传统企业转型跨境电商实务2017
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预计在2017年跨境电商在进出口贸易总额中的渗透率将达到20%左右。
跨境电子商务实务
2
跨 一、跨境电子商务平台运营模式解析 境 二、企业如何落地跨境电商平台（亚马逊） 电 三、相关案例解析 商
跨境电子商务实务
3
跨境电子商务
是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过
跨境电子商务实务
21
跨境电子商务实务
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跨境电子商务实务
23
亚马逊全球开店项目站点
加拿大 美国
英国
德国
法国
日本
西班牙
意大利
印度
跨境电子商务实务
24
亚马逊的优势
流量和成交量：居全球第一。（流量是EBAY的两倍以上） 竞争小：EBAY在中国的卖家有十几万，而亚马逊只有不到1万。 优质买家：亚马逊的客户群体几乎都是白领阶层和中高收入人群，都有购买 实力，利润更丰厚。而 ebay上的买家是中低消费人群。
跨境电子商务实务
14
综上平台成功唯一公式 = 选品 X 客户 X 服务 新商家的蓝海：移动端
ANM的案例：500名员工，50%的员工只干一件事！
跨境电子商务实务
15
跨 一、跨境电子商务平台运营模式解析 境 二、企业如何落地跨境电商平台（亚马逊） 电 三、相关案例解析 商
跨境电子商务实务
16
物流
跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。
按企业不同需求有多种选择维度可分 2B平台/2C平台 综合平台/垂直平台 进口/出口平台 平台型/自营型
平台种类 认清了吗
PLATFORM
4
跨境电子商务实务
跨境电子商务实务
5
进口跨境电商四大运营模式
“保税进口+海外直邮”
在各地保税物流中心建立了各自的跨境物流仓，提高了海外直发服务的便 捷性，这也是目前最受青睐的模式。
• 天猫、亚马逊、1号店
“直营+招商”
相当于发挥最大的企业内在优势，在内在优势缺乏或比较弱的方面就采取 外来招商以弥补自身不足。
• 苏宁
“直营+保税区”
跨境电商企业将直接参与到采购、物流、仓储等海外商品的买卖流程。对 物流监控，支付体系都有自己的一套体系。
• 聚美优品、网易考拉
“导购”
因消费者对外贸商品网上购物不熟悉，所以产生了把各大海外商城进行对 比后挑选出来一些特价、性价比高等的海外商品指导选购的网站
跨境电商解决方案 = 伪品牌化 + 标的国本土化 + 全渠道运营/全球分销
跨境电子商务实务
18
跨境电商解决方案
专心打造在线“伪品牌” 本土化的重要性 Global thinking，local action
“B2B2C”的模式 国内团队+ 海外公司+ 海外仓囤货 + 本地渠道
全渠道运营/全球分销是跨境中小电商的不二做法
高效率：客户几乎都是自主下单完成购买。客服工作比较轻松，邮件率少。
操作简单：做亚马逊FBA仓库，亚马逊的客服会帮您处理顾客邮件，自动帮您发货。我们只用开发和 上传产品即可，可提高工作效率。 数量刊登：亚马逊没有刊登数量限制，EBAY只能上传5产品，个人的只能蜕变递增。就算企业帐号或 者绿色通道的也只有2000个，而亚马逊没有限制。
26
跨境电商平台运营模式解析
阿里巴巴速卖通 Aliexpress 2013卖家分布
27
跨境电商平台运营模式解析
在运营不同平台、不同市场期间，我们也摸索出一些顾客的不同消费习惯。
1.速卖通主攻的是巴西和俄罗斯市场，这两个市场的买家对价格的敏感度非常高， 并希望卖家能提供很多不同种类的款式，但对卖家的物流速度等服务体验要求并不高。 2.亚马逊主攻的是欧美市场，消费者很注重服务体验，所以我们会采取速度较快的物 流方式来发货。此外，美国的卖家会更倾向于在亚马逊购买品质较好的产品，所以我们 在亚马逊上卖的客单价更高，在25美元到30美元范围内，销售品类也以服装为主。 3.eBay主攻的也是美国市场，但跟亚马逊不同，eBay上更多是一些小玩意儿、小配 件等等。所以尽管我们在eBay上销量也很高，但因为其客单价较低，所以总销售额并 没亚马逊高。此外，eBay平台对产品的审核标准是很高的，所以我们在eBay上上架产 品的时候都针对平台的要求选取100%无瑕疵的产品。
传统企业转型跨境电商实务
2017年9月 .杭州
曾就职于阿里巴巴中国供应商 事业部 淘橙电商、晓美科技 联合创始人
2013年我国跨境电商交易规模为3.1万亿元，增长率为31.3%，占进出口贸易总额的11.9%。
2014年中国跨境电商同比增长33.3%，其中出口占比达到85.4%，进口比例14.6%。
对于跨境电商，供应链和物流是最关键的问题。以海外仓储为核心的跨境 电子商务全程物流服务商已经出现，通常小额跨境物流配送需要15-30天 的时间，在海外建立了物流仓储后，这一配送时间已经大大缩短。
运营
关注用户需求变化，提升自身对用户的分析判断能力，并不断获取并优化 资源，提高自身的管理和运营效率来满足用户更高、更好的需求。
跨境电子商务实务
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跨境电商解决方案 第三方平台 分销 自建商城
市场进入成本低
低风险
பைடு நூலகம்
自主营销策略
快速进入本地市 场
低成本
建立自有客户数 据库
固定的营销成本
低利润、高折扣
高利润率
竞争激烈（透 明的比价）
无法建立客户数 据库
建立自有品牌
无法建立客户数 据库
无法建立品牌
高成本
跨境电子商务实务
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亚马逊全球开店计划
资金
国家外汇管理局向国内17家第三方支付机构授予了跨境电子商务外汇支付 业务试点牌照，使得支付结算方式更加多元化，推动外贸电商发展。
政策
国家通过建立保税区、优化通关商检、金融政策不断优化调整交易流程， 外贸企业应该更多的关注政策变动，更好的利用现有政策发展壮大。
跨境电子商务实务
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跨境电商解决方案
跨境电子商务实务
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基于加价率的成本分析
运营费用参考 渠道成本15%
海运费8%
关税2% 门到门物流10% 退款3% 广告费3% 仓储费2% 杂费2%
• 海淘城、海淘贝
跨境电子商务实务
6
进口跨境电商四大运营模式
跨境电子商务实务
7
敦煌 Dhgate.com 2013品类数据
DHgate.com的前世今生……
跨境电子商务实务
8
敦煌 Dhgate.com 运营模式
跨境电子商务实务
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三大趋势
跨境电子商务实务
10
三大趋势
跨境电子商务实务
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阿里巴巴速卖通 Aliexpress 2013买家分布
跨境电子商务实务
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跨 一、跨境电子商务平台运营模式解析 境 二、企业如何落地跨境电商平台（亚马逊） 电 三、相关案例解析 商
跨境电子商务实务
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跨境电子商务
是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过
跨境电子商务实务
21
跨境电子商务实务
22
跨境电子商务实务
23
亚马逊全球开店项目站点
加拿大 美国
英国
德国
法国
日本
西班牙
意大利
印度
跨境电子商务实务
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亚马逊的优势
流量和成交量：居全球第一。（流量是EBAY的两倍以上） 竞争小：EBAY在中国的卖家有十几万，而亚马逊只有不到1万。 优质买家：亚马逊的客户群体几乎都是白领阶层和中高收入人群，都有购买 实力，利润更丰厚。而 ebay上的买家是中低消费人群。
跨境电子商务实务
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综上平台成功唯一公式 = 选品 X 客户 X 服务 新商家的蓝海：移动端
ANM的案例：500名员工，50%的员工只干一件事！
跨境电子商务实务
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跨 一、跨境电子商务平台运营模式解析 境 二、企业如何落地跨境电商平台（亚马逊） 电 三、相关案例解析 商
跨境电子商务实务
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物流
跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。
按企业不同需求有多种选择维度可分 2B平台/2C平台 综合平台/垂直平台 进口/出口平台 平台型/自营型
平台种类 认清了吗
PLATFORM
4
跨境电子商务实务
跨境电子商务实务
5
进口跨境电商四大运营模式
“保税进口+海外直邮”
在各地保税物流中心建立了各自的跨境物流仓，提高了海外直发服务的便 捷性，这也是目前最受青睐的模式。
• 天猫、亚马逊、1号店
“直营+招商”
相当于发挥最大的企业内在优势，在内在优势缺乏或比较弱的方面就采取 外来招商以弥补自身不足。
• 苏宁
“直营+保税区”
跨境电商企业将直接参与到采购、物流、仓储等海外商品的买卖流程。对 物流监控，支付体系都有自己的一套体系。
• 聚美优品、网易考拉
“导购”
因消费者对外贸商品网上购物不熟悉，所以产生了把各大海外商城进行对 比后挑选出来一些特价、性价比高等的海外商品指导选购的网站
跨境电商解决方案 = 伪品牌化 + 标的国本土化 + 全渠道运营/全球分销
跨境电子商务实务
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跨境电商解决方案
专心打造在线“伪品牌” 本土化的重要性 Global thinking，local action
“B2B2C”的模式 国内团队+ 海外公司+ 海外仓囤货 + 本地渠道
全渠道运营/全球分销是跨境中小电商的不二做法
高效率：客户几乎都是自主下单完成购买。客服工作比较轻松，邮件率少。
操作简单：做亚马逊FBA仓库，亚马逊的客服会帮您处理顾客邮件，自动帮您发货。我们只用开发和 上传产品即可，可提高工作效率。 数量刊登：亚马逊没有刊登数量限制，EBAY只能上传5产品，个人的只能蜕变递增。就算企业帐号或 者绿色通道的也只有2000个，而亚马逊没有限制。
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跨境电商平台运营模式解析
阿里巴巴速卖通 Aliexpress 2013卖家分布
27
跨境电商平台运营模式解析
在运营不同平台、不同市场期间，我们也摸索出一些顾客的不同消费习惯。
1.速卖通主攻的是巴西和俄罗斯市场，这两个市场的买家对价格的敏感度非常高， 并希望卖家能提供很多不同种类的款式，但对卖家的物流速度等服务体验要求并不高。 2.亚马逊主攻的是欧美市场，消费者很注重服务体验，所以我们会采取速度较快的物 流方式来发货。此外，美国的卖家会更倾向于在亚马逊购买品质较好的产品，所以我们 在亚马逊上卖的客单价更高，在25美元到30美元范围内，销售品类也以服装为主。 3.eBay主攻的也是美国市场，但跟亚马逊不同，eBay上更多是一些小玩意儿、小配 件等等。所以尽管我们在eBay上销量也很高，但因为其客单价较低，所以总销售额并 没亚马逊高。此外，eBay平台对产品的审核标准是很高的，所以我们在eBay上上架产 品的时候都针对平台的要求选取100%无瑕疵的产品。
传统企业转型跨境电商实务
2017年9月 .杭州
曾就职于阿里巴巴中国供应商 事业部 淘橙电商、晓美科技 联合创始人
2013年我国跨境电商交易规模为3.1万亿元，增长率为31.3%，占进出口贸易总额的11.9%。
2014年中国跨境电商同比增长33.3%，其中出口占比达到85.4%，进口比例14.6%。
对于跨境电商，供应链和物流是最关键的问题。以海外仓储为核心的跨境 电子商务全程物流服务商已经出现，通常小额跨境物流配送需要15-30天 的时间，在海外建立了物流仓储后，这一配送时间已经大大缩短。
运营
关注用户需求变化，提升自身对用户的分析判断能力，并不断获取并优化 资源，提高自身的管理和运营效率来满足用户更高、更好的需求。
跨境电子商务实务
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跨境电商解决方案 第三方平台 分销 自建商城
市场进入成本低
低风险
பைடு நூலகம்
自主营销策略
快速进入本地市 场
低成本
建立自有客户数 据库
固定的营销成本
低利润、高折扣
高利润率
竞争激烈（透 明的比价）
无法建立客户数 据库
建立自有品牌
无法建立客户数 据库
无法建立品牌
高成本
跨境电子商务实务
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亚马逊全球开店计划
资金
国家外汇管理局向国内17家第三方支付机构授予了跨境电子商务外汇支付 业务试点牌照，使得支付结算方式更加多元化，推动外贸电商发展。
政策
国家通过建立保税区、优化通关商检、金融政策不断优化调整交易流程， 外贸企业应该更多的关注政策变动，更好的利用现有政策发展壮大。
跨境电子商务实务
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跨境电商解决方案
跨境电子商务实务
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基于加价率的成本分析
运营费用参考 渠道成本15%
海运费8%
关税2% 门到门物流10% 退款3% 广告费3% 仓储费2% 杂费2%
• 海淘城、海淘贝
跨境电子商务实务
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进口跨境电商四大运营模式
跨境电子商务实务
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敦煌 Dhgate.com 2013品类数据
DHgate.com的前世今生……
跨境电子商务实务
8
敦煌 Dhgate.com 运营模式
跨境电子商务实务
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三大趋势
跨境电子商务实务
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三大趋势
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阿里巴巴速卖通 Aliexpress 2013买家分布