、出纳、人事、拓展开发部、后勤。
十、工资结构:
-5%3.5)基本工资加分红(各店纯利润的1(%,按
级别分配)
1200 基本工资
1280 二级工资
分红+工龄 1320 + 一级工资
优秀员工分红+180+工龄1320+ 分红+280+工龄1320+ 标兵员工工龄 1320+ 劳模分红+380+
分红+600+工龄 1320+ 功勋
领班、标兵以下为一个级备注:级别分为两个级别
大堂、劳模以上为一个级别。因基层员工较多,别。
领班、大堂、经理、财务、设特殊岗位人员岗位工资
技工、收银吧各不等。
)工龄工资全体员工评比:2(
满一年员工天3奖休月/元40 天(封顶)4奖休月/元80
满两年员工
天4奖休月/元120 满三四年
员工
天(全封4奖休月/元160 满
五年员工
顶)
年终全员参加分红待依据每月的级
别分红,:年终分红
遇。
%的股权,各店大堂80)企业组织
结构创始人持3(
劳模以上的人员
20共持分配不同)(个区域%股权,
行为规范
总则:
遵守社会公德,讲究职业道德,热爱本职工作,维护
公司声誉。
敬业爱岗,积极进取,踏实工作,努力学习,不断提
高业务技术和服务质量。
个人守则:
窜岗,工作时间不离岗,按时上下班,遵守作息时间,
下班不在店内逗留。
工作时间不接打私人电话,不随意会客,不联带亲友
到工作区域或在店内停留游逛,紧急私人电话由所在
部门转接。
工作时间严守工作岗位,不做与工作无关的事情,如
唱歌等。/聊天、看书
不利用职权给亲友以特殊优惠。
工作态度:
礼貌:对待客人和同事都要以礼相待,使用敬语或谦
语,如“你好、欢迎光临”等。
微笑:微笑服务是公司对员工的基本要求,自然,得
体,发自内心的微笑,会给客人同事带来温馨和谐轻
松愉快的感觉。
不推诿,对工作认真负责,做事讲求高效率,高效率:
不拖遢。
责任心:对工作,对客人要有责任心,不敷衍了事。
诚实,待人诚实,与人为善,不贪图小利。
企业礼仪:
保持个人卫生,以良好的面貌对待客人,对待同事,
对待工作。
饭后濑口,保持口腔清洁。
不染女员工头发不过肩,每天剃胡须,,男员工留短发
彩色头发。
女员工化淡妆,使用红色口红,保持指甲的清洁,不
涂有色指甲油。
在店内工作的员工,工作期间不得戴戒指。
上班时着整洁的工装,工号牌佩戴位置正确,皮鞋保
不穿破损的白色袜子。,持光亮
不在顾客面前做不文明不雅观的动作,如:打喷嚏打
哈欠伸懒腰,挖耳鼻,梳头发,剔牙等。
顾客投诉:
必须严格遵守“服务第一,顾客至上”的原则,认真
对待客人投诉,出现争议耐心解释,自已职权范围内
的事情自己处理,如果自己确实不能够处理的,要立
即向上级反映。
员工福利
一、休假:
员工的公休假当月按规定休完,原则上不存假,如因
工作原因不能及时安排休假,每月休假补助月底前按
如下方式计算发放: