高级收银员理论试题
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高级收银员理论考试试题
工种:级别:姓名:得分:
(答案全部填在答题卡纸上,填在题目中无效)
一、单项选择题(每小题1分,共30分)
1、POS操作员未核对刷卡者身份造成信用卡被他人冒用造成损失( )。
A、持卡人将可以商户未尽到表面审查义务为由要求商户承担损失
B、只要身份证件与卡相符,商户无责任
C、只要POS交易正常,商户无责任
D、只要密码正确,商户无责任
2、按银行卡是否能提供( )功能分类,可分为信用卡和借记卡。
A、跨行转帐、免除利D 、提取现金C 、信用透支B
3、构成银联标志背景的三种不同颜色从左到右的排列顺序分别是( )。、蓝绿红D 、蓝白黄C A、红蓝绿、红黄绿B
( ) 、银联标志中白颜色的文字是4
CHINA UNIONPAY
、 D 、银行卡联合 C 、银联B 、中国银联A.
5、信用卡按是否向发卡银行交存备用金,又分为()。
A、贷记卡和准贷记卡、信用卡和借记卡B
C、单位卡和个人卡 C、转帐卡和专用卡
)印刷了统一的“银联”标识图案。6、国内外通用的银联卡(双币种卡)在卡片的(
、卡片上端正中D A、右下方、左上方C 、右上方B
)POS机上进行消费使用。 7、银联卡可在各种商场、酒店、机场等场所的(
、贴有“银联”标识的A B、全部、少数 D 、指定的C
( ) 8、下列哪项不是“银联”全息防伪标识的主要内容
C BA、银联图章、立体天坛、全息放大镜、立体反光飞鸽
D 。 9、按币种不同银行卡可划分为()
B、人民币卡和外币卡、国际卡和地区卡A
C D、公司卡和个人卡、主卡和副卡
)、关于银联卡叙述,错误的是(10
或POS,或、对于贴有银联标识的AATMATM都能持银联标识卡使用,无须识别是哪个行的。POS
、对于贴有银联标识的银联卡,都能透支,但须出示身份证商户方能受理。B.
C、银联标识卡还可在各种商场、酒店、机场等场所的贴有“银联”标识的POS 机上进行消费使用
D、对于贴有银联标识的银联卡,商户可无须识别发卡行,可直接在POS进行刷卡操作。
11、销售终端机,英文简称是()
A、POX
B、POS
C、BOX
D、BOS
12、常见的POS均为只接受()的POS机。
A、银行卡
B、信用卡
C、借记卡
D、磁条卡
13、预授权是指:()
A、预授权交易批准后,持卡人在特约商户(酒店、商户或其他消费场所等)POS 终端上结算时使用本交易。
B、持卡人在特约商户购物、餐饮或其它消费时用卡做实时结算的交易。
C、持卡人在POS终端查询本卡帐户余额的交易
D、持卡人在特约商户(主要是酒店),用卡交付押金的交易
14、预授权完成是指:()
A、预授权交易批准后,持卡人在特约商户(酒店、商户或其他消费场所等)POS 终端上结算时使用本交易。
、持卡人在特约商户购物、餐饮或其它消费时用卡做实时结算的交易。B.
C、持卡人在POS终端查询本卡帐户余额的交易
D、和银行资金和授权有关的交易
15、当消费交易中发生卡纸,POS凭证未打印出时,可调整好打印机,然后选择“什么”功能重新打印?()
A、查流水
B、签到
C、柜员
D、重打票据
16、一般来说,双币种信用卡在使用时核对( )。
A、身份证件
B、签名
C、密码
D、身份证+签名
17、如果特约商户或收银员拒绝受理无签名的信用卡()。
A、收单银行可以向商户索赔 C、发卡行可以向商户索赔
B、这是避免发生风险的正确举措 D、持卡人可以向商户索赔
18、商户和POS操作员的哪种行为( )将不用承担相应的民事及刑事法律责任。
A、向持卡人提供信用卡套现
B、以多刷卡、重复刷卡等方式侵占持卡人资金
C、POS操作员捡到他人银行卡后使用
D、拒绝受理非本人的信用卡
19、下面那一种交易不参加POS清算的:()
A、消费
B、预授权
C、预授权完成
D、消费撤消
( )
、下列银行卡是中国建设银行银行卡品牌的是:20.
A、牡丹卡
B、金穗卡
C、龙卡
D、绿卡
21、在退货交易中,交易不成功,收银员应就()向持卡人解释,并可采用手工方式进行退货。
A、终端提示
B、主管提示
C、旁边收银员提示 D 、持卡人提示
22、()是指和银行资金和授权有关的交易,如消费、授权、撤消等交易。
A、金融类交易
B、预授权类交易
C、非金融类交易
D、撤消类交易
23、POS签购单中不包括()要素。
A、交易金额
B、交易类型
C、卡片余额
D、收单机构代码
24、特约商户在POS机具出现故障、通讯线路故障,或者持卡人的银行卡磁道损坏等情况下,无法做联机授权交易,可使用()将信用卡的凸印卡号压印在签购单上完成交易。
A、压印机
B、打印机
C、刷卡机
D、收银机
25、在POS上使用以下哪个功能时,必须先输入柜员号:()
A、查余额
B、签到
C、查止付
D、签退
26、进行刷卡交易时,POS显示“系统异常失效”的解决办法是()。
A、更换POS机
B、检查电话线路
C、打电话与该行机房或银联公司联系
D、重新开机
27、下列交易类型中不是非金融交易的是()
A、预授权
B、签到
C、查余额
D、签退
28、POS结算日终处理时发现POS统计的交易数据与签购单合计不一致的解决办法是()
A、更换POS机
B、检查电话线路
C、重新开机
D、查询交易明细、重打签购单;并查看上一个工作日是否未作POS结算
29、收银员在受理银行卡交易时,须对银行卡进行审卡,审卡内容不包括()。
A、卡片签名条上无“样卡”或“专用卡”等非正常签名的字样
B、卡片上有银联标识
C、卡片无打洞、剪角、毁改或涂改的痕迹。